Users Guide

Dell Diagnostics
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Dell Diagnostics 사용 시기
컴퓨터에 문제가 생긴 경우 기술 지원에 대해 Dell사에 문의하기 전에 이 항목의 검사를 수행하고 Dell Diagnostics를 실행하십시오.
작업을 시작하기 전에 이러한 절차를 인쇄하는 것이 좋습니다.
시스템 설치 프로그램을 시작(시스템 설치 프로그램 시작 참조)하여 컴퓨터의 구성 정보를 검토한 다음 검사할 장치가 시스템 설치 프로그램에 표시되고 활성화되어 있는지 확인하십시오.
하드 드라이브 또는 Drivers and Utilities 매체(선택사양의 CD)에서 Dell Diagnostics를 실행하십시오. 자세한 내용은 하드 드라이브에서 Dell Diagnostics 시작 또는 Drivers and
Utilities CD(선택사양)에서 Dell Diagnostics 시작을 참조하십시오.
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하드 드라이브에서 Dell Diagnostics 시작
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1. 컴퓨터가 올바르게 작동하는 전원 콘센트에 연결되어 있는지 확인하십시오.
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2. 컴퓨터를 켜거나 재시작하십시오.
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3. DELL 로고가 나타나면 즉시 <F12> 키를 누르십시오.
시간이 초과되어 운영 체제 로고가 나타나면 Microsoft Windows 바탕 화면이 나타날 때까지 기다렸다가 컴퓨터를 종료하고 다시 시도하십시오.
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4. 위쪽 및 아래쪽 화살표 키를 사용하여 부팅 메뉴에서 Diagnostics(진단)를 선택한 후 <Enter> 키를 누르십시오.
컴퓨터는 PSA(사전 부팅 시스템 평가)를 실행합니다. 이 평가는 시스템 보드, 키보드, 디스플레이, 메모리, 하드 드라이브 등을 대상으로 수행하는 일련의 초기 검사입니다.
l 표시되는 질문에 응답하십시오.
l 오류가 감지되면 오류 코드를 기록하고 Dell사에 문의하기를 참조하십시오.
l 사전 부팅 시스템 평가가 정상적으로 완료되면 다음 메시지가 표시됩니다. "Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.
(Dell Diagnostic 유틸리티 파티션을 부팅 중입니다. 계속하려면 아무 키나 누르십시오.)"
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5. 아무 키나 눌러 하드 드라이브에 있는 진단 유틸리티 파티션에서 Dell Diagnostics를 시작하십시오.
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6. <Tab> 키를 눌러서 Test System(시스템 검사)을 선택한 후 <Enter> 키를 누르십시오.
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7. Dell Diagnostics Main Menu(기본 메뉴)에서 마우스 왼쪽 단추로 클릭하거나 <Tab> 키를 누른 다음 <Enter> 키를 눌러 실행할 검사를 선택하십시오(Dell Diagnostics 기본 메뉴
참조).
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를 찾을 수 없습니다.
식별되는지 확인하십시오.
Keyboard Error
BIOS가 스턱 키를 감지했습니다.
키보드에 다른 물건을 놓지 않았는지 확인하십시오. 키 스턱이 발생하면 키를 조심스럽게 당겨 빼내십시
오. 문제가 지속되면 키보드를 교체해야 할 수 있습니다.
KB/Interface Error
키보드 커넥터에 오류가 발생했습니다.
키보드에 다른 물건을 놓지 않았는지 확인하십시오. 키 스턱이 발생하면 키를 조심스럽게 당겨 빼내십시
오. 문제가 지속되면 키보드를 교체해야 할 수 있습니다.
No ROM Basic
드라이브 A 또는 드라이브C에서 운영 체제
를 찾을 수 없습니다.
시스템 설치 프로그램을 시작(시스템 설치 프로그램 참조)하여 드라이브 A 또는 드라이브 C가 올바르게
식별되는지 확인하십시오.
주의: 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오.
주의사항: Dell Diagnostics는 Dell™ 컴퓨터에서만 작동합니다.
주: 컴퓨터에 화면 이미지가 표시되지 않으면 Dell사에 문의하십시오(Dell사에 문의하기 참조).
주: 키를 오랫동안 누르고 있으면 키보드 오류가 발생할 수 있습니다. 가능한 키보드 오류를 방지하려면 Boot Device Menu(부팅 장치 메뉴)가 나타날 때까지 일정한 간격으
로 <F12> 키를 눌렀다 놓으십시오.
주: 진단 유틸리티 파티션을 찾을 수 없다는 메시지가 나타나면 Drivers and Utilities 매체에서 Dell Diagnostics를 실행하십시오(Drivers and Utilities CD(선택사양)에서
Dell Diagnostics 시작 참조).
주: Test System(시스템 검사)을 선택하여 컴퓨터에서 철저한 검사를 수행하는 것이 좋습니다. Test Memory(메모리 검사)를 선택하면 완료할 때까지 최대 30 분 정
도가 소요되는 확장 메모리 검사가 시작됩니다. 검사가 완료되면 검사 결과를 기록한 후 아무 키나 눌러서 이전 메뉴로 복귀하십시오.
주: 표시된 대로 오류 코드와 문제 설명을 기록해 두고 화면의 지침을 따르십시오.