Reference Guide

88 Unidades e suportes multimédia
8 Quando surgir o nome do controlador adequado, clique no nome do
controlador
→ OK → Seguinte .
9 Clique em Terminar e reinicie o computador.
Problemas na unidade
ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar quaisquer procedimentos descritos nesta
secção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador.
C
ERTIFIQUE-SE DE QUE O MICROSOFT WINDOWS RECONHECE A UNIDADE —
Clique em Iniciar→ O meu Computador. Se a unidade não se encontrar na lista,
contacte a Dell (consulte “Contactar a Dell” na página 360).
T
ESTE A UNIDADE —
• Introduza outro CD, DVD ou um Blu-ray Disc
®
(BD) para eliminar a
possibilidade do suporte multimédia original estar com defeito.
• Introduza um disco de arranque e reinicie o computador.
LIMPE A UNIDADE OU O DISCO — Consulte a documentação do utilizador
fornecida com o computador.
PARA UNIDADES COM PINOS E /OU BANDEJAS, CERTIFIQUE-SE DE QUE O SUPORTE
MULTIMÉDIA ESTÁ PRESO NO PINO
PARA UNIDADES QUE UTILIZAM CARREGAMENTO POR RANHURA, CERTIFIQUE-SE DE
QUE O SUPORTE MULTIMÉDIA ESTÁ COMPLETAMENTE DENTRO DA RANHURA
VERIFIQUE AS LIGAÇÕES DOS CABOS
EXECUTE A RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS DE HARDWARE — Consulte “Resolução
de problemas de hardware do Windows” na página 301.
EXECUTE O DELL DIAGNOSTICS — Consulte “Execute o Dell Diagnostics” na
página 301.
DICA: O site web do apoio técnico da Dell em support.dell.com e o
suporte multimédia Drivers and Utilities
(Controladores e utilitários)
fornecem controladores aprovados para os computadores Dell. Se
instalar controladores provenientes de outras origens, o computador
poderá não funcionar correctamente.