Users Guide

¡ 同一电源插座上连接了多个配电盘
系统指示灯
电源按钮指示灯和硬盘驱动器指示灯可以指示计算机出现的问题。
诊断指示灯

为了有助于对问题进行故障排除，计算机前面板上配有标着 1、2、3 和 4 的四个指示灯。计算机正常启动时，指示灯将先闪烁，然后再熄灭。如果计算机出现故障，指示灯的显示顺序将有
助于标识问题。

电源指示灯

问题说明

建议的解决方法
呈绿色稳定亮起
已接通电源，计算机运行正常。对于台式计算机，指示灯呈
绿色稳定亮起表示存在网络连接。
无需采取纠正措施。
呈绿色闪烁
计算机处于节能模式。
按电源按钮、移动鼠标或按键盘上的按键可以唤醒计算机。
呈绿色闪烁几次然后熄灭
存在配置错误。
检查诊断指示灯以查看是否标识了特定问题（请参阅诊断指示灯）。
呈黄色稳定亮起
Dell Diagnostics 正在运行检测程序，或者系统板上的设
备可能出现故障或未正确安装。
如果 Dell Diagnostics 正在运行，请允许检测过程完成。
如果计算机无法引导，请与 Dell 联络寻求技术帮助（请参阅与 Dell 联络）。
呈黄色闪烁
电源设备或系统板出现故障。
请参阅电源问题。
呈绿色稳定亮起，并在 POST 期间
发出哔声代码
执行 BIOS 期间检测到故障。
有关诊断哔声代码的说明，请参阅哔声代码。另外，检查诊断指示灯以查看是否标识了特
定问题（请参阅诊断指示灯）。
呈绿色稳定亮起，在 POST 期间无
哔声代码和视频
显示器或图形卡可能出现故障或未正确安装。
检查诊断指示灯以查看是否标识了特定问题（请参阅诊断指示灯）。
请参阅视频和显示器问题。
呈绿色稳定亮起，在 POST 期间无
哔声代码但计算机锁定
集成系统板设备可能出现故障。
检查诊断指示灯以查看是否标识了特定问题（请参阅诊断指示灯）。如果未标识问题，请
与 Dell 联络以寻求技术帮助（请参阅与 Dell 联络）。
警告：开 始 执 行本节 中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
注：计算机完成 POST 后，在引导至操作系统前，四个指示灯将全部熄灭。
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指示灯显示方式

问题说明

建议的解决方法
计算机处于正常关闭状
态，或可能出现预 BIOS
故障。
计算机成功引导至操作系
统后，诊断指示灯熄灭。
l 将计算机连接至正常工作的电源插座（请参阅电源问题）。
l 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
可能是处理器出现故障。
l 重置处理器（请参阅适用于您的计算机的“处理器”信息）。
l 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
已检测到内存模块，但是
内存出现故障。
l 如果系统中安装了两个或两个以上内存模块，请卸下这些模块（请参阅卸下内存），然后重新安装一个模块（请参阅安装内存）
并重新启动计算机。如果计算机正常启动，请继续安装其它的内存模块（一次安装一个），直至找到出现故障的模块或者正确地
重新安装完所有模块。
l 如果有，请将类型相同、能够正常工作的内存安装到计算机中（请参阅安装内存）。
l 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
可能是图形卡出现故障。
l 重置所有已安装的图形卡（请参阅适用于您的计算机的“插卡”一节）。
l 如果有，请将能够正常工作的图形卡安装到计算机中。
l 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
可能是软盘驱动器或硬盘
驱动器出现故障。
重置所有的电源电缆和数据电缆。
可能是 USB 出现故障。
重新安装所有的 USB 设备并检查所有电缆连接。
未检测到内存模块。
l 如果系统中安装了两个或两个以上内存模块，请卸下这些模块（请参阅卸下内存），然后重新安装一个模块（请参阅安装内存）
并重新启动计算机。如果计算机正常启动，请继续安装其它的内存模块（一次安装一个），直至找到出现故障的模块或者正确地
重新安装完所有模块。
l 如果有，请将类型相同、能够正常工作的内存安装到计算机中（请参阅安装内存）。
l 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。