Dell™ OptiPlex™ 745c Guia do usuário w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, Avisos e Advertências NOTA: uma NOTA apresenta informações importantes para ajudar você a usar melhor o computador. AVISO: um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados e descreve como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos à propriedade, risco de lesões corporais ou mesmo de morte. Se você comprou um computador Dell™ da série n, qualquer referência contida neste documento a sistemas operacionais Microsoft® Windows® não são aplicáveis.
Índice 1 Como obter informações 2 Antes de começar Ferramentas recomendadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Como desligar o computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Antes de trabalhar na parte interna do computador 3 15 . . . . . . . . . . . . . 16 . . . . . . . . . . . . . . . 17 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Chave de violação do chassi Como remover a chave de violação do chassi . Computador minitorre .
5 Unidades Diretrizes gerais de instalação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 40 41 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Como conectar cabos de unidade . . . . . . . . . . . . . Conectores de interface da unidade . . . . . . . . . . . . Conectores dos cabos de alimentação . . . . . . . . . . . Como conectar e desconectar cabos de unidades de disco . Disco rígido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 . . . . . . . . . . . . . . . . .
Dell Client Manager (DCM) . . . . . . . . . . . Console do Dell Client Manager (DCM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tecnologia iAMT (Intel Active Management Technology) Recursos da tecnologia iAMT . . . . . . . . Gerenciamento fora da banda . . . . . . . . 78 79 . . . . . . . . . . . . . . . . 79 . . . . . . . . . . . 80 80 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Como desativar a tecnologia iAMT . . . . . . . . . . . . . . . . 80 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuração do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Visão geral . . . . . . . . . . . . . . . Como entrar na configuração do sistema . Telas da configuração do sistema . . . . Opções de configuração do sistema . . . Seqüência de inicialização . . . . . . . Configuração das opções . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10 Memória Visão geral sobre memória DDR2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Informações sobre memória com configurações de 4 GB ou superior (somente para sistemas operacionais de 32 bits) . . 109 . . . . . . . 110 Como remover a memória . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Como instalar a memória . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 11 Como recolocar a tampa do computador 12 Como limpar o computador Computador, teclado e monitor . Mouse . . . . . . . . .
Como reinstalar o Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . 123 . . . 123 123 124 . . . . . . . . . . . . . . . . 124 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Antes de começar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Como reinstalar o Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . Como inicializar a partir do CD do sistema operacional Instalação do Windows XP . . . .
Problemas de som e de alto-falante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Sem áudio nos alto-falantes . . Sem áudio nos fones de ouvido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 141 Problemas de vídeo e de monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Se a tela estiver vazia . . . . Se estiver difícil de ler a tela . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 142 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mensagens de erro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Como solucionar problemas de incompatibilidade de software e hardware. . . . . . . . . . . . . . . . . 159 . . . . . . . . . . 164 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 ® ® Microsoft Windows XP . 17 Como obter ajuda Como obter assistência . . . . . . . . . . . . . 166 166 167 167 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 Serviços on-line. . . . .
Como obter informações NOTA: Alguns recursos ou mídia podem ser opcionais e, por esta razão, não serem fornecidos com o seu computador. Alguns recursos ou mídias podem não estar disponíveis em certos países. NOTA: Informações adicionais poderão ser fornecidas com o seu computador. O que você está procurando? Encontre aqui • • • • • CD Drivers and Utilities (também chamado de ResourceCD) NOTA: O CD Drivers and Utilities é opcional e pode não ser fornecido com todos os nossos computadores.
O que você está procurando? Encontre aqui • • • • • • Guia de Informações do Produto Dell™ Informações sobre garantia Termos e condições (apenas para os EUA) Instruções de segurança Informações de normalização Informações de ergonomia Contrato de licença do usuário final • Código de serviço expresso e etiqueta de serviço • Etiqueta de licença do Microsoft Windows Etiqueta de serviço e licença do Microsoft® Windows® Essas etiquetas estão localizadas em seu computador.
O que você está procurando? Encontre aqui • Solutions (Soluções) — Dicas para solução de problemas, artigos escritos por técnicos, cursos on-line e perguntas freqüentes • Community (Comunidade) — Discussões on-line com outros clientes da Dell • Upgrades (Atualizações) — Informações sobre atualizações de componentes, como memórias, discos rígidos e sistemas operacionais.
O que você está procurando? Encontre aqui • Como reinstalar o sistema operacional CD do sistema operacional NOTA: O CD do sistema operacional pode ser opcional e talvez não seja fornecido com o seu computador. O sistema operacional já está instalado no computador. Para reinstalá-lo, use o CD do sistema operacional. Consulte “Como reinstalar o Windows XP” na página 123.
Antes de começar Este capítulo apresenta os procedimentos para remoção e instalação dos componentes no computador. A não ser quando indicado em contrário, os procedimentos presumem que: • Você seguiu as etapas descritas em “Como desligar o computador” na página 15 e “Antes de trabalhar na parte interna do computador” na página 16. • Você leu as informações de segurança contidas no Guia de Informações do Produto Dell™.
Antes de trabalhar na parte interna do computador Use as diretrizes de segurança a seguir para ajudar a proteger o computador contra danos em potencial e para ajudar a garantir a sua segurança pessoal. ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos descritos nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto. ADVERTÊNCIA: Manipule cuidadosamente os componentes e as placas. Não toque nos componentes e nem nos contatos da placa.
Chave de violação do chassi ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança do Guia de Informações do Produto. Como remover a chave de violação do chassi 1 Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 15. 2 Desconecte o cabo da chave de violação do chassi da placa de sistema. Preste atenção no roteamento do cabo da chave de violação do chassi quando removê-lo do chassi. As alças do chassi podem prender o cabo no lugar, dentro do chassi.
Computador minitorre Como recolocar a chave de violação do chassi 1 Empurre delicadamente a chave de violação do chassi no encaixe e conecte novamente o cabo à placa de sistema. 2 Recoloque a tampa do computador (consulte “Como recolocar a tampa do computador” na página 115). 3 Se estiver usando um suporte de computador, conecte-o ao computador.
Como reativar o detector de violação do chassi 1 Ligue (ou reinicie) o computador. 2 Quando o logotipo azul da DELL™ aparecer, pressione imediatamente. Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando até que a área de trabalho do Microsoft® Windows® seja mostrada. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.
Chave de violação do chassi
Computador minitorre Sobre o computador minitorre Vista frontal 1 2 3 11 10 4 5 6 9 7 8 Computador minitorre 21
1 compartimento de unidades de 5,25 polegadas Pode conter uma unidade óptica. Insira um CD ou DVD (se suportado) nesta unidade. 2 compartimento de unidades de 5,25 polegadas Pode conter uma unidade óptica. Insira um CD ou DVD (se suportado) nesta unidade. 3 compartimento de Pode conter uma unidade de disquete ou um Leitor de cartão de mídia opcionais. unidade de 3,5 polegadas 4 conectores USB 2.
Vista traseira 1 2 3 4 5 6 23 Computador minitorre
1 trava de liberação da tampa Esta presilha abre a tampa do computador. 2 anel do cadeado Use um cadeado para travar a tampa do computador. 3 chave seletora de tensão O seu computador está equipado com uma chave manual seletora de tensão. Para ajudar a evitar danos a computadores que têm chave seletora manual de tensão, coloque a chave na posição que mais se aproxima da tensão CA (Corrente Alternada) disponível na sua área.
3 conector do adaptador de rede Para conectar o computador a uma rede ou a um dispositivo de banda larga, conecte uma extremidade de um cabo de rede a uma tomada de rede ou a um dispositivo de rede ou de banda larga. Conecte a outra extremidade do cabo ao conector do adaptador de rede no painel traseiro do computador. Um clique indica que o cabo de rede foi conectado com firmeza. NOTA: Não conecte um cabo de telefone ao conector de rede.
Parte interna do computador ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, leia as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto. ADVERTÊNCIA: Para proteger-se contra choques elétricos, desconecte sempre o computador da tomada antes de remover a tampa. AVISO: Tenha cuidado ao abrir a tampa do computador para não desconectar cabos da placa de sistema acidentalmente.
Componentes da placa de sistema 21 2 1 3 20 4 19 18 5 6 17 7 16 8 MFG_MODE 9 15 14 13 27 Computador minitorre 12 11 10
1 conector de ventilador (FAN) 12 USB interno (INTERNAL_USB) 2 conector do processador (CPU) 13 soquete da bateria (BATT) 3 conector de energia do processador (12VPOWER) 14 conector PCI Express x16 (SLOT1) 4 conectores dos módulos de memória (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) 15 conector PCI Express x1 (SLOT4) 5 jumper de redefinição RTC (RTCRST) 16 conector PCI (SLOT2) 6 jumper de senha (PSWD) 17 conector PCI (SLOT3) 7 Conectores de unidade SATA (SATA0, SATA1, SATA4, SATA5) 18
Especificações do computador minitorre Microprocessador Tipo do microprocessador processador Intel® Core™ 2 Duo Cache interno SRAM de write-back em modo eight-way set associative com pipelined-burst de no mínimo 2 MB Memória Tipo SDRAM DDR2 de 667 ou 800 MHz NOTA: Módulos de memória de 2-GB 800-MHz não são suportados.
Áudio Tipo Áudio de alta definição ADI 1983 Conversão estéreo 20 bits analógico para digital e 20 bits digital para analógico Controladores Unidades de disco quatro controladores SATA suportando um dispositivo cada Barramento de expansão Tipo de barramento PCI 2.3 PCI Express 1.0A SATA 1.0A e 2.0 USB 2.
Conectores Conectores externos: Serial conector de 9 pinos; compatível com 16550C Paralela conector de 25 furos (bidirecional) Vídeo VGA de 15 furos Adaptador de rede conector RJ45 PS/2 opcional com adaptador de porta serial secundário dois conectores mini-DIN de 6 pinos USB dois conectores compatíveis com USB 2.
Controles e luzes Controle de alimentação push button Luz de alimentação luz verde — verde piscando indica o modo de repouso; verde contínuo indica que o computador está em estado de funcionamento. luz âmbar — âmbar piscando indica um problema com um dispositivo instalado; âmbar contínuo indica um problema interno de alimentação (consulte “Problemas de energia” na página 136).
Requisitos ambientais Temperatura: Operação 10 °C a 35 °C Armazenagem –40°C a 65°C Umidade relativa 20% a 80% (sem condensação) Vibração máxima: Operação 0,25 G em 3 a 200 Hz, 0,5 oitava/min Armazenagem 0,5 G em 3 a 200 Hz, 1 oitava/min Choque máximo: Operação metade inferior de pulso senoidal, com variação de velocidade de 50,8 cm/s Armazenagem onda quadrada de 27 G com variação de velocidade de 508 cm/s Altitude: Operação –15,2 m a 3.048 m Armazenagem –15,2 m a 10.
Especificações do computador minitorre
Como remover a tampa do computador ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança do Guia de Informações do Produto. ADVERTÊNCIA: Para proteger-se contra choques elétricos, desconecte sempre o computador da tomada antes de remover a tampa. 1 Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 15. 2 Vire o computador de lado conforme mostra a ilustração. 3 Localize a trava de liberação da tampa, conforme mostra a ilustração.
1 2 3 1 36 encaixe do cabo de segurança 2 Como remover a tampa do computador trava de liberação da tampa 3 anel do cadeado
Painel de E/S Como remover o painel de E/S ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança do Guia de Informações do Produto. ADVERTÊNCIA: Para evitar choques elétricos, desligue sempre o computador da tomada elétrica antes de remover a tampa. NOTA: Preste atenção no roteamento de todos os cabos ao desconectá-los, para poder recolocá-los corretamente ao instalar o novo painel de E/S.
1 2 3 4 1 botão de liberação do painel de E/S 2 parafuso de fixação 3 painel de E/S 4 conector do cabo de E/S Como recolocar o painel de E/S 1 Para recolocar o painel de E/S, execute o procedimento de remoção na ordem inversa. NOTA: Use as guias no suporte do painel de E/S para ajudar a posicionar o painel no lugar e use o entalhe no suporte do painel para ajudar a assentá-lo.
Unidades Seu computador admite: • Dois discos rígidos SATA (ATA serial) • Uma unidade de disquete • Duas unidades ópticas SATA NOTA: Devido ao número limitado de compartimentos de unidades e de controladores neste computador, você não poderá conectar todos os dispositivos suportados de uma vez.
Diretrizes gerais de instalação Conecte discos rígidos SATA aos conectores denominados “SATA0" ou “SATA1” Conecte unidades ópticas SATA a conectores SATA na placa de sistema (consulte “Componentes da placa de sistema” na página 27). Como conectar cabos de unidade Ao instalar uma unidade, conecte dois cabos — um cabo de alimentação ADC e um cabo de dados — na parte traseira da unidade.
Conectores dos cabos de alimentação 2 1 1 2 1 cabo de alimentação 2 conector de entrada de energia Como conectar e desconectar cabos de unidades de disco Ao remover um cabo com uma aba de puxar, segure a aba de puxar colorida e puxe até que o conector se desconecte. Para conectar e desconectar um cabo de dados ATA, segure o cabo pelo conector preto em cada extremidade.
Disco rígido ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos descritos nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto. ADVERTÊNCIA: Para proteger-se contra choques elétricos, desconecte sempre o computador da tomada antes de remover a tampa. AVISO: Para evitar danos à unidade, não a coloque sobre uma superfície dura. Coloque-a sobre uma superfície acolchoada, por exemplo, uma almofada de espuma, para acomodá-la adequadamente.
5 Pressione as abas azuis localizadas em ambos os lados da unidade e deslize a unidade para cima, retirando-a do computador. 2 1 1 disco rígido 2 abas de liberação (2) Como instalar um disco rígido 1 Retire o disco rígido de reposição da embalagem e prepare-o para instalação. 2 Consulte a documentação da unidade para verificar se a mesma está configurada para o seu computador. 3 Se o novo disco rígido não tiver o suporte plástico, remova o suporte da unidade antiga (desencaixe-o da unidade).
1 2 1 disco rígido 2 suporte da unidade de disco rígido 1 2 1 disco rígido 2 suporte da unidade de disco rígido 4 Abra delicadamente as laterais do suporte e encaixe o disco rígido no suporte.
5 Empurre delicadamente o disco rígido no respectivo compartimento até ouvir um clique indicando que ele está encaixado. 6 Conecte os cabos de alimentação e de dados à unidade. 7 Certifique-se de que o cabo de dados esteja conectado no conector da placa de sistema. 8 Verifique os conectores para certificar-se de que todos estejam apropriadamente conectados e firmemente encaixados. 9 Recoloque a tampa do computador (consulte “Como recolocar a tampa do computador” na página 115).
Como adicionar um segundo disco rígido ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos descritos nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto. ADVERTÊNCIA: Para proteger-se contra choques elétricos, desconecte sempre o computador da tomada antes de remover a tampa. AVISO: Para evitar danos à unidade, não a coloque sobre uma superfície dura. Coloque-a sobre uma superfície acolchoada, por exemplo, uma almofada de espuma, para acomodá-la adequadamente.
6 Deslize cuidadosamente o novo disco rígido no compartimento superior até que ele se encaixe no lugar. 7 Conecte a fonte de alimentação às unidades. 8 Conecte o conector SATA removido na etapa 5 para o primeiro disco rígido. 9 Localize um conector SATA não usado na placa de sistema e conecte o cabo de dados a esse conector e ao segundo disco rígido.
1 2 3 1 cabo de dados 2 conector da placa de sistema do disco rígido 3 cabo de alimentação 10 Recoloque a tampa do computador (consulte “Como recolocar a tampa do computador” na página 115). Plaquetas do painel de unidades Se você for instalar uma nova unidade de disquete ou uma unidade óptica, em vez de substituir uma unidade, remova as plaquetas do painel de unidades. 1 Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 15.
2 1 3 1 painel de unidades 2 aba de liberação 3 plaqueta do painel de unidades 3 Escolha a plaqueta que está na frente do painel de unidades que você quer usar. 4 Pressione delicadamente a aba de liberação da plaqueta para removê-la do painel do compartimento de unidades.
5 Conecte de novo o painel da unidade à frente do computador. O painel de unidades só se encaixa em uma única posição. Unidade de disquete ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto. ADVERTÊNCIA: Para proteger-se contra choques elétricos, desconecte sempre o computador da tomada antes de remover a tampa.
2 1 1 unidade de disquete 2 trava de liberação da unidade 4 Segure a alavanca da placa deslizante e empurre-a em direção à parte superior do computador até que o painel da unidade seja aberto e, enquanto mantém a alavanca na posição, deslize a unidade para fora do computador. Como instalar a unidade de disquete 1 Se você for trocar a unidade de disquete, remova os parafusos da unidade antiga e use-os na unidade de reposição.
3 Alinhe os parafusos laterais da unidade de disquete com os orifícios e empurre-a delicadamente para dentro do compartimento até que ela se encaixe com um clique. 3 2 1 1 unidade de disquete 2 parafusos laterais (4) 3 orifícios dos parafusos (2) 4 Conecte o cabo de alimentação e o cabo de dados à unidade de disquete.
1 2 3 1 cabo de alimentação 2 cabo de dados 3 conector da unidade de disquete (DSKT) 5 Recoloque a tampa do computador (consulte “Como recolocar a tampa do computador” na página 115). 6 Entre na configuração do sistema (consulte “Como entrar na configuração do sistema” na página 88), e use a opção Diskette Drive (Unidade de disquete) para habilitar a nova unidade de disquete.
3 Segure a alavanca da placa deslizante e deslize-a em direção à parte superior do computador até que o painel da unidade seja aberto; enquanto mantém a alavanca na posição, deslize a unidade para fora do computador. 2 1 1 unidade óptica 2 trava de liberação da unidade Como instalar uma unidade óptica 1 Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 15. 2 Se você for trocar uma unidade óptica, remova os parafusos da unidade existente e use -os na nova unidade.
4 Verifique na documentação fornecida com a unidade se ela está configurada para o seu computador. 5 Alinhe os parafusos da unidade óptica com os respectivos orifícios dos parafusos e deslize a unidade para dentro do compartimento até ouvir um clique indicando que ela está encaixada. 2 1 3 1 unidade óptica 2 parafusos (3) 3 orifícios dos parafusos (2) 6 Conecte os cabos de alimentação e de dados na unidade e na placa de sistema.
1 2 3 1 cabo de alimentação 2 cabo de dados 3 Conector SATA da unidade óptica 7 Verifique todas as conexões de cabos e afaste os cabos que estiverem no caminho do fluxo do ar, entre o ventilador e as saídas de refrigeração. 8 Recoloque a tampa do computador (consulte “Como recolocar a tampa do computador” na página 115. 9 Atualize as informações de configuração na configuração do sistema, mediante a definição da opção de unidade (Drive) correta (0 ou 1) em Drives (Unidades).
Placas de expansão ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança do Guia de Informações do Produto. AVISO: Para evitar dano por estática aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade estática de seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do computador. É possível fazê-lo tocando em uma superfície de metal não pintada na parte posterior do chassi do computador.
1 2 3 4 1 placa PCI Express x16 2 placa PCI Express x1 3 slot da placa PCI Express x1 4 slot da placa PCI Express x16 Como instalar uma placa de expansão NOTA: O seu computador Dell usa somente slots PCI e PCI Express. Não há suporte para placas ISA. NOTA: O adaptador de porta serial do computador minitorre contém também dois conectores PS/2. Se você for trocar uma placa, desinstale o driver da placa existente. Consulte a documentação da placa para obter instruções.
2 3 1 4 5 6 1 braço de retenção da placa 2 guia de alinhamento 3 placa 4 conector de borda da placa 5 conector da placa 6 aba de liberação 3 Se você for instalar uma nova placa, remova o suporte de preenchimento para criar uma abertura. Em seguida, continue com a etapa 5. 4 Se você for trocar uma placa já instalada no computador, remova-a. Se necessário, desconecte todos os cabos conectados à placa. 5 Se a placa tiver uma barra de retenção, remova a barra.
8 Se você for instalar a placa no conector x16, posicione a placa de forma que o slot de fixação esteja alinhado com a presilha correspondente e puxe delicadamente a presilha de fixação. 3 2 1 4 5 1 placa PCI Express x16 2 alavanca 4 guia de fixação 5 conector da placa PCI Express x16 3 slot de segurança (nem todas as placas) 9 Coloque a placa no conector e pressione com firmeza. Verifique se a placa está inteiramente encaixada no slot.
2 1 3 4 1 3 placa totalmente encaixada suporte dentro do slot 2 4 placa não totalmente encaixada suporte fora do slot 10 Antes de abaixar o mecanismo de retenção da placa, verifique se: • as partes superiores de todas as placas e suportes estão alinhadas com a barra de alinhamento; • o entalhe na parte superior da placa ou do suporte de preenchimento se encaixa ao redor da guia de alinhamento. 11 Prenda a placa, fechando a trava de retenção e encaixando-a no lugar.
15 Se você instalou uma placa de rede e quer agora desligar o adaptador de rede integrado: a Entre na configuração do sistema. selecione Network Controller (Controlador de rede) e altere a configuração para Off (consulte “Configuração do sistema” na página 88). b Conecte o cabo de rede aos conectores do adaptador de rede. Não conecte o cabo de rede ao conector integrado no painel traseiro do computador. 16 Instale todos os drivers necessários conforme descrito na documentação que acompanha a placa.
NOTA: É necessária a instalação dos suportes de preenchimento sobre as aberturas dos slots vazios das placas, para manter a certificação da FCC (Federal Communications Commission [Comissão Federal de Comunicações]) do seu computador. Os suportes mantêm o computador sem pó e sujeira e mantêm o fluxo de ar que esfria o computador.
11 Se tiver removido um conector de rede: 64 a Entre na configuração do sistema, selecione Network Controller (Controlador de rede) e altere a configuração para On (consulte “Configuração do sistema” na página 88). b Conecte o cabo de rede ao conector integrado no painel traseiro do computador.
Fonte de alimentação Como trocar a fonte de alimentação ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, leia as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto. AVISO: Para evitar dano por estática aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade estática de seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do computador. É possível fazê-lo tocando em uma superfície de metal não pintada na parte posterior do chassi do computador.
1 2 3 4 1 botão de liberação 2 fonte de alimentação 3 parafusos (4) 4 conector de alimentação CA 5 Deslize a fonte de alimentação para a parte frontal do computador, cerca de 2 cm. 6 Levante a fonte e puxe-a para fora do computador. 7 Coloque a nova fonte de alimentação no lugar. 8 Recoloque os parafusos que prendem a fonte de alimentação na parte posterior do gabinete. 9 Reconecte os cabos de alimentação CC à fonte de alimentação. 10 Conecte o cabo de alimentação CA ao respectivo conector.
Conectores de alimentação CC Fonte de alimentação 67
Conector de alimentação CC P1 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 1 68 2 3 4 Fonte de alimentação 5 6 7 8 9 10 11 12 Número do pino Nome do sinal Fio 18 AWG 1 +3,3 VCC Laranja 2 +3,3 VCC Laranja 3 GND Preto 4 +5 VCC Vermelho 5 GND Preto 6 +5 VCC Vermelho 7 GND Preto 8 PS_PWRGOOD Cinza 9 P5AUX Roxo 10 V_12P0_DIG Branco 11 V_12P0_DIG Branco 12 +3,3 VCC Laranja 13 +3,3VDC/SE* Laranja 14 -12 VCC Azul 15 GND Preto 16 PWR_PS_ON Verde 17 GND Preto
Número do pino Nome do sinal Fio 18 AWG 18 GND Preto 19 GND Preto 20 NC NC 21 +5 VCC Vermelho 22 +5 VCC Vermelho 23 +5 VCC Vermelho 24 GND Preto *Fio opcional. Use fio de 22 AWG em vez de fio de 18 AWG.
Conectores de alimentação CC P3, P5, P8 e P9 Número do pino Nome do sinal Fio 18 AWG 1 +3,3 VCC Laranja 2 GND Preto 3 +5 VCC Vermelho 4 GND Preto 5 +12 VBCC Branco Conector de alimentação CC P7 Número do pino Nome do sinal Fio 22 AWG 1 +5 VCC Vermelho 2 GND Preto 3 GND Preto 4 +12 VACC Amarelo Conector de alimentação CC P10 70 Fonte de alimentação Número do pino Nome do sinal Fio 18 AWG 1 +12 VBCC Branco 2 GND Preto 3 GND Preto 4 +5 VCC Vermelho
Processador ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança do Guia de Informações do Produto. AVISO: Para evitar dano por estática aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade estática de seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do computador. É possível fazê-lo tocando em uma superfície de metal não pintada na parte posterior do chassi do computador.
1 2 1 conjunto do dissipador de calor 2 encaixes dos parafusos prisioneiros (2) AVISO: A menos que seja necessário um novo dissipador de calor para o novo processador, reutilize o conjunto do dissipador original quando substituir o processador. 4 Abra a tampa do processador, soltando a alavanca da trava na parte central da tampa no soquete. Depois, puxe a alavanca para trás para soltar o processador.
2 3 4 1 5 1 trava central da tampa 2 tampa do processador 4 soquete 5 alavanca de liberação 3 processador AVISO: Ao trocar o processador, não toque em nenhum dos pinos dentro do soquete e nem deixe cair qualquer objeto sobre eles. 5 Remova delicadamente o processador do soquete. Deixe a alavanca de liberação estendida na posição de liberação de modo que o soquete esteja pronto para receber o novo processador.
5 Alinhe os cantos do pino 1 do processador e do soquete 2 1 3 9 4 5 6 8 7 1 tampa do processador 2 aba 3 processador 4 soquete do processador 5 trava central da tampa 6 alavanca de liberação 7 entalhe de alinhamento frontal 8 indicador do pino 1 do soquete e processador 9 entalhe de alinhamento traseiro AVISO: Para evitar danos, verifique se o processador está devidamente alinhado ao soquete e não utilize muita força ao instalar o processador.
11 Instale o conjunto do dissipador de calor: a Coloque o conjunto do dissipador de calor no respectivo suporte. b Gire o conjunto do dissipador de calor para baixo em direção à base do computador e aperte os dois parafusos prisioneiros. AVISO: Verifique se o conjunto do dissipador de calor está corretamente assentado e firme.
Processador
Recursos avançados Controle da tecnologia LegacySelect O controle da tecnologia LegacySelect oferece soluções total ou parcialmente herdadas ou não herdadas com base em plataformas comuns, imagens do disco rígido e procedimentos de assistência técnica. O controle é fornecido ao administrador através da configuração do sistema, do Dell OpenManage™ IT Assistant ou da integração personalizada pela Dell na fábrica.
Um sistema que tem o Dell OpenManage Client Instrumentation configurado em uma rede que usa o IT Assistant é um sistema gerenciado. Para obter informações sobre o Dell OpenManage Client Instrumentation, consulte Dell OpenManage Client Instrumentation User’s Guide (Guia do Usuário do Dell OpenManage Client Instrumentation) disponível do site de suporte Dell em support.dell.com (em inglês).
Os benefícios-chave da tecnologia iAMT são: • Redução das visitas dos assistentes que dão apoio especializado e qualificado ao cliente (“desk-side”) • Automatização de maior funcionalidade de gerenciamento através da ativação de software de console para gerenciamento de sistemas • Melhor segurança Recursos da tecnologia iAMT Funcionalidade básica • Habilidade de descobrir, monitorar e fazer o inventário de recursos, tendo ou não sistemas operacionais instalados.
Como acessar a configuração de iAMT A interface MEBx (Management Engine BIOS Extension) da Intel controla as opções de configuração e os recursos iAMT do OptiPlex 745c. A MEBx é usada para: • Ativar ou desativar iAMT • Definir modos de iAMT • Definir modos de configuração de iAMT Para ver a tela de configuração da MEBx, pressione durante o POST ou a inicialização do sistema. A senha padrão da MEBx é admin.
NOTA: Você pode selecionar as opções Remote Firmware Update (Atualização remota de firmware) e Enable ASF (Ativar ASF), mas essas opções não. Você pode atualizar o firmware do ME usando as atualizações disponíveis em http://support.dell.com (em inglês). Segurança física Detecção de violação do chassi NOTA: Quando a senha de administrador estiver ativada, você precisa saber qual é esta senha para poder redefinir a configuração Chassis Intrusion (Violação do chassi).
Anel de cadeado e encaixe do cabo de segurança Use um dos seguintes métodos para proteger o computador: • Use apenas um cadeado ou um cadeado e um cabo de segurança preso ao anel do cadeado. Apenas um cadeado já evita que o computador seja aberto. Um cabo de segurança preso a um objeto fixo é usado juntamente com o cadeado para evitar a movimentação não autorizada do computador. • Conecte um dispositivo antifurto disponível comercialmente ao encaixe do cabo de segurança na parte de trás do computador.
2 Ative o programa de configuração do TPM: a Reinicialize o computador e pressione durante o teste automático de inicialização (POST Power-On Self Test) para entrar no programa de configuração do sistema. b Selecione Security→ TPM Activation (Ativação do TPM) e pressione . c Em TPM Activation, selecione Activate (Ativar) e pressione . NOTA: Você precisa ativar o recurso TPM apenas uma vez.
Sobre Cartões inteligentes e Leitores de impressão digital NOTA: O recurso de cartão inteligente ou de leitor de impressão digital pode não estar disponível em seu computador. Os cartões inteligentes são pequenos dispositivos portáteis em formato de cartão de crédito com circuitos integrados internos. A superfície superior do cartão inteligente normalmente contém um processador embutido embaixo do pad do contato de ouro.
Atribuição de uma senha de sistema Para sair do campo sem atribuir uma senha do sistema, pressione ou a combinação de teclas para ir para outro campo ou pressione a qualquer momento antes de terminar a etapa 5. 1 Entre na configuração do sistema (consulte “Como entrar na configuração do sistema” na página 88) e verifique se a opção Password Status (Status da senha) está configurada como Unlocked (Desbloqueada).
Se você digitar novamente uma senha incorreta ou incompleta, a mesma mensagem será mostrada na tela. Se você digitar uma senha do sistema incorreta ou incompleta pela terceira vez consecutiva, o computador mostrará seguinte mensagem: ** Incorrect password. ** ** Senha incorreta. ** Number of unsuccessful password attempts: 3 System halted! Must be power down. (Senha incorreta. Número de tentativas malsucedidas: 3. O acesso ao sistema foi impedido.
Como atribuir uma senha de administrador A senha de administrador pode ser igual à senha do sistema. NOTA: Se as duas senhas forem diferentes, a senha de administrador poderá ser usada como senha alternativa do sistema. No entanto, a senha do sistema não pode ser usada no lugar da senha de administrador.
Desativação de uma senha esquecida e definição de uma nova senha Para redefinir as senhas do sistema e/ou de administrador, consulte “Como eliminar senhas esquecidas” na página 98.
Options List (Lista de opções) — Esse campo aparece no lado esquerdo da janela de configuração do sistema. O campo é uma lista rolável e contém recursos que definem a configuração do computador (inclusive o hardware instalado e os recursos de economia de energia e de segurança). Option Field (Campo de opções) — Esse campo contém informações sobre cada opção. Neste campo, é possível ver as configurações atuais e alterá-las. Utilize as setas para direita ou para a esquerda para realçar uma opção.
Unidades Unidade de disquete Esta opção ativa ou desativa a unidade de disquete. As opções são Off (Desativada), Internal (Interna), USB (USB) e Read Only (Somente leitura). (Internal é o padrão) NOTA: Se a opção USB estiver selecionada, verifique se a opção de configuração do controlador USB em Onboard Devices (Dispositivos on-board) está configurada como On (Ativada).
Rear Dual USB (USB posterior duplo) Habilita ou desabilita as portas USB inferiores na parte traseira do computador. (On é o padrão) PCI Slots Habilita ou desabilita todos os slots de PCI e de PCI Express. (On é o padrão) LPT Port Mode (PS/2 é o padrão) Determina o modo de operação da porta paralela interna. Off desativa a porta. AT configura a porta para compatibilidade com AT. PS/2 configura a porta para compatibilidade com PS/2. EPP configura a porta para o protocolo bidirecional EPP.
SpeedStep (Off é o padrão) Limit CPUID Value (Valor limite de CPUID) (Off é o padrão) HDD Acoustic Mode (Bypass [Não usar] é o padrão) Habilita o Intel® SpeedStep® para todos os processadores suportados no computador. Essa configuração altera o consumo de energia e a freqüência do processador. NOTA: Essa opção pode não estar disponível em seu computador. Limita o valor máximo que a função CPUID padrão do processador suporta.
Violação do chassi Quando instalada e ativada, esta opção irá alertar o usuário durante a próxima inicialização que a tampa do computador foi aberta. As configurações são On, On-Silent (On-Silent é o padrão) (configuração padrão) e Off. Intrusion Detected (Violação detectada) Reconhece e remove um alerta de violação do chassi. TPM Security Ativa ou desativa o dispositivo de segurança TPM (Trusted Platform Module [módulo de plataforma confiável]).
Gerenciamento de energia AC Recovery (Off é o padrão) Auto Power On (Off é o padrão) Auto Power Time Determina como o sistema deve responder quando a alimentação CA for restabelecida após uma falta de energia. Off determina que o sistema permanece desativado quando a energia for restabelecida. Você deve pressionar o botão liga/desliga no painel frontal para que o sistema seja ativado. On determina que o sistema seja ativado quando a alimentação for restabelecida.
Manutenção Etiqueta de serviço Mostra a etiqueta de serviço do seu computador. SERR Message (Mensagem SERR) Algumas placas gráficas exigem que o mecanismo da mensagem SERR seja desabilitado. (On é o padrão) Load Defaults Restauras as opções de configuração do sistema para os padrões de fábrica. Event Log Permite ver o registro de eventos. As entradas são marcadas com R para Read (Lidas) ou U para Unread (Não lidas).
Seqüência de inicialização Este recurso permite alterar a seqüência dos dispositivos de inicialização. Configuração das opções • USB Device (Dispositivo USB) — O computador tenta inicializar a partir do dispositivo USB. Se não houver nenhum sistema operacional, o computador gerará uma mensagem de erro. • Onboard or USB Floppy Drive (Unidade de Disquete embutida ou USB) — O computador tenta inicializar a partir da unidade de disquete.
NOTA: Para fazer a inicialização em um dispositivo USB, este dispositivo precisa ser inicializável. Para verificar se o dispositivo é inicializável, consulte a respectiva documentação. Como alterar a seqüência de inicialização para inicializações futuras 1 Entre na configuração do sistema (consulte “Como entrar na configuração do sistema” na página 88). 2 Use as teclas de seta para realçar a opção de menu Boot Sequence (Seqüência de inicialização) e pressione para acessar o menu pop-up.
Configurações de jumpers Computador minitorre Jumper Configuração PSWD Descrição Os recursos de senha estão ativados (esta é a configuração padrão). Os recursos de senha estão desativados. RTCRST O relógio de tempo real não foi reajustado. O relógio de tempo real está sendo reajustado (jumper colocado temporariamente).
3 Recoloque a tampa do computador (consulte “Como recolocar a tampa do computador” na página 115). 4 Conecte o computador e o monitor às tomadas elétricas e ligue-os. 5 Quando a área de trabalho do Microsoft® Windows® aparecer, desligue o computador (consulte “Como desligar o computador” na página 15). 6 Desligue o monitor e desconecte-o da tomada elétrica. 7 Desconecte o cabo de alimentação do computador da tomada elétrica e pressione o botão liga/desliga para aterrar a placa de sistema.
Tecnologia Hyper-Threading e Dual-Core Hyper-Threading é uma tecnologia Intel® que pode melhorar o desempenho total do computador, permitindo que um processador físico funcione como dois processadores lógicos, capazes de executar determinadas tarefas simultaneamente. Dual-Core é uma tecnologia Intel em que duas unidades de computação físicas existem dentro de um único pacote de CPU, o que aumenta a eficiência de computação e a habilidade de execução de multitarefa.
Modo de repouso Métodos de ativação (Windows XP) Em espera • • • • • • Hibernação • Pressionamento do botão liga/desliga • Ativação automática (Auto Power On) • Evento de gerenciamento de energia Desligamento • Pressionamento do botão liga/desliga • Ativação automática (Auto Power On) • Evento de gerenciamento de energia Pressionamento do botão liga/desliga Ativação automática (Auto Power On) Movimento ou clique do mouse Pressionamento de teclas Atividade do dispositivo USB Evento de gerenciamento d
Recursos avançados
Bateria Como trocar a bateria ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto. AVISO: Para evitar dano por estática aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade estática de seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do computador. É possível fazê-lo tocando em uma superfície de metal não pintada na parte posterior do chassi do computador.
Para remover a bateria: 1 Faça uma cópia das informações de configuração encontradas na configuração do sistema, caso não o tenha feito ainda. 2 Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 15. 3 Localize o soquete da bateria. AVISO: Se você forçar para retirar a bateria do soquete com o auxílio de algum objeto sem corte, tenha cuidado para não tocar na placa de sistema com o objeto. Certifique-se de que o objeto esteja entre a bateria e o soquete antes de tentar retirá-la.
5 Instale a nova bateria do sistema. a Apóie o conector da bateria, pressionando com firmeza o lado positivo do conector. b Segure a bateria com o lado “+” voltado para cima e deslize-a sob as presilhas de fixação no lado positivo do conector. c Pressione a bateria no conector até ela se encaixar. 6 Recoloque a tampa do computador (consulte “Como recolocar a tampa do computador” na página 115).
Bateria
Como trocar a placa de sistema Como remover a placa de sistema 1 Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 15. AVISO: Antes de tocar em qualquer parte interna do computador, aterre-se tocando em uma superfície de metal sem pintura, como o metal da parte traseira do computador. No decorrer do trabalho, toque periodicamente em uma peça metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática, que pode danificar os componentes internos.
Parafusos da placa de sistema de computadores minitorre 2 1 1 placa de sistema de computadores minitorre 2 parafusos (10) Coloque o conjunto da placa de sistema que você acabou de remover próximo à placa de sistema de reposição para verificar se são idênticas. Como trocar a placa de sistema 1 Alinhe delicadamente a placa no chassi e deslize-a em direção à parte de trás do computador. 2 Recoloque os parafusos na placa de sistema.
Memória O seu computador suporta apenas memória DDR2 não-ECC. Para obter mais informações sobre o tipo de memória suportada pelo seu computador, consulte a seção “Memória” para obter as especificações do seu computador: • “Especificações do computador minitorre” na página 29. AVISO: Antes de instalar novos módulos de memória, faça download do BIOS mais recente para o seu computador no site de suporte da Dell em support.dell.com (em inglês).
Verifique se você instalou um único módulo de memória em DIMM1, o conector mais próximo do processador, antes de instalar módulos nos outros conectores. NOTA: O computador minitorre tem quatro slots.
Na inicialização, o BIOS identifica os componentes que precisam de espaço de endereço. O BIOS calcula dinamicamente a quantidade necessária de espaço de endereço reservado. Ele então subtrai de 4 GB o espaço do endereço reservado para determinar a quantidade de espaço que pode ser utilizada. • Se a memória total instalada for inferior ao espaço de endereço utilizável, toda a memória instalada do computador ficará disponível para uso somente pelo sistema operacional.
Como instalar memória ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos descritos nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto. AVISO: Para evitar dano por estática aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade estática de seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do computador. É possível fazê-lo tocando em uma superfície de metal não pintada no chassi do computador.
3 2 1 4 1 recortes (2) 2 módulo de memória 3 entalhe 4 barra AVISO: Para evitar danos ao módulo de memória, pressione-o verticalmente para baixo no conector, aplicando a mesma força em ambas as extremidades do módulo. 4 Insira o módulo no conector, até que ele se encaixe na posição. Se você inserir o módulo corretamente, os clipes de fixação se encaixarão com um estalo nas reentrâncias em cada extremidade do módulo.
8 Se o total de memória estiver incorreto, desligue e desconecte o computador e os dispositivos de suas tomadas elétricas. Abra a tampa do computador e verifique se os módulos de memória instalados estão assentados corretamente nos soquetes. Em seguida, repita as etapas 5, 6 e 7. 9 Quando o valor total da memória do sistema estiver correto, pressione para sair da configuração do sistema.
Como recolocar a tampa do computador ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto. 1 Verifique se todos os cabos estão conectados e dobre-os para “tirá-los do caminho”. Puxe cuidadosamente os cabos de alimentação para que não fiquem presos sob as unidades. 2 Verifique se nenhuma ferramenta ou peça adicional foi deixada dentro do computador.
Como recolocar a tampa do computador
Como limpar o computador ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto. Computador, teclado e monitor ADVERTÊNCIA: Antes de limpar o computador, desconecte-o da tomada elétrica. Limpe o computador com um pano macio umedecido em água. Não use produtos de limpeza líquidos ou em aerossol que possam conter substâncias inflamáveis. • Use uma lata de ar comprimido para remover a poeira de entre as teclas.
Como limpar um mouse óptico Limpe a parte externa do mouse com pano umedecido em uma solução leve de limpeza Unidade de disquete AVISO: não tente limpar os cabeçotes da unidade com um cotonete. Você pode acidentalmente desalinhar os cabeçotes, fazendo com que a unidade não funcione. Use um kit de limpeza disponível no mercado para limpar a unidade de disquete. Esses kits contêm disquetes preparados para remover a sujeira acumulada durante a operação normal.
Como reinstalar drivers e o sistema operacional ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto. AVISO: Você precisa usar o Microsoft® Windows® XP Service Pack 1 ou mais recente para reinstalar o Microsoft Windows XP. NOTA: Se você tiver instalado uma imagem exclusiva no computador ou se tiver de reinstalar o sistema operacional, execute o utilitário DSS.
Como identificar drivers Se você tiver problema com algum dispositivo, determine se o driver é a fonte do problema e, se necessário, atualize o driver. 1 Clique no botão Iniciar e em Painel de controle. 2 Em Selecione uma categoria, clique em Desempenho e manutenção. 3 Clique em Sistema. 4 Na janela Propriedades do sistema, clique na guia Hardware. 5 Clique em Gerenciador de dispositivos.
Como usar o CD opcional Drivers and Utilities Se o uso dos recursos de reverter driver de dispositivo ou de restauração do sistema (consulte “Como usar o recurso Restauração do sistema do Microsoft® Windows® XP” na página 121) não resolver o problema, reinstale o driver usando o CD Drivers and Utilities (também chamado de ResourceCD). NOTA: O CD Drivers and Utilities (ResourceCD) é opcional e pode não ser fornecido com todos os computadores.
Como criar pontos de restauração 1 Clique no botão Iniciar e em Ajuda e suporte. 2 Clique em Restauração do sistema. 3 Siga as instruções apresentadas na tela. Como restaurar o computador a um estado operacional anterior AVISO: Antes de restaurar o computador a um estado operacional anterior, salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. Não altere, não abra nem apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não terminar.
Como ativar a Restauração do sistema Se você reinstalar o Windows XP com menos de 200 MB de espaço disponível no disco rígido, a Restauração do sistema será desativada automaticamente. Para ver se a restauração do sistema está ativado: 1 Clique no botão Iniciar e em Painel de controle. 2 Clique em Desempenho e manutenção. 3 Clique em Sistema. 4 Clique na guia Restauração do sistema. 5 Verifique se a opção Desativar restauração do sistema está desmarcada.
Como inicializar a partir do CD do sistema operacional 1 Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas abertos. 2 Insira o CD do sistema operacional. Clique em Sair se a mensagem Instalação do Windows XP aparecer. 3 Reinicialize o computador. 4 Pressione imediatamente depois que o logotipo DELL™ aparecer. Se o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até ver a área de trabalho do Windows, desligue o computador e tente novamente.
11 Se a tela Configurações de rede aparecer, clique em Típica e em Avançar. 12 Se você for reinstalar o Windows XP Professional e for solicitado a fornecer mais informações referentes à configuração de rede, digite as suas informações selecionadas. Se não tiver certeza sobre suas configurações, aceite as seleções padrão. O Windows XP instala os componentes do sistema operacional e configura o computador. O computador será reinicializado automaticamente.
Como reinstalar drivers e o sistema operacional
Como solucionar problemas Dicas para solução de problemas Siga estas dicas para solucionar problemas do computador: • Se você tiver adicionado ou removido uma peça antes do problema surgir, verifique os procedimentos de instalação e veja se a peça está instalada corretamente. • Se um dispositivo periférico não funcionar, verifique se o dispositivo está conectado adequadamente. • Se uma mensagem de erro aparecer na tela, anote a mensagem exata.
AVISO: Para evitar dano por estática aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade estática de seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do computador. Você pode fazer isso tocando em uma superfície de metal não pintada na parte posterior do chassi do computador.
Problemas de unidades de disco ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto. ADVERTÊNCIA: Para proteger-se contra choques elétricos, desconecte sempre o computador da tomada elétrica antes de abrir a tampa. AVISO: Para evitar dano por estática aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade estática de seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do computador.
Problemas de gravação em uma unidade de CD/DVD-RW F E C H E O S O U T R O S P R O G R A M A S — A unidade de CD/DVD-RW precisa receber um fluxo constante de dados durante a gravação. Se esse fluxo for interrompido, ocorrerá um erro. Experimente fechar todos os programas antes de gravar no CD/DVD-RW.
VE R I F I Q U E S E O M O D E M E S T Á S E C O M U N I C A N D O C O M O W I N D O W S — 1 Clique no botão Iniciar e em Painel de controle. 2 Clique em Impressoras e outros itens de hardware. 3 Clique em Opções de telefone e modem. 4 Clique na guia Modems. 5 Clique na porta COM do modem. 6 Clique em Propriedades, na guia Diagnósticos e, em seguida, em Consultar modem para verificar se o modem está se comunicando com o Windows.
Problemas de ventilador ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer dos procedimentos descritos nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto. ADVERTÊNCIA: Para proteger-se contra choques elétricos, desconecte sempre o computador da tomada elétrica antes de abrir a tampa. AVISO: Para evitar dano por estática aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade estática de seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do computador.
Um programa pára de responder FECHE O PROGRAMA — 1 Pressione simultaneamente. 2 Clique em Aplicativos. 3 Clique no programa que não está mais respondendo. 4 Clique em Finalizar tarefa. Um programa trava repetidamente NOTA: As instruções de instalação do software estão geralmente na documentação ou em um disquete ou CD. C O N S U L T E A D O C U M E N T A Ç Ã O D O S O F T W A R E — Se necessário, desinstale e reinstale o programa.
SALVE E FECHE OS ARQUIVOS ABERTOS E FECHE TODOS OS PROGRAMAS QUE TAMBÉM ESTIVEREM A B E R T O S E D E P O I S D E S L I G U E O C O M P U T A D O R A T R A V É S D O M E N U Inici ar. E X E C U T E O D E L L D I A G N O S T I C S — Se todos os testes forem executados com sucesso, as condições de erro estarão relacionadas a um problema de software. Consulte “Dell Diagnostics” na página 151.
Problemas de mouse ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança do Guia de Informações do Produto. VE R I F I Q U E O C A B O D O M O U S E — 1 Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo e se os cabos estão danificados ou desgastados. Endireite os pinos tortos. 2 Remova os cabos de extensão do mouse, se forem usados, e conecte o mouse diretamente ao computador.
Problemas de rede Preencha a “Lista de verificação de diagnósticos” na página 169 à medida que você termina a execução dos testes. ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança do Guia de Informações do Produto. V E R I F I Q U E O C O N E C T O R D O C A B O D E R E D E — Verifique se o cabo de rede está inserido firmemente tanto no conector de rede, na parte traseira do computador, como na tomada da rede.
S E A L U Z D E A L I M E N T A Ç Ã O E S T I V E R A P A G A D A — O computador está desligado ou não está recebendo energia. • Recoloque o cabo de alimentação tanto no conector de alimentação na parte traseira do computador como na tomada elétrica. • Se o computador estiver conectado em uma régua de energia, verifique se essa régua está conectada a uma tomada elétrica e se está ligada.
C O N S U L T E A D O C U M E N T A Ç Ã O D A I M P R E S S O R A — Consulte a documentação da impressora para obter informações sobre configuração e solução de problemas. VE R I F I Q U E S E A I M P R E S S O R A E S T Á L I G A D A VE R I F I Q U E A S C O N E X Õ E S D O S C A B O S D E I M P R E S S O R A — • Consulte a documentação da impressora para obter informações sobre conexão do cabo. • Verifique se os cabos da impressora estão conectados firmemente à impressora e ao computador.
Problemas de dispositivos seriais ou paralelos Preencha a “Lista de verificação de diagnósticos” na página 169 à medida que você termina a execução dos testes. ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança do Guia de Informações do Produto. NOTA: Se a impressora estiver com problemas, consulte “Problemas de impressora” na página 137.
D E S C O N E C T E O S F O N E S D E O U V I D O D O R E S P E C T I V O C O N E C T O R — O som dos alto-falantes é desligado automaticamente quando os fones de ouvido são conectados ao conector de fone de ouvido no painel frontal do computador. TE S T E A T O M A D A E L É T R I C A — Verifique se a tomada elétrica está funcionando, testando-a com algum outro dispositivo, por exemplo, um abajur.
Sem áudio nos fones de ouvido V E R I F I Q U E A C O N E X Ã O D O C A B O D O F O N E D E O U V I D O — Verifique se o cabo do fone de ouvido está firmemente inserido no respectivo conector. D E S A T I V E O M O D O D I G I T A L — Os fones de ouvido não funcionarão se a unidade de CD estiver no modo digital. 1 Clique no botão Iniciar, clique em Painel de controle e clique em Dispositivos de som, fala e áudio. 2 Clique em Dispositivos de sons e áudio. 3 Clique na guia Hardware.
V E R I F I Q U E A L U Z D E A L I M E N T A Ç Ã O D O M O N I T O R — Se a luz de alimentação estiver apagada, pressione firmemente o botão para garantir que o monitor esteja ligado. Quando a luz de alimentação estiver acesa ou piscando, o monitor está energizado. Se ela estiver piscando, pressione uma tecla ou mova o mouse. TE S T E A T O M A D A E L É T R I C A — Verifique se a tomada elétrica está funcionando, testando-a com algum outro dispositivo, por exemplo, um abajur.
Recursos do Microsoft® Windows® XP e Windows® Vista™ Como transferir informações para o novo computador O sistema operacional Microsoft® Windows® XP tem um assistente para transferência de arquivos e configurações que transfere dados do computador de origem para o novo computador. Você pode transferir dados como: • Mensagens de e-mail • configurações da barras de ferramentas; • tamanhos de janelas; • favoritos da Internet.
Para preparar o novo computador para a transferência de arquivos: 1 Inicie o assistente para transferência de arquivos e configurações. 2 Quando a tela de boas-vindas do assistente para transferência de arquivos e configurações aparecer, clique em Avançar. 3 Na tela Que computador é esse?, clique em Novo computador e clique em Avançar. 4 Na tela Você tem um CD do Windows XP?, clique em Usarei o assistente do CD do Windows XP e clique em Avançar.
Para criar um disco do assistente, use o seu novo computador com o Windows XP e execute o procedimento a seguir: 1 Clique no botão Iniciar. 2 Clique em Assistente para transferência de arquivos e configurações. 3 Quando a tela de boas-vindas do assistente para transferência de arquivos e configurações aparecer, clique em Avançar. 4 Na tela Que computador é esse?, clique em Novo computador e clique em Avançar.
Windows Vista™ 1 Clique no botão para iniciar a partir do Windows Vista, depois clique na opção de transferir arquivos e configurações→ e então na opção de iniciar o recurso de transferência fácil do Windows. 2 Na caixa de diálogo de controle de contas de usuário (User Account Control), clique em Continue. 3 Clique na opção de iniciar uma nova transferência ou de continuar a transferência em andamento.
Antes de configurar o Windows Vista no computador Dell, verifique se você tem os seguintes itens: • • • • • • • • DVD do assistente de atualização do Dell Windows Vista DVD de instalação do Microsoft Windows Vista COA (Certificate of Authencity [certificado de autenticidade]) do Windows Vista Unidade de DVD Pelo menos 512 MB de RAM (memória do sistema) 15 GB de espaço livre no disco rígido Uma conexão Internet ativa Uma cópia do documento Dell™ Systems Express Upgrade to Windows® Vista™ (Upgrade do Dell Sy
3 Em Escolha uma tarefa, clique em Criar uma nova conta. 4 Para dar um nome para a nova conta, digite o nome do novo usuário e clique em Avançar. 5 Em Escolha um tipo de conta, clique em uma das seguintes opções: • Administrador do computador — Você pode alterar todas as configurações do computador. • Limitada — Você pode alterar apenas as suas configurações pessoais, como a sua senha, por exemplo. Você não pode instalar programas ou usar a Internet.
Configuração de uma rede doméstica e de escritório Como conectar um adaptador de rede Para conectar o cabo de rede: NOTA: Conecte o cabo de rede ao conector do adaptador de rede no computador. Não conecte o cabo de rede ao conector do modem no computador. Não conecte cabos de rede em tomadas de telefone na parede. 1 Conecte o cabo de rede ao conector do adaptador de rede localizado atrás do computador. Insira o cabo até ouvir o clique de encaixe.
Recursos do Microsoft® Windows® XP e Windows® Vista™
Ferramentas e utilitários para solução de problemas Dell Diagnostics ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança do Guia de Informações do Produto. Quando usar o Dell Diagnostics Caso tenha algum problema com o computador, execute as verificações contidas nesta seção e execute o programa Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica. É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do CD CD Drivers and Utilities (opcional) 1 Insira o Drivers and Utilities (opcional). 2 Desligue e reinicialize o computador. Quando o logotipo DELL aparecer, pressione imediatamente. Se você esperar tempo demais e o logotipo do Windows aparecer, continue aguardando até que a área de trabalho do Windows apareça. Em seguida, desligue o computador e tente novamente. NOTA: As etapas a seguir alteram a seqüência de inicialização para ser executada apenas uma vez.
2 Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o código de erro e uma descrição do problema. Anote esse código e a descrição do problema e siga as instruções da tela. Se você não conseguir resolver a condição de erro, entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 170). NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste.
Luzes do sistema A luz do botão liga/desliga e a luz do disco rígido poderão indicar algum problema no computador. 154 Luz de alimentação Descrição do problema Solução sugerida Verde contínuo O computador está ligado e funcionando normalmente. Não é necessário executar qualquer ação corretiva. Verde piscando O computador está no modo de economia de energia (Microsoft® Windows® XP). Pressione o botão liga/desliga, mova o mouse ou pressione uma tecla para ativar o computador.
Luzes de diagnóstico ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança do Guia de Informações do Produto. Para ajudar a resolver problemas, o computador tem quatro luzes rotuladas como “1”, “2”, “3” e “4” no painel frontal ou no painel traseiro. Essas luzes podem estar verdes ou apagadas. Quando o computador é inicializado normalmente, os padrões ou códigos das luzes mudam à medida que o processo de inicialização é executado.
Padrão de luz 156 Descrição do problema Solução sugerida Ocorrência de uma possível falha na placa gráfica. • Se o computador tiver uma placa gráfica, remova-a, reinstale-a e reinicie o equipamento. • Se o problema persistir, instale uma placa gráfica que você sabe que funciona e reinicie o computador. • Se o problema persistir ou se o computador tiver placa de vídeo integrada, entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 170).
Padrão de luz Descrição do problema Solução sugerida Os módulos de memória foram detectados, • Verifique se não existe nenhum requisito mas existe um erro de configuração ou de especial de posicionamento do compatibilidade. módulo/conector de memória (consulte “Memória” na página 109). • Verifique se os módulos de memória que você está instalando são compatíveis com o computador (consulte “Memória” na página 109).
Código Causa 1-1-2 Falha de registro do microprocessador 1-1-3 Falha na leitura/gravação da memória NVRAM 1-1-4 Falha no total de verificação de ROM BIOS 1-2-1 Falha no temporizador de intervalo programável 1-2-2 Falha na inicialização do DMA 1-2-3 Falha de leitura/gravação no registro da página de DMA 1-3 Falha no teste da memória de vídeo 1-3-1 a 2-4-4 A memória não está sendo corretamente identificada ou usada 3-1-1 Falha no registro DMA escravo 3-1-2 Falha no registro DMA mestr
Mensagens de erro Preencha a “Lista de verificação de diagnósticos” na página 169 à medida que você termina a execução dos testes. ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança do Guia de Informações do Produto. Se a mensagem não estiver na lista, consulte a documentação do sistema operacional ou do programa que estava sendo executado no momento em que a mensagem apareceu. OS NOMES DE ARQUIVO NÃO PODEM CONTER NENHUM DOS SEGUINTES CARACTERES: \ / :
C O N T R O L L E R H A S F A I L E D ( F A L H A D O C O N T R O L A D O R ) — Consulte “Problemas de unidades de disco” na página 129. D A T A E R R O R ( E R R O D E D A D O S ) — Consulte “Problemas de unidades de disco” na página 129. D E C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y ( A M E M Ó R I A D I S P O N Í V E L E S T Á D I M I N U I N D O ) — Consulte “Problemas de travamento e de software” na página 132.
K E Y B O A R D F A I L U R E (F A L H A D O T E C L A D O ) — Consulte “Problemas de teclado” na página 131. M E M O R Y A D D R E S S L I N E F A I L U R E A T address , R E A D value E X P E C T I N G value ( F A L H A N A L I N H A D E E N D E R E Ç O D E M E M Ó R I A ; V A L O R L I D O D I F E R E N T E D O V A L O R E S P E R A D O ) — Consulte “Problemas de travamento e de software” na página 132.
N O N - S YS T E M D I S K O R D I S K E R R O R ( D I S C O S E M S I S T E M A O U E R R O D E D I S C O ) — Substitua o disquete por um que tenha um sistema operacional inicializável, ou remova o disquete da unidade A e reinicie o computador. N O T A B O O T D I S K E T T E ( E S T E D I S Q U E T E N Ã O É I N I C I A L I Z Á V E L ) — Insira um disquete de inicialização na unidade e reinicie o computador. NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. (MEMÓRIA OU RECURSOS INSUFICIENTES.
T I M E - O F - D A Y C L O C K S T O P P E D (O R E L Ó G I O P A R O U ) — TI M E - O F - D A Y N O T S E T ( H O R Á R I O D O D I A N Ã O D E F I N I D O ) - E X E C U T E O P R O G R A M A D E C O N F I G U R A Ç Ã O DO SISTEMA — Entre na configuração do sistema (consulte “Como entrar na configuração do sistema” na página 88) e corrija a data e a hora. Se o problema persistir, troque a bateria (consulte “Como trocar a bateria” na página 103).
Como solucionar problemas de incompatibilidade de software e hardware Caso algum dispositivo não tenha sido detectado durante a configuração do sistema operacional ou tenha sido detectado, porém configurado incorretamente, é possível utilizar o Gerenciador de dispositivos ou o recurso Solução de problemas para solucionar o problema de incompatibilidade.
Como obter ajuda Como obter assistência ADVERTÊNCIA: Se você precisar retirar a tampa do computador, desconecte primeiro os cabos de alimentação do computador e do modem de todas as tomadas elétricas. 1 Termine de executar os procedimentos descritos em “Ferramentas e utilitários para solução de problemas” na página 151. 2 Execute o Dell Diagnostics (consulte) “Dell Diagnostics” na página 151).
Serviços on-line Você pode acessar o site de suporte da Dell em support.dell.com (em inglês). Selecione a sua região na página WELCOME TO DELL SUPPORT (Bem-vindo ao suporte da Dell) e forneça os detalhes solicitados para acessar as ferramentas e informações de ajuda. Você pode entrar em contato com a Dell eletronicamente usando os seguintes endereços: • Internet www.dell.com/ (em inglês) www.dell.com/ap/ (somente para países da Ásia e do Pacífico) www.dell.com/jp (somente para o Japão) www.euro.dell.
Serviço automatizado do status de pedidos Para verificar o status de qualquer pedido de produto Dell™, vá para o site support.dell.com (em Inglês) ou ligue para o serviço automatizado de status de pedidos. Uma gravação solicitará as informações necessárias para localizar seu pedido e fornecer um relatório sobre o mesmo. Para obter o número do telefone da sua região, consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 170.
Você deverá arcar com as despesas de envio. Você também será responsável pelo seguro dos produtos devolvidos e assumirá o risco de perda durante o transporte até a Dell. Não serão aceitos pacotes utilizando o método de pagamento C.O.D. (pagamento contra entrega), ou seja, pagamento no ato da entrega. As devoluções que não atenderem a qualquer um dos requisitos citados anteriormente serão recusadas no setor de recebimento da Dell e devolvidas ao cliente.
Lista de verificação de diagnósticos Nome: Data: Endereço: Telefone: Etiqueta de serviço (código de barras na parte traseira ou inferior do computador): Código de serviço expresso: Número RMA (Return Material Authorization [autorização de retorno de material]), se fornecido pelo técnico do suporte da Dell: Sistema operacional e versão: Dispositivos: Placas de expansão: Você está conectado a uma rede? Sim Não Rede, versão e adaptador de rede: Programas e versões: Consulte a documentação do sistema operaciona
Como entrar em contato com a Dell Para entrar em contato com a Dell eletronicamente, você pode acessar os seguintes sites: • www.dell.com • support.dell.com (suporte), em inglês Para obter endereços Web específicos para o seu país, consulte a seção correspondente na tabela abaixo. NOTA: Os números de discagem gratuita são válidos somente no país ao qual eles estão associados.
País (cidade) Código de acesso internacional Código do país Nome do departamento ou área de serviço, site na Internet e e-mail Códigos de área, números locais e números de ligação gratuita Alemanha (Langen) Site: support.euro.dell.com Código de acesso internacional: 00 Email: tech_support_central_europe@dell.
País (cidade) Código de acesso internacional Código do país Nome do departamento ou área de serviço, site na Internet e e-mail Argentina (Buenos Aires) Site: www.dell.com.ar Código de acesso internacional: 00 Email: la-techsupport@dell.com Códigos de área, números locais e números de ligação gratuita Código do país: 54 Código da cidade: 11 Email: us_latin_services@dell.com E-mail para computadores portáteis e de mesa: la-techsupport@dell.
País (cidade) Código de acesso internacional Código do país Nome do departamento ou área de serviço, site na Internet e e-mail Códigos de área, números locais e números de ligação gratuita Bahamas Suporte geral ligação gratuita: 1-866-278-6818 Barbados Suporte geral 1-800-534-3066 Bélgica (Bruxelas) Site: support.euro.dell.
País (cidade) Código de acesso internacional Código do país Nome do departamento ou área de serviço, site na Internet e e-mail Canadá (North York, Ontário) Status de pedidos on-line: www.dell.
País (cidade) Código de acesso internacional Código do país Nome do departamento ou área de serviço, site na Internet e e-mail China (Xiamen) Site de suporte técnico: support.dell.com.cn Código do país: 86 E-mail de suporte técnico: cn_support@dell.com Código da cidade: 592 E-mail de atendimento ao cliente: customer_cn@dell.
País (cidade) Código de acesso internacional Código do país Cingapura (Cingapura) Código de acesso internacional: 005 Código do país: 65 Nome do departamento ou área de serviço, site na Internet e e-mail Códigos de área, números locais e números de ligação gratuita NOTA: Os números de telefone desta seção devem ser usados apenas para ligações em Cingapura ou Malásia. Site: support.ap.dell.
País (cidade) Código de acesso internacional Código do país Nome do departamento ou área de serviço, site na Internet e e-mail Códigos de área, números locais e números de ligação gratuita El Salvador Suporte geral 01-899-753-0777 Equador Suporte geral ligação gratuita: 999-119 Eslováquia (Praga) Site: support.euro.dell.com Código de acesso internacional: 00 Email: czech_dell@dell.
País (cidade) Código de acesso internacional Código do país Nome do departamento ou área de serviço, site na Internet e e-mail Códigos de área, números locais e números de ligação gratuita Estados Unidos (Austin, Texas) Serviço automatizado do status de pedidos ligação gratuita: 1-800-433-9014 Código de acesso internacional: 011 AutoTech (computadores portáteis e de mesa) ligação gratuita: 1-800-247-9362 Serviço de suporte para hardware e garantia (televisores, impressoras e projetores Dell) para c
País (cidade) Código de acesso internacional Código do país Nome do departamento ou área de serviço, site na Internet e e-mail Códigos de área, números locais e números de ligação gratuita Finlândia (Helsinki) Site: support.euro.dell.com Código de acesso internacional: 990 Email: fi_support@dell.
País (cidade) Código de acesso internacional Código do país Nome do departamento ou área de serviço, site na Internet e e-mail Códigos de área, números locais e números de ligação gratuita Guatemala Suporte geral 1-800-999-0136 Guiana Suporte geral ligação gratuita: 1-877-270-4609 Holanda (Amsterdã) Site: support.euro.dell.
País (cidade) Código de acesso internacional Código do país Índia Nome do departamento ou área de serviço, site na Internet e e-mail Códigos de área, números locais e números de ligação gratuita Email: india_support_desktop@dell.com india_support_notebook@dell.com india_support_Server@dell.com 1600338045 Suporte técnico e 1600448046 Vendas (Contas corporativas grandes) 1600 33 8044 Vendas (Sistemas residenciais e pequenas empresas) 1600 33 8046 Irlanda (Cherrywood) Site: support.euro.dell.
País (cidade) Código de acesso internacional Código do país Nome do departamento ou área de serviço, site na Internet e e-mail Códigos de área, números locais e números de ligação gratuita Itália (Milão) Site: support.euro.dell.
País (cidade) Código de acesso internacional Código do país Nome do departamento ou área de serviço, site na Internet e e-mail Japão (Kawasaki) Site: support.jp.dell.
País (cidade) Código de acesso internacional Código do país Nome do departamento ou área de serviço, site na Internet e e-mail Códigos de área, números locais e números de ligação gratuita Macao Suporte técnico Código do país: 853 Serviço ao cliente (Xiamen, China) 34 160 910 Vendas de transação (Xiamen, China) 29 693 115 Malásia (Penang) Site: support.ap.dell.
País (cidade) Código de acesso internacional Código do país Nome do departamento ou área de serviço, site na Internet e e-mail Nova Zelândia Site: support.ap.dell.com Código de acesso internacional: 00 Email: support.ap.dell.
País (cidade) Código de acesso internacional Código do país Nome do departamento ou área de serviço, site na Internet e e-mail Reino Unido (Bracknell) Site: support.euro.dell.com Código de acesso internacional: 00 Email: dell_direct_support@dell.com Código do país: 44 Código da cidade: 1344 Códigos de área, números locais e números de ligação gratuita Site da Atendimento ao cliente na Web: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.
País (cidade) Código de acesso internacional Código do país Nome do departamento ou área de serviço, site na Internet e e-mail Códigos de área, números locais e números de ligação gratuita República Tcheca (Praga) Site: support.euro.dell.com Código de acesso internacional: 00 Email: czech_dell@dell.
País (cidade) Código de acesso internacional Código do país Nome do departamento ou área de serviço, site na Internet e e-mail Códigos de área, números locais e números de ligação gratuita Suíça (Genebra) Site: support.euro.dell.com Código de acesso internacional: 00 Email: Tech_support_central_Europe@dell.
Garantia A Dell Inc. (“Dell”) fabrica itens de hardware utilizando peças e componentes novos ou equivalentes a novos, segundo os procedimentos de padrão industrial. Para obter mais informações sobre a garantia Dell do seu computador, consulte o Guia de Informações do Produto ou o documento de garantia em separado fornecido com o computador.
Garantia
Avisos da FCC (somente para os EUA) Classe B da FCC Este equipamento gera, usa e pode irradiar energia de freqüência de rádio e, se não for instalado e usado de acordo com o manual de instruções do fabricante, ele pode causar interferência com a recepção de rádio e televisão. O equipamento em questão foi testado e verificado que ele está de acordo com as restrições de um dispositivo digital Classe B conforme a Seção 15 das normas da FCC.
As seguintes informações são fornecidas sobre o dispositivo ou dispositivos incluídos neste documento em conformidade com as regulamentações da FCC: • Nome do produto: Dell™ OptiPlex™ 745c • Números do modelo: DCSM • Nome da empresa: Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 USA 512-338-4400 NOTA: Para obter Informações adicionais de normalização, consulte o Guia de Informações do Produto.
Glossário Os termos contidos neste glossário são fornecidos somente para fins informativos e podem ou não descrever os recursos incluídos em seu computador.
byte — Unidade básica de dados usada pelo computador. Normalmente, um byte é igual a 8 bits. C C — Celsius — Sistema de medida de temperatura em que 0° é o ponto de congelamento e 100° é o ponto de ebulição da água. CA — corrente alternada — Forma de eletricidade que alimenta o computador quando você conecta o cabo de alimentação do adaptador CA a uma tomada elétrica.
D DIMM — (dual in-line memory module [módulo de memória em linha dupla]) — Placa de circuito com chips de memória que se conecta a um módulo de memória na placa de sistema. disco inicializável — Disco que pode ser usado para iniciar o computador. Tenha sempre um disquete ou um CD inicializável disponível para ser usado no caso do disco rígido ser danificado ou do computador conter vírus.
endereço de E/S — Endereço na RAM associado a um dispositivo específico (como um conector serial, um conector paralelo ou um slot de expansão) e que permite ao processador comunicar-se com esse dispositivo. endereço de memória — Local específico onde os dados são armazenados temporariamente na RAM. ENERGY STAR® — Conjunto de requisitos da EPA (Environmental Protection Agency [Agência de Proteção Ambiental]) para a redução do consumo total de eletricidade.
Hz — hertz — Unidade de medida de freqüência equivalente a um ciclo por segundo. A velocidade de processamento de computadores e dispositivos eletrônicos é medida freqüentemente em quilohertz (kHz), megahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou terahertz (THz). I IC — (Integrated Circuit [circuito integrado]) — Lâmina semicondutora (ou chip) na qual milhares ou milhões de pequenos componentes eletrônicos são fabricados para uso em equipamento de vídeo, áudio e computadores.
MB/sec — (megabytes per second [megabytes por segundo] — Um milhão de bytes por segundo. Normalmente, essa medida é usada para taxas de transferência de dados. memória — Área de armazenamento temporário de dados no computador. Como os dados da memória não são permanentes, é recomendável salvar com freqüência os arquivos com os quais você está trabalhando e salvar sempre os arquivos antes de desligar o computador.
NVRAM — (nonvolatile random access memory [RAM não-volátil]) — Tipo de memória que armazena dados quando o computador é desligado ou perde sua fonte de energia externa. A RAM não-volátil é usada para manter as informações de configuração do computador, como data, hora e outras opções de configuração do sistema que você possa definir. P Painel de controle — Utilitário do Windows que permite modificar as configurações do sistema operacional e do hardware, bem como as configurações de vídeo.
protegido contra gravação — Arquivos ou mídia que não podem ser alterados. Use a proteção contra gravação para impedir a alteração ou destruição de dados. Para proteger contra gravação um disquete de 3,5 polegadas, empurre a barra de proteção contra gravação para a posição aberta. resolução — A nitidez e a clareza de uma imagem produzida por uma impressora ou mostrada em um monitor. Quanto mais alta a resolução, maior será a nitidez da imagem.
SCSI — SCSI (Small Computer System Interface [interface para computador de pequeno porte]) — Interface de alta velocidade usada para conectar dispositivos a um computador, como discos rígidos, unidades de CD, impressoras e scanners, por exemplo. A interface SCSI pode conectar vários dispositivos usando um único computador. Cada dispositivo é acessado por um número de identificação individual no barramento do controlador SCSI.
T TAPI — (Telephony Applications Programming Interface [interface de programação de aplicações em telefonia]) — Permite que os programas do Windows funcionem com uma ampla variedade de dispositivos de telefonia, como voz, dados, fax e vídeo. taxa de renovação — Freqüência, medida em Hz, na qual as linhas horizontais da tela são recarregadas (algumas vezes esta taxa é chamada também de freqüência vertical). Quanto mais alta for a taxa de renovação, menos o olho humano perceberá o vídeo piscando.
V V — Volt — Medida de potencial elétrico ou força eletromotriz (tensão). 1 Volt é a tensão que aparece nos terminais de uma resistência de 1 ohm quando uma corrente de 1 ampère flui por essa resistência. velocidade do barramento — Medida em MHz que indica a velocidade de transferência de informações pelo barramento. velocidade do clock — Medida em MHz que indica a velocidade em que funcionam os componentes do computador conectados ao barramento do sistema.
Glossário
