Users Guide

문제 해결 123
청색 화면이 표시되는 경우
기타 소프트웨어 문제
메모리 문제
주 : 모니터에 오류나 문제를 표시할 수 없는 경우 컴퓨터를 시작할 때 일련의 경고음 ( 경고음 코드 ) 이 발
생합니다 . 이 일련의 경고음은 문제를 식별합니다 . 자세한 내용은 147 페이지 " 경고음 코드 " 를 참조하십
시오 .
검사를 완료하면 수행한 점검사항을 158 페이지 " 진단 점검사항 " 에 기입하십시오 .
주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오 .
컴퓨터 끄기 — 키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직여도 응답이 없으면 컴퓨터가 꺼질 때까
지 8~10 초 정도 손을 떼지 말고 전원 단추를 누르십시오 . 그런 다음 컴퓨터를 재시작하십시오 .
소프트웨어 설명서를 확인하거나 소프트웨어 제조업체에 문제 해결 정보 문의 —
• 프로그램이 컴퓨터에 설치된 운영 체제와 호환되는지 확인하십시오 .
•
컴퓨터가 소프트웨어를 실행하는 데 필요한 최소 요구사항을 충족시키는지 확인하십시오 . 자세한
내용은 소프트웨어 설명서를 참조하십시오 .
•
프로그램을 올바르게 설치하고 구성했는지 확인하십시오 .
•
장치 드라이버가 프로그램과 충돌하지 않는지 확인하십시오 .
•
필요한 경우 프로그램을 제거하고 다시 설치하십시오 .
파일을 바로 백업
바이러스 검사 프로그램을 사용하여 하드 드라이브 , 플로피 디스크 또는 CD 검사
모든 파일 또는 프로그램을 저장하고 닫은 후 시작 메뉴를 통해 컴퓨터 종료
DELL 진단 프로그램 실행 — 모든 검사를 성공적으로 통과했으면 오류의 원인은 소프트웨어와
관련된 문제입니다 . 141 페이지 "Dell 진단 프로그램 " 을 참조하십시오 .