Users Guide
检测键盘 — 将可以正常工作的键盘连接至计算机，然后尝试使用该键盘。
运行硬件疑难解答 —
请参阅在 Microsoft® Windows® XP 和 Microsoft Windows Vista® 操作系统中对软件和硬件问题进行故障排除。
锁定和软件问题
计算机不启动
检查诊断指示灯 —
请参阅诊断指示灯。
确保电源电缆已稳固地连接至计算机和电 源 插 座
计算机停止响应
关闭计算机 — 如果按键盘上的任意键或移动鼠标，计算机都没有响应，请按住电源按钮至少 8 至 10 秒钟（直至计算机关闭），然后重新启动计算机。
程序停止响应
结束程序 —
1. 同时按 <Ctrl><Shift><Esc> 组合键访问任务管理器。
2. 单击“应用程序” 选项卡。
3. 单击选择不再响应的应用程序。
4. 单击“结束任务”。
程序多次崩溃
查看软件说明文件 —
如果有必要，请卸载并重新安装程序。
为较早的 Windows 操作系统设计的程序
运行程序兼容性向导 —
Windows XP：
程序兼容性向导对程序进行配置，使其在类似于非 XP 操作系统的环境中运行。
1. 单击“开始”® “所有程序”® “附件”® “程序兼容性向导”® “下一步”。
2. 按照屏幕上的说明进行操作。
Windows Vista：
程序兼容性向导对程序进行配置，使其在类似于非 Windows Vista 操作系统的环境中运行。
1. 单击开始 ® “控制面板”® “程序”® “将以前的程序与此版本的 Windows 共同使用”。
警告：开 始 执 行本节 中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
注意：如果无法执行操作系统关闭程序，则可能会导致数据丢失。
注：大多数软件的安装说明包含在其说明文件中，或软盘、CD 或 DVD 上。