Users Guide

[e-mail]
[e-mail] (tylko kraje Ameryki ŁacińskiejiKaraibów)
[e-mail] (tylko na Dalekim Wschodzie, w Australii i Oceanii)
support.jp.dell.com (tylko w Japonii)
support.euro.dell.com (tylko w Europie)
l Elektroniczny serwis ofertowy
[e-mail] (tylko na Dalekim Wschodzie, w Australii i Oceanii)
[e-mail] (tylko w Kanadzie)

Usługa AutoTech
Od automatycznej pomocy technicznej firmy Dell -AutoTech- można uzyskaćzarejestrowane odpowiedzi na najczęściejzadawanepytaniaklientówfirmyDell
dotyczącekomputerówprzenośnych i stacjonarnych.
W przypadku kontaktowania sięz usługąAutoTech należy użyćtelefonu z wybieraniem tonowym, aby wybraćtematy odpowiadające pytaniom użytkownika.
Usługa AutoTech jest dostępnaprzez24godziny dziennie i przez 7 dni tygodnia. Dostęp do niej można teżuzyskaćz serwisu pomocy technicznej. Numer
telefonu dla swojego regionu można znaleźćw części Kontakt z firmąDell.

Automatyczna obsługastanuzamówienia
StandowolnegozamówionegoproduktufirmyDell™można sprawdzićw witrynie support.euro.dell.com lub dzwoniąc do automatycznej obsługi stanu
zamówienia.Automatzgłoszeniowy prosi użytkownikaopodanieinformacjipotrzebnychdozlokalizowaniazamówieniaidostarczeniasprawozdanianajego
temat. Numer telefonu dla swojego regionu można znaleźćw części Kontakt z firmąDell.

Obsługa techniczna
Obsługa techniczna udziela pomocy związanej ze sprzętemfirmyDellprzez24godzinynadobę, 7 dni w tygodniu. Personel pomocy technicznej stara się
udzielaćużytkownikom szybkich i dokładnych odpowiedzi, korzystając z komputerowych rozwiązańdiagnostycznych.
Aby skontaktowaćsięz pomocątechnicznąfirmy Dell, patrz Uzyskiwanie pomocy, a następnie zadzwońpod numer swojego kraju wymieniony na liście w
części Kontakt z firmąDell.
Problemyzzamówieniem
Jeżeli występująproblemyzzamówieniem,takiejakbrakczęści, niewłaściwe części lub błędy na fakturze, należy skontaktowaćsięz firmąDell w celu
uzyskania pomocy. Przed wybraniem numeru należy przygotowaćfakturęlub kwit opakowania. Numer telefonu dla swojego regionu można znaleźćw części
Kontakt z firmąDell.
Informacje o produkcie
W witrynie sieci Web firmy Dell pod adresem www.dell.com można znaleźćinformacje dotyczącedodatkowychproduktówfirmyDell,atakże złożyć
zamówienie.Abyuzyskaćnumer telefoniczny dla swojego regionu lub do specjalisty ds. sprzedaży, należy zapoznaćsięz częściąKontakt z firmąDell.
Zwrotproduktówwceludokonanianaprawygwarancyjnejlubuzyskaniazwrotu
pieniędzy
Wszystkieelementy,któremająbyćoddanezarównodonaprawy,jakidozwrotu,należy przygotowaćzgodnie z poniższymiwskazówkami:

1. Zadzwońdo firmy Dell, aby uzyskaćnumer autoryzacji materiałówzwrotnychinapiszgowyraźnie w widocznym miejscu na pudełku.
Numer telefonu dla swojego regionu można znaleźćw części Kontakt z firmąDell.

2. Dołącz kopięfaktury oraz list opisującypowódzwrotu.

3. Dołącz kopiędiagnostycznej listy kontrolnej (patrz Diagnostyczna lista kontrolna) zawierającejspiswykonanychtestóworazkomunikatybłędu
wyświetlone w programie Dell Diagnostics (patrz Dell Diagnostics).

4. Jeśli odsyłasz produkt, aby odzyskaćpieniądze, dołączwszystkieakcesoria,którenależądozwracanychprzedmiotów(kablezasilania,dyskietkiz