Dell™ OptiPlex™ 745c Guía del usuario w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, avisos y precauciones NOTA: una NOTA indica información importante que le ayuda a conseguir un mejor rendimiento de su ordenador. AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte.
Contenido 1 Búsqueda de información 2 Antes de empezar Herramientas recomendadas . Cómo apagar el ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Antes de trabajar en el interior de su ordenador 3 . . . . . . . . . . . . . . 16 . . . . . . . . . . . . . . 17 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Interruptor de intrusión en el chasis Extraer el conmutador de intrusión en el chasis .
5 Unidades Pautas generales de instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 40 41 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Conexión de los cables de las unidades . . . Conectores de interfaz de unidad . . . . . . Conectores del cable de alimentación . . . . Conexión y desconexión de cables de unidad . Unidad de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Dell Client Manager (DCM) . . . . . . . . . Consola Dell Client Manager (DCM) Active Management Technology . Funciones de iAMT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gestión de fuera de banda . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 78 78 79 79 . . . . . . . . . . . . . 80 Cómo apagar iAMT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Equipación de USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuración del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Descripción general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cómo entrar en el programa de configuración del sistema Pantallas del programa Configuración del sistema . . . . Opciones del programa de configuración del sistema . . . Secuencia de inicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Valores de la opción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11 Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador 12 Limpieza del ordenador Ordenador, tecla y Monitor . Ratón . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 118 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Limpieza de un ratón no óptico . Limpieza de un ratón óptico . . Unidad de disquete CD y DVD .
14 Solución de problemas Sugerencias para la solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . 127 Problemas con la batería. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Problemas con la tarjeta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Problemas con las unidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Problemas con la unidad de disco duro. 129 130 . . . . . . . . . . . . . . .
15 Funciones de Microsoft® Windows® XP y Windows® Vista™ Transferencia de información a un ordenador nuevo . . . . . . . . . . . Ejecución del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones con el CD Operating System (Sistema operativo) . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ejecución del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones sin el CD Operating System (Sistema operativo) . . . . . . . . . . . . . . . . . . Windows Vista™ . . . . . . . . . . . . . .
17 Obtención de ayuda Obtención de asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 166 167 167 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 Servicios en línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Servicio AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido Servicio de asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Problemas con su pedido Información sobre productos . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Búsqueda de información NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su ordenador. Es posible que algunas funciones o medios no estén disponibles en determinados países. NOTA: Su ordenador puede incluir información adicional. ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • • • • • Drivers and Utilities CD (también conocido como ResourceCD) NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • • • • • • Guía de información del producto de Dell™ Información sobre la garantía Términos y condiciones (sólo en EE.UU.) Instrucciones de seguridad Información reglamentaria Información ergonómica Contrato de licencia de usuario final • Etiqueta de servicio y Express Service Code (Código de servicio rápido) • Etiqueta de licencia de Microsoft Windows Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft® Windows® Estas etiquetas se encuentran en su ordenador.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Soluciones: consejos y orientación para la solución de problemas, artículos de técnicos y cursos en línea, preguntas frecuentes. • Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell. • Actualizaciones: información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo. • Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Cómo volver a instalar mi sistema operativo CD Operating System (Sistema operativo) NOTA: El CD Operating System (Sistema operativo) es opcional, por lo que es posible que no se envíe con su ordenador. El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD del sistema operativo. Consulte el apartado “Reinstalación de Windows XP” en la página 123.
Antes de empezar En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los componentes del ordenador. A menos que se señale lo contrario, cada procedimiento asume que existen las siguientes condiciones: • Ha realizado los pasos que se indican en los apartados “Cómo apagar el ordenador” en la página 15 y “Antes de trabajar en el interior de su ordenador” en la página 16. • Ha leído la información de seguridad de la Guía de información del producto de Dell™.
Antes de trabajar en el interior de su ordenador Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños y garantizar su propia seguridad personal. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta.
Interruptor de intrusión en el chasis PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Extraer el conmutador de intrusión en el chasis 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 15. 2 Desconecte el cable del interruptor de intrusión en el chasis de la placa base.
Ordenador de minitorre Reposición del conmutador de intrusión en el chasis 1 Vuelva a colocar, con mucho cuidado, el interruptor de intrusión en el chasis en la ranura y a conectar el cable a la placa base. 2 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador” en la página 115). 3 Si utiliza una base para el ordenador, conéctela al ordenador.
Cómo restablecer el detector de intrusión en el chasis 1 Encienda (o reinicie) el ordenador. 2 Cuando aparezca el logotipo azul de DELL™, pulse inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft® Windows®. Después apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
Interruptor de intrusión en el chasis
Ordenador de minitorre Acerca del ordenador de minitorre Vista anterior 1 2 3 11 10 4 5 6 9 7 8 Ordenador de minitorre 21
1 2 3 4 5 6 7 8 Compartimento para unidad de 5,25 pulgadas Compartimento para unidad de 5,25 pulgadas Compartimento para unidad de 3,5 pulgadas Conectores USB 2.0 (2) Indicador luminoso de LAN Indicadores de diagnóstico Botón de alimentación Indicador de alimentación Puede contener una unidad óptica. Inserte un CD o DVD (si lo admite) en esta unidad. Puede contener una unidad óptica. Inserte un CD o DVD (si lo admite) en esta unidad. Puede contener una unidad de disquete opcional o Media Card Reader.
Vista posterior 1 2 3 4 5 6 Ordenador de minitorre 23
1 2 3 Pestillo de liberación de la cubierta Anillo del candado Interruptor de selección de voltaje Este seguro le permite abrir la cubierta de su ordenador. Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador. El ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje. Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de selección de voltaje manual, coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su área.
3 Conector del adaptador de red Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red, situado en el panel posterior del ordenador. Cuando el cable de red se haya conectado correctamente, oirá un clic. NOTA: No enchufe un cable de teléfono al conector de red.
Interior de su ordenador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta. AVISO: Asegúrese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado inadvertidamente los cables de la placa base.
Componentes de la placa base 21 2 1 3 20 4 19 18 5 6 17 7 16 8 MFG_MODE 9 15 14 13 12 11 10 Ordenador de minitorre 27
1 Conector del ventilador (FAN) 12 USB interno (INTERNAL_USB) 2 Conector del procesador (CPU) 13 Zócalo de la batería (BATT) 3 Conector de alimentación del procesador (12VPOWER) 14 Conector PCI Express x16 (SLOT1) 4 Conectores del módulo de memoria (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) 15 Conector PCI Express x1 (SLOT4) 5 Puente de reinicio de RTC (RTCRST) 16 Conector PCI (SLOT2) 6 Puente de contraseña (PSWD) 17 Conector PCI (SLOT3) 7 Conectores de unidad SATA (SATA0, SATA1, SATA4, S
Especificaciones del ordenador de minitorre Microprocesador Tipo del microprocesador Procesador Intel® Core™ 2 Duo Memoria caché interna Como mínimo 2 MB de SRAM de escritura no simultánea, asociativa con conjunto de ocho vías y transmisión en bloques traslapados Memoria Tipo 667 u 800 MHz de DDR2 SDRAM NOTA: Los módulos de memoria de 2 GB y 800 MHz no son compatibles.
Audio Tipo Audio de alta definición ADI 1983 Conversión estereofónica 20 bits de analógico a digital; 20 bits de digital a analógico Controladoras Unidades Cuatro controladoras SATA que admiten un dispositivo cada una Bus de expansión Tipo de bus PCI 2.3 PCI Express 1.0A SATA 1.0A y 2.0 USB 2.
Conectores Conectores externos: Serie conector de 9 patas; compatible con el estándar 16550C Paralelo conector de 25 orificios (bidireccional) Vídeo conector VGA de 15 orificios Adaptador de red conector RJ45 PS/2 opcional con adaptador de puerto serie secundario dos miniconectores DIN de 6 patillas USB dos conectores en el panel anterior y seis en el panel posterior– compatibles con USB 2.
Controles e indicadores Control de alimentación Botón de presión Indicador de alimentación Indicador verde: verde parpadeante indica modo de suspensión; verde fijo indica el estado encendido. Indicador ámbar: el parpadeo ámbar indica que hay un problema con un dispositivo instalado; el ámbar estático indica que hay un problema de alimentación interno (consulte el apartado “Problemas con la alimentación” en la página 136).
Factores ambientales Temperatura: En funcionamiento De 10 a 35 °C (de 50 a 95 ºF) En almacenamiento De -40 a 65 °C (-40 a 149 °F) Humedad relativa Del 20% al 80% (sin condensación) Vibración máxima: En funcionamiento 0,25 G a frecuencias entre 3 y 200 Hz a 0,5 octava/min En almacenamiento 0,5 G a frecuencias entre 3 y 200 Hz a 1 octava/min Impacto máximo: En funcionamiento mitad inferior de pulso sinusoidal con un cambio de velocidad de 50,8 cm/seg (20 pulgadas/seg) En almacenamiento 27 G, onda
Especificaciones del ordenador de minitorre
Cómo quitar la cubierta del ordenador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta. 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 15.
1 2 3 1 36 Ranura para cable de seguridad Cómo quitar la cubierta del ordenador 2 Pestillo de liberación de la cubierta 3 Anillo del candado
Panel de E/S Extracción del panel de E/S PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de corriente eléctrica antes de retirar la cubierta.
1 2 3 4 1 Botón de liberación del panel de E/S 2 Tornillo de fijación 3 Panel de E/S 4 Conector del cable de E/S Cómo volver a colocar el panel de E/S 1 Para volver a colocar el panel de E/S, siga el procedimiento de extracción en el orden inverso. NOTA: Utilice las guías del soporte del panel de E/S para colocar el panel de E/S en su lugar y utilice la muesca del soporte del panel de E/S para colocarlo más fácilmente.
Unidades El ordenador admite: • Dos unidades de disco SATA (serie ATA) • Una unidad de disquete • Dos unidades ópticas SATA NOTA: El número de compartimentos para unidades y controladoras que tiene el ordenador es limitado, por lo que no podrá conectar todos los dispositivos admitidos a la vez.
Pautas generales de instalación Conecte las unidades de disco duro a los conectores con las etiquetas “SATA0” o “SATA1”. Conecte las unidades ópticas SATA a los conectores SATA en la placa base (consulte el apartado “Componentes de la placa base” en la página 27). Conexión de los cables de las unidades Cuando instale una unidad, debe conectar dos cables (un cable de alimentación de CC y un cable de datos) a la parte posterior de la unidad.
Conectores del cable de alimentación 2 1 1 2 1 Cable de alimentación 2 Conector de entrada de alimentación Conexión y desconexión de cables de unidad Cuando desenchufe un cable con una lengüeta de tiro, sujételo por la lengüeta de tiro de color y tire de ella hasta que se desenganche el conector. Cuando conecte y desconecte un cable de datos SATA, sujételo por el conector negro en cada extremo.
Unidad de disco duro PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta. AVISO: Para evitar dañar la unidad, no la coloque en una superficie dura.
5 Presione las lengüetas de liberación de color azul situadas a los lados de la unidad y deslice la unidad hacia arriba para extraerla del ordenador. 2 1 1 Unidad de disco duro 2 Lengüetas de liberación (2) Instalación de una unidad de disco duro 1 Desembale la unidad de disco duro de repuesto y prepárela para instalarla. 2 Consulte la documentación de la unidad para comprobar que ésta está configurada para su ordenador.
1 2 1 Unidad de disco duro 2 Soporte para la unidad de disco duro 1 2 1 Unidad de disco duro 2 Soporte para la unidad de disco duro 4 Separe ligeramente los laterales del soporte para unidades y deslice la unidad de disco duro en el soporte hasta que haga clic al encajar en su lugar.
5 Deslice con cuidado la unidad de disco duro en el compartimiento para unidad hasta que haga clic en su sitio. 6 Conecte los cables de alimentación y de datos a la unidad. 7 Asegúrese de que el cable de datos está conectado firmemente al conector de la placa base. 8 Asegúrese de que todos los conectores tienen los cables correctos y de que están insertados firmemente. 9 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador” en la página 115).
14 Pruebe la unidad de disco duro ejecutando los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 151). 15 Si la unidad que acaba de instalar es la unidad de disco duro principal, instale en ella el sistema operativo. Adición de una segunda unidad de disco duro PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
5 Mueva la primera unidad de disco duro del compartimento superior al compartimento inferior: a Desconecte los cables de alimentación y de datos de la parte posterior de la primera unidad de disco duro. b Presione las lengüetas azules situadas a cada lado de la unidad y deslice la primera unidad de disco duro hacia arriba y hacia fuera del compartimento superior. c Deslice suavemente la primera unidad de disco duro en el compartimento inferior hasta que haga clic al encajar en su sitio.
1 2 3 1 Cable de datos 2 Conector de la placa base de la unidad de disco duro 3 Cable de alimentación 10 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador” en la página 115). Protectores del panel de la unidad Si va a instalar una nueva unidad de disquete o unidad óptica en lugar de sustituir una unidad, extraiga los protectores del panel de la unidad.
2 1 3 1 Panel de la unidad 2 Lengüeta de liberación 3 Protector del panel de la unidad 3 Seleccione el protector del panel de unidades que se encuentre frente al compartimiento para unidades que desee usar. 4 Presione ligeramente la lengüeta de liberación del protector para quitarlo del panel de la unidad.
5 Vuelva a fijar el panel de la unidad a la parte delantera del ordenador. El panel de la unidad sólo encaja de una forma. Unidad de disquete PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.
2 1 1 Unidad de disco flexible 2 Seguro de liberación de la unidad 4 Sujete la palanca de la placa deslizable y deslícela hacia la parte superior del ordenador hasta que el panel de la unidad se abra; mientras sujeta la palanca en su sitio, saque la unidad del ordenador deslizándola hacia fuera. Instalación de una unidad de disquete 1 Si va a cambiar una unidad de disquete, quite los tornillos con pivote de la unidad existente y póngalos en la unidad de repuesto.
3 Alinee los tornillos con pivote de la unidad de disquete con las ranuras de los tornillos con pivote y deslice suavemente la unidad hacia el compartimento hasta que haga clic al encajar en su lugar. 3 2 1 1 Unidad de disco flexible 2 Tornillos con pivote (4) 3 Ranuras de tornillos con pivote (2) 4 Conecte los cables de alimentación y de datos a la unidad de disquete.
1 2 3 1 Cable de alimentación 2 Cable de datos 3 Conector de la unidad de disco flexible (DSKT) 5 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador” en la página 115). 6 Abra el programa de configuración del sistema (consulte el apartado “Cómo entrar en el programa de configuración del sistema” en la página 88), y utilice la opción Diskette Drive (Unidad de disquete) para activar la nueva unidad de disquete.
Extracción de una unidad óptica 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 15. 2 Desconecte los cables de alimentación y de datos de la parte posterior de la unidad. 3 Sujete la palanca de la placa deslizable y deslícela hacia la parte superior del ordenador hasta que el panel de la unidad se abra; mientras sujeta la palanca en su sitio, saque la unidad del ordenador deslizándola hacia fuera.
4 Consulte la documentación de la unidad para comprobar que ésta está configurada para su ordenador. 5 Alinee los tornillos con pivote de la unidad óptica con las ranuras de los tornillos con pivote y deslice suavemente la unidad hacia el compartimento hasta que haga clic en su lugar.
6 Conecte los cables de alimentación y de datos a la unidad y a la placa base. 1 2 3 1 Cable de alimentación 2 Cable de datos 3 Conector de la unidad óptica SATA 7 Compruebe todas las conexiones de los cables, y pliegue y aparte los cables para proporcionar flujo de aire al ventilador y a las rejillas de ventilación. 8 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador” en la página 115).
Tarjetas de expansión PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del ordenador, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del chasis del ordenador.
1 2 3 4 1 Tarjeta PCI Express x16 2 Tarjeta PCI Express x1 3 Ranura para tarjetas PCI Express x1 4 Ranura para tarjetas PCI Express x16 Instalación de una tarjeta de expansión NOTA: El ordenador Dell utiliza solamente ranuras para PCI y PCI Express. No admite tarjetas ISA. NOTA: El adaptador del puerto serie del ordenador minitorre también incluye dos conectores PS/2. Si va a reemplazar una tarjeta, desinstale el controlador de la tarjeta existente.
2 3 1 4 5 6 1 Seguro de retención de la tarjeta 2 Guía de alineación 3 Tarjeta 4 Conector de borde de tarjeta 5 Conector de tarjeta 6 Lengüeta de liberación 3 Si va a instalar una nueva tarjeta, extraiga el soporte de relleno para dejar abierta la ranura para tarjetas. A continuación, continúe con el paso 5. 4 Si va a sustituir una tarjeta que ya estaba instalada en el ordenador, extraiga la tarjeta. Si es necesario, desconecte todos los cables conectados a la tarjeta.
8 Si va a instalar la tarjeta en el conector para tarjeta x16, coloque la tarjeta de modo que la ranura de fijación esté alineada con la lengüeta de fijación y, a continuación, tire suavemente de la lengüeta de fijación. 3 2 1 4 5 1 Tarjeta PCI Express x16 2 Palanca 4 Lengüeta de fijación 5 Conector de tarjeta PCI Express x16 3 Ranura de fijación (no está en todas las tarjetas) 9 Coloque la tarjeta en el conector y presione bien.
2 1 3 4 1 Tarjeta encajada correctamente 2 Tarjeta encajada incorrectamente 3 Soporte dentro de la ranura 4 Soporte enganchado fuera de la ranura 10 Antes de bajar el mecanismo de retención de la tarjeta, asegúrese de que: • La parte superior de todas las tarjetas y soportes de relleno están niveladas con la barra de alineación. • La muesca de la parte superior de la tarjeta o del soporte de relleno encaja en la guía de alineación.
14 Si ha instalado una tarjeta de sonido: a Abra el programa de configuración del sistema, seleccione Audio Controller (Controladora de audio) y cambie el valor a Off (Desactivado)(consulte el apartado “Configuración del sistema” en la página 88). b Conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de la tarjeta de sonido. No conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de micrófono, de altavoz/auricular o de entrada de línea del panel posterior del ordenador.
2 3 1 4 5 6 1 Seguro de retención de la tarjeta 2 Guía de alineación 3 Tarjeta 4 Conector de borde de tarjeta 5 Conector de tarjeta 6 Lengüeta de liberación 3 Si es necesario, desconecte todos los cables conectados a la tarjeta. 4 Sujete la tarjeta por las esquinas superiores y extráigala del conector. 5 Si va a extraer la tarjeta de forma permanente, instale un soporte de relleno en la abertura vacía de la ranura para tarjetas.
2 1 3 4 1 Tarjeta encajada correctamente 2 Tarjeta encajada incorrectamente 3 Soporte dentro de la ranura 4 Soporte enganchado fuera de la ranura 7 Cierre el seguro de retención de la tarjeta encajándolo en su sitio. AVISO: Para conectar un cable de red, primero conecte el cable a la toma de red de la pared y, después, al ordenador.
Fuente de alimentación Colocación de la fuente de alimentación PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del ordenador, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.
1 2 3 4 1 Botón de liberación 2 Fuente de alimentación 3 Tornillos (4) 4 Conector de la corriente alterna 5 Deslice la fuente de alimentación hacia la parte anterior del ordenador aproximadamente 2,5 cm. 6 Levante la fuente de alimentación y extráigala del ordenador. 7 Deslice la fuente de alimentación de repuesto hasta su posición 8 Vuelva a colocar los tornillos que fijan la fuente de alimentación a la parte posterior del chasis del ordenador.
Conectores de alimentación de CC Fuente de alimentación 67
Conector de alimentación de CC P1 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 1 68 2 3 4 Fuente de alimentación 5 6 7 8 9 10 11 12 Número de pata Nombre de señal Cable de 18 AWG 1 +3,3 VCC Anaranjado 2 +3,3 VCC Anaranjado 3 GND Negro 4 +5 VCC Rojo 5 GND Negro 6 +5 VCC Rojo 7 GND Negro 8 PS_PWRGOOD Gris 9 P5AUX Púrpura 10 V_12P0_DIG Blanco 11 V_12P0_DIG Blanco 12 +3,3 VCC Anaranjado 13 +3,3 VCC/SE* Anaranjado 14 -12 VCC Azul 15 GND Negro 16 PWR_PS_ON Verd
Número de pata Nombre de señal Cable de 18 AWG 18 GND Negro 19 GND Negro 20 NC NC 21 +5 VCC Rojo 22 +5 VCC Rojo 23 +5 VCC Rojo 24 GND Negro *Cable opcional. Utilice un cable de 22 AWG en lugar de 18 AWG.
Conectores de alimentación CC P3, P5, P8 y P9 Número de pata Nombre de señal Cable de 18 AWG 1 +3,3 VCC Anaranjado 2 GND Negro 3 +5 VCC Rojo 4 GND Negro 5 +12 VBDC Blanco Número de pata Nombre de señal Cable de 22 AWG 1 +5 VCC Rojo 2 GND Negro 3 GND Negro 4 +12 VADC Amarillo Número de pata Nombre de señal Cable de 18 AWG 1 +12 VBDC Blanco 2 GND Negro 3 GND Negro 4 +5 VCC Rojo Conector de alimentación de CC P7 Conector de alimentación de CC P10 70 Fuente de
Procesador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del ordenador, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del chasis del ordenador.
1 2 1 Ensamblaje de disipador de calor 2 Cubiertas de los tornillos de sujeción (2) AVISO: A menos que sea necesario un nuevo disipador de calor para el nuevo procesador, vuelva a utilizar el ensamblaje del disipador de calor original cuando sustituya el procesador. 4 Abra la cubierta del procesador deslizando la palanca de liberación por debajo del seguro de la cubierta del centro situado en el zócalo. A continuación, tire de la palanca hacia atrás para soltar el procesador.
2 3 4 1 5 1 Pasador de la cubierta central 2 Cubierta del procesador 4 Zócalo 5 Palanca de liberación 3 Procesador AVISO: Cuando sustituya el procesador, no toque ninguna de las patas que se encuentran dentro del zócalo ni deje que caiga ningún objeto en las patas del zócalo. 5 Extraiga el procesador del zócalo con cuidado. Deje extendida la palanca de liberación en la posición de liberación para que el zócalo esté listo para el nuevo procesador.
5 Alinee los bordes de la patilla 1 del procesador y el zócalo. 2 1 3 9 4 5 6 8 7 1 Cubierta del procesador 2 Lengüeta 3 Procesador 4 Zócalo del procesador 5 Pasador de la cubierta central 6 Palanca de liberación 7 Muesca de alineación anterior 8 Indicador de pata 1 del procesador y zócalo 9 Muesca de alineación posterior AVISO: Para evitar daños, asegúrese de que el procesador esté alineado correctamente con el zócalo y no ejerza una fuerza excesiva al instalar el procesador.
10 Aplique la nueva grasa térmica sobre el procesador. 11 Instale el ensamblaje de disipador de calor: a Vuelva a colocar el ensamblaje de disipador de calor en el soporte del ensamblaje de disipador de calor. b Gire el ensamblaje de disipador de calor hacia la base del ordenador y apriete los dos tornillos de sujeción. AVISO: Asegúrese de que el ensamblaje del disipador de calor esté colocado correctamente y de forma segura.
Procesador
Funciones avanzadas Control de la tecnología LegacySelect El control de la tecnología LegacySelect ofrece soluciones con soporte total de legado, con soporte parcial de legado o sin soporte de legado basadas en plataformas comunes, imágenes del disco duro y procedimientos de ayuda. El control se proporciona al administrador mediante el programa Configuración del sistema, Dell OpenManage™ IT Assistant o la integración personalizada en fábrica de Dell.
Un sistema que tiene configurado el software Dell OpenManage Client Instrumentation en una red que utiliza IT Assistant es un sistema gestionado. Para obtener información sobre Dell OpenManage Client Instrumentation, consulte la publicación Dell OpenManage Client Instrumentation User's Guide (Guía del usuario de Dell OpenManage Client Instrumentation), disponible en la página web de soporte de Dell en support.dell.com.
Las principales ventajas de iAMT son: • Menos visitas del servicio técnico • Automatización de más funciones de gestión mediante la habilitación del software de la consola de gestión de sistemas • Mayor seguridad Funciones de iAMT Funcionalidad básica • Capacidad de detectar, hacer un seguimiento y crear un inventario de los activos en presencia o ausencia de los sistemas operativos. El sistema debe tener el cable de alimentación conectado y debe estar conectado a la red.
Acceso a la configuración de iAMT La interfaz Management Engine BIOS Extension (MEBx) de Intel controla las opciones de configuración y las funciones de OptiPlex 745c iAMT. MEBx se utiliza para: • Encender o apagar iAMT • Establecer los modos de iAMT • Establecer los modos de configuración de iAMT Para ver la pantalla de configuración de MEBx, pulse durante el inicio o la autoprueba de encendido del sistema. La contraseña predeterminada de MEBx es admin.
NOTA: Puede seleccionar la opción Remote Firmware Update (Actualización remota de firmware) y Enable ASF (Habilitar ASF). Sin embargo, estas opciones no son funcionales. Puede actualizar el firmware de ME con las actualizaciones disponibles en http://support.dell.com. Seguridad física Detección de intrusión en el chasis NOTA: Si la contraseña de administrador está activada, debe conocerla para poder restablecer el valor de Chassis Intrusion (Intrusión en el chasis).
Anillo del candado y ranura para cable de seguridad Utilice uno de los métodos siguientes para proteger el ordenador: • Use únicamente un candado o un candado y un cable de seguridad con el anillo para candado. El uso de un candado solo evita que se abra el ordenador. El uso de un cable de seguridad atado alrededor de un objeto fijo junto con un candado evita el transporte no autorizado del ordenador.
2 Active el programa de instalación de TPM: a Vuelva a iniciar el ordenador y pulse durante la autoprueba de encendido para introducir el programa Configuración del sistema. b Seleccione Security (Seguridad)→ TPM Activation (Activación de TPM) y pulse . c En TPM Activation (Activación de TPM), seleccione Activate (Activar) y pulse . NOTA: Sólo tiene que activar TPM una vez. d Una vez completado el proceso, el ordenador se reinicia automáticamente o le pide que lo reinicie.
Acerca de las tarjetas Smart y el lector de huellas dactilares NOTA: La función de tarjeta Smart o el lector de huellas dactilares puede no estar disponible en su ordenador. Las tarjetas Smart son dispositivos portátiles con forma de tarjetas de crédito con circuitos integrados internos. La superficie superior de la tarjeta Smart contiene normalmente un procesador incorporado bajo el apoyo de contacto dorado.
Asignación de una contraseña del sistema Para abandonar el campo sin asignar una contraseña del sistema, pulse o la combinación de teclas para pasar a otro campo, o pulse en cualquier momento antes de completar el paso 5. 1 Abra el programa de configuración del sistema (consulte el apartado “Cómo entrar en el programa de configuración del sistema” en la página 88) y compruebe que Password Status (Estado de la contraseña) está establecida como Unlocked (Desbloqueado).
Si vuelve a escribir una contraseña incorrecta o incompleta, aparecerá el mismo mensaje en la pantalla. A partir de la tercera vez que vuelva a escribir una contraseña del sistema incorrecta o incompleta, el ordenador mostrará el mensaje siguiente: ** Incorrect password. ** (**Contraseña incorrecta.**) ** Number of unsuccessful password attempts (Número de intentos fallidos de la contraseña): 3 System halted! Must power down (¡Sistema interrumpido! Debe apagarse).
Asignar una contraseña de administrador La contraseña del administrador puede ser la misma que la contraseña del sistema. NOTA: Si las dos contraseñas son diferentes, se puede utilizar la contraseña de administrador como contraseña del sistema alternativa. Sin embargo, no se puede utilizar la contraseña del sistema en lugar de la contraseña de administrador.
Desactivación de una contraseña olvidada y configuración de una nueva contraseña Para restablecer las contraseñas del administrador y/o del sistema, consulte el apartado “Eliminación de contraseñas olvidadas” en la página 99.
Lista de opciones: este campo aparece en la parte izquierda de la ventana de configuración del sistema. Se trata de una lista desplazable que contiene las opciones que definen la configuración del ordenador, incluido el hardware instalado, la conservación de energía y las características de seguridad. Campo de opciones: este campo contiene información sobre cada una de las opciones. En este campo puede ver y modificar los valores actuales.
Unidades Diskette Drive (Unidad de disquetes) (Internal [Interna] es el valor predeterminado) Esta opción activa o desactiva la unidad de disquete. Las opciones disponibles son Off (Desactivada), Internal (Interna), USB y Read Only (Sólo lectura). NOTA: Si está seleccionada la opción USB, asegúrese de que la opción de configuración de la controladora de USB de Onboard Devices (Dispositivos integrados) está establecida en On (Activada).
USB frontal Activa o desactiva los puertos USB anteriores. (On [Encendido] es el valor predeterminado) USB Quad/Triad posterior Activa o desactiva los puertos USB superiores de la parte posterior del ordenador. (On [Encendido] es el valor predeterminado) USB dual posterior Activa o desactiva los puertos USB inferiores de la parte posterior del ordenador. (On [Encendido] es el valor predeterminado) PCI Slots (Ranuras PCI) Activa o desactiva todas las ranuras PCI y PCI Express.
Rendimiento Hyper-Threading (On [Encendido] es el valor predeterminado) Multiple CPU Core (CPU de múltiples núcleos) Determina si el procesador físico aparece como uno o dos procesadores lógicos. El rendimiento de algunas aplicaciones mejora con procesadores lógicos adicionales. La opción On (Activada) activa Hyper-Threading. Determina si el procesador tiene uno o dos núcleos activados. La opción On (Activado) activa el segundo núcleo.
Seguridad Si se utiliza una contraseña del administrador, se permite el acceso del usuario para modificar valores de configuración del sistema. Entre la contraseña del administrador cuando se le pida para desbloquear la Configuración del sistema. Si no se especifica la (Locked [Bloqueada] es el contraseña correcta, el usuario podrá ver pero no modificar los campos de Configuración del sistema.
Activa o desactiva el dispositivo de seguridad Trusted Platform Module. La opción (Deactivate [Desactivar] Clear (Borrar) borra cualquier dato almacenado por un usuario que haya activado y es el valor predeterminado) utilizado TPM anteriormente. NOTA: Para activar Trusted Platform Module, la opción TPM Security (Seguridad de TPM) debe estar establecida en On (Activado). Activación de TPM Execute Disable (Ejecutar deshabilitar) Activa o desactiva la tecnología de protección de memoria Execute Disable.
Remote Wake-Up (Reactivación remota) Esta opción permite que el sistema se encienda cuando un módem compatible con la activación remota o una controladora de interfaz de red recibe una señal de activación. (Off [Desactivado] es el valor predeterminado) On (Activado) es el valor predeterminado. On w/ Boot to NIC (Activado con arranque desde la NIC) permitirá que el ordenador intente arrancar desde una red antes de utilizar la secuencia de arranque.
Comportamiento de POST Fastboot (Inicio rápido) (On [Encendido] es el valor predeterminado) Numlock Key (Tecla Bloq Num) (On [Encendido] es el valor predeterminado) Cuando está activada, esta función reduce el tiempo de inicio del ordenador omitiendo algunos pasos de compatibilidad. Con la opción Off (Desactivado) no se salta ningún paso durante el inicio del ordenador. On (Activado) inicia el sistema más rápidamente. Determina la funcionalidad de las teclas numéricas de la parte derecha del teclado.
• Onboard or USB CD-ROM Device (Dispositivo de CD-ROM USB o integrado): el ordenador intenta arrancar desde la unidad de CD. Si no hay ningún CD en la unidad, o si el CD no tiene ningún sistema operativo, el ordenador genera un mensaje de error. • Onboard Network Controller (Controladora de red incorporada): el ordenador intenta arrancar desde la controladora de red. Si no hay ningún sistema operativo, el ordenador genera un mensaje de error.
3 Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la lista de dispositivos. 4 Para activar o desactivar un dispositivo, pulse la barra espaciadora. (Los dispositivos activados que tienen una marca de verificación). 5 Pulse o para mover un dispositivo seleccionado hacia arriba o hacia abajo en la lista. Arranque desde un dispositivo USB NOTA: Para iniciar en un dispositivo USB, el dispositivo tiene que ser de arranque.
Configuración de puentes Minitorre Puente Posición PSWD Descripción Las funciones de contraseña están activadas (valor predeterminado). Las funciones de contraseña están desactivadas. RTCRST El reloj de tiempo real no se ha restablecido. El reloj de tiempo real se está restableciendo (puenteado temporalmente).
3 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador” en la página 115). 4 Conecte el ordenador y el monitor a las tomas de alimentación eléctricas y enciéndalos. 5 Después de que aparezca el escritorio de Microsoft® Windows® en el ordenador, apague el ordenador (consulte el apartado “Cómo apagar el ordenador” en la página 15). 6 Apague el monitor y desconéctelo de la toma de alimentación eléctrica.
3 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador” en la página 115). AVISO: Para conectar un cable de red, primero conecte el cable a la toma de red de la pared y, después, al ordenador. 4 Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas de alimentación eléctrica y enciéndalos.
• Hibernar. En este modo de suspensión, se reduce el consumo de energía al mínimo ya que se graban todos los datos de la memoria del sistema en la unidad de disco duro y, a continuación, se interrumpe la alimentación del sistema. Al salir de este modo, se reinicia el ordenador y se restaura el contenido de la memoria. El funcionamiento del ordenador se reanuda justo donde se quedó al entrar en el modo de hibernación • Apagado.
Batería Sustitución de la batería PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del ordenador, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del chasis del ordenador.
PRECAUCIÓN: Una batería nueva puede explotar si se instala incorrectamente. Reemplace la batería únicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante. Deseche las baterías agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante. Para extraer la batería: 1 Si todavía no lo ha hecho, realice una copia de la información de configuración, que se encuentra en el programa Configuración del sistema.
5 Instale la nueva batería del sistema. a Sostenga el conector de la batería presionando firmemente sobre el lado positivo del conector. b Sostenga la batería con el signo “+” hacia arriba y deslícela debajo de las lengüetas de fijación en el lado positivo del conector. c Presione la batería dentro del conector hasta que encaje. 6 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador” en la página 115).
Batería
Sustitución de la placa base Extracción de la placa base 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 15. AVISO: Antes de tocar algo en el interior del ordenador, conéctese a tierra tocando una superficie metálica sin pintura como, por ejemplo, la parte posterior del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.
Tornillos de la placa base del ordenador de minitorre 2 1 1 Placa base del sistema de minitorre 2 Tornillos (10) Coloque el ensamblaje de la placa base que acaba de retirar al lado de la placa base de repuesto para comprobar que son idénticas. Reposición de la placa base 1 Alinee la placa con el chasis cuidadosamente y deslícela hacia la parte posterior del ordenador. 2 Vuelva a colocar los tornillos en la placa base. 3 Vuelva a instalar los componentes y cables que ha extraído de la placa base.
Memoria El ordenador sólo es compatible con memoria DDR2 no ECC. Para obtener más información sobre el tipo de memoria compatible por el ordenador, consulte el apartado “Memoria” para conocer las especificaciones del ordenador: • “Especificaciones del ordenador de minitorre” en la página 29. AVISO: Antes de instalar nuevos módulos de memoria, descargue el BIOS más reciente para el ordenador desde el sitio web Dell Support en support.dell.com.
Asegúrese de instalar un solo módulo de memoria en el conector DIMM1, el más cercano al procesador, antes de instalar módulos en los otros conectores. NOTA: El ordenador de minitorre tiene cuatro ranuras.
Al iniciarse el sistema, el BIOS identifica los componentes que requieren espacio de direcciones. El BIOS calcula de forma dinámica la cantidad de espacio de direcciones reservado que se necesita. A continuación, el BIOS resta de los 4 GB el espacio de direcciones reservado a fin de determinar la cantidad de espacio que se puede utilizar.
Instalación de memoria PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del ordenador, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del chasis del ordenador.
3 2 1 4 1 Hendiduras (2) 2 Módulo de memoria 3 Muesca 4 Barra transversal AVISO: Para evitar que se dañe el módulo de memoria, presiónelo hacia abajo en línea recta insertándolo en el conector, aplicando la misma fuerza en cada extremo del módulo. 4 Inserte el módulo en el conector hasta que el módulo encaje en su lugar. Si inserta el módulo correctamente, los ganchos de fijación encajan en las hendiduras de ambos extremos del módulo.
7 Pulse para entrar en el programa de configuración del sistema y comprobar el valor de la opción System Memory (Memoria del sistema). El ordenador ya debe haber cambiado el valor de System Memory (Memoria del sistema) para reconocer la memoria recién instalada. Compruebe el nuevo total. Si es correcto, vaya al paso 9. 8 Si el total de memoria es incorrecto, apague y desconecte el ordenador y los dispositivos de los enchufes eléctricos.
Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. 1 Compruebe que todos los cables estén conectados y apártelos de forma que no molesten. Tire suavemente de los cables de alimentación hacia usted de modo que no queden atrapados debajo de las unidades. 2 Asegúrese de no dejar herramientas ni piezas adicionales dentro del ordenador.
Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador
Limpieza del ordenador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Ordenador, tecla y Monitor PRECAUCIÓN: Antes de limpiar el ordenador, desenchúfelo de la toma de alimentación eléctrica. Limpie el ordenador con un paño suave humedecido con agua. No utilice limpiadores en aerosol o líquidos, que podrían contener sustancias inflamables.
6 Vuelva a centrar los rodillos en sus canales si no están alineados correctamente. Asegúrese de que no quede pelusa del bastoncillo sobre los rodillos. 7 Vuelva a colocar la esfera y el anillo de retención y gire éste en el sentido de las agujas del reloj hasta que quede encajado (cuando suene un “clic”). Limpieza de un ratón óptico Humedezca una tela con una solución limpiadora ligera y limpie la cubierta exterior del ratón.
Reinstalación de controladores y el sistema operativo PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: Debe utilizar Microsoft® Windows® XP Service Pack 1 o posterior cuando vuelva a instalar el sistema operativo Microsoft Windows XP. NOTA: Si ha instalado una sola imagen en el ordenador, o si ha tenido que reinstalar el sistema operativo, ejecute la utilidad DSS.
Cómo identificar los controladores Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del problema es el controlador y, en caso necesario, actualícelo. 1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control. 2 En Elija una categoría, haga clic en Rendimiento y mantenimiento. 3 Haga clic en Sistema. 4 En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware. 5 Haga clic en Administrador de dispositivos.
Uso del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) opcional Si utilizando la opción Desinstalación del controlador de dispositivo o Restaurar sistema (consulte el apartado “Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft® Windows® XP” en la página 121) no se resuelve el problema, vuelva a instalar el controlador desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (también llamado ResourceCD).
Creación de un punto de restauración 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico. 2 Haga clic en Restaurar sistema. 3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Restauración del ordenador a un estado operativo anterior AVISO: Antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado.
Activación de la función Restaurar sistema Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro, se desactivará automáticamente la función Restaurar sistema. Para ver si la función Restaurar sistema está activada: 1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control. 2 Haga clic en Rendimiento y mantenimiento. 3 Haga clic en Sistema. 4 Haga clic en la ficha Restaurar sistema. 5 Asegúrese de que está desmarcada la opción Desactivar Restaurar sistema.
AVISO: En el CD Operating System (Sistema operativo) se ofrecen varias opciones para reinstalar Windows XP. Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante de asistencia técnica de Dell. AVISO: Para evitar conflictos con Windows XP, desactive el software antivirus que tenga instalado en el ordenador antes de reinstalar Windows.
6 Cuando aparezca la pantalla Configuración regional y de idioma, seleccione la configuración regional de su zona y pulse Siguiente. 7 Escriba su nombre y el de su organización (opcional) en la pantalla Personalice su software y, a continuación, haga clic en Siguiente. 8 En la ventana Nombre del ordenador y contraseña del administrador, escriba un nombre para el ordenador (o bien acepte la propuesta) y una contraseña y haga clic en Siguiente.
Reinstalación de controladores y el sistema operativo
Solución de problemas Sugerencias para la solución de problemas Siga estas sugerencias al solucionar los problemas del ordenador: • • • • Si agregó o extrajo una pieza antes de que empezará el problema, revise los procedimientos de instalación y asegúrese de que dicha pieza está instalada correctamente. Si no funciona un dispositivo periférico, asegúrese de que está conectado adecuadamente. Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote su texto exactamente.
AVISO: Para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del ordenador, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo. Puede hacerlo tocando una superficie metálica sin pintura del ordenador.
Problemas con las unidades PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para evitar una descarga eléctrica, desconecte siempre el ordenador de la toma eléctrica antes de abrir la cubierta.
C O M P R U E B E L O S A L T A V O C E S Y E L A L T A V O Z D E T O N O S B A J O S : Consulte el apartado “Problemas con el sonido y el altavoz” en la página 139. Problemas al grabar en una unidad de CD/DVD-RW C I E R R E L O S O T R O S P R O G R A M A S : La unidad de CD/DVD-RW debe recibir un flujo de datos continuo al grabar. Si el flujo se interrumpe, se producirá un error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar en el CD/DVDRW.
E J E C U T E E L D I A G N Ó S T I C O D E L A S I S T E N T E D E L M Ó D E M : Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas y, a continuación, haga clic en Asistente del módem. Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los problemas con el módem. (El Asistente del módem no está disponible en todos los ordenadors). COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS: 1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control. 2 Haga clic en Impresoras y Otro hardware.
Problemas con el ventilador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para evitar una descarga eléctrica, desconecte siempre el ordenador de la toma eléctrica antes de abrir la cubierta.
Un programa no responde CANCELE EL PROGRAMA: 1 Pulse simultáneamente. 2 Haga clic en Aplicaciones. 3 Haga clic en el programa que ha dejado de responder. 4 Haga clic en Finalizar tarea. Un programa se bloquea repetidamente NOTA: Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD. C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E : Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
E J E C U T E D E L L D I A G N O S T I C S : Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software. Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 151. Problemas con la memoria NOTA: Si el monitor no puede mostrar errores o problemas, es posible que el ordenador emita una serie de sonidos (código de sonidos) durante el inicio. Esta serie de sonidos identifica un problema.
Problemas con el ratón PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. REVISE EL CABLE DEL RATÓN: 1 Asegúrese de que el conector del cable no tiene patas dobladas ni rotas y que los cables no estén dañados ni deshilachados. Enderece las patas que estén torcidas. 2 Retire los alargadores de cable del ratón, si los utiliza, y conecte el ratón directamente al ordenador.
Problemas con la red Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 169 a medida que realice estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
S I E L I N D I C A D O R D E A L I M E N T A C I Ó N E S T Á A P A G A D O : El ordenador está apagado o no recibe corriente. • Coloque de nuevo el cable de alimentación en el conector de alimentación situado en la parte posterior del ordenador y en la toma de corriente. • Si el ordenador está enchufado a una caja de enchufes, asegúrese de que la caja de enchufes esté enchufada a una toma de corriente y que esté encendida.
COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA: • Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la conexión de cables. • Asegúrese de que los cables de la impresora estén conectados de manera segura a la impresora y al ordenador. P R U E B E L A T O M A D E C O R R I E N T E E L É C T R I C A : Asegúrese de que la toma de corriente eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
Problemas con dispositivos serie o paralelo Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 169 a medida que realice estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. NOTA: Si experimenta un problema con una impresora, consulte el apartado “Problemas con la impresora” en la página 137.
D E S C O N E C T E L O S A U R I C U L A R E S D E L C O N E C T O R P A R A A U R I C U L A R E S : El sonido de los altavoces se desactiva automáticamente cuando se conectan los auriculares al conector para auriculares del panel anterior del ordenador. P R U E B E L A T O M A D E C O R R I E N T E E L É C T R I C A : Asegúrese de que la toma de corriente eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
Los auriculares no emiten ningún sonido C O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N D E L C A B L E D E L A U R I C U L A R : Asegúrese de que el cable del auricular esté bien insertado en el conector del auricular. D E S A C T I V E E L M O D O D I G I T A L : Los auriculares no funcionan si la unidad de CD funciona en modo digital. 1 Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y, a continuación, en Dispositivos de sonido, audio y voz. 2 Haga clic en Dispositivos de sonido y audio.
P R U E B E L A T O M A D E C O R R I E N T E E L É C T R I C A : Asegúrese de que la toma de corriente eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. P R U E B E E L M O N I T O R : Conecte un monitor que funcione correctamente al ordenador y pruébelo. Si el monitor nuevo funciona, el monitor original es defectuoso. C O M P R U E B E L O S I N D I C A D O R E S D E D I A G N Ó S T I C O : Consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 155.
Funciones de Microsoft® Windows® XP y Windows® Vista™ Transferencia de información a un ordenador nuevo El sistema operativo Microsoft® Windows® XP proporciona un Asistente para transferencia de archivos y configuraciones que sirve para transferir datos del ordenador origen o antiguo al nuevo.
3 En la pantalla ¿Qué ordenador es éste?, haga clic en Ordenador nuevo y en Siguiente. 4 En la pantalla ¿Tiene un CD de Windows XP?, haga clic en Utilizaré el asistente desde el CD de Windows XP y en Siguiente. 5 Cuando aparezca la pantalla Diríjase al ordenador antiguo, vaya al ordenador antiguo o de origen. No haga clic en Siguiente en esta ocasión. Para copiar datos del ordenador antiguo: 1 En el ordenador antiguo, inserte el CD Sistema operativo Windows XP.
4 En la pantalla ¿Qué ordenador es éste?, haga clic en Ordenador nuevo y en Siguiente. 5 En la pantalla ¿Tiene un CD de Windows XP?, haga clic en Deseo crear un disco de asistente en la siguiente unidad: y haga clic en Siguiente. 6 Inserte los medios extraíbles, como un CD grabable, y haga clic en Aceptar. 7 Cuando la creación del disco haya finalizado y aparezca el mensaje Diríjase al ordenador antiguo, no haga clic en Siguiente. 8 Diríjase al ordenador antiguo.
Windows Vista™ 1 Haga clic en el botón Inicio de Windows Vista y, a continuación, haga clic en Transferir archivos y configuraciones→ Start Windows Easy Transfer (Iniciar transferencia sencilla de Windows). 2 En el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, haga clic en Continuar. 3 Haga clic en Start a new transfer (Iniciar transferencia nueva) o Continue a transfer in progress (Continuar transferencia en curso).
Antes de comenzar AVISO: Asegúrese de que ha realizado copias de seguridad de todos los datos importantes antes de realizar el procedimiento de actualización de Windows Vista.
3 En Elegir una tarea, haga clic en Crear una nueva cuenta. 4 En Dé un nombre a la cuenta nueva, escriba el nombre del nuevo usuario y haga clic en Siguiente. 5 En Elija un tipo de cuenta, haga clic en una de las opciones siguientes: • Administrador del ordenador: puede cambiar toda la configuración del ordenador. • Limitada: sólo puede cambiar su configuración personal, por ejemplo, la contraseña. No puede instalar programas ni usar Internet.
2 Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de red. Dispositivo de red Conector del adaptador de red Conector del adaptador de red del ordenador Cable de red Asistente para configuración de red El sistema operativo Microsoft® Windows® XP proporciona un asistente para la configuración de la red que le guiará en el proceso de compartición de archivos, impresoras o una conexión de Internet entre ordenadores en un entorno doméstico o de pequeña oficina.
Funciones de Microsoft® Windows® XP y Windows® Vista™
Herramientas y utilidades de solución de problemas Dell Diagnostics PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones que se indican en esta sección y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para recibir asistencia técnica.
Cómo iniciar los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y Utilidades) (Opcional) 1 Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (opcional). 2 Apague y reinicie el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
2 Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla. Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 170). NOTA: La etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba.
Indicadores del sistema Los indicadores del botón de alimentación y de la unidad de disco duro pueden indicar un problema en el ordenador. Indicador de alimentación Descripción del problema Solución sugerida Verde constante El ordenador está encendido y funciona de la manera habitual. No se necesita acción correctiva. Verde intermitente El ordenador se encuentra en modo de ahorro de energía (Microsoft® Windows® XP).
Indicadores de diagnóstico PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Para ayudarle a solucionar un problema con el ordenador, el ordenador cuenta con cuatro indicadores denominados “1”, “2”, “3” y “4” situados en el panel anterior o posterior. Estos indicadores pueden estar apagados o ser de color verde.
Patrón de luz Descripción del problema Solución sugerida Se han detectado los módulos de memoria, pero se ha producido un error de memoria. • Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva a instalarlo y, a continuación, reinicie el ordenador. (consulte el apartado "Memoria" en la página 109 para obtener instrucciones sobre cómo extraer e instalar módulos de memoria.) • Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y reinicie el ordenador.
Patrón de luz Descripción del problema Solución sugerida No se detectan módulos de memoria. • Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva a instalarlo y, a continuación, reinicie el ordenador. (consulte el apartado "Memoria" en la página 109 para obtener instrucciones sobre cómo extraer e instalar módulos de memoria.) • Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia normalmente, vuelva a instalar otro módulo.
Códigos de sonido Si el monitor no puede mostrar errores o problemas, es posible que el ordenador emita una serie de sonidos durante el inicio. Esta serie de sonidos, denominada códigos de sonido, identifica un problema. Un código de sonido posible (código 1-3-1) consta de un sonido, una secuencia de tres sonidos y a continuación, otro sonido. Este código de sonido indica que el ordenador ha detectado un problema de memoria.
Código Causa 4-2-1 No hay impulsos del temporizador 4-2-2 Fallo de suspensión del trabajo 4-2-3 Error Gate A20 4-2-4 Interrupción inesperada en modo protegido 4-3-1 Fallo de memoria por encima de la dirección 0FFFFh 4-3-3 Fallo en el contador del chip del temporizador 2 4-3-4 El reloj de hora se ha parado 4-4-1 Fallo en la prueba de un puerto serie o paralelo 4-4-2 Falló la descompresión de los datos hacia la memoria duplicada 4-4-3 Fallo en la prueba del coprocesador matemático 4-4-4
A L E R T ! P R E V I O U S A T T E M P T S A T B O O T I N G T H I S S YS T E M H A V E F A I L E D A T C H E C K P O I N T [nnnn ] ( ¡ A L E R T A ! LOS INTENTOS ANTERIORES DE INICIAR ESTE SISTEMA NO HAN SIDO SATISFACTORIOS EN EL PUNTO DE CONTROL [NNNN ]).
D R I V E N O T R E A D Y ( L A U N I D A D N O E S T Á L I S T A ) : Ponga un disco flexible en la unidad. G A T E A 2 0 F A I L U R E ( F A L L O D E L A P U E R T A D E A C C E S O A20): Consulte el apartado "Bloqueos y problemas de software" en la página 132.
NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NO HAY NINGÚN DISPOSITIVO DE INICIALIZACIÓN DISPONIBLE): • Si la unidad de disco es el dispositivo de inicio, asegúrese de que hay un disco de inicio en la unidad. • Si la unidad de disco duro es el dispositivo de inicio, asegúrese de que los cables estén conectados y que la unidad esté instalada correctamente y dividida en particiones como un dispositivo de inicio.
S E C T O R N O T F O U N D ( N O S E E N C U E N T R A S E C T O R ): • Ejecute la utilidad de comprobación de errores de Windows para comprobar la estructura de archivos del disco o de la unidad de disco duro. Consulte la Ayuda de Windows para obtener instrucciones. • Si hay un gran número de sectores defectuosos, haga una copia de seguridad de los datos (si es posible) y después vuelva a formatear el disco o la unidad de disco duro.
Resolución de incompatibilidades de software y hardware Si durante la instalación del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar el Administrador de dispositivos o el Solucionador de problemas de hardware para resolver la incompatibilidad. Microsoft® Windows® XP Para resolver incompatibilidades utilizando el Administrador de dispositivos: 1 2 3 4 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control.
Obtención de ayuda Obtención de asistencia PRECAUCIÓN: si necesita quitar las cubiertas del ordenador, compruebe primero que están desenchufados los cables de alimentación del ordenador y del módem. 1 Complete los procedimientos del apartado “Herramientas y utilidades de solución de problemas” en la página 151. 2 Ejecute los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 151).
Puede ponerse en contacto con Dell en las siguientes direcciones electrónicas: • Sitio de la Red mundial (World Wide Web) www.dell.com/ www.dell.com/ap/ (únicamente para países asiáticos y del Pacífico) www.dell.com/jp (únicamente para Japón) www.euro.dell.com (únicamente para Europa) www.dell.com/la/ (Latinoamérica y países del Caribe) www.dell.ca (únicamente para Canadá) • FTP (file transfer protocol [protocolo de transferencia de archivos]) anónimo (anonymous FTP) ftp.dell.
Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell™ que haya solicitado, puede dirigirse a support.dell.com, o llamar al servicio automatizado de comprobación del estado de los pedidos. Un contestador automático le pedirá los datos necesarios para buscar el pedido e informarle sobre su estado. Para obtener el número de teléfono de su región, consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 170.
3 Incluya una copia de la lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 169), indicando las pruebas que ha realizado y los mensajes de error que ha indicado la aplicación Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 151). 4 Si la devolución es para obtener un crédito a cambio, incluya todos los accesorios correspondientes al artículo en devolución (cables de alimentación, disquetes de software, guías, etc.).
Lista de verificación de diagnósticos Nombre: Fecha: Dirección: Teléfono: Etiqueta de servicio (código de barras situada en la parte posterior o inferior del ordenador): Código de servicio urgente: Número de autorización para devolución de material (si le fue proporcionado por un técnico de asistencia de Dell): Sistema operativo y versión: Dispositivos: Tarjetas de expansión: ¿Está el ordenador conectado a una red? Sí No Red, versión y adaptador de red: Programas y versiones: Consulte la documentación del s
Cómo ponerse en contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell de forma electrónica, puede acceder a los siguientes sitios web: • www.dell.com • support.dell.com (asistencia) Para obtener las direcciones web de su país, busque la sección correspondiente en la siguiente tabla. NOTA: Los números de teléfono gratuitos son para uso dentro del país para el que aparecen.
País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Argentina (Buenos Aires) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos Sitio web: www.dell.com.ar Código de acceso internacional: Correo electrónico: la-techsupport@dell.com 00 Correo electrónico: us_latin_services@dell.
País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Bélgica (Bruselas) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos Sitio web: support.euro.dell.
País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Canadá (North York, Ontario) Estado de pedidos en línea: www.dell.
País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico China (Xiamén) Sitio web de asistencia técnica: support.dell.com.cn Código de país: 86 Correo electrónico de asistencia técnica: cn_support@dell.com Código de ciudad: 592 Correo electrónico de atención al cliente: customer_cn@dell.
País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Corea (Seúl) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos Correo electrónico: krsupport@dell.
País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico EE.UU.
País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico El Salvador Asistencia general Eslovaquia (Praga) Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: czech_dell@dell.
País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Francia (París) (Montpellier) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos Sitio web: support.euro.dell.
País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Hong Kong Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos Sitio web: support.ap.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico de asistencia técnica: HK_support@Dell.
País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Irlanda (Cherrywood) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: dell_direct_support@dell.
País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Italia (Milán) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Sitio web: support.euro.dell.
País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Japón (Kawasaki) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Sitio web: support.jp.dell.
País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Luxemburgo Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos Sitio web: support.euro.dell.
País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Noruega (Lysaker) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Sitio web: support.euro.dell.
País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Polonia (Varsovia) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: pl_support_tech@dell.
País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Reino Unido (Bracknell) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: dell_direct_support@dell.com 00 Sitio web de atención al cliente: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.
País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Singapur (Singapur) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos NOTA: Sólo podrá llamar a los números de teléfono Código de acceso internacional: de esta sección desde dentro de Singapur o Malasia. Sitio web: support.ap.dell.
País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Suiza (Ginebra) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: Tech_support_central_Europe@dell.
Garantía Dell Inc (“Dell”) fabrica sus productos de hardware a partir de piezas y componentes nuevos o equivalentes a nuevos, de acuerdo con las prácticas habituales en el sector. Para obtener más información sobre la garantía de Dell para su ordenador, consulte la Guía de información del producto o el documento de la garantía por separado que se envió con su ordenador.
Garantía
Avisos de la FCC (solamente para EE.UU.) FCC Clase B Este equipo genera, utiliza y puede radiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante, puede causar interferencias con la recepción de radio y televisión. Este equipo se ha probado y cumple con los límites establecidos para los dispositivos digitales de clase B, de conformidad con lo dispuesto en la Sección 15 de la Normativa de la FCC.
La información siguiente se proporciona en el dispositivo o dispositivos cubiertos en este documento de conformidad con las normas de la FCC.: • Nombre del producto: Dell™ OptiPlex™ 745c • Números del modelo: DCSM • Nombre de la organización: Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 EE.UU. 512-338-4400 NOTA: Para obtener más información acerca de la regulación, consulte la Guía de información del producto.
Glosario Los términos de este glosario se incluyen sólo con fines informativos y puede que no describan las funciones incluidas con su ordenador en particular. A AC: (Alternating current [Corriente alterna]): Forma de electricidad que suministra alimentación al ordenador cuando enchufa el cable de alimentación del adaptador de CA a una toma de alimentación eléctrica. Acceso directo: Icono que proporciona un acceso rápido a programas, archivos, carpetas y unidades que se utilizan con frecuencia.
Bit: La unidad más pequeña de datos que interpreta el ordenador. Bps (Bits per second [Bits por segundo]): Unidad estándar para medir la velocidad de transmisión de datos. BTU (British thermal unit [unidad térmica británica]): Medición de la salida del calor. Bus: Ruta de comunicación entre los componentes del ordenador. Bus local: Bus de datos que proporciona un rápido procesamiento para los dispositivos que se comunican con el procesador. Byte: Unidad básica de datos utilizada por el ordenador.
Controlador de dispositivos: véase controlador. Controladora: Chip que controla la transferencia de datos entre el procesador y la memoria o entre el procesador y los dispositivos. Controladora de vídeo: Circuitos de una tarjeta de vídeo o de la tarjeta maestra (en ordenadores con controladora de vídeo integrada) que proporcionan al ordenador las capacidades de vídeo en conjunto con el monitor. Creación de bandas de disco: Técnica que permite extender los datos por varias unidades de disco duro.
DVD-R: (DVD recordable [disco versátil digital grabable]): Versión de DVD que se puede grabar. Los datos se pueden grabar solamente una vez en un DVD-R. Una vez grabado, no es posible borrar los datos ni escribir sobre ellos. DVD+RW: (DVD rewritable [Disco versátil digital regrabable]): Versión de DVD que se puede grabar varias veces. En un disco DVD-RW se pueden escribir datos y después se pueden borrar y volver a escribir otros (la tecnología DVD+RW es diferente a la tecnología /DVDRW).
FSB: (Front Side Bus [Bus frontal]): Trayectoria de datos e interfaz física entre el procesador y la memoria RAM. I FTP: (File Transfer Protocol [Protocolo de transferencia de archivos]): Protocolo estándar de Internet usado para intercambiar archivos entre ordenadores conectados a Internet. IC: (Integrated Circuit [Circuito integrado]): Lámina semiconductora o chip en el que se integran miles o millones de pequeños componentes electrónicos para su utilización en ordenadores, de audio y de vídeo.
KB: (Kilobyte): Unidad de datos equivalente a 1024 bytes, aunque con frecuencia se habla de 1000 bytes para hacer referencia a un kilobyte. kHz: (Kilohercio): Medida de frecuencia equivalente a 1000 Hz. L LAN: (Local Area Network [Red de área local]): Red de ordenadores que abarca un área pequeña. Habitualmente una LAN comprende un edificio o unos cuantos edificios próximos entre sí.
Modo de gráficos: modo de vídeo que puede definirse como x pixeles horizontales por y pixeles verticales por z colores. Los modos de gráficos pueden mostrar una variedad ilimitada de formas y fuentes. Modo de hibernación: Función de administración de energía que guarda todo en memoria en un espacio reservado de la unidad de disco duro y apaga el ordenador. Cuando se reinicia el ordenador, se recupera automáticamente la información de la memoria que se guardó en el disco duro.
PIO: (Programmed input/output [Entrada/salida programada]): Método de transferencia de datos entre dos dispositivos a través del procesador como parte de la ruta de datos. Pixel: Un solo punto en la pantalla del monitor. Los píxeles están ordenados en hileras y columnas para crear una imagen. La resolución de vídeo (por ejemplo, 800 x 600) se expresa como el número de píxeles en dirección horizontal por el número de píxeles en dirección vertical.
RPM: (revolutions per minute [Revoluciones por minuto]): Número de revoluciones que se producen por minuto. La velocidad de la unidad de disco duro a menudo se mide en r.p.m. SDRAM (Synchronous Dynamic Random-Access Memory [Memoria dinámica síncrona de acceso aleatorio]): tipo de DRAM sincronizada con la velocidad de reloj óptima del procesador. RTC: (Real Time Clock [Reloj de tiempo real]): Reloj en la placa base alimentado por baterías que conserva la fecha y la hora después de apagar el ordenador.
SXGA+: (Super-extended graphics array plus [Arreglo de gráficos superampliados al máximo]): Estándar de vídeo para tarjetas de vídeo y controladoras que admite resoluciones de hasta 1400 x 1050. U T Unidad de CD-RW: Unidad que puede leer discos compactos y grabar en discos CD-RW (regrabables) y en discos CD-R (grabables). Puede grabar múltiples veces en discos CD-RW, pero sólo puede grabar una vez en discos CD-R.
UTP: (Unshielded Twisted Pair [Par trenzado sin blindaje]): Describe un tipo de cable usado en la mayoría de las redes telefónicas y en algunas redes informáticas. Los pares de cables sin blindaje están trenzados para proteger frente a las interferencias electromagnéticas, en lugar de usar una funda metálica alrededor de cada par de cables para evitar las interferencias.
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