Users Guide

132 Solución de problemas
Problemas con el ventilador
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
PRECAUCIÓN: Para evitar una descarga eléctrica, desconecte siempre el ordenador de la toma eléctrica antes
de abrir la cubierta.
AVISO: Para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del ordenador, antes de
tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo. Puede
hacerlo tocando una superficie metálica sin pintura del ordenador.
Bloqueos y problemas de software
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
El ordenador no se inicia
El ordenador no responde
AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
REVISE LAS CONEXIONES DE CABLES: Asegúrese de que el cable del ventilador de la tarjeta está bien conectado
al conector del ventilador de la tarjeta de la placa base (consulte el apartado “Componentes de la placa base”
correspondiente a su ordenador).
REVISE LAS LUCES DE DIAGNÓSTICO: Consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 155.
ASEGÚRESE DE QUE EL CABLE DE ALIMENTACIÓN ESTÁ DEBIDAMENTE CONECTADO AL ORDENADOR Y A LA
TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA
APAGUE EL ORDENADOR: Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el mouse, pulse el
botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el ordenador. A
continuación, reinicie el ordenador.