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1. 문제 해결의 절차를 완료하십시오.
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2. Dell Diagnostics를 실행하십시오(Dell Diagnostics 참조)
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3. 진단 점검사항 사본을 만들어(진단 점검사항 참조) 내용을 입력하십시오.
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4. 설치 및 문제 해결 절차에 대한 도움말은 Dell 지원(support.dell.com)에서 Dell의 다양한 온라인 서비스를 참조하십시오.
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5. 이 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Dell사에 문의하십시오.
Dell 자동 응답 시스템에 연결되면 특급 서비스 코드를 입력하십시오. 그러면 해당 지원 담당자에게 바로 연결됩니다. 특급 서비스 코드가 없는 경우, Dell Accessories(Dell 보조 프로
그램) 폴더에서 Express Service Code(특급 서비스 코드) 아이콘을 더블 클릭한 다음 화면에 나타나는 지시사항을 따르십시오.
지원 서비스 사용에 대한 지침은 지원 서비스를 참조하십시오.
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온라인 서비스
support.dell.com에서 Dell 지원에 액세스할 수 있습니다. 도움말 도구 및 정보를 얻으려면 WELCOME TO DELL SUPPORT(DELL 지원 시작) 페이지에서 해당 지역을 선택하고
요청된 세부사항을 입력하십시오.
Dell사에 온라인으로 문의하려면 다음 웹 사이트 주소를 사용하십시오.
l 월드 와이드 웹
www.dell.com/
www.dell.com/ap/(아시아/태평양 지역/국가)
www.dell.com/jp(일본)
www.euro.dell.com(유럽)
www.dell.com/la/(라틴 아메리카 및 카리브 지역 국가)
www.dell.ca(캐나다)
l 익명 FTP(File Transfer Protocol)
ftp.dell.com/
user: anonymous로 로그인한 다음 사용자의 전자 우편 주소를 암호로 사용하십시오.
l 전자 지원 서비스
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail](라틴 아메리카 및 카리브 지역/국가)
주의: 컴퓨터 덮개를 분리해야 하는 경우, 먼저 전원 콘센트에서 컴퓨터 전원과 모뎀 케이블을 분리하십시오.
주: Dell 지원 서비스에 전화로 문의하는 경우 필요한 절차를 수행할 수 있도록 컴퓨터 옆이나 가까운 곳에서 전화하십시오.
주: Dell 특급 서비스 코드 시스템은 일부 국가/지역에서 지원되지 않을 수 있습니다.
주: 미국 이외 지역의 경우 다음 서비스 중 일부를 사용하지 못할 수도 있습니다. 해당 지역의 Dell 지원부에 서비스 사용 가능 여부를 문의하십시오.