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Microsoft® Windows® XP 및 Microsoft Windows Vista® 운영 체제에서 소프트웨어/하드웨어 문제 해
결
운영 체제를 설치하는 동안 장치가 검색되지 않거나 검색되었지만 잘못 구성된 경우 하드웨어 문제 해결사를 사용하여 비호환성 문제를 해결할 수 있습니다.
하드웨어 문제 해결사를 시작하려면:
Windows XP:
1. Start(시작)® Help and Support(도움말 및 지원)를 클릭하십시오.
2. 검색 필드에 하드웨어 문제 해결사를 입력하고 <Enter> 키를 눌러 검색을 시작하십시오.
3. Fix a Problem(문제 해결) 항목에서 Hardware Troubleshooter(하드웨어 문제 해결사)를 클릭하십시오.
4. Hardware Troubleshooter(하드웨어 문제 해결사) 목록에서 문제를 가장 잘 설명하는 옵션을 선택하고 Next (다음)를 클릭하여 나머지 문제 해결 단계를 따르십시오.
Windows Vista:
1. Windows Vista Start(시작) 단추 를 클릭하고 Help and Support(도움말 및 지원)를 클릭하십시오.
2. 검색 필드에 hardware troubleshooter(하드웨어 문제 해결사)를 입력하고 <Enter> 키를 눌러 검색을 시작하십시오.
3. 검색 결과에서 문제를 가장 잘 설명하는 옵션을 선택하고 나머지 문제 해결 단계를 따르십시오.
운영 체제 복원
다음과 같은 방법으로 운영 체제를 복원할 수 있습니다.
l 시스템 복원은 데이터 파일에 영향을 주지 않고 컴퓨터를 이전 작동 상태로 복원합니다. 시스템 복원을 운영 체제 복원 및 데이터 파일을 보존하는 첫 번째 해결 방법으로 사용하십
시오.
l Symantec에서 제공한 Dell PC 복원(Windows XP에서 사용 가능) 및 Dell 초기 이미지 복원(Windows Vista에서 사용 가능)은 하드 드라이브를 컴퓨터를 구입했을 때의 작동 상태
로 복원합니다. Dell PC 복원 및 Dell 초기 이미지 복원은 모두 하드 드라이브의 모든 데이터를 영구적으로 삭제하며 컴퓨터를 받은 후 설치한 모든 프로그램을 제거합니다. 시스템
복원이 운영 체제 문제를 해결하지 못할 경우에만 Dell PC 복원 또는 Dell 초기 이미지 복원을 사용하십시오.
l 컴퓨터와 함께 제공된 운영 체제 디스크를 받은 경우, 이 디스크를 사용하여 운영 체제를 복원할 수 있습니다. 그러나 운영 체제 디스크를 사용해도 하드 드라이브의 모든 데이터
를 삭제합니다. 시스템 복원이 운영 체제 문제를 해결하지 못할 경우에만 디스크를 사용하십시오.
Microsoft Windows 시스템 복원 사용
Windows 운영 체제는 하드웨어, 소프트웨어 또는 기타 시스템 설정에 대한 변경사항이 컴퓨터를 원하지 않는 작동 상태에 있도록 하는 경우 데이터 파일에 영향 주지 않고 컴퓨터를 이전
작동 상태로 되돌릴 수 있는 시스템 복원 옵션을 제공합니다. 시스템 복원으로 수행한 모든 변경사항은 전부 되돌릴 수 있습니다.
시스템 복원 시작
Windows XP:
1. Start(시작)® All Programs(모든 프로그램)® Accessories(보조프로그램)® System Tools(시스템 도구)® System Restore(시스템 복원)를 클릭하십시오.
2. Restore my computer to an earlier time(이전 시점으로 내 컴퓨터 복원) 또는 Create a restore point(복원 지점 만들기)를 클릭하십시오.
3. Next(다음)를 클릭하고 화면의 나머지 프롬프트를 따르십시오.
Windows Vista:
1. Start(시작) 를 클릭하십시오.
2. 검색 시작 상자에 System Restore(시스템 복원)를 입력하고 <Enter> 키를 누르십시오.
주의사항: 데이터 파일을 정기적으로 백업해 두십시오. 시스템 복원은 데이터 파일을 감시하거나 복구하지 않습니다.
주: 이 설명서의 절차는 Windows 기본 보기를 기준으로 설명하기 때문에 Dell™ 컴퓨터를 Windows 클래식 보기로 설정한 경우에는 적용되지 않을 수 있습니다.
주의사항: 컴퓨터를 이전 작동 상태로 복원하기 전에 열려 있는 파일을 모두 저장한 후 닫고 실행 중인 프로그램을 모두 종료하십시오. 시스템 복원이 완료될 때까지 파일 또는 프
로그램을 고치거나 열거나 삭제하지 마십시오.