Users Guide

DellDiagnostics(DiagnósticosDell)
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CuándoutilizarlosDellDiagnostics(DiagnósticosDell)
Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones que se indican en este apartado y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto
conDellpararecibirasistenciatécnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
CMOS System
Options Not Set
(Opciones del
sistema CMOS no
establecidas)
CMOS Display Type
Mismatch
(Tipo de pantalla
CMOS desigual)
CMOS Memory Size
Mismatch
(Tipo de memoria
CMOS desigual)
CMOS Time and Date
Not Set
(Hora y fecha CMOS
no establecidas)
Diskette Boot
Failure
(Fallo de arranque
del disquete)
La unidad A o B se
visualizan, pero la
autoprueba de encendido
del BIOS ha fallado.
Asegúresedequelaunidadestéinstalada
correctamente en el ordenador (consulte el
apartado “Unidades”para el ordenador) y
dequeestébiendefinidaenelprograma
Configuracióndelsistema(consulteel
apartado Configuracióndelsistema).
Compruebe los dos extremos del cable de
interfaz.
DMA Error (Error
DMA)
DMA 1 Error (Error
DMA 1)
DMA 2 Error (Error
DMA 2)
Error en la controladora
de DMA de la placa base.
Es posible que el teclado o la placa base se
tengan que sustituir.
FDD Controller
Failure (Fallo de la
controladora FDD)
HDD Controller
Failure (Fallo de la
controladora HDD)
El BIOS no se puede
comunicar con la unidad
de disco flexible o con la
controladora de la unidad
de disco duro.
Asegúresedequelaunidaddedisco
flexibleolaunidaddediscoduroestén
instaladas correctamente en el ordenador
(consulte el apartado “Unidades”para el
sistema)ydequeesténbiendefinidasen
elprogramaConfiguracióndelsistema
(consulte el apartado Configuracióndel
sistema). Compruebe los dos extremos del
cable de interfaz.
INTR1 Error (Error
INTR1)
INTR2 Error (Error
INTR2)
Hay un canal de
interrupciónenlaplaca
base que no ha podido
realizar la autoprueba de
encendido.
Es posible que el teclado o la placa base se
tengan que sustituir.
Invalid Boot
Diskette (Disquete
de arranque no
válido)
El sistema operativo no
se puede localizar en la
unidad A o en la
unidadC.
EntreenelprogramaConfiguracióndel
sistema (consulte el apartado
Configuracióndelsistema) y confirme que
launidadAoCesténidentificadas
correctamente.
Keyboard Error
(Error del teclado)
El BIOS ha detectado una
tecla atascada.
Asegúresedequenohaynadasobreel
teclado; si una tecla se queda atascada,
levántelaconmuchocuidado.Siel
problema persiste, es posible que tenga
que cambiar el teclado.
KB/Interface Error
(Error del
teclado/interfaz)
Se ha producido un error
con el conector de
teclado.
Asegúresedequenohaynadasobreel
teclado; si una tecla se queda atascada,
levántelaconmuchocuidado.Siel
problema persiste, es posible que tenga
que cambiar el teclado.
No ROM Basic
(Ningúnbásico
ROM)
El sistema operativo no
se puede localizar en la
unidad A o en la
unidadC.
EntreenelprogramaConfiguracióndel
sistema (consulte el apartado
Configuracióndelsistema) y confirme que
launidadAoCesténidentificadas
correctamente.
PRECAUCIÓN:antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guíadeinformacióndelproducto.