Users Guide

Назаднастраницусодержания
 Получениесправки
Руководствопользователя
Получениетехническойподдержки
Проблемысзаказом
Информацияопродуктах
Возвратизделийдлягарантийногоремонтаиливсчеткредита
Преждечемпозвонить
обращениевDell
Получениетехническойподдержки


1. Выполнитепроцедуры, описанныевразделеПоискиустранениенеисправностей.

2. ЗапуститепрограммуDell Diagnostic (см. разделDell Diagnostics).

3. СделайтекопиюДиагностическаяконтрольнаятаблица (см. разделДиагностическаяконтрольнаятаблица) изаполнитеее.

4. Инструкциипоустановкекомпонентовипоискуиустранениюнеисправностейсм. винтерактивнойсправкенавеб-узлетехническойподдержки
Dell Support (support.dell.com).

5. Еслиспомощьювышеуказанныхмерпроблемурешитьнеудалось, обратитесьвкорпорациюDell.
КогдаавтоматическаяслужбаприемазвонковDell выдастзапроснавводкодаэкспресс-обслуживания, введитеего, чтобывашзвонокбыл
переадресованнужномуспециалистуслужбытехническойподдержки. Еслинеимеетсякодаэкспресс-обслуживания, откройтепапкуDell Accessories
(РасходныематериалыDell), дваждыщелкнитезначокExpress Service Code (Экспресс-кодтехобслуживания) идалееследуйтеинструкциямна
экране.
Инструкциипоработесослужбойтехническойподдержкисм. вразделеСлужбатехническойподдержки.

СлужбывИнтернете
МожнообратитьсявслужбуподдержкиDell навеб-узлеsupport.dell.com. Чтобыполучитьдоступкинструментамисправочнойинформациина
страницеWELCOME TO DELL SUPPORT (ДобропожаловатьвслужбутехническойподдержкиDell), выберитесвойрегиониукажитенеобходимые
сведения.
СвязатьсясDell поэлектроннымканаламсвязиможнопоследующимадресам.
l Интернет
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (толькодлястраназиатско-тихоокеанскогорегиона)
www.dell.com/jp (толькодляЯпонии)
www.euro.dell.com (толькодлястранЕвропы)
www.dell.com/la/ (длястранЛатинскойАмерикииКарибскогобассейна)
www.dell.ca (толькодляКанады)
l АнонимныйвходнаFTP-сервер
ftp.dell.com/
Войдитенасайт, используявкачествеименипользователя: anonymous, ивкачествепароля- свойадресэлектроннойпочты.
l Электроннаяслужбаподдержки
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Есливампонадобитсявскрытькомпьютер, сначалавыключитеегоивыньтекабелипитаниякомпьютераимодемаиз
электрическихрозеток.
ПРИМЕЧАНИЕ. Свяжитесьсослужбойтехническойподдержкистелефона, расположенногорядомскомпьютеромилинакомпьютере, чтобы
специалистыслужбыподдержкисмоглипомочьввыполнениинеобходимыхдействий.
ПРИМЕЧАНИЕ. СистемаЭкспресс-кодатехобслуживанияDell доступнаневовсехстранах.
ПРИМЕЧАНИЕ. НекоторыеизэтихслужбмогутбытьнедоступнызапределамиконтинентальнойчастиСША. Информациюодоступных
справочныхсредствахможнополучитьвместномпредставительствекорпорацииDell.