Setup Guide

快速参考指南 141
解决问题
如果您计算机的运行达不到预期的效果，Dell 提供了许多帮助工具。有关
您计算机的最新故障排除信息，请访问 Dell 支持 Web 站点
support.dell.com。
如果计算机出现的故障需要 Dell 提供帮助，请详细写明错误、哔声代码
或诊断指示灯模式，并在下方记录快速服务代码和服务编号，然后从计算
机所在位置与 Dell 联系。有关联系 Dell 的信息，请参阅您的在线 《用户
指南》。
有关 “快速服务代码”和 “服务编号”的实例，请参阅您计算机 《用户
指南》中的 “查找信息”部分。
快速服务代码：___________________________
服务编号：___________________________
Dell 诊断程序
警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的
安全说明。
何时使用 Dell 诊断程序
如果您的计算机出现了问题，请在联系 Dell 请求技术帮助之前，先执行
本节中各项检查，并运行 Dell 诊断程序。
建议您在开始之前先将这些步骤打印出来。
注意 : Dell 诊断程序只能在 Dell™ 计算机上运行。
进入系统设置 （请参阅 《用户指南》中的 “进入系统设置”），仔细审
核您计算机的配置信息，并确保要测试的设备显示在系统设置中并处于激
活状态。
从硬盘驱动器或从 Drivers and Utilities 介质 （可选 CD）启动 Dell 诊断程
序。有关详细信息，请参阅第 141 页上的 “从硬盘驱动器启动 Dell 诊断
程序” 或第 142 页上的 “从 Drivers and Utilities CD （可选）启动 Dell
诊断程序”。
从硬盘驱动器启动 Dell 诊断程序
“Dell 诊断程序”位于硬盘驱动器上的一个隐藏的诊断公用程序分区中。
注 : 如果计算机无法显示屏幕图象， 请与 Dell 联系。
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关闭计算机。开启 （或重新启动）计算机。