Users Guide
Solución de problemas 141
Los auriculares no emiten ningún sonido
Problemas con el vídeo y el monitor
Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 169 a medida que realice estas
comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Si la pantalla aparece en blanco
NOTA: Consulte la documentación del monitor para obtener los procedimientos de solución de problemas.
COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL AURICULAR: Asegúrese de que el cable del auricular esté bien
insertado en el conector del auricular.
DESACTIVE EL MODO DIGITAL: Los auriculares no funcionan si la unidad de CD funciona en modo digital.
1
Haga clic en el botón
Inicio
, en
Panel de control
y, a continuación, en
Dispositivos de sonido, audio y voz
.
2
Haga clic en
Dispositivos de sonido y audio
.
3
Haga clic en la ficha
Hardware
.
4
Haga doble clic en el nombre de la unidad de CD.
5
Haga clic en la ficha
Propiedades
.
6
Deseleccione la casilla
Habilitar audio digital de CD para este dispositivo de CD-ROM
.
AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: Haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que
aparece en el margen inferior derecho de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el
sonido.
COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL MONITOR:
• Si ha adquirido una tarjeta gráfica, asegúrese de que el monitor esté conectado a la tarjeta.
• Asegúrese de que el monitor está conectado correctamente (consulte la
Guía de referencia rápida
entregada con el
ordenador).
• Si se utiliza un alargador de vídeo y al retirarlo se soluciona el problema, el cable está defectuoso.
• Intercambie los cables de alimentación del ordenador y del monitor para determinar si el cable de alimentación es
defectuoso.
• Compruebe que el monitor no tiene patas dobladas o rotas. Es normal que falten patas en los conectores de los
cables de monitor.
COMPRUEBE EL INDICADOR DE ALIMENTACIÓN DEL MONITOR: Si el indicador de alimentación está apagado,
pulse bien el botón y asegúrese de que el monitor esté encendido. Si el indicador está encendido o parpadea, el
monitor recibe alimentación. Si el indicador parpadea, pulse una tecla del teclado o mueva el ratón.