Users Guide

请记着填写诊断程序核对表（请参阅诊断程序核对表）。如果可能，请在致电 Dell 寻求帮助之前打开您的计算机，并使用计算机旁边的电话。我们可能会要求您在键盘上键入某些命令、转
述操作过程中的详细信息，或者尝试其它仅可以在计算机上执行的故障排除操作。请确保已准备好计算机说明文件。
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与 Dell 联络
美国国内的消费者请致电 800-WWW.DELL (800.999.3355)。
Dell 提供了几种联机以及电话支持和服务选项。可用性随着国家和地区及产品的不同而有所不同，并且您所在的区域可能无法获得某些服务。要就销售、技术支持或客户服务问题联络
Dell，请：
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1. 访问 support.dell.com。
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2. 在页面底部的“Choose A Country/Region”（选择国家/地区）下拉式菜单中，确认您所在的国家或地区。
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3. 单击该页面左侧的“Contact Us”（联络我们）。
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4. 根据需要选择相关服务或支持链接。
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5. 选择便于您与 Dell 联络的联络方式。
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注：致电时，请准备好您的快速服务代码。此代码可以帮助 Dell 的自动支持电话系统更快速地转接您的电话。也可能会询问您的服务标签（位于计算机的背面或底部）。
警告：在拆装 计 算机内 部 组 件之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
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诊断程序核对 表
姓名：
日期：
地址：
电话号码：
服务标签（计算机背面或底部的条形码）：
快速服务代码：
退回材料授权号（如果已由 Dell 的技术支持人员提供）：
操作系统及版本：
设备：
扩充卡：
系统是否已连接至网络？ 是 否
网络、版本和网络适配器：
程序和版本：
请参阅操作系统说明文件，以确定系统启动文件的内容。如果计算机已连接至打印机，请打印所有文件。否则，请在致电 Dell 之前记下每份文件的内容。
错误信息、哔声代码或诊断代码：
问题说明和已执行的故障排除过程：
注：如果您无法连接网络，则可以在您的购买发票、装箱单、账单或 Dell 产品目录中找到联络信息。