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故障排除
Dell™ 系統管理員指南
 恢復至預設 (取消佈建)
韌體快閃
透過區域網路傳送序列埠命令 (SOL) 與 IDE 重新導向 (IDE-R)
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本章節說明當 Intel® AMT 組態出現問題時需遵循的一些基本故障排除步驟。
 恢復至預設 (取消佈建)
恢復至預設亦稱為取消佈建。您可以使用 Intel AMT 組態螢幕與 Un-Provision (取消佈建) 選項將 Intel AMT 設定與組態電腦取消佈建。
請遵循以下步驟取消佈建電腦：
1. 選擇 Un-Provision (取消佈建)，然後選擇 Full Un-provision (全部取消佈建)。
全部取消佈建可用於 SMB 模式佈建的電腦。此選項可將所有 Intel AMT 組態設定恢復至出廠預設，且不會重設 ME 組態設定或密碼。全部或部分取消佈建可用於企業模式佈建的電腦。
部分取消佈建可將除 PID 與 PPS 之外的所有 Intel AMT 組態設定恢復至出廠預設。部分取消佈建不會重設 ME 組態設定或密碼。
取消佈建訊息將於大約 1 分鐘後顯示。取消佈建完成後，控制項將返回 Intel AMT 組態螢幕。Provisioning Server (佈 建伺服器)、Set PID and PPS (設定 PID 與 PPS) 以及 Set
PRTC (設定 PRTC) 選項將再次可用，因為電腦已設定為預設企業模式。
2. 選擇 Return to previous menu (返回至前一個選單)。
3. 選擇 Exit (結束) 並按 <y> 鍵。電腦將重新啟動。
完全恢復至出廠預設
透過清除 CMOS (使用跳線或 CMOS 電池)，可將所有 Intel AMT 設定恢復至出廠預設。這包括將密碼重設為預設密碼 admin。但是，ME 中的設定 (例如 ME Power Settings [ME 電源設定])
不會重設。必須手動重設這些設定以將電腦真正置於出廠預設狀態。下表列示了預設 MEBx 設定。在再次設定並組態用戶端之前，無法對用戶端進行遠端管理。
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 Firmware Flash (韌體快閃)
快閃韌體以將其升級為較新版本的 Intel AMT。韌體快閃內建於 BIOS 快閃公用程式中，因此當快閃 BIOS 時，其將自動快閃。可透過選擇 MEBx interface (MEBx 介面) 中 Secure Firmware
Update (安全韌 體更新) 設定下的 Disabled (已停用) 來停用自動快閃功能。如果停用該設定，則快閃 BIOS 時會出現一則韌體錯誤訊息。
韌體無法快閃至舊版或目前已安裝的版本。support.dell.com 站台提供了可下載的韌體快閃。
 透過區域網路傳送序列埠命令 (SOL) 與 IDE 重新導向 (IDE-R)
如果您無法使用 IDE-R 與 SOL，請遵循以下步驟：
1. 在初始啟動螢幕中，按 <Ctrl><p> 以進入 MEBx 螢幕。
2. 將出現輸入密碼的提示。輸入新的 Intel ME 密碼。
3. 選擇 Intel AMT Configuration (Intel AMT 組態)。
4. 按 <Enter> 鍵。
5. 選擇 Un-Provision (取消佈建)。
6. 按 <Enter> 鍵。
7. 選擇 Full Unprovision (全部取消佈 建)。
8. 按 <Enter> 鍵。
9. 重新組態 Intel AMT Configuration (Intel AMT 組態) 螢幕上的設定。
MEBx 預設設定
MEBx 設定
預設設定
Intel ME State Control (Intel ME 狀態控制)
已啟用
Intel ME Firmware Local Update Qualifier (Intel ME 韌體局部更新限定
式)
Always Open (始終開啟)
LAN Controller (LAN 控制器)
已啟用
Intel ME Features Control (Intel ME 功能控制)
Manageability Feature Selection (管理功能選擇)
Intel AMT
Intel ME Power Control (Intel ME 電源控制)
Intel ME ON in Host Sleep States (在主機睡眠狀態中開啟 ME)
Desktop: ON in S0, S3, S4-5 (Desktop：在 S0、S3、S4-
5 中開啟)
SOL/IDE-R
Username and Password (使用者名稱與密碼)
已啟用
Serial Over LAN (透過區域網路傳送序列埠命令)
已啟用
IDE Redirection (IDE 重新導向)
已啟用
Remote Firmware Update (遠端韌體更新)
已啟用