Users Guide
Table Of Contents
- Руководство пользователя
- Источники информации
- Перед началом работы
- Детектор открытия корпуса
- Компьютер с корпусом Mini-Tower
- Дисководы
- Платы расширения
- Дополнительные функции
- Технологический контроль LegacySelect
- Возможность управления
- Физическая защита
- Модуль TPM (Trusted Platform Module)
- Программа управления безопасностью
- Программное обеспечение для отслеживания компьютера
- О смарт-картах и считывателях отпечатков пальцев
- Защита с помощью пароля
- Настройка системы
- Загрузка с USB-устройства
- Настройки перемычек
- Удаление забытых паролей
- Сброс настроек CMOS
- Технологии многопоточности и двойного процессора
- Управление питанием
- Аккумулятор
- Установка системной
- Память
- Установка крышки корпуса компьютера
- Уход за компьютером
- Переустановка драйверов и операционной
- Устранение неисправностей
- Советы по поиску и устранению неисправностей
- Неисправности аккумулятора
- Неисправности плат
- Неисправности дисководов
- Неисправности электронной почты, модема и подключения к
- Неполадки клавиатуры
- Неисправности вентилятора
- Блокировки и неисправности программного обеспечения
- Неполадки памяти
- Неполадки мыши
- Проблемы с сетью
- Проблемы, связанные с питанием
- Неисправности принтера
- Восстановление настроек по умолчанию
- Проблемы с последовательными и параллельными
- Неполадки, связанные со звуком и динамиками
- Неисправности видеосистемы и монитора
- Функции Microsoft® Windows® XP и
- Инструменты и утилиты для поиска и
- Получение справки
- Гарантия
- Замечания о стандартах FCC (только для
- Глоссарий
Устранение неисправностей
135
Неполадки клавиатуры
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
указания по безопасности, описанные в
Информационном руководстве по продуктам
.
Запуск программы диагностики модема.
Нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы, а затем
нажмите Modem Helper. Чтобы определить и устранить неисправность модема, следуйте инструкциям на
экране. (Программа Modem Helper может отсутствовать на некоторых компьютерах.)
Убедитесь, что модем обменивается информацией с Windows.
1
Щелкните на кнопке
Пуск
и выберите
Панель управления
.
2
Щелкните
Принтеры и другое оборудование
.
3
Щелкните значок
Телефон и модем
.
4
Щелкните на вкладке
Moдемы
.
5
Щелкните СОМ-порт, используемый вашим модемом.
6
Щелкните
Свойства
, выберите вкладку
Диагностика
и далее
Опросить модем
, чтобы проверить,
выполняется ли обмен информацией модема с Windows.
Если получен ответ на все команды, модем работает нормально.
Убедитесь в том, что вы подключены к сети Интернет.
Убедитесь в том, что вы имеете подписку у
поставщика услуг Интернета. В открытой программе электронной почты Outlook Express щелкните Файл.
Если установлен флажок Работать автономно, снимите этот флажок и установите Интернет-соединение.
Для получения справки обратитесь к поставщику услуг Интернета.
Проверьте кабель клавиатуры.
•
Убедитесь, что кабель клавиатуры правильно подсоединен к компьютеру.
•
Выключите компьютер, заново присоедините кабель клавиатуры, как показано в
Кратком справочнике
по
компьютеру, затем перезагрузите компьютер.
•
Проверьте, нет ли в разъеме согнутых или сломанных контактов и не повреждены ли кабели. Распрямите
согнутые контакты.
•
Отсоедините удлинители и подключите клавиатуру напрямую к компьютеру.
Проверьте клавиатуру.
Подключите работающую надлежащим образом клавиатуру к компьютеру и
проверьте ее работу. Если она работает, старая клавиатура неисправна.
Запустите программу Dell Diagnostics.
См. раздел «Программа Dell Diagnostics» На стр.155.
Проверьте программное обеспечение и оборудование на наличие конфликтов.
cм. раздел
«Разрешение проблем несовместимости программного обеспечения и оборудования» На стр. 167.