Users Guide

Получение справки 169
Получение справки
Получение помощи
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Если вам понадобится вскрыть компьютер, сначала выключите его и выньте
кабели питания компьютера и модема из электрических розеток.
1 Выполните процедуры, описанные в разделе «Инструменты и утилиты для поиска и
устранения неисправностей» На стр. 155.
2 Запустите программу Dell Diagnostics (см. раздел «Программа Dell Diagnostics» На стр. 155).
3 Сделайте копию Диагностическая контрольная таблица (см. раздел «Диагностическая
контрольная таблица» На стр. 173) и заполните ее.
4 Инструкции по установке компонентов и поиску и устранению неисправностей см. в
интерактивной справке на веб-узле технической поддержки Dell Support (
support.dell.com ).
5 Если с помощью вышеуказанных мер проблему решить не удалось, обратитесь в корпорацию
Dell.
ПРИМЕЧАНИЕ. Свяжитесь со службой технической поддержки с телефона, расположенного рядом с
компьютером или на компьютере, чтобы специалисты службы поддержки смогли помочь в
выполнении необходимых действий.
ПРИМЕЧАНИЕ. Система Экспресс!кода техобслуживания Dell доступна не во всех странах.
Когда автоматическая служба приема звонков Dell выдаст запрос на ввод кода экспресс-
обслуживания, введите его, чтобы ваш звонок был переадресован нужному специалисту службы
технической поддержки. Если не имеется кода экспресс-обслуживания, откройте папку
Dell
Accessories
(Сопутствующие средства Dell), дважды щелкните значок Express Service Code (Код
экспресс-обслуживания) и далее следуйте инструкциям на экране.
Инструкции по работе со службой технической поддержки см. в разделе «Служба технической
поддержки» На стр. 171.
ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые из этих служб могут быть недоступны за пределами континентальной
части США. Информацию о доступных справочных средствах можно получить в местном
представительстве корпорации Dell.