Dell™ OptiPlex™ 745c Руководство пользователя w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Примечания, уведомления и предупреждения ПРИМЕЧАНИЕ. Содержит важную информацию, которая помогает более эффективно работать с компьютером. ВНИМАНИЕ. Указывает на возможность повреждения устройства или потери данных и подсказывает, как избежать этой проблемы. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Указывает на потенциальную опасность повреждения, получения легких травм или угрозу для жизни.
Содержание 1 Источники информации 2 Перед началом работы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Рекомендуемые инструменты Выключение компьютера Перед работой с внутренними компонентами компьютера . . . . . . . . . 16 . . . . . . . . . . . . 17 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5 Дисководы Общие указания по установке . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Подключение кабелей дисководов . . . . . . . . Разъемы интерфейса дисковода . . . . . . . . . . Разъемы питания . . . . . . . . . . . . . . . . . . Подключение и отключение кабелей дисководов Жесткий диск . . . . . . . . . . . 40 . . . . . . . . . . . 40 40 41 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Удаление жесткого диска . . . . . . Установка жесткого диска . . . . .
Программа Dell Client Manager (DCM) . . . . . . Консоль Dell Client Manager (DCM) Технология Active Management Technology Функции iAMT . . . . . . . . . . Управление вне диапазона . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 81 . . . . . . . . . . . . . . . . 82 . . . . . . . . . . . 82 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Доступ в программу настройки iAMT Выключение iAMT . . . . . . . . 83 . . . . . . . . . . . .
Экраны настройки системы . . . . . . . . . . . . Параметры настройки системы . . . . . . . . . Boot Sequence (Последовательность загрузки) . Значения параметра. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 92 99 99 Изменение последовательности текущей загрузки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Изменение последовательности последующих загрузок . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 . . . . . . . . . . . . . . . . .
11 Установка крышки корпуса компьютера 12 Уход за компьютером . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 122 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Компьютер, клавиатура и монитор Мышь . Чистка неоптической мыши Чистка оптической мыши . .
14 Устранение неисправностей . . . . . . . . . . . . . 131 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Советы по поиску и устранению неисправностей Неисправности аккумулятора Неисправности плат Неисправности дисководов Неисправности оптического дисковода . . . . . . . . . . Неисправности при записи на дисководе CD/DVD*RW . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Неисправности видеосистемы и монитора . Нет изображения . . . . . . . . Некачественное изображение . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 146 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Функции Microsoft® Windows® XP и Windows® Vista™ Перенос информации на новый компьютер . . . . . . . . . . . . . . . .
Сообщения об ошибках. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Разрешение проблем несовместимости программного обеспечения и оборудования . . . . . . . . . . . . . . . 162 . . . . . . . . . 167 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 ® ® Microsoft Windows XP . 17 Получение справки Получение помощи Службы в Интернете . . . . . . . . . . . . . . . . Служба AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Источники информации ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые функции или материалы мультимедиа могут быть вспомогательными и не поставляться с компьютером. Некоторые функции и материалы мультимедиа могут быть недоступны в определенных странах. ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительную информацию можно найти в документации по компьютеру. Что требуется найти? Информация находится здесь • • • • • Компакт%диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) (иначе называемый Resource (Ресурсы)) ПРИМЕЧАНИЕ.
Что требуется найти? Информация находится здесь • Установка компьютера • Основные сведения по поиску и устранению неисправностей • Запуск программы диагностики Dell Diagnostics • Коды ошибок и индикаторы диагностики • Инструменты и утилиты • Извлечение и установка компонентов компьютера Краткий справочник ПРИМЕЧАНИЕ. Этот документ является дополнительным и может не поставляться с компьютером. ПРИМЕЧАНИЕ. Этот документ в формате PDF можно найти на веб!узле support.dell.com.
Что требуется найти? Информация находится здесь • Solutions (Разрешение вопросов) — подсказки и советы по поиску и устранению неисправностей, статьи технических специалистов, интерактивные курсы обучения, часто задаваемые вопросы • Community (Сообщество) — интерактивная дискуссия с другими пользователями Dell • Upgrades (Обновления) — информация о новых версиях различных компонентов (например, памяти, жесткого диска и операционной системы) • Customer Care (Отдел обслуживания клиентов) — контактная информа
Что требуется найти? Информация находится здесь • Как работать в Windows XP • Как работать с программами и файлами • Как индивидуально настроить рабочий стол Центр справки и поддержки Windows 1 Щелкните Пуск→ Справка и поддержка. 2 Введите слово или фразу, описывающие проблему, и щелкните значок стрелки. 3 Щелкните раздел, соответствующий вашей проблеме. 4 Следуйте инструкциям на экране. • Переустановка операционной системы Компакт%диск Operating System (Операционная система) ПРИМЕЧАНИЕ.
Перед началом работы В этой главе содержатся процедуры снятия и установки элементов вашего компьютера. Если не указано иначе, в каждой процедуре подразумевается соблюдение следующих условий: • Выполнены действия, описанные в разделах «Выключение компьютера» На стр. 15 и «Перед работой с внутренними компонентами компьютера» На стр. 16. • Были прочитаны сведения по безопасности в Информационном руководстве по продуктам Dell™. • Для замены компонента выполните процедуру удаления в обратном порядке.
Перед работой с внутренними компонентами компьютера Следуйте этим инструкциям по безопасности во избежание повреждений компьютера и для собственной безопасности. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Обращайтесь с компонентами и платами осторожно. Не следует дотрагиваться до компонентов и контактов платы.
Детектор открытия корпуса ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам. Снятие переключателя защиты корпуса от вскрытия 1 Выполните процедуры, описанные в разделе «Перед началом работы» На стр. 15. 2 Отсоедините переключатель защиты корпуса от вскрытия от системной платы. Отмечайте расположение кабеля детектора открытия корпуса, когда вынимаете его из корпуса.
Компьютер с корпусом Mini Tower Замена переключателя защиты корпуса от вскрытия 18 1 Аккуратно вставьте переключатель защиты корпуса от вскрытия в гнездо и заново подсоедините провод к системной плате. 2 Установите крышку корпуса компьютера на место (см. раздел «Установка крышки корпуса компьютера» На стр. 119). 3 Если используется подставка для компьютера, установите компьютер на нее.
Сброс устройства защиты корпуса от вскрытия 1 Включите (или перезагрузите) компьютер. 2 При появлении синего логотипа DELL™ сразу нажмите клавишу . Если эти клавиши нажаты слишком поздно и появился экран с логотипом операционной системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft® Windows®. Затем выключите компьютер и повторите попытку. 3 Выберите параметр Chassis Intrusion (Защита корпуса от вскрытия), а затем нажмите клавишу со стрелкой влево или вправо для выбора Reset (Сброс).
Детектор открытия корпуса
Компьютер с корпусом Mini%Tower О компьютере с корпусом Mini%Tower Вид спереди 1 2 3 11 10 9 4 5 6 7 8 Компьютер с корпусом Mini!Tower 21
1 5,25-дюймовый отсек дисковода В этот отсек можно установить оптический дисковод. Этот дисковод используется для установки компакт-дисков или DVD-дисков (если поддерживаются). 2 5,25-дюймовый отсек дисковода В этот отсек можно установить оптический дисковод. Этот дисковод используется для установки компакт-дисков или DVD-дисков (если поддерживаются). 3 3,5-дюймовый отсек дисковода В этот отсек можно установить дополнительный дисковод гибких дисков или устройство чтения карт памяти.
Вид сзади 1 2 3 4 5 6 Компьютер с корпусом Mini!Tower 23
1 защелка крышки корпуса Позволяет открывать крышку компьютера. 2 проушина для навесного замка Установите замок для запирания крышки компьютера. 3 переключатель выбора напряжения Компьютер оборудован ручным переключателем выбора напряжения. Во избежание повреждения компьютера установите переключатель выбора напряжения вручную в положение, соответствующее напряжению, наиболее точно совпадающему с напряжением электросети, используемым в вашем регионе. ВНИМАНИЕ.
2 cветодиод поддержания связи • Зеленый — установлено соединение между сетью 10 Мбит/с и компьютером. • Оранжевый — установлено соединение между сетью 100 Мбит/с и компьютером. • Желтый — установлено соединение между сетью 1 Гбит/с (1000 Мбит/с) и компьютером. • Индикатор не горит — физическое соединение с сетью отсутствует. 3 разъем сетевого адаптера Чтобы подключить компьютер к сети или широкополосному модему, подсоедините один конец кабеля к сетевому разъему или сетевому устройству.
Внутреннее устройство компьютера ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Во избежание поражения электрическим током перед снятием крышки всегда отсоединяйте компьютер от электрической розетки. ВНИМАНИЕ. Будьте осторожны, открывая крышку компьютера; убедитесь, что открытие крышки не приводит к отключению кабелей от системной платы.
Компоненты системной платы 21 2 1 3 20 4 19 18 5 6 17 7 16 8 MFG_MODE 15 9 14 13 12 11 10 Компьютер с корпусом Mini!Tower 27
1 разъем вентилятора (FAN) 12 внутренний USB (INTERNAL_USB) 2 разъем процессора (ЦПУ) 13 гнездо аккумулятора (BATT) 3 разъем питания процессора (12VPOWER) 14 разъем PCI Express x16 (SLOT1) 4 разъемы модулей памяти (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) 15 разъем PCI Express x1 (SLOT4) 5 перемычка сброса RTC (RTCRST) 16 разъем PCI (SLOT2) 6 перемычка пароля (PSWD) 17 разъем PCI (SLOT3) 7 разъемы накопителя SATA (SATA0, SATA1, SATA4, SATA5) 18 разъем последовательного порта (SER2) 8
Технические характеристики компьютера с корпусом Mini Tower Микропроцессор Тип микропроцессора Процессор Intel® Core™ 2 Duo Внутренний кэш Не менее 2 МБ SRAM, пакетно-конвейерный, 8-канальный, модульно-ассоциативный, с обратной записью. Память Тип 667, или 800 МГц DDR2 SDRAM ПРИМЕЧАНИЕ. Не поддерживаются модули памяти 2 ГБ, 800 МГц.
Аудио Тип ADI 1983 High Definition Audio Преобразование стереосигнала Из аналоговой в цифровую форму: 20-разрядное Из цифровой в аналоговую форму: 20-разрядное Контроллеры Дисководы четыре контроллера SATA, каждый из которых поддерживает одно устройство Шина расширения Тип шины PCI 2.3 PCI Express 1.0A SATA 1.0A и 2.0 USB 2.
Разъемы Внешние разъемы: Последовательный порт 9-контактный разъем, 16550C-совместимый Параллельный 25-контактная розетка (двунаправленная) Видео 15-контактный VGA разъем Сетевой адаптер Разъем RJ45 Дополнительный разъем PS/2 с дополнительным адаптером последовательного порта два 6-контактных разъёма типа mini-DIN USB USB 2.
Контрольные лампы и светодиоды Контроль потребления энергии Выключатель кнопочного типа Индикатор питания зеленый индикатор — мигает в спящем режиме; горит в режиме работы. желтый индикатор — мигает в случае неисправности установленного устройства; горит при возникновении внутренней неисправности (см. раздел «Проблемы, связанные с питанием» На стр. 140).
Требования к окружающей среде Температура: Для работы от 10° до 35°C (50° до 95°F) Для хранения от -40° до 65°C (-40° до 149°F) Относительная влажность 20-80 % (без конденсата) Максимальная вибрация: Для работы 0,25 г от 3 до 200 Гц при 0,5 октав/мин Для хранения 0,5 g при частоте 3 - 200 Гц при 1 октаве/мин Максимальная ударная нагрузка: Для работы Импульс с формой отрицательного полупериода синусоиды с изменением скорости 50,8 см/с Для хранения 27-g сглаженное прямоугольное колебание с измене
Технические характеристики компьютера с корпусом Mini Tower
Снятие крышки компьютера ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Для обеспечения защиты от поражения электрическим током перед снятием крышки всегда отсоединяйте компьютер от электрической розетки. 1 Выполните процедуры, описанные в разделе «Перед началом работы» На стр. 15. 2 Положите компьютер на бок, как показано на рисунке.
1 2 3 1 36 отверстие для защитного троса Снятие крышки компьютера 2 защелка крышки корпуса 3 проушина для навесного замка
Панель ввода/вывода Снятие панели ввода/вывода ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Во избежание поражения электрическим током всегда отключайте компьютер от электросети перед тем, как открывать корпус. ПРИМЕЧАНИЕ. Перед отсоединением кабелей запомните их расположение, чтобы при установке новой панели ввода/вывода их можно было правильно подсоединить.
1 2 3 4 1 спусковая кнопка панели ввода/вывода 2 крепежный винт 3 панель ввода-вывода 4 разъем кабеля ввода/вывода Замена панели ввода/вывода 1 Чтобы установить на место панель ввода/вывода, выполните процедуру извлечения в обратном порядке. ПРИМЕЧАНИЕ. Используйте направляющие на креплении панели ввода/вывода, чтобы правильно расположить панель ввода/вывода, и установите панель ввода/вывода на место, используя выемки.
Дисководы Компьютер поддерживает следующие устройства: • Два жестких диска SATA (с последовательным интерфейсом ATA) • Один дисковод гибких дисков • Два оптических дисководов SATA ПРИМЕЧАНИЕ. Из!за ограниченного количества отсеков для жестких дисков и контроллеров на данном компьютере невозможно одновременно подключить все поддерживаемые устройства.
Общие указания по установке Жесткие диски SATA подключаются к разъемам с меткой «SATA0» или «SATA1». Оптические дисководы SATA подключаются к разъемам SATA на системной плате (см. раздел «Компоненты системной платы» На стр. 27). Подключение кабелей дисководов При установке дисковода необходимо подключить два кабеля — кабель питания постоянного тока и кабель для передачи данных — к задней панели дисковода.
Разъемы питания 2 1 1 2 1 кабель питания 2 входной разъем питания Подключение и отключение кабелей дисководов Чтобы извлечь кабель с помощью язычка, возьмитесь за цветной язычок и потяните его. При подсоединении и отсоединении кабеля передачи данных SATA держите кабель за черный разъем с обеих сторон.
Жесткий диск ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Для обеспечения защиты от поражения электрическим током перед снятием крышки всегда отсоединяйте компьютер от электрической розетки. ВНИМАНИЕ. Во избежание повреждения дисковода не кладите его на жесткую поверхность.
5 Нажмите на синие защелки с каждой стороны диска и извлеките диск из компьютера. 2 1 1 накопитель на жестких дисках 2 защелки (2) Установка жесткого диска 1 Распакуйте новый жесткий диск и подготовьте его к установке. 2 Прочитайте документацию к диску и убедитесь, что его конфигурация соответствует компьютеру. 3 Если к жесткому диску, устанавливаемому на замену, не прикреплен пластиковый ограничитель, отсоедините его от старого диска. Прикрепите ограничитель к новому диску.
1 2 1 накопитель на жестких дисках 2 кронштейн для жесткого диска 1 2 1 4 44 накопитель на жестких дисках 2 кронштейн для жесткого диска Аккуратно раздвиньте стороны ограничителя диска и вставьте жесткий диск в ограничитель до щелчка.
5 Аккуратно вставьте жесткий диск в отсек для дисков до щелчка. 6 Подсоедините кабель питания и кабель передачи данных к дисководу. 7 Убедитесь, что кабель передачи данных надежно подсоединен к разъему на системной плате. 8 Проверьте надежность подсоединения кабелей ко всем разъемам. 9 Установите крышку корпуса компьютера на место (см. раздел «Установка крышки корпуса компьютера» На стр. 119). 10 Если установленный диск является первичным, вставьте загрузочный носитель в загрузочный дисковод.
14 Проверьте жесткий диск, запустив программу Dell Diagnostics (см. раздел «Программа Dell Diagnostics» На стр. 155). 15 Если установленный диск является главным, установите на него операционную систему. Установка второго жесткого диска ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
5 Переставить первый жесткий диск из верхнего отсека в нижний: a Отсоедините кабель питания и кабель передачи данных от разъемов на задней панели первого жесткого диска. b Нажмите на синие защелки с каждой стороны диска и извлеките первый жесткий диск из верхнего отсека. c Аккуратно вставьте первый жесткий диск в нижний отсек до щелчка. 6 Аккуратно установите новый жесткий диск в верхний отсек до щелчка. 7 Подсоедините кабель питания к дисководам.
1 2 3 1 кабель передачи данных 2 разъем жесткого диска на системной плате 3 кабель питания 10 Установите крышку корпуса компьютера на место (см. раздел «Установка крышки корпуса компьютера» На стр. 119). Заглушки на панели с дисководами При установке нового дисковода гибких дисков или оптического дисковода (замена не выполняется) выньте заглушки на панели с дисководами. 48 1 Выполните процедуры, описанные в разделе «Перед началом работы» На стр. 15.
2 1 3 1 панель дисковода 2 защелка 3 заглушка на панели с дисководами 3 Выберите заглушку, расположенную напротив отсека дисковода, который необходимо использовать. 4 Аккуратно нажмите защелку заглушки, чтобы снять ее с панели дисководов.
1 2 3 1 заглушка на панели с оптическим дисководом 2 заглушка дисковода гибких дисков 5 Присоедините панель дисковода к передней части корпуса компьютера. Панель дисковода можно установить только одним способом.
Дисковод гибких дисков ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Для обеспечения защиты от поражения электрическим током перед снятием крышки всегда отсоединяйте компьютер от электрической розетки. Извлечение дисковода гибких дисков 1 Выполните процедуры, описанные в разделе «Перед началом работы» На стр. 15.
Установка дисковода гибких дисков 1 При замене дисковода гибких дисков отверните винты с буртиками на старом дисководе и закрепите этими винтами дисковод, устанавливаемый на замену. 2 При установке нового дисковода гибких дисков извлеките заглушку из отсека для 3,5-дюймового дисковода, отверните винты с буртиками на внутренней части заглушки панели с дисководами и закрепите этими винтами новый дисковод.
4 Подсоедините кабель питания и кабель передачи данных к дисководу гибких дисков. 1 2 3 1 кабель питания 2 кабель передачи данных 3 разъем дисковода гибких дисков (DSKT) 5 Установите крышку корпуса компьютера на место (см. раздел «Установка крышки корпуса компьютера» На стр. 119). 6 Войдите в программу настройки системы (см. раздел «Вход в программу настройки системы» На стр. 91), и с помощью параметра Diskette Drive (Дисковод гибких дисков) активируйте новый дисковод гибких дисков.
Извлечение оптического дисковода 1 Выполните процедуры, описанные в разделе «Перед началом работы» На стр. 15. 2 Отсоедините кабель питания и кабель передачи данных от разъемов на задней панели дисковода. 3 Возьмитесь за рычаг подвижной панели и потяните его вверх, чтобы открыть панель дисковода. Удерживая рычаг, выньте дисковод из компьютера.
4 Прочитайте документацию к дисководу и убедитесь, что его конфигурация соответствует компьютеру. 5 Выровняйте винты с буртиками на оптическом дисководе с отверстиями для винтов и вставьте дисковод в отсек до щелчка.
6 Подсоедините кабель питания и кабель передачи данных к дисководу и системной плате. 1 2 3 1 2 кабель передачи данных 3 разъем SATA оптического дисковода 7 Проверьте соединение всех кабелей и убедитесь, что кабели не мешают притоку воздуха для охлаждающих вентиляторов. 8 Установите крышку корпуса компьютера на место (см. раздел «Установка крышки корпуса компьютера» На стр. 119).
Платы расширения ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам. ВНИМАНИЕ. Для предотвращения повреждений внутренних компонентов компьютера от статического электричества снимите статический электрический заряд со своего тела, прежде чем касаться электронных компонентов компьютера. Для этого прикоснитесь к неокрашенной металлической поверхности корпуса компьютера.
1 2 3 4 1 плата PCI Express x16 2 плата PCI Express x1 3 слот для платы PCI Express x1 4 слот для платы PCI Express x16 Установка платы расширения ПРИМЕЧАНИЕ. В компьютере Dell используются только слоты PCI и PCI Express. Платы ISA не поддерживаются. ПРИМЕЧАНИЕ. Адаптер последовательного порта для компьютера с корпусом Mini!Tower также включает два разъема PS/2. При замене платы удалите драйвер старой платы. Инструкции см. в документации, поставляемой в комплекте с платой.
2 3 1 4 5 6 1 фиксатор платы 2 направляющая 3 плата 4 краевой разъем 5 разъем для платы 6 защелка 3 Для установки новой платы удалите заглушку, чтобы открыть отверстие для платы. Затем перейдите к шагу 5. 4 Чтобы заменить уже установленную плату, извлеките ее из компьютера. Отсоедините от платы все подключенные кабели. 5 Если на плате имеется фиксирующая полоска, снимите ее. Осторожно оттяните лепесток крепления, возьмите плату за верхние углы и аккуратно вытащите ее из разъема.
8 При установке платы в разъем x16 разместите плату так, чтобы фиксирующее отверстие совпало с защелкой, а затем осторожно потяните защелку. 3 2 1 4 5 9 1 плата PCI Express x16 2 рычаг 4 лепесток крепления 5 разъем платы PCI Express x16 3 фиксирующее отверстие (не все платы) Вставьте плату в разъем и с усилием нажмите на нее. Убедитесь, что плата полностью встала в слот. ПРИМЕЧАНИЕ.
2 1 3 4 10 11 1 правильно установленная плата 2 неправильно установленная плата 3 правильно установленная заглушка 4 неправильно установленная заглушка Прежде чем опустить фиксирующий механизм платы, убедитесь, что выполнены указанные ниже действия. • Верхние части всех плат и заглушек находятся на одном уровне с выравнивающей полосой. • Вырез в верхней части платы или заглушки попадает на винт крепления к направляющей.
14 15 16 Если установлена звуковая плата: a Войдите в программу настройки системы, выберите пункт Audio Controller (Аудиоконтроллер) и установите значение Off (Выключено) (см. раздел «Настройка системы» На стр. 90). b Подключите внешние звуковые устройства к разъемам на звуковой плате. Не подсоединяйте внешние звуковые устройства к разъемам микрофона, громкоговорителей/наушников или к разъемам линейного входа на задней панели компьютера.
2 3 1 4 5 6 1 фиксатор платы 2 направляющая 3 плата 4 краевой разъем 5 разъем для платы 6 защелка 3 Отсоедините от платы все подключенные кабели. 4 Взяв плату за верхние углы, аккуратно извлеките ее из разъема. 5 Если плата извлекается надолго, вставьте на ее место заглушку. ПРИМЕЧАНИЕ. Установка металлической заглушки в пустое отверстие для платы необходима для удовлетворения требованиям сертификации FCC (США).
2 1 3 4 7 1 правильно установленная плата 2 неправильно установленная плата 3 правильно установленная заглушка 4 неправильно установленная заглушка Установите фиксатор платы в исходное положение. ВНИМАНИЕ. Сначала подсоединяйте сетевой кабель к стенной розетке, а затем к компьютеру. 8 Установите крышку корпуса компьютера на место (см. раздел «Установка крышки корпуса компьютера» На стр. 119), заново подсоедините компьютер и устройства к электросети, затем включите их.
Блок питания Установка блока питания ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам. ВНИМАНИЕ. Для предотвращения повреждений внутренних компонентов компьютера от статического электричества снимите статический электрический заряд со своего тела, прежде чем касаться электронных компонентов компьютера. Для этого прикоснитесь к неокрашенной металлической поверхности корпуса компьютера.
1 2 3 4 66 1 кнопка блокировки 2 блок питания 3 винты (4) 4 pазъем сетевого питания 5 Сдвиньте блок питания в сторону передней панели компьютера примерно на 2,5 см. 6 Приподнимите блок питания и извлеките его из компьютера. 7 Установите блок питания, устанавливаемый на замену, на место. 8 Установите винты, которые крепят блок питания к задней части корпуса компьютера. 9 Отсоедините и снова подсоедините кабели питания постоянного тока к блоку питания.
Разъемы питания постоянного тока Блок питания 67
Разъем питания постоянного тока P1 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 1 68 2 3 4 5 Блок питания 6 7 8 9 10 11 12 Номер контакта Название сигнала Провод 18%AWG 1 +3,3 В постоянного тока Оранжевый 2 +3,3 В постоянного тока Оранжевый 3 GND Черный 4 +5 В постоянного тока Красный 5 GND Черный 6 +5 В постоянного тока Красный 7 GND Черный 8 PS_PWRGOOD Серый 9 P5AUX Фиолетовый 10 V_12P0_DIG Белый 11 V_12P0_DIG Белый 12 +3,3 В постоянного тока Оранжевый 13 +3,3 В
Номер контакта Название сигнала Провод 18%AWG 18 GND Черный 19 GND Черный 20 NC NC 21 +5 В постоянного тока Красный 22 +5 В постоянного тока Красный 23 +5 В постоянного тока Красный 24 GND Черный *Дополнительный провод. Используйте провод 22-AWG вместо провода 18-AWG.
Разъемы питания постоянного тока P3, P5, P8 и P9 Номер контакта Название сигнала Провод 18%AWG 1 +3,3 В постоянного тока Оранжевый 2 GND Черный 3 +5 В постоянного тока Красный 4 GND Черный 5 +12 VBDC Белый Разъем питания постоянного тока P7 70 Блок питания Номер контакта Название сигнала Провод 22%AWG 1 +5 В постоянного тока Красный 2 GND Черный 3 GND Черный 4 +12 VADC Желтый
Разъем питания постоянного тока P10 Номер контакта Название сигнала Провод 18%AWG 1 +12 VBDC Белый 2 GND Черный 3 GND Черный 4 +5 В постоянного тока Красный Блок питания 71
Блок питания
Процессор ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам. ВНИМАНИЕ. Для предотвращения повреждений внутренних компонентов компьютера от статического электричества снимите статический электрический заряд со своего тела, прежде чем касаться электронных компонентов компьютера. Для этого прикоснитесь к неокрашенной металлической поверхности корпуса компьютера.
1 2 1 блок радиатора 2 отверстия для установки невыпадающих винтов (2) ВНИМАНИЕ. Если для нового процессора не требуется новый радиатор, при замене процессора можно использовать исходный блок радиатора. 4 74 Снимите крышку процессора, переместив рычаг из-под центральной защелки на гнезде. Затем отведите рычаг, чтобы снять процессор.
2 3 4 1 5 1 центральная защелка крышки 2 крышка процессора 4 разъем 5 рычаг 3 процессор ВНИМАНИЕ. При замене процессора не прикасайтесь ни к каким контактам внутри гнезда и не допускайте, чтобы какие!либо предметы падали на контакты в гнезде. 5 Аккуратно извлеките процессор из гнезда. Оставьте рычаг освобождения в верхней позиции, чтобы разъем был готов для установки нового процессора. Установка процессора ВНИМАНИЕ.
Совместите контакты «1» на процессоре и на разъеме. 5 2 1 3 9 4 5 6 8 7 1 крышка процессора 2 выступ 3 процессор 4 разъем процессора 5 центральная защелка крышки 6 рычаг 7 передняя направляющая выемка 8 индикатор контакта 1 на разъеме и процессоре 9 задняя направляющая выемка ВНИМАНИЕ. Во избежание повреждения контактов правильно совместите процессор с гнездом и не прикладывайте усилий во время его установки.
10 Нанесите новую термическую смазку на верхнюю часть процессора. 11 Установите блок радиатора, выполнив следующие действия. a Поместите блок радиатора обратно на крепление. b Установите блок радиатора на основание компьютера и затяните два невыпадающих винта. ВНИМАНИЕ. Убедитесь, что блок радиатора установлен правильно и надежно. 1 2 3 1 12 блок радиатора 2 крепление блока радиатора 3 отверстие для установки невыпадающего винта (2) Установите крышку корпуса компьютера на место (см.
Процессор
Дополнительные функции Технологический контроль LegacySelect С помощью технологии LegacySelect можно выполнять полную (legacy-full) или частичную (legacy-reduced) поддержку старых архитектур либо вовсе отказаться от их поддержки (legacyfree). Технология основана на типовых платформах, образах жестких дисков и процедурах сетевых справочных систем (help desk). Контроль осуществляется администратором через настройку системы, программу Dell OpenManage™ IT Assistant или Dell custom-factory integration.
Dell OpenManage Client Instrumentation - это программное обеспечение, которое позволяет программам удаленного управления, соответствующим стандартам CIM, например IT Assistant, выполнять следующие операции: • Получать доступ к информации о компьютере, такой как количество процессоров и работающая операционная система.
Технология Active Management Technology Технология Intel Active Management Technology (iAMT), которая входит в состав технологии Intel vPro предоставляет большее количество возможностей для безопасного управления системами. С помощью этой технологии снижаются затраты на ИТ, она также обеспечивает усовершенствованное обнаружение, восстановление и защиту ресурсов компьютера с сетевой структурой.
Сообщение об ошибке Description AMT mode: Set manageability mode to AMT or none Вместо режима AMT включен режим ASF. Выберите режим управления AMT или вообще не указывайте режим в программе настройки MEBx. MFG_MODE jumper: The security override jumper is installed Не устанавливайте перемычку MFG_MODE. AMT будет работать неправильно. Эта перемычка устанавливается только в процессе производства. Не удается запустить ME. AMT functionality is broken MEMORY: Unsupported memory configuration.
3 Выберите значение None (Нет). 4 Дважды выберите пункт Return to Previous Menu (Возврат в предыдущее меню). Изменения будут применены, а затем будет выполнена перезагрузка компьютера. Настройка с использованием диска USB iAMT можно настроить с использованием диска USB и программы Dell Client Manager. Диск USB: • должен быть отформатирован в системе FAT16 и не содержать системных файлов; • должен содержать только файл setup.bin ПРИМЕЧАНИЕ. Этот диск не должен быть загрузочным.
4 Нажмите клавишу со стрелкой вниз для перехода к параметру Chassis Intrusion (Защита корпуса от вскрытия). 5 Нажмите клавишу для выбора значения параметра. 6 Снова нажмите клавишу после обновления значения параметра. 7 Выйдите из программы настройки системы и сохраните изменения.
Модуль TPM (Trusted Platform Module) ПРИМЕЧАНИЕ. Модуль TPM поддерживает шифрование только в том случае, если операционная система поддерживает модуль TPM. Дополнительную информацию см. в документации и файлах справки, которые прилагаются к программному обеспечению TPM. Модуль TPM - это аппаратная функция безопасности, которую можно использовать для создания и управления ключами шифрования, создаваемыми компьютером.
Программа управления безопасностью Программа управления безопасностью разработана для использования четырех различных функций защиты компьютера: • управление входом; • проверка подлинности перед загрузкой (использование считыватель отпечатков пальцев, смарткарты или пароля); • шифрование; • управление личной информацией. Дополнительную информацию по использованию программного обеспечения и различных функций безопасности см.
Защита с помощью пароля ВНИМАНИЕ. Хотя пароли обеспечивает защиту находящихся в системе данных, они не защищены от неумелого использования. Если для Ваших данных требуется дополнительная защита, необходимо самостоятельно установить и использовать дополнительные виды защиты, например программы шифрования данных. System Password ВНИМАНИЕ.
4 Нажмите . Если новый системный пароль содержит менее 32 символов, все поле будет заполнено символами шаблона. После этого название пункта изменится на Verify Password (Проверка пароля), за которым в квадратных скобках появится другое пустое поле 32-символьное поле. 5 Чтобы подтвердить свой пароль, следует напечатать его второй раз и нажать клавишу . Для пароля устанавливается значение Set (Установлено). 6 Выйдите из программы настройки системы.
4 Дважды нажмите клавишу для удаления существующего системного пароля. Значение параметра изменится на Not Set (Не установлено). Если отображается Not Set (Не установлено), то системный пароль удален. Если значение Not Set (Не установлено) не отображается, нажмите для перезагрузки компьютера, а затем повторите действия шагов 3 и 4. 5 Чтобы назначить новый пароль, выполните процедуру, описанную в разделе «Назначение системного пароля» На стр. 87.
Работа на компьютере с назначенным паролем администратора При входе в программу настройки системы необходимо ввести пароль в выделенном поле Admin Password (Пароль администратора). Если пароль введен неправильно, настройки системы будут доступны только для просмотра, но не для изменения. ПРИМЕЧАНИЕ. Параметры Password Status (Состояние пароля) и Admin Password (Пароль администратора) позволяют защитить системный пароль от несанкционированного изменения.
Вход в программу настройки системы 1 Включите (или перезагрузите) компьютер. 2 При появлении синего логотипа DELL™ сразу нажмите клавишу . Если эти клавиши нажаты слишком поздно и появился экран с логотипом операционной системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft® Windows®. Затем выключите компьютер и повторите попытку (см. раздел «Выключение компьютера» На стр. 15). Экраны настройки системы На экранах настройки системы выводится информация о текущей или изменяемой конфигурации компьютера.
Параметры настройки системы ПРИМЕЧАНИЕ. Не все элементы, описанные в этом разделе, могут присутствовать на экране. Это зависит от компьютера и установленных устройств. Система System Info (Информация о Отображаются следующие сведения: имя компьютера, BIOS Version (Версия системе) BIOS), Service Tag (Метка производителя), Express Service Code (Код экспресс-обслуживания) (если имеется), а также Asset Tag (Дескриптор ресурса). Эти поля нельзя изменить.
Onboard Devices (Встроенные устройства) Integrated NIC (Встроенный контроллер сетевого интерфейса) (On [Вкл] - значение по умолчанию) Integrated Audio (Встроенное аудио оборудование) Включает или выключает встроенный контроллер NIC. Доступные значения: On (Включено), On w/RPL (Вкл., RPL) или On w/ PXE (Вкл., PXE). Если установлено значение On w/ PXE (Вкл., PXE) или On w/RPL (Вкл.
LPT Port Mode (Режим Определяет режим работы встроенного параллельного порта. Значение Off порта LPT) (Выкл) отключает порт. С помощью значения AT порт настраивается для обеспечения совместимости с AT. С помощью значения PS/2 порт настраивается (PS/2 - значение по для обеспечения совместимости с PS/2. Значение EPP настраивает порт для умолчанию) поддержки протокола двусторонней связи EPP. Значение ECP настраивает порт для поддержки протокола двусторонней связи ECP. ПРИМЕЧАНИЕ.
Multiple CPU Core Определяет, сколько ядер поддерживает процессор: одно или два. При выборе (Многоядерный процессор) значения On (Вкл) включается второе ядро. (On [Вкл] - значение по умолчанию) Virtualization (Визуализация) (Off [Выкл] - значение по умолчанию) Указывает, могут ли использоваться дополнительные возможности оборудования, обеспечиваемые с помощью технологии визуализации, в мониторе виртуальной машины (VMM).
Admin Password (Пароль администратора) Отображает текущее состояние функции защиты с помощью системного пароля и возможность назначить и проверить новый системный пароль. (Not Set [Не установлено] - значение по умолчанию) Системный пароль Выводит текущее состояние функции защиты системы с помощью системного (Not Set [Не установлено] пароля и позволяет назначить и подтвердить новый системный пароль.
Computrace (Deactivate [Дезактивировать] значение по умолчанию) Включает или отключает интерфейс BIOS дополнительной службы Computrace компании Absolute Software. Эта дополнительная служба мониторинга приобретается отдельно. При выборе значения Activate permanently (Активизировать постоянно) включается интерфейс BIOS-Computrace. При выборе значения Disable permanently (Отключить насовсем) интерфейс BIOS-Computrace отключается.
Suspend Mode (Режим ожидания) (S3 - значение по умолчанию) Включает режим приостановки компьютера. Возможные варианты: S1 - состояние, когда компьютер работает в режиме малой мощности, и S3 - состояние, когда подача питания снижена или отключена для многих компонентов, однако системная память остается активной. Maintenance (Обслуживание) Service Tag (Метка производителя) Отображает метку производителя для компьютера.
POST Hotkeys (Горячие клавиши POST) (Setup & Boot Menu (Настройка и меню загрузки) - значение по умолчанию) Keyboard Errors (Ошибки клавиатуры) (Report (Отчет) значение по умолчанию) Определяет, должно ли отображаться на экране заставки сообщение с последовательностью клавиш, необходимых для входа в программу Setup (Настройка) или в функцию Quickboot (Быстрая загрузка).
Изменение последовательности текущей загрузки Эту функцию можно использовать, например, для загрузки компьютера с дисковода компакт-дисков, чтобы запустить программу диагностики Dell Diagnostics с Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты), а также загрузки компьютера с жесткого диска после завершения диагностических тестов. Также можно использовать эту функцию для перезапуска компьютера в устройство USB, такое как дисковод гибких дисков, ключ памяти или дисковод компакт-дисков. ПРИМЕЧАНИЕ.
Загрузка с USB%устройства ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы можно было загружаться с USB!устройства, оно должно быть загрузочным. Чтобы проверить это, см. документацию по устройству. Ключ памяти 1 Вставьте ключ памяти в USB-порт и перезагрузите компьютер. 2 При появлении в правом верхнем углу экрана сообщения F12 = Boot Menu (F12 = Меню загрузки), нажмите клавишу . BIOS обнаружит это устройство и добавит опцию устройства USB в меню загрузки. 3 В меню загрузки выберите номер рядом с USB-устройством.
Перемычка Настройка Description Функция защиты с помощью пароля включена (по умолчанию). Защита с помощью пароля выключена. Восстановление часов реального времени не выполнено. RTCRST Выполнение восстановления часов реального времени (перемычка временно установлена). с установленными перемычками с неустановленными перемычками Удаление забытых паролей ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
11 Подключите компьютер и устройства к электросети и включите их. ПРИМЕЧАНИЕ. Это процедура включает защиту паролем. При запуске программы настройки системы (см. раздел «Вход в программу настройки системы» На стр. 91)как для системного пароля, так и для пароля администратора установлено значение Not Set (Не установлено)— защита паролем включена, но пароли не заданы. 12 Назначьте новый системный пароль и/или пароль администратора. Сброс настроек CMOS ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Технологии многопоточности и двойного процессора уже используются во многих программах, однако для некоторых программ разработчикам программного обеспечения потребуется произвести дополнительную оптимизацию и обновление продуктов. Для получения дополнительной информации об использовании технологий многопоточности и двойного процессора, а также обновлений продуктов обратитесь к разработчику программного обеспечения.
Спящий режим Способы включения компьютера (Windows XP) Ожидание • • • • • • Пауза • Нажать кнопку питания • Автоматическое включение питания • Событие: управление электропитанием Завершение работы • Нажать кнопку питания • Автоматическое включение питания • Событие: управление электропитанием Нажать кнопку питания Автоматическое включение питания Переместить мышь или нажать ее кнопку Ввести что-нибудь с клавиатуры Действие USB-устройства Событие: управление электропитанием ПРИМЕЧАНИЕ.
Дополнительные функции
Аккумулятор Замена аккумулятора ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам. ВНИМАНИЕ. Для предотвращения повреждений внутренних компонентов компьютера от статического электричества снимите статический электрический заряд со своего тела, прежде чем касаться электронных компонентов компьютера. Для этого прикоснитесь к неокрашенной металлической поверхности корпуса компьютера.
На компьютере можно работать и без батареи, но в этом случае информация о конфигурации теряется при выключении компьютера или отключении его от электросети. В этом случае необходимо войти в программу настройки системы (см. раздел «Вход в программу настройки системы» На стр. 91) и сбросьте значения параметров конфигурации. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Если неправильно установить новый аккумулятор, он может взорваться. Заменяйте аккумулятор только аккумулятором того же типа или согласно рекомендациям изготовителя.
1 4 2 3 1 системный аккумулятор 2 положительная сторона разъема аккумулятора 3 язычок разъема аккумулятора 4 гнездо аккумулятора ВНИМАНИЕ. Во избежание повреждения разъема аккумулятора его необходимо крепко придерживать при извлечении аккумулятора. 5 Вставьте новый системный аккумулятор. a Поддерживайте разъем аккумулятора, плотно нажимая на него на положительной стороне разъема. b Держите аккумулятор полюсом «+» вверх и продвигайте его под выступами на положительной стороне разъема.
Аккумулятор
Установка системной платы Извлечение системной платы 1 Выполните процедуры, описанные в разделе «Перед началом работы» На стр. 15. ВНИМАНИЕ. Прежде чем прикасаться к чему ! либо внутри компьютера, избавьтесь от заряда статического электричества, прикоснувшись к неокрашенной металлической поверхности, например к металлической части на задней панели.
Винты на системной плате для компьютера с корпусом Mini Tower 2 1 1 системная плата для компьютера с корпусом Mini-Tower 2 винты (10) Положите снятый блок системной платы рядом с системной платой, устанавливаемой на замену, чтобы убедиться в их соответствии. Установка системной платы 112 1 Аккуратно совместите плату с корпусом и сдвиньте ее в сторону задней панели компьютера. 2 Заверните винты на системной плате. 3 Установите на место все компоненты и кабели, снятые с системной платы.
Память Данный компьютер поддерживает только модули памяти, отличные от ECC DDR2. Для получения дополнительной информации о типах памяти, поддерживаемой компьютером, см. раздел «Память» технических характеристик компьютера: • «Технические характеристики компьютера с корпусом Mini Tower» На стр. 29. ВНИМАНИЕ. Перед установкой новых модулей памяти посетите веб!узел поддержки Dell support.dell.com и загрузите самую последнюю версию BIOS для используемого компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ.
При установке нескольких модулей памяти обязательно разместите один из них в разъеме DIMM1 (ближайший к процессору). ПРИМЕЧАНИЕ. В компьютере с корпусом Mini!Tower имеются четыре разъема. Согласованные пары для компактного компьютера с корпусом Mini Tower A B A два сочетаемых модуля памяти, установленные в разъемы DIMM1 и DIMM2 (белые фиксаторы) B два сочетаемых модуля памяти, установленные в разъемы DIMM3 и DIMM4 (черные фиксаторы).
При включении BIOS распознает компоненты, для которых необходимо адресное пространство. BIOS динамически рассчитывает объем необходимого зарезервированного адресного пространства. Затем BIOS вычитает зарезервированное пространство из 4 ГБ, чтобы определить объем доступного пространства. • Если общий объем памяти, установленной на компьютере, меньше используемого пространства, вся память будет использоваться только для операционной системы.
Установка памяти ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам. ВНИМАНИЕ. Для предотвращения повреждений внутренних компонентов компьютера от статического электричества снимите статический электрический заряд со своего тела, прежде чем касаться электронных компонентов компьютера. Для этого прикоснитесь к неокрашенной металлической поверхности корпуса компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ.
3 2 1 4 1 вырезы (2) 2 модуль памяти 3 паз 4 разъем ВНИМАНИЕ. Чтобы не повредить модуль памяти, устанавливая его в разъем, нажимайте на оба конца модуля с одинаковой силой. 4 Вставляйте модуль в разъем до тех пор, пока он не защелкнется. Если модуль установлен правильно, защелки попадают в вырезы по бокам модуля. 5 Установите крышку корпуса компьютера на место (см. раздел «Установка крышки корпуса компьютера» На стр. 119).
8 Если объем памяти неверен, выключите компьютер и отсоедините его и все устройства от электросети. Откройте корпус компьютера и проверьте, правильно ли установлены модули памяти в разъемах. Затем повторите действия шагов 5, 6 и 7. 9 Если значение категории System Memory (Системная память) правильное, нажмите для выхода из программы настройки системы. 10 118 Запустите программуDell Diagnostics (см. раздел «Программа Dell Diagnostics» На стр.
Установка крышки корпуса компьютера ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам. 1 Убедитесь, что все кабели подключены, а согнутые кабели не мешают. Аккуратно потяните кабели питания на себя, чтобы они не запутались под дисководами. 2 Проверьте, не остались ли в корпусе компьютера инструменты или запасные детали. 3 Чтобы установить крышку, выполните следующие действия.
Установка крышки корпуса компьютера
Уход за компьютером ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам. Компьютер, клавиатура и монитор ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед чисткой компьютера отключите его от электросети. Чистить компьютер следует мягкой влажной тканью. Не используйте жидкие и аэрозольные очистители, которые могут содержать огнеопасные вещества.
6 Если ролики смещены в пазах, поправьте их. Проверьте, что на роликах не осталось пуха от тампона. 7 Поставьте на место шарик и фиксирующее кольцо и поверните фиксирующее кольцо по часовой стрелке, чтобы оно защелкнулось. Чистка оптической мыши Очистите корпус мыши с помощью ткани, смоченной в умеренном моющем растворе. Дисковод гибких дисков ВНИМАНИЕ. Не пытайтесь чистить головки дисковода тампоном. При этом головки могут быть сбиты, что повлечет отказ работы привода.
Переустановка драйверов и операционной системы ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам. ВНИМАНИЕ. При повторной установке операционной системы Microsoft Windows XP необходимо использовать Microsoft® Windows® XP с пакетом обновления 1 или более поздней версии. ПРИМЕЧАНИЕ.
Идентификация драйверов Если возникли проблемы с каким-либо устройством, выясните, является ли драйвер источником проблем, и, если необходимо, обновите его. 1 Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления. 2 В разделе Выберите категорию выберите параметр Производительность и обслуживание. 3 Щелкните Система. 4 В окне Свойства системы перейдите на вкладку Оборудование. 5 Щелкните Диспетчер устройств.
Использование дополнительного компакт диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) Если с помощью функций «Откат драйвера устройств» или «Восстановление системы» (см. раздел «Использование функции восстановления системы Microsoft® Windows® XP» На стр. 125) не удалось решить проблему, переустановите драйвер с Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) (также ResourceCD [Ресурсы]). ПРИМЕЧАНИЕ.
Создание точки восстановления 1 Нажмите кнопку Пуск и выберите Справка и поддержка. 2 Щелкните Восстановление системы. 3 Следуйте инструкциям на экране. Восстановление более раннего рабочего состояния компьютера ВНИМАНИЕ. Перед восстановлением более раннего рабочего состояния компьютера сохраните и закройте все открытые файлы и выйдите из всех открытых программ. Не изменяйте, не открывайте и не удаляйте файлы и программы до завершения восстановления системы.
Включение восстановления системы. Если вы переустанавливаете WindowsXP на жесткий диск, где свободно менее 200 МБ, эта функция автоматически отключается. Чтобы проверить, включена ли функция System Restore: 1 Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления. 2 Щелкните Производительность и обслуживание. 3 Щелкните Система. 4 Выберите вкладку Восстановление системы. 5 Убедитесь в том, что флажок Отключить восстановление системы снят. Переустановка системы Microsoft Windows XP ВНИМАНИЕ.
ВНИМАНИЕ. Во избежание конфликтов с Windows XP отключите любое антивирусное программное обеспечение, установленное на вашем компьютере до переустановки Windows XP. Инструкции см. в документации, поставляемой в комплекте с программным обеспечением. Загрузка с компакт диска Operating System (Операционная система) 1 Сохраните и закройте все открытые файлы и выйдите из всех программ. 2 Вставьте компакт-диск Operating System (Операционная система).
8 Введите имя компьютера (или примите предлагаемое имя) и пароль в окне Имя компьютера и пароль администратора и нажмите кнопку Далее. 9 При появлении окна Сведения о модеме введите необходимую информацию и нажмите кнопку Далее. 10 В окне Настройка времени и даты введите дату, время и часовой пояс и нажмите кнопку Далее. 11 При появлении окна Сетевые параметры нажмите Обычные и нажмите кнопку Далее.
Переустановка драйверов и операционной системы
Устранение неисправностей Советы по поиску и устранению неисправностей Используйте эти советы для устранения неисправностей компьютера. • Если до возникновения неисправности выполнялась установка или удаление компонента, проверьте правильность выполнения процедур установки. • Если не работает периферийное устройство, проверьте, надежно ли оно подсоединено. • Если появляется сообщение об ошибке, запишите его точно.
ВНИМАНИЕ. Для предотвращения повреждений внутренних компонентов компьютера от статического электричества снимите статический электрический заряд со своего тела, прежде чем касаться электронных компонентов компьютера. Это можно сделать, прикоснувшись к неокрашенной металлической поверхности компьютера. Проверьте кабель и надежность установки платы. 1 Отключите компьютер и устройства, отсоедините их от электросети, подождите 10 - 20 секунд, затем снимите крышку компьютера (см.
Неисправности дисководов ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Во избежание поражения электрическим током всегда отключайте компьютер от электросети, перед тем как открывать корпус. ВНИМАНИЕ.
Проверьте динамики и низкочастотный динамик. См. раздел «Неполадки, связанные со звуком и динамиками» На стр. 143. Неисправности при записи на дисководе CD/DVD RW Закройте все другие программы. Во время записи дисковод CD/DVD-RW должен получать непрерывный поток данных. Если поток прерывается, возникает ошибка. Перед записью диска CD/DVD-RW постарайтесь закрыть все программы. Отключите режим ожидания в системе Windows перед тем, как начать запись на диск CD/DVD%RW. См.
Запуск программы диагностики модема. Нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы, а затем нажмите Modem Helper. Чтобы определить и устранить неисправность модема, следуйте инструкциям на экране. (Программа Modem Helper может отсутствовать на некоторых компьютерах.) Убедитесь, что модем обменивается информацией с Windows. 1 Щелкните на кнопке Пуск и выберите Панель управления. 2 Щелкните Принтеры и другое оборудование. 3 Щелкните значок Телефон и модем. 4 Щелкните на вкладке Moдемы.
Неисправности вентилятора ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните инструкции по технике безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Во избежание поражения электрическим током всегда отключайте компьютер от электросети, перед тем как открывать корпус. ВНИМАНИЕ.
Программа не отвечает Завершение программы. 1 Нажмите одновременно клавиши . 2 Перейдите на вкладку Приложения. 3 Выберите программу, которая не отвечает на запросы. 4 Нажмите кнопку Снять задачу. Постоянно возникает сбой программы ПРИМЕЧАНИЕ. Обычно программное обеспечение включает в себя инструкции по установке, находящиеся в документации, либо на дискете или CD!диске. Обратитесь к документации по программе. Если необходимо, удалите и заново установите программу.
Сохраните и закройте все открытые файлы или программы, а затем выключите компьютер с помощью меню Пуск Запустите программу Dell Diagnostic s. Если все тесты пройдены успешно, ошибка связана с неполадкой программного обеспечения. См. раздел «Программа Dell Diagnostics» На стр. 155. Неполадки памяти ПРИМЕЧАНИЕ. Если во время загрузки на дисплее не отображаются сообщения об ошибках или неполадках, компьютер может сообщать о них посредством серий звуковых сигналов.
Неполадки мыши ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам. Проверьте провод, идущий от мыши. 1 Проверьте, нет ли в разъеме согнутых или сломанных контактов и не повреждены ли кабели. Распрямите согнутые контакты. 2 Вытащите удлинители кабеля мыши, если они используются, и присоедините мышь прямо к компьютеру.
Проблемы с сетью По мере выполнения проверок заполняйте «Диагностическая контрольная таблица» На стр. 173. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам. Проверьте разъем сетевого кабеля. Убедитесь, что сетевой кабель надежно подключен к сетевому разъему на задней панели компьютера и к сетевой розетке..
Если индикатор питания не горит. Компьютер либо выключен, либо питание не подается. • Подключите кабель питания к разъему питания на задней панели компьютера и к электросети. • Если компьютер подключается через разветвитель, убедитесь, что разветвитель подключен к электросети и включен. При проверке компьютера на включение также не пользуйтесь стабилизаторами, разветвителями и удлинителями. • Убедитесь, что электрическая розетка исправна, проверив ее при помощи иного устройства, например светильника.
Проверьте кабельные соединения принтера. • Сведения о подключении кабелей см. в документации по принтеру. • Убедитесь, что кабель принтера надежно подключен к принтеру и компьютеру. Проверка электрической розетки. Убедитесь, что электрическая розетка исправна, проверив ее при помощи иного устройства, например светильника. Убедитесь, что Windows распознает принтер. 1 Нажмите кнопку Пуск, выберите Панель управления, Принтеры и другое оборудование. 2 Выберите Показать установленные принтеры или факсы.
Проверьте настройки параметра. Рекомендуемые настройки указаны в документации к устройству. Затем введите настройки системы (см. раздел «Вход в программу настройки системы» На стр. 91) и убедитесь, что настройка Serial Port #1 (Последовательный порт №1) (или настройка Serial Port #2 (Последовательный порт №2) при дополнительно установленном адаптере последовательного порта) или настройка LPT Port Mode (Режим порта LPT) соответствует рекомендуемым настройкам. Запустите программу Dell Diagnostic s. См.
Включите цифровой режим. Динамики не будут работать, если дисковод компакт-дисков работает в аналоговом режиме. 1 Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Панель управления и пункт Звук и мультимедиа. 2 Выберите пункт Звук и аудиоустройства. 3 Перейдите на вкладку Оборудование. 4 Дважды щелкните имя дисковода CD. 5 Перейдите на вкладку Свойства 6 Установите флажок Использовать цифровое воспроизведение. Исключите возможные внешние воздействия.
Отключите цифровой режим. Наушники не будут работать, если дисковод компакт-дисков работает в цифровом режиме. 1 Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Панель управления и пункт Звук и мультимедиа. 2 Выберите пункт Звук и аудиоустройства. 3 Перейдите на вкладку Оборудование. 4 Дважды щелкните имя дисковода CD. 5 Перейдите на вкладку Свойства. 6 Снимите флажок Включить цифровой звук для компакт-дисков для данного устройства CD-ROM. Настройте регулятор громкости Windows.
Проверьте монитор. Подключите работающий надлежащим образом монитор к компьютеру и проверьте его работу. Если новый монитор работает, прежний монитор неисправен. Проверьте индикаторы диагностики. См. раздел «Диагностические светодиоды» На стр. 158. Проверьте настройки платы. Войдите в программу настройки системы (см. раздел) и убедитесь в правильности настройки параметра «Вход в программу настройки системы» На стр. 91 Primary Video (Основная видеоплата).
Функции Microsoft® Windows® XP и Windows® Vista™ Перенос информации на новый компьютер В операционной системе Microsoft® Windows® XP имеется Мастер переноса файлов и параметров для перемещения данных с исходного компьютера на новый компьютер. Можно перемещать следующие виды данных.
Для подготовки нового компьютера к передаче файлов: 1 Запустите Мастер переноса файлов и параметров. 2 При появлении экрана приветствия Мастер переноса файлов и параметров нажмите кнопку Далее. 3 В окне Это какой компьютер? выберите Новый компьютер и нажмите кнопку Далее. 4 В окне У вас есть компакт-диск с Windows XP? выберите Запустить мастер переноса файлов и параметров с компакт-диска Windows XP и нажмите кнопку Далее.
Запуск мастера переноса файлов и параметров без использования компакт$диска Operating System (Операционная система) Чтобы запустить Мастер переноса файлов и параметров без использования дополнительного компакт-диска Operating System (Операционная система), необходимо создать дискету мастера, с помощью которого на съемном носителе можно будет записать файл резервного образа. Чтобы создать дискету мастера, выполните следующие действия на новом компьютере с установленной системой Windows XP.
2 В окне Где находятся файлы и параметры? выберите способ переноса файлов и параметров и нажмите кнопку Далее. Следуйте инструкциям на экране. Мастер прочитает собранные файлы и установки и отнесет их на новый компьютер. После переноса всех файлов и параметров настройки появится экран Готово. 3 Щелкните Готово и перезапустите новый компьютер. ПРИМЕЧАНИЕ. Для получения дополнительной информации о данной операции посетите веб!узел support.dell.
Обновление до Microsoft Windows Vista ПРИМЕЧАНИЕ. Версия системы Microsoft Windows Vista, устанавливаемое на компьютере, определяется ключом продукта, связанным с обновлением. Ключ продукта находится на задней стороне упаковки установочного диска DVD для Windows Vista. Во время обновления Windows Vista: • Можно воспользоваться диском Dell Windows Vista Upgrade Assistant DVD для проверки совместимости системы и выполнить все необходимые обновления приложений и драйверов, установленных корпорацией Dell.
Для получения сведений о том, как создавать резервные копии данных, или как найти драйверы и обновления, совместимые с Windows Vista, для установленных компанией Dell приложений: 1 Посетите веб-узел support.dell.com, выберите необходимую страну или регион, а затем щелкните Drivers and Downloads. 2 Введите метку производителя или название модели и нажмите кнопку Go. 3 Выберите операционную систему и язык и нажмите кнопку Find Downloads или выполните поиск интересующих разделов по ключевым словам.
При быстром переключении пользователей программы, открытые предыдущими пользователями, продолжают работать в фоновом режиме, что может замедлить работу компьютера. Кроме того, мультимедийные программы, например игры или проигрыватели DVD, не работают с этой функцией. Подробности см. в центре справки и поддержки Windows. Дополнительную информацию о работе с центром справки и поддержки Windows см. в разделе «Источники информации» На стр. 11.
3 Щелкните Список действий по созданию сети. ПРИМЕЧАНИЕ. При выборе метода подключения «Этот компьютер имеет прямое подключение к Интернету» включается брандмауэр, встроенный в систему Windows XP с пакетом обновления 1 (SP1) или более поздней версии. 154 4 Заполните форму и выполните необходимую подготовку. 5 Вернитесь в мастер настройки сети и выполняйте инструкции на экране.
Инструменты и утилиты для поиска и устранения неисправностей Программа Dell Diagnostics ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам.
4 При появлении окна Main Menu (Главное меню) программы Dell Diagnostics выберите тест для запуска (см. раздел «Основное меню Dell Diagnostics» На стр. 156). Запуск программы Dell Diagnostics с компакт диска Компакт диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) (дополнительный) 1 Вставьте Компакт-диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) (дополнительный). 2 Выключите и перезагрузите компьютер. При появлении логотипа DELL™ сразу нажмите .
2 Если во время теста возникла проблема, появится сообщение с кодом ошибки и описанием проблемы. Запишите эту информацию и выполните инструкции на экране. Если состояние ошибки разрешить не удается, обратитесь в корпорацию Dell (см. раздел «Обращение в Dell» На стр. 174). ПРИМЕЧАНИЕ. Метка производителя (Service Tag) компьютера отображается в верхней части экрана каждого теста. При обращении в корпорацию Dell служба технической поддержки потребует от вас указать Метку производителя.
Индикатор питания Описание проблемы Варианты решения Несколько раз мигает зеленым и выключается Возникла ошибка конфигурации. Проверьте индикаторы диагностики, чтобы определить неполадку (см. раздел).«Диагностические светодиоды» На стр. 158 Горит желтым Программа Dell Diagnostics выполняет тест или устройство на системной плате неправильно установлено или неисправно. Если работает программа Dell Diagnostics, подождите окончания тестирования. Сбой источника питания или системной платы. См.
Индикаторы Описание проблемы Варианты решения Компьютер находится в нормальном Подключите компьютер к работающей выключенном состоянии, или произошла электрической розетке и нажмите кнопку ошибка загрузки BIOS. питания. Индикаторы диагностики не загораются после успешной перезагрузки операционной системы компьютера. Возможно, сбой BIOS, компьютер находится в режиме восстановления. Запустите утилиту BIOS Recovery, дождитесь окончания восстановления и перезагрузите компьютер.
Индикаторы Описание проблемы Варианты решения Возможно, произошел сбой дисковода гибких дисков или жесткого диска. Подсоедините заново все кабели питания и данных, затем перезагрузите компьютер. Возможно, произошел сбой USBустройства. Заново установите все USB-устройства, проверьте соединение кабелей, затем перезагрузите компьютер. Не обнаружено модулей памяти. • Если установлен только один модуль памяти, установите его заново и перезагрузите компьютер.
Индикаторы Описание проблемы Варианты решения По завершении выполнения команды Нет. POST все четыре индикатора диагностики на некоторое время загорятся зеленым, а затем погаснут. Это означает нормальное рабочее состояние. Звуковые сигналы Во время запуска, если монитор не может отобразить ошибки или проблемы, компьютер может издавать последовательность звуковых сигналов. Эта последовательность, или звуковой код, указывает на проблему.
Код Причина 3-3-2 Неверная конфигурация NVRAM 3-3-4 Ошибка теста видеопамяти 3-4-1 Ошибка инициализации экрана 3-4-2 Ошибка обратной развертки экрана 3-4-3 Ошибка поиска видео-ПЗУ 4-2-1 Таймер не работает 4-2-2 Сбой закрытия системы 4-2-3 Сбой линии A20 4-2-4 Неожиданное прерывание в защищенном режиме 4-3-1 Ошибка памяти выше адреса 0FFFFh 4-3-3 Ошибка счетчика 2 микросхемы таймера 4-3-4 Часы остановились 4-4-1 Ошибка тестирования параллельного или последовательного порта 4-4-2
ALERT! Во время предыдущих загрузок системы произошел сбой в контрольной точке [nnnn]. Для устранения данной неисправности запомните эту контрольную точку и обратитесь в службу технической поддержки компании Dell. Обратитесь в Dell (см. раздел «Обращение в Dell» На стр. 174) и сообщите код контрольной точки (nnnn) сотруднику службы технической поддержки. ALERT! Air temperature sensor not detected (Не обнаружен датчик температуры воздуха).
Gate A20 failure (Сбой линии A20). См. раздел «Блокировки и неисправности программного обеспечения» На стр. 136. Hard%disk Hard%disk Hard%disk Hard%disk configuration error (Ошибка конфигурации жесткого диска). controller failure (Ошибка контроллера жесткого диска). drive failure (Ошибка жесткого диска). drive failure (Ошибка жесткого диска). См. раздел «Неисправности дисководов» На стр. 133. Insert bootable media (Вставьте загрузочный носитель). Вставьте загрузочную дискету или компакт-диск.
No boot device available (Нет загрузочных устройств). • Если загрузочным устройством является дисковод гибких дисков, вставьте в него загрузочную дискету. • Если загрузочным устройством является жесткий диск, он должен быть правильно установлен и разбит на разделы как загрузочное устройство. • Войдите в программу настройки и убедитесь в правильности сведений о последовательности загрузки (см. раздел «Вход в программу настройки системы» На стр. 91).
Sector not found (Сектор не найден). • Запустите утилиту проверки ошибок Windows для проверки файловой структуры на дискете или жестком диске. Инструкции см. в справочной системе Windows. • Если дефектных секторов очень много, сделайте резервную копию данных (если это возможно), а затем переформатируйте дискету или жесткий диск. Seek error (Ошибка подвода головки). См. раздел «Неисправности дисководов» На стр. 133. Shutdown failure (Сбой закрытия системы). «Программа Dell Diagnostics» На стр. 155).
Разрешение проблем несовместимости программного обеспечения и оборудования Если во время загрузки операционной системы устройство не обнаружено или обнаружено, но имеет неправильную конфигурацию, устранить несовместимость можно с помощью Диспетчера устройств или раздела справки по устранению неполадок оборудования. Microsoft® Windows® XP Как устранить несовместимость с помощью Диспетчера устройств: 1 Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.
Инструменты и утилиты для поиска и устранения неисправностей
Получение справки Получение помощи ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Если вам понадобится вскрыть компьютер, сначала выключите его и выньте кабели питания компьютера и модема из электрических розеток. 1 Выполните процедуры, описанные в разделе «Инструменты и утилиты для поиска и устранения неисправностей» На стр. 155. 2 Запустите программу Dell Diagnostics (см. раздел «Программа Dell Diagnostics» На стр. 155). 3 Сделайте копию Диагностическая контрольная таблица (см. раздел «Диагностическая контрольная таблица» На стр.
Службы в Интернете Можно обратиться в службу поддержки Dell на веб-узле support.dell.com. Чтобы получить доступ к инструментам и справочной информации на странице WELCOME TO DELL SUPPORT (Добро пожаловать в службу технической поддержки Dell), выберите свой регион и укажите необходимые сведения. Связаться с Dell по электронным каналам связи можно по следующим адресам. • Интернет www.dell.com/ www.dell.com/ap/ (только для стран азиатско-тихоокеанского региона) www.dell.com/jp (только для Японии) www.euro.
Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь телефоном с кнопочным тональным набором, чтобы можно было выбирать темы, связанные с вашими вопросами. Служба AutoTech работает круглосуточно и без выходных. Доступ к этой услуге можно получить также с помощью службы технической поддержки. Номер телефона, по которому можно связаться со службой поддержки конкретного региона, см. в разделе «Обращение в Dell» На стр. 174.
Возврат изделий для гарантийного ремонта или в счет кредита Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет кредита, выполните следующие действия. 1 Обратитесь в корпорацию Dell, чтобы получить индивидуальный код (Return Material Authorization Number), и запишите его на наружной стороне коробки. Номер телефона, по которому можно связаться со службой поддержки конкретного региона, см. в разделе «Обращение в Dell» На стр. 174.
Диагностическая контрольная таблица Имя: Дата заполнения: Address: Телефон: Метка производителя (штрих-код на задней или нижней панели компьютера): Код экспресс-обслуживания (Express Service Code): Индивидуальный номер изделия (authorization number) (если назначен сотрудником технической поддержки компании Dell): Тип и версия операционной системы: Устройства: Платы расширения: Подключены ли вы к сети? Да или Нет Тип сети, версия и используемая сетевая плата: Установленные программы и их версии: Чтобы опреде
Обращение в Dell Связаться с Dell по электронным каналам связи можно на следующих веб-сайтах. • www.dell.com • support.dell.com (техническая поддержка) Веб-адреса для вашей страны содержатся в соответствующем разделе таблицы. ПРИМЕЧАНИЕ. Телефонные номера для бесплатного звонка предназначены для использования в той стране, для которой они указаны. ПРИМЕЧАНИЕ. В некоторых странах поддержка компьютеров Dell™ XPS™ осуществляется по отдельному номеру телефона, указанному в соответствующих странах.
Страна (город), международный код доступа, код страны, код города Австрия (Вена) Код выхода на международную линию: 900 Код страны: 43 Код города: 1 Американские Виргинские острова Ангилья Антигуа и Барбуда Антильские острова (Нидерланды) Название департамента или района обслуживания, веб%узел и адрес электронной почты Веб-узел: support.euro.dell.com Эл. почта: tech_support_central_europe@dell.
Страна (город), Название департамента или района обслуживания, международный код веб%узел и адрес электронной почты доступа, код страны, код города Аргентина (Буэнос-Айрес) Веб-узел: www.dell.com.ar Код выхода на Эл. почта: la-techsupport@dell.com международную линию: 00 Эл. почта: us_latin_services@dell.com Код страны: 54 Электронная почта для настольных и портативных компьютеров: Код города: 11 la-techsupport@dell.com Электронная почта для серверов и оборудования для хранения EMC®: la_enterprise@dell.
Страна (город), международный код доступа, код страны, код города Британские Виргинские острова Бруней Название департамента или района обслуживания, веб%узел и адрес электронной почты Отдел поддержки по общим вопросам Техническая поддержка (Пенанг, Малайзия) Отдел обслуживания клиентов (Пинанг, Малайзия) Код страны: 673 Отдел торговых операций (Пенанг, Малайзия) Великобритания Веб-узел: support.euro.dell.com (Брэкнелл) Эл. почта: dell_direct_support@dell.
Страна (город), международный код доступа, код страны, код города Гайана Гватемала Германия (Ланген) Название департамента или района обслуживания, веб%узел и адрес электронной почты Отдел поддержки по общим вопросам Отдел поддержки по общим вопросам Веб-узел: support.euro.dell.com Эл. почта: tech_support_central_europe@dell.
Страна (город), международный код доступа, код страны, код города Греция Название департамента или района обслуживания, веб%узел и адрес электронной почты Веб-узел: support.euro.dell.com Отдел технической поддержки Код выхода на международную линию: 00 Служба технической поддержки для клиентов со статусом Золотой Код страны: 30 Коммутатор Коммутатор службы технической поддержки для клиентов со статусом Золотой Отдел продаж Факс Дания (Копенгаген) Веб-узел: support.euro.dell.
Страна (город), международный код доступа, код страны, код города Ирландия (Черривуд) Название департамента или района обслуживания, веб%узел и адрес электронной почты Веб-узел: support.euro.dell.com Эл. почта: dell_direct_support@dell.
Страна (город), международный код доступа, код страны, код города Испания (Мадрид) Название департамента или района обслуживания, веб%узел и адрес электронной почты Веб-узел: support.euro.dell.
Страна (город), международный код доступа, код страны, код города Канада (Северный Йорк, Онтарио) Код выхода на международную линию: 011 182 Помощь Название департамента или района обслуживания, веб%узел и адрес электронной почты Состояние интерактивного заказа: www.dell.
Страна (город), международный код доступа, код страны, код города Китай (Сямынь) Код страны: 86 Код города: 592 Колумбия Коста-Рика Название департамента или района обслуживания, веб%узел и адрес электронной почты Веб-сайт технической поддержки: support.dell.com.cn Электронная почта (отдел технической поддержки): cn_support@dell.com Электронный адрес отдела обслуживания клиентов: customer_cn@dell.
Страна (город), международный код доступа, код страны, код города Корея (Сеул) Код выхода на международную линию: 001 Код страны: 82 Код города: 2 Латинская Америка Название департамента или района обслуживания, веб%узел и адрес электронной почты Эл. почта: krsupport@dell.
Страна (город), международный код доступа, код страны, код города Мексика Название департамента или района обслуживания, веб%узел и адрес электронной почты Отдел технической поддержки клиентов Код выхода на международную линию: 00 Отдел продаж Код страны: 52 Отдел обслуживания клиентов Главный офис Монтсеррат Отдел поддержки по общим вопросам Нидерланды (Амстердам) Веб-узел: support.euro.dell.
Страна (город), международный код доступа, код страны, код города Норвегия (Люсакер) Название департамента или района обслуживания, веб%узел и адрес электронной почты Веб-узел: support.euro.dell.
Страна (город), международный код доступа, код страны, код города Сингапур (Сингапур) Код выхода на международную линию: 005 Код страны: 65 Название департамента или района обслуживания, веб%узел и адрес электронной почты Коды регионов, местные номера и бесплатные номера ПРИМЕЧАНИЕ. Приведенные в этом разделе номера телефонов предназначены для звонков только из Сингапура или Малайзии. Веб-узел: support.ap.dell.
Страна (город), международный код доступа, код страны, код города США (Остин, Техас) Код выхода на международную линию: 011 Код страны: 1 Название департамента или района обслуживания, веб%узел и адрес электронной почты Автоматическая система отслеживания заказа Служба AutoTech (портативные и настольные компьютеры) Оборудование и гарантийная поддержка (ТВ, принтеры и проекторы Dell) для клиентов Коды регионов, местные номера и бесплатные номера бесплатный номер: 1-800-433-9014 бесплатный номер: 1-800-247
Страна (город), международный код доступа, код страны, код города Таиланд Код выхода на международную линию: 001 Код страны: 66 Тайвань Код выхода на международную линию: 002 Код страны: 886 Тринидад и Тобаго Уругвай Название департамента или района обслуживания, веб%узел и адрес электронной почты Веб-узел: support.ap.dell.
Страна (город), международный код доступа, код страны, код города Финляндия (Хельсинки) Название департамента или района обслуживания, веб%узел и адрес электронной почты Веб-узел: support.euro.dell.com Эл. почта: fi_support@dell.com Код выхода на международную линию: Отдел технической поддержки 990 Отдел обслуживания клиентов Коммутатор Код страны: 358 Отдел продаж - менее 500 сотрудников Код города: 9 Факс Отдел продаж - более 500 сотрудников Факс Франция (Париж) Веб-узел: support.euro.dell.
Страна (город), международный код доступа, код страны, код города Швейцария (Женева) Название департамента или района обслуживания, веб%узел и адрес электронной почты Веб-узел: support.euro.dell.com Эл. почта: Tech_support_central_Europe@dell.
Страна (город), международный код доступа, код страны, код города Япония (Кавасаки) Код выхода на международную линию: 001 Код страны: 81 Код города: 44 192 Помощь Название департамента или района обслуживания, веб%узел и адрес электронной почты Веб-узел: support.jp.dell.
Гарантия Для производства аппаратного обеспечения корпорация Dell Inc. («Dell») использует новые детали и компоненты или приравненные к ним в соответствии с общепринятыми отраслевыми стандартами. Для получения информации о гарантии Dell на компьютер см. раздел Информационное руководство по продуктам или отдельный гарантийный документ, который прилагается к компьютеру.
Гарантия
Замечания о стандартах FCC (только для США) FCC класс B Настоящее оборудование генерирует, использует радиоизлучение, а также может быть его источником, и в случае его установки и эксплуатации с нарушением инструкций, изложенных в руководстве изготовителя, может стать причиной недопустимых помех при приеме радио- и телесигналов. Данное оборудование было испытано и признано соответствующим ограничениям для цифровых устройств Класса B согласно части 15 Правил FCC.
В соответствии с инструкциями FCC для рассматриваемого в данном документе устройства (устройств) указываются следующие сведения: • Наименование устройства: Dell™ OptiPlex™ 745c • Номера моделей: DCSM • Название компании: Корпорация Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 USA 512-338-4400 ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительную информацию о соответствии стандартам см. в Информационном руководстве по продуктам.
Глоссарий Термины в глоссарии приведены только для информации и не всегда описывают возможности конкретного компьютера. А адрес ввода-вывода. адрес в ОЗУ, соответствующий определенному устройству (например последовательному порту, параллельному порту или плате расширения) и позволяющий процессору обмениваться данными с этим устройством. адрес памяти. место временного хранения данных в ОЗУ. антивирусное программное обеспечение. программа для выявления, изоляции и/или удаления вирусов из компьютера. AC.
видеорежим. режим, который характеризует отображение текста и графики на экране монитора. Программное обеспечение с графическим интерфейсом, например операционная система Windows, отображается в видеорежиме, который можно определить как комбинацию X пикселов по горизонтали или Y пикселов по вертикали при наличии Z цветов. Программное обеспечение с текстовым интерфейсом, например текстовые редакторы, отображается в видеорежиме, который можно определить как комбинацию X столбцов и Y строк символов. вирус.
домен. совокупность компьютеров, программ и устройств в сети, администрируемая как одно целое, с общими правилами и процедурами, для определенной группы пользователей. Пользователь входит в домен, чтобы получить доступ к ресурсам. драйвер. программа, которая позволяет операционной системе управлять каким-либо устройством, например принтером. Многие устройства не будут правильно работать, если не установить на компьютер нужный драйвер. драйвер устройства. см. драйвер. дисковод CD-RW/DVD.
И ИБП. источник бесперебойного питания. резервный источник питания, используемый при отключении электропитания или его снижении до неприемлемого уровня напряжения. В случае потери электропитания ИБП поддерживает работу компьютера в течение ограниченного времени. Системы ИБП обычно обеспечивают подавление бросков напряжения, а некоторые также могут стабилизировать напряжение. Небольшие системы ИБП обеспечивают питание от батареи в течение нескольких минут, что позволяет вам завершить работу системы.
мини-плата. маленькая плата, предназначенная для встроенных периферийных устройств, таких как контроллер сетевого интерфейса (NIC). Мини-плата имеет такие же функциональные возможности, как стандартная плата расширения PCI. Мини-плата PCI. стандарт для встроенных периферийных устройств с ориентацией на функции связи, например модемов и сетевых адаптеров. Миниплата PCI - Это небольшая внешняя плата с функциональными возможностями, как у стандартной платы расширения PCI. многопоточность.
папка. термин, описывающий место на диске или дисководе, где организованы и сгруппированы файлы. Файлы в папке можно просматривать и сортировать поразному, например по алфавиту, по дате или по размеру. параллельный порт. порт ввода-вывода, который часто используется для подключения к компьютеру параллельного принтера. Иначе называется LPT-портом. ПЗУ. постоянно запоминающее устройство. запоминающее устройство для хранения данных и программ, которые компьютер не может удалить или перезаписать.
режим работы с двумя дисплеями. режим вывода изображения, который позволяет использовать внешний монитор в качестве дополнения к дисплею компьютера. Иначе называется улучшенным видеорежимом. PC Card. съемная плата ввода-вывода, соответствующая стандарту PCMCIA. Обычными примерами плат PC Card являются модемы и сетевые адаптеры. PCI. локальная шина соединения периферийных устройств.
CD-R. записываемый компакт-диск. вид компакт-диска с возможностью записи. На компакт-диск типа CD-R данные можно записать только один раз. После того, как данные записаны, их невозможно удалить или перезаписать. TAPI. интерфейс прикладного программирования для телефонии. позволяет программам Windows взаимодействовать с большим спектром устройств телефонии, в том числе для передачи голоса, данных, факсов и видео. CD-RW. перезаписываемый компакт-диск. вид компактдиска с возможностью перезаписи.
Ч частота обновления. частота, измеряемая в герцах, с которой обновляются горизонтальные строки на экране (иногда ее еще называют вертикальной частотой). Чем выше частота обновления, тем меньше человеческий глаз способен уловить мерцание изображения. Ш шина. канал связи между компонентами компьютера. Э DMA. прямой доступ к памяти. канал, позволяющий передавать определенные виды данных между ОЗУ и устройством, минуя процессор. DMTF. Distributed Management Task Force.
FTP. протокол передачи данных. стандартный Интернет-протокол для обмена файлами между компьютерами, подключенными к Интернету. G G. сила тяжести. мера веса и силы. GUI. графический пользовательский интерфейс. программное обеспечение, с которым пользователь взаимодействует посредством меню, окон и значков. Большинство программ, работающих в Windows, это GUI-программы. I IDE. встроенный интерфейс устройств.
SATA. последовательный интерфейс ATA. более производительная последовательная версия интерфейса ATA (IDE). SXGA. super-extended graphics array. стандарт видеографики для плат видеоадаптеров и контроллеров, поддерживающий разрешения до 1280 x 1024. ScanDisk. программа Microsoft для проверки файлов, папок и поверхности жесткого диска на ошибки. Она часто запускается, когда компьютер загружается после аварийного выключения. SXGA+ —super-extended graphics array plus.
WXGA. wide-aspect extended graphics array. видеостандарт для плат видеоадаптера и контроллеров, поддерживающих разрешения до 1280 x 800. X XGA. super-extended graphics array. видеостандарт для плат видеоадаптера и контроллеров, поддерживающих разрешение до 1024 x 768. Z ZIF. нулевое усилие сочленения. вид гнезда или разъема, позволяющий вставлять или извлекать интегральную компьютерную схему без нагрузки на саму схему или ее гнездо. Zip. широко распространенный формат сжатия данных.
