Users Guide

166 Obtención de ayuda
Puede ponerse en contacto con Dell en las siguientes direcciones electrónicas:
• Sitio de la Red mundial (World Wide Web)
www.dell.com/
www.dell.com/ap/
(únicamente para países asiáticos y del Pacífico)
www.dell.com/jp (únicamente para Japón)
www.euro.dell.com (únicamente para Europa)
www.dell.com/la/ (Latinoamérica y países del Caribe)
www.dell.ca (únicamente para Canadá)
• FTP (file transfer protocol [protocolo de transferencia de archivos]) anónimo (anonymous FTP)
ftp.dell.com/
Regístrese como usuario: anonymous (usuario: anónimo) y utilice su dirección de correo
electrónico como contraseña.
• Servicio electrónico de asistencia
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (únicamente para Latinoamérica y países del Caribe)
[e-mail]
(únicamente para países asiáticos y del Pacífico)
support.jp.dell.com (únicamente para Japón)
support.euro.dell.com (únicamente para Europa)
• Servicio electrónico de cotizaciones
[e-mail]
(únicamente para países asiáticos y del Pacífico)
[e-mail] (únicamente para Canadá)
Servicio AutoTech
El servicio de asistencia técnica automatizada de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las
preguntas más frecuentes formuladas por los clientes de Dell acerca de sus ordenadores portátiles y de
sobremesa.
Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas correspondientes a sus
preguntas.
El servicio AutoTech está disponible las 24 horas del día y todos los días de la semana. También puede
acceder a este servicio a través del servicio de asistencia. Para obtener el número de teléfono de su región,
consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 170.