Users Guide

Dell Diagnostics
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Wann wird das Programm Dell Diagnostics eingesetzt?
WennProblememitdemComputerauftreten,führenSiedieindiesemAbschnittaufgeführtenÜberprüfungendurchundführen„Dell Diagnostics“aus, bevor
SieDellkontaktieren,umtechnischeUnterstützungzuerhalten.
Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor Beginn der Arbeiten auszudrucken.
Rufen Sie das System-Setup-Programm auf (siehe Aufrufen des System-Setup-Programms),überprüfenSiedieKonfigurationsinformationenIhresComputers
undstellenSiesicher,dassdaszutestendeGerätimSystem-Setup-Programm angezeigt wird und aktiv ist.
StartenSiedasProgrammDellDiagnosticsentwederüberIhrFestplattenlaufwerkoderüberdenDrivers and Utilities-Datenträger(eineoptionaleCD).Weitere
Informationen erhalten Sie unter Starten von Dell Diagnostics vom Festplattenlaufwerk oder unter Starten von Dell Diagnostics von der Drivers and Utilities CD
(optional).
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Starten von Dell Diagnostics vom Festplattenlaufwerk
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1. StellenSiesicher,dassderComputeraneineordnungsgemäßfunktionierendeSteckdoseangeschlossenist.
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2. SchaltenSiedenComputereinbzw.führenSieeinenNeustartdurch.
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3. WenndasDellLogoangezeigtwird,drückenSiesofort<F12>.
Wenn Sie zu lange warten und das Betriebssystem-Logo erscheint, warten Sie, bis der Microsoft Windows Desktop angezeigt wird. Fahren Sie dann
Ihren Computer herunter und versuchen Sie es erneut.
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4. WählenSiemitHilfederPfeiltastendasDiagnoseprogrammausdemStartsequenzmenüausunddrückenSieauf<Enter>.
DerComputerführtdenSystemtestvorHochfahrendesComputers(Pre-boot System Assessment, PSA) aus. Dabei handelt es sich um eine Reihe von
Eingangstests, bei denen Systemplatine, Tastatur, Anzeige, Speicher, Festplatte usw. getestet werden.
l Beantworten Sie die ggf. angezeigten Fragen.
l Werden Fehler erkannt, notieren Sie sich die Fehlercodes und finden Sie weitere Informationen in Kontaktaufnahme mit Dell.
l Ist der Systemtest vor Hochfahren des Computers erfolgreich, so erscheint folgende Meldung: „Booting Dell Diagnostic Utility Partition
(Starten der Dell Diagnostics-Dienstprogrammpartition). Fahren Sie mit einer beliebigen Taste fort“.
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5. DrückenSieeinebeliebigeTaste,umDellDiagnosticsvonderDiagnostics-Dienstprogrammpartition auf Ihrer Festplatte zu starten.
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6. DrückenSie,umTest System(Systemtesten)auszuwählenunddrückenSieanschließendauf<Enter>.
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7. Klicken Sie im Dell Diagnostics-HauptmenümitderlinkenMaustasteoderdrückenSieunddann<Enter>,umdengewünschtenTestauszuwählen(siehe
„Dell Diagnostics“-Hauptmenü).
bestätigenSie,dass
Laufwerk A oder Laufwerk
Cordnungsgemäß
identifiziert wurden.
VORSICHT: BevorSieirgendwelcheindiesemAbschnittbeschriebenenVerfahrenausführen,lesenSieerstdieSicherheitshinweiseim
Produktinformationshandbuch.
HINWEIS: DellDiagnosticsläuftnuraufDell™-Computern.
ANMERKUNG: Wenn Ihr Computer keine Bildschirmanzeige anzeigt, nehmen Sie Kontakt mit Dell auf (siehe Kontaktaufnahme mit Dell).
ANMERKUNG: WenneineTastefürlangeZeitgedrücktgehaltenwird,kanneszuTastaturfehlernkommen.UmmöglicheTastaturfehlerzu
vermeiden,drückenSie<F12>inregelmäßigenIntervallen,bisdasStartgerätmenüerscheint.
ANMERKUNG: Erscheint eine Meldung, dass keine Diagnostics-Dienstprogrammpartitiongefundenwerdenkonnte,führenSieDellDiagnosticsvom
Drivers and Utilities-Datenträger(sieheStarten von Dell Diagnostics von der Drivers and Utilities CD (optional)) aus.
ANMERKUNG: Es wird empfohlen, mit Test System(Systemtesten)einenvollständigenTestdesComputersdurchzuführen.DieAuswahlTest
Memory(Speichertesten)starteteinenerweitertenArbeitsspeichertest,derbiszudreißigMinutenundlängerdauernkann.IstderTestbeendet,
zeichnenSiedieErgebnisseaufunddrückenSieeinebeliebigeTaste,umzumvorherigenMenüzurückzukehren.
ANMERKUNG: Notieren Sie sich angezeigte Fehlercodes und -beschreibungen genau so, wie sie erscheinen, und befolgen Sie die Anweisungen
auf dem Bildschirm.