Users Guide

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UnprogramaestádiseñadoparaunsistemaoperativoWindowsanterior

Ejecute el asistente para compatibilidad de programas — 
Windows XP:
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa para que se ejecute en un entorno parecido a los entornos de sistemas operativos que
no son Windows XP.
1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Asistente para compatibilidad de programas® Siguiente.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Windows Vista:
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa para que se ejecute en un entorno parecido a los entornos de sistemas operativos que
no son Windows Vista.
1. Haga clic en Inicio ® Panel de control® Programas® Use an older program with this version of Windows(Utilizarunprogramamásantiguocon
estaversióndeWindows).
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Apareceunapantallaazulsólido

Apague el ordenador —
sielordenadornorespondecuandosepulsaunatecladeltecladoosemueveelratón,mantengapulsadoelbotóndealimentaciónentre8y10segundos
(hastaqueseapagueelordenador)y,acontinuación,reinicieelordenador.

Otros problemas de software

Compruebeladocumentacióndelsoftwareopóngaseencontactoconelfabricantedesoftwareparaobtenerinformaciónsobrelasoluciónde
problemas — 
l Asegúresedequeelprogramaseacompatibleconelsistemaoperativoinstaladoenelordenador.
l Asegúresedequeelordenadorcumplelosrequisitosmínimosdehardwarenecesariosparaejecutarelsoftware.Consulteladocumentacióndel
softwareparaobtenermásinformación.
l Asegúresedeelprogramaestéinstaladoyconfiguradocorrectamente.
l Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.
l Siesnecesario,desinstaleelprogramay,acontinuación,vuelvaainstalarlo.

Haga copias de seguridad de sus archivos inmediatamente 
Utiliceunprogramadedeteccióndevirusparacomprobarlaunidaddediscoduro,losdisquetes,CDoDVD 
GuardeycierrecualquierarchivooprogramaqueestéabiertoyapagueelordenadoratravésdelmenúInicio 
Problemas con la memoria
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
Si recibe un mensaje que indica que la memoria es insuficiente — 
l Guardeycierretodoslosarchivosabiertosysalgadetodoslosprogramasqueesténabiertosynoutiliceparaversiasíseresuelveelproblema.
l Consulteladocumentacióndelsoftwareparaverlosrequisitosmínimosdememoria.Siesnecesario,instalememoriaadicional(consulteelapartado
Instalacióndelamemoria).
l Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria(consultelaMemoria) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria.
l Ejecute los Dell Diagnostics (consulte el apartado DellDiagnostics(DiagnósticosDell)).

Si tiene otros problemas con la memoria — 
l Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria(consultelaMemoria) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria.
l Asegúresedequesiguelaspautasdeinstalacióndememoria(consulteelapartadoInstalacióndelamemoria).
l Asegúresedequelamemoriaqueestáutilizandoescompatibleconelordenador.Paraobtenermásinformaciónacercadeltipodememoriacompatible
con el ordenador, consulte las especificaciones del ordenador.
l Ejecute los Dell Diagnostics (consulte el apartado DellDiagnostics(DiagnósticosDell)).

PRECAUCIÓN:antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guíadeinformacióndelproducto.