Dell™ OptiPlex™ 745c Guida dell'utente w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
N.B., Avvisi e Attenzione N.B. Un N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer. AVVISO: Un AVVISO indica un potenziale danno all'hardware o perdita di dati, e suggerisce come evitare il problema. ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un rischio di danni materiali, lesioni personali o morte. Se si è acquistato un computer Dell™ Serie n, qualsiasi riferimento in questo documento ai sistemi operativi Microsoft® Windows® non è applicabile.
Sommario 1 Ricerca di informazioni 2 Operazioni preliminari Strumenti consigliati. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Spegnimento del computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Interventi preliminari sui componenti interni del computer 3 15 . . . . . . . . . 16 . . . . . . . . . . . . . . . 17 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Interruttore di apertura del telaio Rimozione dell'interruttore di apertura telaio . Computer minitorre . . .
5 Unità Istruzioni generali sull'installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 40 41 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Collegamento dei cavi delle unità . . . . . . . . Connettori dell'interfaccia delle unità . . . . . . Connettori dei cavi di alimentazione . . . . . . . Collegamento e scollegamento dei cavi delle unità Disco rigido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Dell Client Manager (DCM) . . . . . . . . . . Console di Dell Client Manager (DCM) Tecnologia Active Management Funzioni iAMT . . . . Gestione fuori banda 80 80 80 81 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Disattivazione di iAMT . . . . . . . . . . . . . . . . 82 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Accesso all'Installazione del sistema . . Schermate dell'Installazione del sistema . Opzioni dell'Installazione del sistema . . . Sequenza di avvio . . . . . . . . . . . . Impostazione delle opzioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Modifica della sequenza di avvio per l'avvio attuale . . . . . . 97 . . . . . . . 98 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 . . . . . .
11 Ricollocamento del coperchio del computer 12 Pulizia del computer Computer, tastiera e monitor Mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 118 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Pulizia di un mouse non ottico Pulizia di un mouse ottico . . Unità disco floppy CD e DVD . . . . .
Problemi relativi alla scheda . Problemi relativi alle unità . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 . . . 129 130 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Problemi relativi all'unità ottica . . . . . . . . . . . . . . . . Problemi relativi alla scrittura su un'unità CD/DVD-RW Problemi relativi al disco rigido . . . . . . 130 Problemi relativi alla tastiera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15 Caratteristiche di Microsoft® Windows® XP e Windows® Vista™ Trasferimento delle informazioni a un nuovo computer . . . . . . . . . . Esecuzione del Trasferimento guidato file e impostazioni col CD Sistema operativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Esecuzione del Trasferimento guidato file e impostazioni senza il CD Sistema operativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Windows Vista™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . Microsoft® Windows Vista™ 143 . . . 143 . . . . . .
17 Come ottenere assistenza Come ottenere assistenza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 166 167 167 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 Servizi in linea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Servizio AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Servizio automatizzato di controllo dello stato dell'ordine Servizio di supporto . . . . . . . . . . . . . . . . . . Problemi relativi a un ordine .
Ricerca di informazioni N.B. Alcune funzioni o applicazioni multimediali potrebbero essere opzionali e non fornite con il computer. Alcune funzioni o applicazioni multimediali potrebbero non essere disponibili in alcuni Paesi. N.B. Informazioni supplementari potrebbero essere fornite assieme al computer. Cosa si ricerca? Si trova qui • • • • • CD Drivers and Utilities (noto anche come ResourceCD) N.B. Il CD Drivers and Utilities può essere opzionale e potrebbe non essere spedito col computer.
Cosa si ricerca? Si trova qui • • • • • • Guida alle informazioni sul prodotto Dell™ Informazioni sulla garanzia Termini e condizioni (solo per gli Stati Uniti) Istruzioni di sicurezza Informazioni sulle normative Informazioni sull'ergonomia Contratto di licenza Microsoft con l'utente finale • Numero di servizio e codice di servizio espresso • Etichetta di licenza di Microsoft Windows Numero di servizio e Licenza di Microsoft® Windows® Queste etichette si trovano sul computer.
Cosa si ricerca? Si trova qui • Soluzioni — suggerimenti per la risoluzione dei problemi, articoli di tecnici, corsi in linea, domande frequenti • Comunità — discussione in linea con altri clienti Dell • Aggiornamenti — informazioni di aggiornamento per componenti, quali ad esempio la memoria, il disco rigido e il sistema operativo • Servizio clienti — recapiti, informazioni sullo stato dell'ordine e della richiesta di assistenza, sulla garanzia e sulle riparazioni • Servizio e supporto — stato della rich
Cosa si ricerca? Si trova qui • Come reinstallare il sistema operativo CD Sistema operativo N.B. Il CD Sistema operativo può essere opzionale e potrebbe non essere spedito col computer. Il sistema operativo è già installato nel computer. Utilizzare il CD Sistema operativo per reinstallare il sistema operativo. Consultare "Reinstallazione di Windows XP" a pagina 123.
Operazioni preliminari Questo capitolo illustra le procedure per la rimozione e l'installazione dei componenti nel computer. Salvo altresì indicato, ogni procedura presume che esistano le seguenti condizioni: • L'utente ha eseguito la procedura in "Spegnimento del computer" a pagina 15 e "Interventi preliminari sui componenti interni del computer" a pagina 16. • L'utente ha letto le informazioni sulla sicurezza nella Guida alle informazioni sul prodotto di Dell™.
Interventi preliminari sui componenti interni del computer Per proteggere il computer da eventuali danni e per garantire la sicurezza personale, attenersi alle indicazioni sulla sicurezza riportate di seguito. ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. ATTENZIONE: Maneggiare con cura componenti e schede. Non toccare i componenti o i contatti sulle schede.
Interruttore di apertura del telaio ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. Rimozione dell'interruttore di apertura telaio 1 Seguire le procedure descritte in "Operazioni preliminari" a pagina 15. 2 Scollegare il cavo dell'interruttore di apertura del telaio dalla scheda di sistema. Prestare attenzione all'instradamento del cavo di apertura del telaio mentre lo si rimuove dal telaio.
Computer minitorre Ricollocamento dell'interruttore di apertura telaio 1 Far scorrere delicatamente l'interruttore di apertura del telaio nello slot relativo e ricollegare il cavo alla scheda di sistema. 2 Ricollocare il coperchio del computer (consultare "Ricollocamento del coperchio del computer" a pagina 115). 3 Se si utilizza un piedistallo per il computer, fissarlo al computer.
Ripristino del rivelatore di apertura del telaio 1 Accendere il computer (o riavviare il sistema). 2 Quando viene visualizzato il logo blu di DELL™, premere immediatamente . Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere la visualizzazione del desktop di Microsoft® Windows®. Arrestare quindi il sistema e riprovare. 3 Selezionare l'opzione Chassis Intrusion (Apertura telaio), quindi premere il tasto freccia DESTRA o SINISTRA per selezionare Reset (Reimposta).
Interruttore di apertura telaio
Computer minitorre Informazioni sul computer minitorre Vista anteriore 1 2 3 11 10 4 5 6 9 7 8 Computer minitorre 21
1 2 3 4 alloggiamento per unità da 5,25 pollici alloggiamento per unità da 5,25 pollici alloggiamento per unità da 3,5 pollici connettori USB 2.0 (2) 5 6 indicatore LAN indicatori della diagnostica 7 pulsante di alimentazione 8 indicatore di alimentazione Può contenere un'unità ottica. Inserire un CD o DVD (se supportati) in questa unità. Può contenere un'unità ottica. Inserire un CD o DVD (se supportati) in questa unità.
Vista posteriore 1 2 3 4 5 6 Computer minitorre 23
1 2 3 chiusura a scatto del coperchio anello del lucchetto selettore di tensione Questo dispositivo di chiusura consente di aprire il coperchio del computer. Inserire un lucchetto per impedire l'apertura del coperchio del computer. Il computer è dotato di un selettore di tensione manuale. Per evitare di danneggiare il computer in dotazione con un selettore di tensione manuale, impostare il selettore di tensione che meglio corrisponde all'alimentazione c.a. disponibile presso la sede.
3 connettore della scheda di rete Per collegare il computer a una periferica di rete o a banda larga, collegare un'estremità del cavo di rete a uno spinotto di rete o alla periferica di rete o a banda larga. Collegare l'altra estremità del cavo di rete al connettore della scheda di rete sul pannello posteriore del computer. Uno scatto indicherà che il cavo di rete è stato saldamente inserito nel connettore. N.B. Non collegare un cavo telefonico al connettore di rete.
Esplorazione dell'interno del computer ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. ATTENZIONE: Per evitare il rischio di scosse elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di rimuovere il coperchio del computer. AVVISO: Quando si apre il coperchio del computer, fare attenzione a non scollegare involontariamente i cavi dalla scheda di sistema.
Componenti della scheda di sistema 21 2 1 3 20 4 19 18 5 6 17 7 16 8 MFG_MODE 9 15 14 13 12 11 10 Computer minitorre 27
1 connettore della ventola (FAN) 12 USB interno (INTERNAL_USB) 2 connettore del processore (CPU) 13 zoccolo della batteria (BATT) 3 connettore di alimentazione del processore (12VPOWER) 14 connettore PCI Express x16 (SLOT1) 4 connettori dei moduli di memoria (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) 15 connettore PCI Express x1 (SLOT4) 5 ponticello di ripristino RTC (RTCRST) 16 connettore PCI (SLOT2) 6 ponticello di ripristino password (PSWD) 17 connettore PCI (SLOT3) 7 connettori dell'u
Specifiche del computer minitorre Microprocessore Tipo di microprocessore processore Intel® Core™ 2 Duo Cache interna SRAM di almeno 2 MB a scrittura differita, associativa a otto vie, burst pipelined Memoria Tipo SDRAM DDR2 a 667 o 800 MHz N.B. I moduli di memoria da 2 GB a 800 MHz non sono supportati.
Audio Tipo Audio ad alta definizione ADI 1983 Conversione stereo 20 bit da analogico a digitale; 20 bit da digitale a analogico Controller Unità quattro controller SATA che supportano una periferica per ciascuno Bus di espansione Tipo di bus PCI 2.3 PCI Express 1.0A SATA 1.0A e 2.0 USB 2.
Connettori Connettori esterni: Seriale connettore a 9 piedini; compatibile 16550C Parallelo connettore a 25 fori (bidirezionale) Video connettore VGA a 15 fori Scheda di rete connettore RJ45 PS/2 opzionale con adattatore secondario della porta seriale due connettori DIN a 6 piedini miniaturizzati USB due connettori compatibili con USB 2.
Comandi e indicatori Comando di alimentazione pulsante Indicatore di alimentazione indicatore verde — verde lampeggiante indica la modalità di sospensione; verde fisso indica lo stato di accensione. indicatore giallo — giallo lampeggiante indica un problema con una periferica installata; giallo fisso indica un problema di alimentazione interno (consultare "Problemi relativi all'alimentazione" a pagina 136).
Caratteristiche ambientali Temperatura: Di esercizio da 10° a 35 °C Di stoccaggio da –40° a 65 °C Umidità relativa da 20% a 80% (senza condensa) Vibrazione massima: Di esercizio 0,25 G da 3 a 200 Hz a 0,5 ottava/min Di stoccaggio 0,5 G da 3 a 200 Hz a 1 o ottava/min Urto massimo: Di esercizio impulso emisinusoidale nella parte inferiore con un cambio di velocità di 50,8 cm/sec Di stoccaggio onda quadra smussata a 27 G con una variazione di velocità di 508 cm/sec Altitudine: Di esercizio da –1
Specifiche del computer minitorre
Rimozione del coperchio del computer ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. ATTENZIONE: Per evitare il rischio di scosse elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di rimuovere il coperchio del computer. 1 Seguire le procedure descritte in "Operazioni preliminari" a pagina 15. 2 Appoggiare il computer su un lato, come mostrato nell'illustrazione.
1 2 3 1 36 slot per cavo di sicurezza 2 Rimozione del coperchio del computer chiusura a scatto del coperchio 3 anello del lucchetto
Pannello d'I/O Rimozione del pannello d'I/O ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. ATTENZIONE: Per evitare il rischio di scosse elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di rimuovere il coperchio. N.B.
1 2 3 4 1 pulsante di sblocco del pannello d'I/O 2 vite di fissaggio 3 pannello d'I/O 4 connettore del cavo di I/O Ricollocamento del pannello d'I/O 1 Per ricollocare il pannello d'I/O, eseguire le procedure di rimozione in ordine inverso. N.B. Utilizzare le guide sul supporto del pannello d'I/O per facilitare il posizionamento del pannello d'I/O e utilizzare la tacca sul supporto del pannello d'I/O per facilitare l'alloggiamento del pannello.
Unità Il computer supporta le seguenti unità: • Due dischi rigidi SATA (ATA seriale) • Un'unità disco floppy • Due unità ottiche SATA N.B. A causa del numero limitato di alloggiamenti per unità e di controller sul computer, non è possibile collegare tutte le periferiche supportate contemporaneamente.
Istruzioni generali sull'installazione Collegare i dischi rigidi SATA ai connettori denominati "SATA0" o "SATA1." Collegare le unità ottiche SATA ai connettori SATA sulla scheda di sistema (consultare "Componenti della scheda di sistema" a pagina 27). Collegamento dei cavi delle unità Quando si installa un'unità, sul retro dell'unità vengono collegati due cavi: un cavo di alimentazione c.c. e un cavo dati.
Connettori dei cavi di alimentazione 2 1 1 2 1 cavo di alimentazione 2 connettore di ingresso dell'alimentazione Collegamento e scollegamento dei cavi delle unità Quando si rimuove un cavo con una linguetta di estrazione, afferrare la linguetta di estrazione colorata e tirare finché il connettore non si stacca. Quando si collega e scollega un cavo dati SATA, mantenere il cavo dal connettore nero su ciascuna estremità.
Disco rigido ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. ATTENZIONE: Per evitare il rischio di scosse elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di rimuovere il coperchio del computer. AVVISO: Per evitare di danneggiare l'unità, non posizionarla su una superficie dura. Posizionarla, invece, su una superficie che la protegga, quale un tappetino in spugna.
5 Premere verso l'interno le linguette di sbloccaggio blu su ciascun lato dell'unità ed estrarre l'unità dal computer facendola scorrere verso l'alto. 2 1 1 disco rigido 2 linguette di sboccaggio (2) Installazione di un disco rigido 1 Disimballare il disco rigido di ricambio da installare e prepararlo per l'installazione. 2 Consultare la documentazione dell'unità per verificare che sia configurata correttamente per il computer.
1 2 1 disco rigido 2 supporto del disco rigido 1 2 1 disco rigido 2 supporto del disco rigido 4 Distribuire delicatamente i lati del supporto dell'unità e far scorrere il disco rigido nel supporto fino a quando l'unità scatta in posizione.
5 Far scorrere con cura il disco rigido nell'alloggiamento per unità finché non scatta in posizione. 6 Collegare il cavo di alimentazione e dati all'unità. 7 Accertarsi che il cavo dati sia collegato saldamente al connettore sulla scheda di sistema. 8 Verificare che tutti i connettori siano correttamente collegati e saldamente inseriti. 9 Ricollocare il coperchio del computer (consultare "Ricollocamento del coperchio del computer" a pagina 115).
Aggiunta di un disco rigido secondario ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. ATTENZIONE: Per evitare il rischio di scosse elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di rimuovere il coperchio del computer. AVVISO: Per evitare di danneggiare l'unità, non posizionarla su una superficie dura.
c Far scivolare delicatamente il primo disco rigido nell'alloggiamento inferiore finché non scatta in posizione. 6 Far scorrere con cura il nuovo disco rigido nell'alloggiamento superiore finché non scatta in posizione. 7 Collegare il cavo di alimentazione alle unità. 8 Collegare il connettore SATA rimosso al punto 5 al primo disco rigido. 9 Individuare un connettore SATA inutilizzato sulla scheda di sistema e collegare un cavo dati al connettore e al disco rigido secondario.
1 2 3 1 cavo dati 2 connettore della scheda di sistema del disco rigido 3 cavo di alimentazione 10 Ricollocare il coperchio del computer (consultare "Ricollocamento del coperchio del computer" a pagina 115). Inserti del pannello delle unità Se non si sta sostituendo un'unità precedente ma si sta installando una nuova unità ottica o disco floppy, rimuovere gli inserti del pannello delle unità. 1 Seguire le procedure descritte in "Operazioni preliminari" a pagina 15.
2 1 3 1 pannello delle unità 2 linguetta di sbloccaggio 3 inserto del pannello delle unità 3 Selezionare l'inserto del pannello delle unità situato di fronte all'alloggiamento per unità che si desidera usare. 4 Premere delicatamente la linguetta di sbloccaggio dell'inserto per rimuoverlo dal pannello delle unità.
5 Unire nuovamente il pannello delle unità alla parte anteriore del computer. Il pannello delle unità si inserisce solo in un senso. Unità disco floppy ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. ATTENZIONE: Per evitare il rischio di scosse elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di rimuovere il coperchio del computer.
2 1 1 unità disco floppy 2 chiusura a scatto dell'unità 4 Afferrare la leva della piastra di scorrimento e farla scorrere verso la parte superiore del computer fino a far aprire a scatto il pannello delle unità; mantenendo al contempo la leva in posizione, estrarre l'unità dal computer. Installazione dell'unità disco floppy 1 Se si sta sostituendo un'unità disco floppy, rimuovere le viti a testa cilindrica con esagono incassato dall'unità esistente e inserire le viti all'unità di ricambio.
3 Allineare le viti a testa cilindrica con esagono incassato sull'unità disco floppy con gli slot delle viti a testa cilindrica con esagono incassato, quindi farla scorrere delicatamente nell'alloggiamento finché non scatta in posizione. 3 2 1 1 unità disco floppy 2 viti a testa cilindrica con esagono incassato (4) 3 4 Collegare i cavi di alimentazione e dati all'unità disco floppy.
1 2 3 1 cavo di alimentazione 2 cavo dati 3 connettore dell'unità disco floppy (DSKT) 5 Ricollocare il coperchio del computer (consultare "Ricollocamento del coperchio del computer" a pagina 115). 6 Accedere all'Installazione del sistema (consultare "Accesso all'Installazione del sistema" a pagina 90), e utilizzare l'opzione Diskette Drive (Unità a dischetti) per abilitare la nuova unità disco floppy.
3 Afferrare la leva della piastra di scorrimento e farla scorrere verso la parte superiore del computer fino a far aprire a scatto il pannello delle unità; mantenendo al contempo la leva in posizione, estrarre l'unità dal computer. 2 1 1 unità ottica 2 chiusura a scatto dell'unità Installazione dell'unità ottica 1 Seguire le procedure descritte in "Operazioni preliminari" a pagina 15.
4 Consultare la documentazione fornita con l'unità per verificare che sia configurata correttamente per il sistema. 5 Allineare le viti a testa cilindrica con esagono incassato sull'unità ottica con gli slot delle viti a testa cilindrica con esagono incassato e far scorrere l'unità nell'alloggiamento finché non scatta in posizione.
6 Collegare il cavo di alimentazione e dati all'unità e alla scheda di sistema. 1 2 3 1 cavo di alimentazione 2 cavo dati 3 connettore dell'unità ottica SATA 7 Controllare tutti i collegamenti dei cavi e raggruppare tutti i cavi in modo che non ostruiscano il flusso d'aria alla ventola e alle prese di raffreddamento. 8 Ricollocare il coperchio del computer (consultare "Ricollocamento del coperchio del computer" a pagina 115).
Schede di espansione ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. AVVISO: Per evitare possibili danni ai componenti all'interno del computer, scaricare l'elettricità statica dal proprio corpo prima di toccare un qualsiasi componente elettronico del computer. A tale scopo è sufficiente toccare una superficie metallica non verniciata sul telaio del computer.
1 2 3 4 1 scheda PCI Express x16 2 scheda PCI Express x1 3 slot per schede PCI Express x1 4 slot per schede PCI Express x16 Installazione di una scheda di espansione N.B. Il computer Dell è dotato solo di slot PCI e slot PCI Express. Le schede ISA non sono supportate. N.B. L'adattatore della porta seriale del computer minitorre include anche due connettori PS/2. Se si sta sostituendo una scheda, disinstallare il driver per la scheda esistente.
2 3 1 4 5 6 1 dispositivo di blocco della scheda 2 guida di allineamento 3 scheda 4 connettore sul bordo della scheda 5 connettore della scheda 6 linguetta di sbloccaggio 3 Se si sta installando una nuova scheda, rimuovere la staffa di copertura per liberare l'apertura dello slot per schede. Passare quindi al punto 5 4 Per sostituire una scheda già installata nel computer, rimuoverla. Se necessario, scollegare i cavi collegati alla scheda.
8 Quando si installa la scheda nel connettore x16, posizionare la scheda in modo che lo slot sia allineato con la linguetta di fissaggio e tirare delicatamente la linguetta di fissaggio. 3 2 1 4 5 1 scheda PCI Express x16 2 leva 4 linguetta di fissaggio 5 connettore della scheda PCI Express x16 3 slot di fissaggio (non per tutte le schede) 9 Collocare la scheda nel connettore e premere in basso con forza. Verificare che la scheda sia completamente inserita nello slot. N.B.
2 1 3 4 1 scheda completamente inserita 2 scheda non completamente inserita 3 staffa dentro lo slot 4 staffa rimasta fuori dallo slot 10 Prima di abbassare il meccanismo di contenimento della scheda, verificare quanto segue: • Le parti superiori di tutte le schede e delle staffe di copertura siano allineate con la barra di allineamento. • La tacca nella parte superiore della scheda o della staffa di copertura corrisponda alla guida di allineamento.
b Collegare periferiche audio esterne ai connettori della scheda audio. Non collegare le periferiche audio esterne a microfoni, altoparlanti/cuffie o connettori della linea in ingresso sul pannello posteriore del computer.
3 Se necessario, scollegare i cavi collegati alla scheda. 4 Afferrare la scheda dagli angoli superiori e sfilarla dal connettore. 5 Se si sta rimuovendo la scheda definitivamente, installare una staffa di copertura nell'apertura dello slot per schede vuoto. N.B. Si devono installare le staffe di copertura sulle aperture degli slot per schede vuoti al fine di preservare la certificazione della FCC del computer.
9 Disinstallare il driver della scheda. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con la scheda. 10 Se si è rimossa una scheda audio: a Accedere all'Installazione del sistema, selezionare Audio Controller (Controller audio) e modificare l'impostazione su On (Attivato) (consultare "Installazione del sistema" a pagina 89). b Collegare le periferiche audio esterne ai connettori audio sul pannello posteriore del computer.
Alimentatore Sostituzione dell'alimentatore ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. AVVISO: Per evitare possibili danni ai componenti all'interno del computer, scaricare l'elettricità statica dal proprio corpo prima di toccare un qualsiasi componente elettronico del computer. A tale scopo è sufficiente toccare una superficie metallica non verniciata sul telaio del computer.
1 2 3 4 1 pulsante di sblocco 2 alimentatore 3 viti (4) 4 connettore di alimentazione c.a. 5 Far scorrere l'alimentatore verso la parte anteriore del computer di circa 2,5 cm. 6 Sollevare l'alimentatore ed estrarlo dal computer. 7 Inserire l'alimentatore di ricambio nella posizione corretta. 8 Ricollocare le viti che fissano l'alimentatore al retro del telaio del computer. 9 Ricollegare i cavi di alimentazione c.c. all'alimentatore. 10 Collegare il cavo di alimentazione c.a.
Connettori di alimentazione c.c.
Connettore di alimentazione c.c. P1 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 1 68 2 Alimentatore 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Numero del piedino Nome del segnale Conduttore 18 AWG 1 +3,3 V c.c. Arancione 2 +3,3 V c.c. Arancione 3 GND Nero 4 +5 V c.c. Rosso 5 GND Nero 6 +5 V c.c. Rosso 7 GND Nero 8 PS_PWRGOOD Grigio 9 P5AUX Viola 10 V_12P0_DIG Bianco 11 V_12P0_DIG Bianco 12 +3,3 V c.c. Arancione 13 +3,3 V c.c./SE* Arancione 14 -12 V c.c.
Numero del piedino Nome del segnale Conduttore 18 AWG 18 GND Nero 19 GND Nero 20 NC NC 21 +5 V c.c. Rosso 22 +5 V c.c. Rosso 23 +5 V c.c. Rosso 24 GND Nero *Conduttore opzionale. Usare un conduttore 22 AWG anziché un conduttore 18 AWG. Connettore di alimentazione c.c.
Connettori di alimentazione c.c. P3, P5, P8 e P9 Numero del piedino Nome del segnale Conduttore 18 AWG 1 +3,3 V c.c. Arancione 2 GND Nero 3 +5 V c.c. Rosso 4 GND Nero 5 +12 VBDC Bianco Connettore di alimentazione c.c. P7 70 Alimentatore Numero del piedino Nome del segnale Cavo 22 AWG 1 +5 V c.c.
Connettore di alimentazione c.c. P10 Numero del piedino Nome del segnale Conduttore 18 AWG 1 +12 VBDC Bianco 2 GND Nero 3 GND Nero 4 +5 V c.c.
Alimentatore
Processore ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. AVVISO: Per evitare possibili danni ai componenti all'interno del computer, scaricare l'elettricità statica dal proprio corpo prima di toccare un qualsiasi componente elettronico del computer. A tale scopo è sufficiente toccare una superficie metallica non verniciata sul telaio del computer.
1 2 1 gruppo del dissipatore di calore 2 custodie delle viti di fissaggio (2) AVVISO: Salvo nel caso in cui non sia necessario un nuovo dissipatore di calore per il nuovo processore, riutilizzare il gruppo del dissipatore di calore originale quando si sostituisce il processore. 4 Aprire il coperchio del processore facendo scorrere la leva di sbloccaggio da sotto il dispositivo di chiusura centrale del coperchio sullo zoccolo. Quindi tirare la leva all'indietro per rilasciare il processore.
2 3 4 1 5 1 dispositivo di chiusura centrale del coperchio 2 coperchio del processore 4 zoccolo 5 leva di sbloccaggio 3 processore AVVISO: Quando si sostituisce il processore, non toccare i piedini all'interno dello zoccolo e non permettere che oggetti cadano sui piedini dello zoccolo. 5 Rimuovere delicatamente il processore dallo zoccolo. Lasciare la leva in posizione di sblocco (verticale) in modo che lo zoccolo sia pronto per il nuovo processore.
3 Se la leva di sbloccaggio non è completamente verticale, spostarla in tale posizione. 4 Orientare le tacche di allineamento anteriore e posteriore del processore con le tacche di allineamento dello zoccolo. 5 Allineare l'angolo con il piedino 1 del processore all'angolo con il foro 1 dello zoccolo.
8 Ruotare la leva di sbloccaggio indietro, verso lo zoccolo, finché non scatta in posizione fissando il processore. 9 Pulire il lubrificante termico dal fondo del dissipatore di calore. AVVISO: Assicurarsi di applicare il nuovo lubrificante termico. Il nuovo lubrificante termico è importante per garantire un termofissaggio adeguato, che costituisce un requisito per il funzionamento ottimale del processore. 10 Applicare il nuovo lubrificante termico sulla parte superiore del processore.
Processore
Caratteristiche avanzate Controllo della tecnologia LegacySelect Il controllo della tecnologia LegacySelect offre soluzioni con supporto per precedenti versioni complete, parziali o assenti basate su piattaforme comuni, immagini del disco rigido e procedure di assistenza tecnica. L'amministratore può esercitare tale controllo attraverso l'Installazione del sistema, Dell OpenManage™ IT Assistant o Dell Custom Factory Integration.
Un sistema che dispone di Dell OpenManage Client Instrumentation installato in una rete che utilizza IT Assistant è un sistema gestito. Per informazioni su Dell OpenManage Client Instrumentation, consultare la Guida dell'utente di Dell OpenManage Client Instrumentation, disponibile nel sito Web del supporto tecnico di Dell all'indirizzo support.dell.com. Dell Client Manager (DCM) N.B.
• Automazione di più funzionalità di gestione tramite l'abilitazione del software della console di gestione dei sistemi • Migliore protezione Funzioni iAMT Funzionalità di base • Capacità di rilevare, tenere traccia e fare l'inventario di beni in presenza o assenza dei sistemi operativi. Il sistema deve avere il cavo di alimentazione collegato e deve essere collegato alla rete. • Capacità di accendere e spegnere il sistema in modalità remota qualunque sia lo stato del sistema operativo.
Accesso all'impostazione di iAMT L'interfaccia Management Engine BIOS Extension (MEBx) di Intel controlla le funzioni e le opzioni di installazione di iAMT dell'OptiPlex 745c. MEBx viene utilizzato per: • Attivare o disattivare iAMT • Impostare le modalità di iAMT • Impostare le modalità di configurazione di iAMT Per visualizzare la schermata di impostazione di MEBx, premere durante il POST del sistema o l'avvio del sistema. La password di MEBx predefinita è admin. N.B.
• Wake from ME (Attivazione da ME) N.B. Timeout di inattività deve sempre essere impostato su 0x0. N.B. È possibile selezionare l'opzione Remote Firmware Update (Aggiornamento firmware remoto) e l'opzione Enable ASF (Abilita ASF), tuttavia tali opzioni non sono funzionali. È possibile aggiornare il firmware ME utilizzando gli aggiornamenti disponibili all'indirizzo http://support.dell.com. Protezione fisica Rilevamento di apertura del telaio N.B.
Anello del lucchetto e slot per cavo di sicurezza Per proteggere il computer, adottare uno dei seguenti metodi. • Usare soltanto un lucchetto oppure un lucchetto e un cavo di sicurezza che passa nell'anello del lucchetto. Il lucchetto da solo impedisce l'apertura del computer. L'uso combinato di un cavo di sicurezza passato intorno a una struttura fissa e di un lucchetto impedisce lo spostamento non autorizzato del computer.
b Selezionare Security (Protezione)→ TPM Activation (Attivazione TPM) e premere . c In TPM Activation (Attivazione TPM), selezionare Activate (Attiva) e premere . N.B. È sufficiente attivare TPM una sola volta. d Una volta completato il processo, il sistema si riavvia automaticamente o richiede il riavvio del sistema.
Il lettore di impronte digitali è una periferica che è possibile utilizzare per contribuire a mantenere protetto il computer Dell™. Il lettore è un sensore a striscia situato su una periferica del computer. Quando si fa scorrere il dito sul lettore, questo utilizza l'impronta digitale univoca per autenticare l'identità dell'utente. Protezione della password AVVISO: Anche se l'utilizzo di password consente di proteggere i dati presenti nel computer, non costituisce un metodo infallibile.
Determinate combinazioni di tasti non sono valide. Se si immette una di queste combinazioni, l'altoparlante emette un segnale acustico. Man mano che si digita ciascun carattere (o la barra spaziatrice per lo spazio), nel campo è visualizzato un segnaposto. 4 Premere . Se la nuova password del sistema è lunga meno di 32 caratteri, tutto il campo viene occupato da segnaposti.
2 Evidenziare System Password (Password del sistema) e premere . 3 Quando richiesto, immettere la password di sistema. 4 Premere due volte per cancellare la password del sistema esistente. L'impostazione cambia in Not Set (Non impostata). L'impostazione Not Set (Non impostata) indica che la password del sistema è stata eliminata. Se Not Set (Non impostata) non viene visualizzato, premere per riavviare il sistema, quindi ripetere i punti 3 e 4.
Una volta confermata la password, l'opzione Admin Password (Password amministratore) viene impostata su Set (Impostata). Al successivo accesso all'Installazione del sistema, verrà richiesto di immettere la password dell'amministratore. 4 Uscire dall'Installazione del sistema. Le modifiche all'opzione Admin Password (Password amministratore) diventano effettive immediatamente, senza che sia necessario riavviare il sistema.
• Per impostare o modificare un'opzione selezionabile dall'utente quali ad esempio la password dell'utente • Per verificare la quantità corrente di memoria o impostare il tipo di disco rigido installato. Prima di usare l'Installazione del sistema, si consiglia di annotare per uso futuro le informazioni visualizzate nella schermata dell'Installazione del sistema. Accesso all'Installazione del sistema 1 Accendere il computer (o riavviare il sistema).
Opzioni dell'Installazione del sistema N.B. A seconda del computer e delle periferiche installate, potrebbero essere visualizzate solo alcune delle opzioni elencate in questa sezione. Sistema System Info Elenca il nome computer, la BIOS Version (Versione del BIOS), il Service Tag (Numero di servizio), l'Express Service Code (Codice del servizio espresso), se applicabile, e l'Asset tag. Nessuno di questi campi può essere modificato.
Periferiche integrate (valore predefinito: On (Attivato)) Abilita o disabilita il controller NIC integrato. Le impostazioni sono On (Attivato), On w/RPL (Attivato con RPL) oppure On w/ PXE (Attivato con PXE). Quando l'impostazione On w/ PXE (Attivato con PXE) o l'impostazione On w/RPL (Attivato con RPL) è attiva, se una routine di avvio non è disponibile dal server di rete, il sistema tenta l'avvio dalla periferica successiva nell'elenco della sequenza di avvio.
Video Primary Video (valore predefinito: Auto (Automatico)) L'impostazione specifica quale controller video è principale, Auto (Automatico) o Onboard/Card (Integrato/Scheda). Quando viene selezionato Auto (Automatico), verrà utilizzato il controller video aggiuntivo. N.B. Una scheda grafica PCI Express avrà la precedenza sul controller video integrato.
Protezione Unlock Setup (valore predefinito: Locked (Bloccata)) Admin Password (valore predefinito: Not Set (Non impostata)) System Password (valore predefinito: Not Set (Non impostata)) Quando viene utilizzata una password dell'amministratore, consente l'accesso da parte dell'utente per modificare le impostazioni dell'Installazione del sistema. Quando richiesto immettere la password dell'amministratore per sbloccare l'Installazione del sistema.
Computrace (valore predefinito: Deactivate (Disattiva)) Abilita o disabilita l'interfaccia del BIOS del servizio Computrace opzionale da Absolute Software. Tale servizio di monitoraggio opzionale va acquistato separatamente. Activate (Attiva) abilita permanentemente l'interfaccia del BIOS-Computrace. Disable (Disabilita) disabilita permanentemente l'interfaccia del BIOS-Computrace. Deactivate (Disattiva) disattiva permanentemente l'interfaccia del BIOS-Computrace. N.B.
Suspend Mode (valore predefinito S3) Imposta la modalità sospendi del sistema. Le opzioni sono S1, uno stato di sospensione in cui il computer funziona in modalità basso consumo e S3, uno stato di sospensione in cui l'alimentazione è ridotta o disattivata per molti componenti, ma la memoria di sistema resta attiva. Manutenzione Service Tag Visualizza il Numero di servizio del computer. SERR Message Alcune schede grafiche richiedono che il messaggio SERR sia disabilitato.
Quando è impostato su Report (Segnala, abilitato) e viene rilevato un errore durante il (valore predefinito: Report POST, il BIOS visualizzerà il messaggio di errore e richiederà la pressione di per continuare o per accedere all'Installazione del sistema. (Segnala)) Quando è impostato su Do Not Report (Non segnalare, disabilitato) e viene rilevato un errore durante il POST, il BIOS visualizzerà il messaggio di errore e continuerà ad avviare il sistema.
3 Quando viene visualizzato F2 = Setup, F12 = Boot Menu (F2 = Imposta, F12 = Menu di avvio) nell'angolo superiore destro della finestra, premere . Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere che compaia il desktop di Microsoft Windows. Arrestare quindi il sistema (consultare "Spegnimento del computer" a pagina 15 ) e riprovare.
Unità disco floppy 1 Nell'Installazione del sistema, impostare l'opzione Diskette Drive (Unità a dischetti) su USB. 2 Uscire dall'Installazione del sistema salvando le modifiche. 3 Collegare l'unità disco floppy USB, inserire un disco floppy avviabile, quindi riavviare il sistema. Impostazioni dei ponticelli Minitorre Ponticello Impostazione PSWD Descrizione Le caratteristiche della password sono abilitate (impostazione predefinita). Le funzionalità delle password sono disabilitate.
N.B. La password di MEBx viene reimpostata utilizzando il ponticello RTCRST per cancellare CMOS e AMT senza provisioning. 1 Seguire le procedure descritte in "Operazioni preliminari" a pagina 15. 2 Individuare il ponticello di ripristino password a 2 piedini (PSWD) sulla scheda di sistema e rimuovere il ponticello per cancellare la password. Consultare "Impostazioni dei ponticelli" a pagina 99. 3 Ricollocare il coperchio del computer (consultare "Ricollocamento del coperchio del computer" a pagina 115).
c Collocare il connettore del ponticello di ripristino password sui piedini RTC_RST e attendere per circa 5 secondi. d Rimuovere il connettore del ponticello dai piedini RTC_RST e rimetterlo sui piedini della password. 3 Ricollocare il coperchio del computer (consultare "Ricollocamento del coperchio del computer" a pagina 115). AVVISO: Per connettere un cavo di rete, prima inserire il cavo nello spinotto di rete a muro, poi collegarlo al computer.
• Sospensione. Per minimizzare il consumo energetico, in questa modalità di sospensione, i dati in ingresso nella memoria di sistema vengono scritti su un disco rigido e l'alimentazione del sistema viene rimossa. All'uscita da questa modalità, il sistena viene riavviato e il contenuto della memoria viene ripristinato. Viene quindi ripreso il normale funzionamento dal punto in cui era stato interrotto in corrispondenza dell'attivazione della modalità di sospensione. • Arresto.
Batteria Sostituzione della batteria ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. AVVISO: Per evitare possibili danni ai componenti causati dall'elettricità statica all'interno del computer, scaricare l'elettricità statica dal corpo prima di toccare un qualsiasi componente elettronico del computer.
ATTENZIONE: Un'installazione non corretta può provocare l'esplosione della batteria nuova. Sostituire la batteria con una dello stesso tipo o di tipo equivalente consigliato dal costruttore. Smaltire le batterie usate seguendo le istruzioni del costruttore. Per rimuovere la batteria: 1 Se non si è già provveduto, eseguire una copia delle informazioni di configurazione riportate nell'Installazione del sistema. 2 Seguire le procedure descritte in "Operazioni preliminari" a pagina 15.
AVVISO: Per evitare di danneggiare il connettore della batteria, sostenere saldamente il connettore mentre si sostituisce la batteria. 5 Installare la nuova batteria di sistema. a Sostenere il connettore della batteria esercitando pressione sul lato positivo del connettore. b Tenere la batteria con il lato "+" rivolto verso l'alto e farla scorrere sotto le linguette di fissaggio situate sul lato positivo del connettore. c Premere la batteria nel connettore finché scatta nella posizione.
Batteria
Sostituzione della scheda di sistema Rimozione della scheda di sistema 1 Seguire le procedure descritte in "Operazioni preliminari" a pagina 15. AVVISO: Prima di toccare qualsiasi componente interno del computer, scaricare a terra l'elettricità statica del corpo toccando una superficie metallica non verniciata, quale ad esempio il metallo sul retro del computer.
Viti della scheda del sistema minitorre 2 1 1 scheda del sistema minitorre 2 viti (10) Collocare il gruppo scheda di sistema appena rimosso accanto alla scheda di sistema di ricambio per accertarsi che sia identico. Ricollocamento della scheda di sistema 1 Allineare delicatamente la scheda nel telaio e farla scorrere verso il retro del computer. 2 Ricollocare le viti sulla scheda di sistema. 3 Ricollocare tutti i componenti e cavi rimossi dalla scheda di sistema.
Memoria Il computer supporta solo memoria DDR2 non ECC. Per maggiori informazioni sul tipo di memoria supportato dal computer, consultare la sezione "Memoria" per le specifiche del computer: • "Specifiche del computer minitorre" a pagina 29. AVVISO: Prima di installare nuovi moduli di memoria, scaricare la versione più recente del BIOS per il computer dal sito Web del supporto tecnico di Dell all'indirizzo support.dell.com. N.B. La memoria acquistata dalla Dell è coperta dalla garanzia del computer.
Assicurarsi di installare un singolo modulo di memoria in DIMM1, il connettore più vicino al processore, prima di installare i moduli negli altri connettori. N.B. Il computer minitorre dispone di quattro slot. Coppie corrispondenti al fattore di forma del computer minitorre A B A coppia di moduli di memoria di pari capacità nei connettori DIMM1 e DIMM2 (fermagli di fissaggio bianchi). B coppia di moduli di memoria di pari capacità nei connettori DIMM3 e DIMM4 (fermagli di fissaggio neri).
• Scheda/e grafica/grafiche • Schede PCI Express (se presenti) All'avvio del sistema, il BIOS identifica tutti i componenti che richiedono uno spazio degli indirizzi e calcola dinamicamente la quantità necessaria di spazio degli indirizzi riservato. Lo spazio degli indirizzi riservato viene quindi sottratto dai 4 GB in modo da determinare la quantità di spazio utilizzabile.
Installazione della memoria ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. AVVISO: Per evitare possibili danni ai componenti all'interno del computer, scaricare l'elettricità statica dal proprio corpo prima di toccare un qualsiasi componente elettronico del computer. A tale scopo è sufficiente toccare una superficie metallica non verniciata sul telaio del computer. N.B.
3 2 1 4 1 intagli (2) 2 modulo di memoria 3 tacca 4 barra trasversale AVVISO: Per evitare danni al modulo di memoria, applicare la stessa forza su entrambe le estremità quando si spinge il modulo nel connettore. 4 Inserire il modulo nel connettore finché non scatta in posizione. Se il modulo è stato inserito correttamente, i fermagli di fissaggio scattano negli intagli posti sulle due estremità laterali del modulo.
Il valore di System Memory (Memoria di sistema) dovrebbe essere cambiato per riflettere la memoria appena installata. Verificare il nuovo totale. Se è corretto, saltare al punto 9. 8 Se invece il totale della memoria non è corretto, spegnere e scollegare il computer e le periferiche dalle prese elettriche. Aprire il coperchio del computer e verificare che i moduli di memoria installati siano inseriti correttamente nei rispettivi zoccoli. Ripetere quindi i punti 5, 6 e7.
Ricollocamento del coperchio del computer ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. 1 Accertarsi che tutti i cavi siano collegati e ripiegarli in modo che non siano d'intralcio. Tirare delicatamente i cavi di alimentazione verso di sé in modo che non rimangano sotto le unità. 2 Accertarsi di non lasciare attrezzi o altri componenti all'interno del computer.
Ricollocamento del coperchio del computer
Pulizia del computer ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. Computer, tastiera e monitor ATTENZIONE: Prima di eseguire la pulizia del computer, scollegare il computer dalla presa elettrica. Pulire il computer con un panno morbido inumidito con acqua. Non usare detergenti spray o liquidi che potrebbero contenere sostanze infiammabili.
6 Se i rulli si fossero disallineati, ricentrarli nei relativi canali. Accertarsi inoltre che sui rulli non sia rimasto cotone. 7 Reinserire la sfera nella relativa sede, riposizionare l'anello di fermo, quindi ruotare l'anello in senso orario fino a farlo scattare in posizione. Pulizia di un mouse ottico Pulire l'involucro esterno del mouse con un panno inumidito con una soluzione detergente neutra. Unità disco floppy AVVISO: Non tentare di pulire le testine dell'unità con un tampone.
Reinstallazione dei driver e del sistema operativo ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. AVVISO: Quando si reinstalla il sistema operativo Microsoft Windows XP, utilizzare Microsoft® Windows® XP Service Pack 1 o versione successiva. N.B. Se si è installata un'immagine unica sul computer e se è stato necessario reinstallare il sistema operativo, eseguire l'utilità DSS.
3 Fare clic su Sistema. 4 Nella finestra Proprietà del sistema, selezionare la scheda Hardware. 5 Fare clic sulla scheda Gestione periferiche. 6 Scorrere verso il basso l'elenco per verificare la presenza di un punto esclamativo (un cerchio di colore giallo con [!]) accanto all'icona di una o più periferiche.
N.B. Il CD Drivers and Utilities (ResourceCD) è opzionale, pertanto potrebbe non essere spedito con tutti i computer. N.B. Per accedere ai driver di periferica e alla documentazione per l'utente, è necessario usare il CD Drivers and Utilities mentre sul sistema è in esecuzione Windows. 1 Inserire il CD Drivers and Utilities. La prima volta che si usa il CD Drivers and Utilities viene visualizzata la finestra Installation (Installazione) che comunica che il CD sta avviando l'installazione.
Ripristino del computer a uno stato operativo precedente AVVISO: Salvare e chiudere qualsiasi file aperto e uscire da qualsiasi programma aperto prima di ripristinare il computer ad uno stato operativo precedente. Non modificare, aprire o eliminare alcun file o programma prima che il sistema venga completamente ripristinato. 1 Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi→ Accessori→ Utilità di sistema, quindi fare clic su Ripristino configurazione di sistema.
Abilitazione del Ripristino configurazione di sistema Se si reinstalla Windows XP su un disco rigido con meno di 200 MB di spazio libero, Ripristino configurazione di sistema viene automaticamente disabilitato. Per verificare se Ripristino configurazione di sistema è abilitato, seguire la procedura descritta. 1 Fare clic sul pulsante Start e fare clic su Pannello di controllo. 2 Fare clic su Prestazioni e manutenzione. 3 Fare clic su Sistema. 4 Selezionare la scheda Ripristino configurazione di sistema.
AVVISO: Al fine di prevenire conflitti con Windows XP, disabilitare l'eventuale software di protezione dai virus installato nel computer prima di reinstallare il sistema operativo. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con il software. Avvio dal CD Sistema operativo 1 Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione. 2 Inserire il CD Sistema operativo. Fare clic su Esci se viene visualizzato il messaggio Installa Windows XP. 3 Riavviare il sistema.
8 Immettere il nome del computer (o accettare quello fornito) e una password nella finestra Nome computer e password di amministratore, quindi fare clic su Avanti. 9 Se viene visualizzata la schermata Informazioni su chiamata modem, immettere le informazioni richieste e fare clic su Avanti. 10 Immettere la data, l'ora e il fuso orario nella finestra Impostazioni data e ora, quindi fare clic su Avanti. 11 Se viene visualizzata la schermata Impostazioni di rete, fare clic su Tipica e su Avanti.
Reinstallazione dei driver e del sistema operativo
Soluzione dei problemi Suggerimenti per la risoluzione dei problemi Per risolvere i problemi del computer, seguire questi suggerimenti. • • • • Se prima che si verificasse il problema è stato aggiunto o rimosso un componente, verificare le procedure di installazione e accertarsi che il componente sia stato installato correttamente. Se una periferica non funziona, accertarsi che sia collegata correttamente. Se viene visualizzato un messaggio di errore, trascriverlo esattamente.
AVVISO: Per evitare possibili danni causati dall'elettricità statica ai componenti all'interno del computer, scaricare l'elettricità statica dal proprio corpo prima di toccare un qualsiasi componente elettronico del computer. A tale scopo, è sufficiente toccare una superficie metallica non verniciata sul computer.
Problemi relativi alle unità ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. ATTENZIONE: Per evitare il rischio di scosse elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di aprire il coperchio.
Problemi relativi alla scrittura su un'unità CD/DVD-RW C H I U D E R E A L T R I P R O G R A M M I — L'unità CD/DVD-RW deve ricevere un flusso di dati costante durante l'operazione di scrittura. Se il flusso si interrompe, si verifica un errore. Provare a chiudere tutti i programmi prima di scrivere sull'unità CD/DVD-RW.
VE R I F I C A R E S E E S I S T E C O M U N I C A Z I O N E T R A I L M O D E M E W I N D O W S — 1 Fare clic sul pulsante Start e fare clic su Pannello di controllo. 2 Fare clic su Stampanti e altro hardware. 3 Fare clic sull'icona Opzioni modem e telefono. 4 Selezionare la scheda Modem. 5 Fare clic sulla porta COM del modem in uso. 6 Fare clic su Proprietà, fare clic sulla scheda Diagnostica, infine fare clic su Interroga modem per verificare che il modem stia comunicando con Windows.
Problemi relativi alla ventola ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. ATTENZIONE: Per evitare il rischio di scosse elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di aprire il coperchio.
Un programma smette di rispondere CHIUDERE IL PROGRAMMA — 1 Premere simultaneamente . 2 Fare clic su Applicazioni. 3 Fare clic sul programma che non risponde più. 4 Fare clic su Termina operazione. Un programma si blocca ripetutamente N.B. In genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazione o su un disco floppy o CD.
SALVARE E CHIUDERE EVENTUALI FILE O PROGRAMMI APERTI E ARRESTARE IL SISTEMA TRAMITE IL M E N U Avvio E S E G U I R E I L P R O G R A M M A D E L L D I A G N O S T I C S — Se tutti i test vengono completati correttamente, probabilmente l'errore è di origine software. Consultare "Dell Diagnostics" a pagina 151. Problemi relativi alla memoria N.B.
Problemi relativi al mouse ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. CONTROLLARE IL CAVO DEL MOUSE — 1 Controllare che il connettore del cavo non presenti piedini piegati o rotti oppure cavi danneggiati o deteriorati. Raddrizzare i piedini piegati. 2 Rimuovere i cavi prolunga del mouse, se utilizzati, e collegare il mouse direttamente al computer.
V E R I F I C A R E L A P R E S E N Z A D I C O N F L I T T I S O F T W A R E E H A R D W A R E — Consultare "Risoluzione di incompatibilità del software e dell'hardware" a pagina 164. Problemi relativi alla rete Compilare l’"Elenco di controllo della diagnostica" a pagina 169 man mano che si completano i controlli. ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
S E L ' I N D I C A T O R E D I A L I M E N T A Z I O N E È S P E N T O — Il computer è spento o non è alimentato. • Inserire nuovamente il cavo di alimentazione sia nel connettore di alimentazione posto sul retro del computer, che nella presa elettrica. • Se il computer è collegato ad una ciabatta, verificare che la ciabatta sia collegata ad una presa elettrica e che la ciabatta sia accesa.
ACCERTARSI CHE LA STAMPANTE SIA ACCESA CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO DELLA STAMPANTE — • Consultare la documentazione fornita con la stampante per informazioni sul collegamento dei cavi. • Accertarsi che i cavi della stampante siano saldamente collegati alla stampante e al computer. E S E G U I R E I L T E S T D E L L A P R E S A E L E T T R I C A — Accertarsi che la presa elettrica funzioni collegandovi un altro apparecchio, ad esempio una lampada.
Problemi relativi alle periferiche seriali o parallele Compilare l' "Elenco di controllo della diagnostica" a pagina 169 man mano che si completano tali controlli. ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. N.B. In caso di problemi relativi a una stampante, consultare "Problemi relativi alla stampante" a pagina 137.
S C O L L E G A R E L E C U F F I E D A L R E L A T I V O C O N N E T T O R E — Se le cuffie sono collegate al relativo connettore sul pannello anteriore del computer, viene automaticamente disattivato l'audio proveniente dagli altoparlanti. E S E G U I R E I L T E S T D E L L A P R E S A E L E T T R I C A — Accertarsi che la presa elettrica funzioni collegandovi un altro apparecchio, ad esempio una lampada.
Assenza di audio dalle cuffie C O N T R O L L A R E I L C O L L E G A M E N T O D E L C A V O D E L L A C U F F I A — Accertarsi che il cavo della cuffia sia saldamente inserito nel connettore della cuffia. D I S A B I L I T A R E L A M O D A L I T À D I G I T A L E — Le cuffie non funzionano se l'unità CD opera in modalità digitale. 1 Fare clic sul pulsante Start, fare clic su Pannello di controllo, quindi su Suoni, voce e periferiche audio. 2 Fare clic su Suoni e periferiche audio.
C O N T R O L L A R E L ' I N D I C A T O R E D I A L I M E N T A Z I O N E D E L M O N I T O R — Se l'indicatore di alimentazione è spento, premere con forza il pulsante per accertarsi che il monitor sia acceso. Se l'indicatore di alimentazione è acceso o lampeggia, il monitor è alimentato. Se l'indicatore di alimentazione lampeggia, premere un tasto sulla tastiera o spostare il mouse.
Caratteristiche di Microsoft® Windows® XP e Windows® Vista™ Trasferimento delle informazioni a un nuovo computer Il sistema operativo Microsoft® Windows® XP fornisce un Trasferimento guidato file e impostazioni che consente di spostare dati da un computer di origine a un nuovo computer. quali quelli seguenti.
3 Nella schermata Specificare il computer, fare clic su Nuovo computer e su Avanti. 4 Nella schermata Si dispone di un CD di Windows XP?, fare clic su Si utilizzerà la procedura guidata contenuta nel CD di Windows XP e scegliere Avanti. 5 Quando viene visualizzata la schermata Passare al vecchio computer, passare al computer vecchio o sorgente. Non fare clic su Avanti in questo momento. Per copiare i dati dal vecchio computer: 1 Nel vecchio computer, inserire il CD Sistema operativo di Windows XP.
4 Nella schermata Specificare il computer, fare clic su Nuovo computer e su Avanti. 5 Nella schermata Si dispone di un CD di Windows XP? fare clic su Crea un disco del Trasferimento guidato file e impostazioni nell'unità seguente: e fare clic su Avanti. 6 Inserire il supporto rimovibile, come un CD scrivibile, e fare clic su OK. 7 Al termine della creazione del disco, viene visualizzato il messaggio Passare al vecchio computer, non fare clic su Avanti. 8 Passare al vecchio computer.
Windows Vista™ 1 Fare clic sul pulsante Windows Vista Start (Avvio di Windows Vista), e poi fare clic su Transfer files and settings (Trasferisci file e impostazioni)→ Start Windows Easy Transfer (Avvia trasferimento facile Windows). 2 Nella finestra di dialogo User Account Control (Controllo account utente), fare clic su Continue (Continua). 3 Fare clic su Start a new transfer (Avvia un nuovo trasferimento) o Continue a transfer in progress (Continua un trasferimento in corso).
Operazioni preliminari AVVISO: Accertarsi di aver eseguito il backup di eventuali dati importanti prima di eseguire la procedura di aggiornamento di Windows Vista.
Account utente e Cambio rapido utente Aggiunta di account utente Al termine dell'installazione del sistema operativo Microsoft Windows XP, l'amministratore del computer o un utente con diritti di amministratore può creare account utente aggiuntivi seguendo la procedura descritta. 1 Fare clic sul pulsante Start e fare clic su Pannello di controllo. 2 Nella finestra Pannello di controllo fare clic su Account utente. 3 In Scegliere un'operazione, fare clic su Crea nuovo account.
Installazione di una rete domestica e per ufficio Collegamento a una scheda di rete Per connettere un cavo di rete: N.B. Inserire il cavo di rete nel connettore della scheda di rete del computer. Non inserire il cavo di rete nel connettore del modem sul computer. Non inserire un cavo di rete in una presa a muro della linea telefonica. 1 Collegare il cavo di rete al connettore della scheda di rete sul retro del computer.
Caratteristiche di Microsoft Windows XP e Windows Vista
Strumenti e utilità per la risoluzione dei problemi Dell Diagnostics ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. Quando utilizzare il programma Dell Diagnostics Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati in questa sezione ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di rivolgersi alla Dell per richiedere suppoto tecnico.
Avvio del programma Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities (opzionale) 1 Inserire il CD Drivers and Utilities (opzionale). 2 Arrestare e riavviare il sistema. Quando viene visualizzato il logo DELL, premere immediatamente . Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo di Windows, attendere la visualizzazione del desktop di Windows. Arrestare quindi il sistema e riprovare. N.B. I punti successivi cambiano la sequenza di avvio una sola volta.
2 Se si riscontra un problema durante una prova, viene visualizzato un messaggio con un codice di errore e una descrizione del problema. Annotare il codice di errore e la descrizione del problema e seguire le istruzioni visualizzate. Se non è possibile risolvere la condizione di errore, rivolgersi alla Dell (consultare "Come contattare la Dell" a pagina 169). N.B. Il Numero di servizio per il computer si trova nella parte superiore di ciascuna schermata della prova.
Indicatori del sistema L'indicatore del pulsante di alimentazione e l'indicatore del disco rigido potrebbero indicare un problema relativo al computer. Indicatore di alimentazione Descrizione del problema Risoluzione consigliata Verde fisso Il computer è acceso e funziona regolarmente. Non è richiesta alcuna azione correttiva. Verde lampeggiante Il computer è in modalità di risparmio energia (Microsoft® Windows® XP).
Indicatori della diagnostica ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. Per fornire assistenza all'utente in merito alla risoluzione dei problemi sono situati quattro indicatori contrassegnati dai numeri "1", "2", "3" e "4" sul pannello anteriore o posteriore. Gli indicatori possono essere spenti o verdi.
Combinazione di indicatori Descrizione del problema Risoluzione consigliata I moduli di memoria sono rilevati, ma si è • Se è presente un solo modulo di memoria, verificato un errore della memoria. reinstallarlo e riavviare il sistema (consultare "Memoria" a pagina 109 per istruzioni su come rimuovere e installare i moduli di memoria). • Se sono presenti due o più moduli di memoria, rimuoverli, reinstallare un solo modulo, quindi riavviare il sistema.
Combinazione di indicatori Descrizione del problema Risoluzione consigliata Non viene rilevato alcun modulo di memoria. • Se è presente un solo modulo di memoria, reinstallarlo e riavviare il sistema (consultare "Memoria" a pagina 109 per istruzioni su come rimuovere e installare i moduli di memoria). • Se sono presenti due o più moduli di memoria, rimuoverli, reinstallare un solo modulo, quindi riavviare il sistema. Se il sistema si avvia normalmente, reinstallare un modulo aggiuntivo.
Codici bip Se il computer non è in grado di visualizzare errori o problemi sul monitor, è possibile che all'avvio emetta una serie di bip. Questa serie di bip, detta codice bip, identifica un problema. Ad esempio, il codice bip 1-3-1 è costituito da un bip, seguito da un burst di tre bip e infine da un altro bip e segnala che è stato riscontrato un problema di memoria. Se il computer emette un bip in fase di avvio, seguire la procedura descritta.
Codice Causa 4-3-3 Errore del contatore 2 del chip del timer 4-3-4 Orologio dell'ora del giorno interrotto 4-4-1 Errore di verifica della porta seriale o parallela 4-4-2 Errore di decompressione del codice nella memoria nascosta 4-4-3 Errore di verifica del coprocessore matematico 4-4-4 Errore di verifica della cache Messaggi di errore Compilare l’"Elenco di controllo della diagnostica" a pagina 169 man mano che si completano i controlli.
A T T A C H M E N T F A I L E D T O R E S P O N D ( L ' A L L E G A T O N O N R I S P O N D E ) — Consultare "Problemi relativi alle unità" a pagina 129. C O M A N D O O N O M E D I F I L E N O N V A L I D O — Accertarsi di avere scritto correttamente il comando, inserito gli spazi al punto giusto e utilizzato il nome di percorso corretto.
HARD DISK HARD-DISK HARD-DISK HARD-DISK CONFIGURATION ERROR (ERRORE DI CONFIGURAZIONE DEL DISCO RIGIDO) — (ERRORE DEL CONTROLLER DEL DISCO RIGIDO) — DRIVE FAILURE (ERRORE DEL DISCO RIGIDO) — DRIVE FAILURE (ERRORE DEL DISCO RIGIDO) — CONTROLLER FAILURE Consultare "Problemi relativi alle unità" a pagina 129. I N S E R T B O O T A B L E M E D I A ( I N S E R I R E S U P P O R T I A V V I A B I L I ) — Inserire un dischetto o un CD avviabile.
NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NESSUNA PERIFERICA DI AVVIO DISPONIBILE) — • Se l'unità disco floppy è l'unità di avvio, accertarsi che nell'unità sia inserito un disco floppy avviabile. • Se il disco rigido è l'unità di avvio, accertarsi che i cavi siano collegati e che l'unità sia installata correttamente e partizionata come unità di avvio.
ERRORE DI LETTURA — R E Q U E S T E D S E C T O R N O T F O U N D (I M P O S S I B I L E T R O V A R E I L S E T T O R E R I C H I E S T O ) — RESET FAILED (REIMPOSTAZIONE NON RIUSCITA) — Consultare "Problemi relativi alle unità" a pagina 129. SETTORE NON TROVATO — • Eseguire l'utilità di controllo degli errori di Windows per controllare la struttura dei file sul disco floppy o sul disco rigido. Consultare la Guida di Windows per istruzioni.
ERRORE DI SCRITTURA — WRITE FAULT ON SELECTED DRIVE (ERRORE DI SCRITTURA NELL'UNITÀ SELEZIONATA) — Consultare "Problemi relativi alle unità" a pagina 129. < L E T T E R A D E L L ' U N I T À >: \ N O N È A C C E S S I B I L E . P E R I F E R I C A N O N P R O N T A — L'unità selezionata non può leggere il suo supporto. A seconda del tipo di supporto, inserire nell'unità un disco floppy, un CD o un disco Zip e riprovare.
Come ottenere assistenza Come ottenere assistenza ATTENZIONE: Se è necessario rimuovere il coperchio del computer, scollegare prima i cavi di alimentazione del computer e del modem dalle prese elettriche. 1 Completare le procedure descritte in "Strumenti e utilità per la risoluzione dei problemi" a pagina 151. 2 Eseguire il programma Dell Diagnostics (consultare "Dell Diagnostics" a pagina 151).
Per contattare la Dell elettronicamente usare i seguenti indirizzi: • World Wide Web www.dell.com/ www.dell.com/ap/ (solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico) www.dell.com/jp (solo per il Giappone) www.euro.dell.com (solo per l'Europa) www.dell.com/la/ (Paesi dell'America Latina e dei Caraibi) www.dell.ca (solo per il Canada) • Protocollo di trasferimento dei file (FTP) anonimo ftp.dell.
Servizio automatizzato di controllo dello stato dell'ordine Per controllare lo stato di un prodotto Dell™ ordinato, visitare support.dell.com, o telefonare al servizio automatizzato di controllo dello stato dell'ordine. Una voce registrata richiederà le informazioni necessarie per identificare l'ordine e fornirà le informazioni relative. Per conoscere il numero telefonico da chiamare per il proprio Paese, consultare "Come contattare la Dell" a pagina 169.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre provvedere personalmente ad assicurare il prodotto restituito e si assume ogni responsabilità in caso di smarrimento durante la spedizione a Dell. Non verranno accettati imballaggi con pagamento alla consegna (COD). Gli oggetti restituiti che non soddisfino tutti i precedenti requisiti saranno rifiutati dall'ufficio ricezione merci di Dell e rispediti al mittente. Prima di chiamare N.B.
Elenco di controllo della diagnostica Nome: Data: Indirizzo: Numero di telefono: Numero di servizio (codice a barre sul retro o sul fondo del computer): Codice di servizio espresso: Numero di autorizzazione per la restituzione dei materiali (se fornito dal supporto tecnico di Dell): Sistema operativo e versione: Periferiche: Schede di espansione: Si è collegati a una rete? Sì No Rete, versione e scheda di rete: Programmi e versioni: Consultare la documentazione del sistema operativo in dotazione per determi
Per ottenere gli indirizzi dei siti Web specifici per il proprio Paese, individuare la sezione appropriata nella seguente tabella. N.B. I numeri verdi possono essere usati all'interno del Paese a cui si riferiscono. N.B. In alcuni Paesi, il supporto specifico per computer Dell™ XPS™ è disponibile ad un numero telefonico separato elencato per i Paesi partecipanti.
Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo Nome del settore o area di assistenza, sito Web e indirizzo di posta elettronica Argentina (Buenos Aires) Sito Web: www.dell.com.ar Prefisso internazionale: 00 Posta elettronica: la-techsupport@dell.com Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Indicativo del Paese: 54 Prefisso teleselettivo: 11 Posta elettronica: us_latin_services@dell.
Nome del settore o area di assistenza, sito Web e indirizzo di posta elettronica Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Belgio (Bruxelles) Sito Web: support.euro.dell.
Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo Canada (North York, Ontario) Prefisso internazionale: 011 Nome del settore o area di assistenza, sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Controllo dello stato dell'ordine in linea: www.dell.
Nome del settore o area di assistenza, sito Web e indirizzo di posta elettronica Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo Cina (Xiamen) Sito Web del supporto tecnico: support.dell.com.cn Indicativo del Paese: 86 Posta elettronica del supporto tecnico: cn_support@dell.com Prefisso teleselettivo: 592 Posta elettronica del servizio clienti: customer_cn@dell.
Nome del settore o area di assistenza, sito Web e indirizzo di posta elettronica Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Corea (Seul) Posta elettronica: krsupport@dell.
Nome del settore o area di assistenza, sito Web e indirizzo di posta elettronica Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Francia (Parigi) (Montpellier) Sito Web: support.euro.dell.
Nome del settore o area di assistenza, sito Web e indirizzo di posta elettronica Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Giappone (Kawasaki) Sito Web: support.jp.dell.
Nome del settore o area di assistenza, sito Web e indirizzo di posta elettronica Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo Hong Kong Sito Web: support.ap.dell.com Prefisso internazionale: 001 Posta elettronica del supporto tecnico: HK_support@Dell.
Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo Nome del settore o area di assistenza, sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Irlanda (Cherrywood) Sito Web: support.euro.dell.com Prefisso internazionale: 00 Posta elettronica: dell_direct_support@dell.
Nome del settore o area di assistenza, sito Web e indirizzo di posta elettronica Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Italia (Milano) Sito Web: support.euro.dell.
Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo Messico Nome del settore o area di assistenza, sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Supporto tecnico clienti 001-877-384-8979 Prefisso internazionale: 00 Indicativo del Paese: 52 o 001-877-269-3383 Ufficio vendite 50-81-8800 o 01-800-888-3355 Servizio clienti 001-877-384-8979 o 001-877-269-3383 Principale 50-81-8800 o 01-800-888-3355 Montserrat Supporto gen
Nome del settore o area di assistenza, sito Web e indirizzo di posta elettronica Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Panama Supporto generale 001-800-507-0962 Perù Supporto generale 0800-50-669 Polonia (Varsavia) Sito Web: support.euro.dell.com Prefisso internazionale: 011 Posta elettronica: pl_support_tech@dell.
Nome del settore o area di assistenza, sito Web e indirizzo di posta elettronica Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Regno Unito (Bracknell) Sito Web: support.euro.dell.com Prefisso internazionale: 00 Posta elettronica: dell_direct_support@dell.com Indicativo del Paese: 44 Sito Web servizio clienti: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.
Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo Nome del settore o area di assistenza, sito Web e indirizzo di posta elettronica Singapore (Singapore) N.B. I numeri di telefono in questa sezione devono essere utilizzati solo dall'interno di Singapore o della Malaysia. Prefisso internazionale: 005 Indicativo del Paese: 65 Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Sito Web: support.ap.dell.
Nome del settore o area di assistenza, sito Web e indirizzo di posta elettronica Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Sud Africa (Johannesburg) Sito Web: support.euro.dell.com Prefisso internazionale: Posta elettronica: dell_za_support@dell.
Nome del settore o area di assistenza, sito Web e indirizzo di posta elettronica Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Taiwan Sito Web: support.ap.dell.com Prefisso internazionale: 002 Posta elettronica: ap_support@dell.
Nome del settore o area di assistenza, sito Web e indirizzo di posta elettronica Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo U.S.A.
Nome del settore o area di assistenza, sito Web e indirizzo di posta elettronica Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Uruguay Supporto generale numero verde: 000-413-598-2521 Venezuela Supporto generale 8001-3605 188 Come ottenere assistenza
Garanzia I prodotti hardware di Dell Inc. ("Dell") sono fabbricati con parti e componenti nuovi o equivalenti a quelli nuovi conformemente agli standard industriali correnti. Per informazioni sulla garanzia Dell per il computer, consultare la Guida alle informazioni sul prodotto o il documento di garanzia cartaceo separato spediti assieme al computer.
Garanzia
Avvisi FCC (solo per gli Stati Uniti) FCC Classe B Questa apparecchiatura genera, utilizza ed è in grado di irradiare energia in radiofrequenza e se non installata ed utilizzata conformemente alle istruzioni del manuale del costruttore, può provocare interferenze alla ricezione di trasmissioni radio e televisive.
• Ragione sociale: Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 USA +1-512-338-4400 N.B. Per ulteriori informazioni sulle normative, consultare la Guida alle informazioni sul prodotto.
Glossario I termini contenuti in questo glossario vengono forniti esclusivamente a titolo informativo e possono descrivere funzioni incluse o meno nel computer.
C C — Abbreviazione di Celsius — Scala di misura della temperatura in cui 0° è il punto di congelamento e 100° il punto di ebollizione dell'acqua. c.a. — Abbreviazione di corrente alternata — Forma di elettricità che alimenta il computer quando si inserisce in una presa di corrente il cavo di alimentazione con l'adattatore c.a.
cursore — Indicatore su un monitor o uno schermo che indica la posizione in cui verrà effettuata la prossima operazione da tastiera, touchpad o mouse. Spesso è rappresentato come una barra verticale lampeggiante, un carattere di sottolineatura o una piccola freccia. D DMTF — Acronimo di Distributed Management Task Force — Consorzio di aziende produttrici di hardware e software che sviluppano standard gestionali per ambienti Internet, aziendali, di rete e di desktop distribuiti.
E F ECC — Acronimo di Error Checking and Correction (Controllo e correzione degli errori) — Tipo di memoria che include circuiti speciali adibiti alla verifica dell'accuratezza dei dati sia in entrata che in uscita della memoria. Fahrenheit — Scala di misura della temperatura in cui 32° è il punto di congelamento e 212° il punto di ebollizione dell'acqua.
GHz — Abbreviazione di GHz— Unità di misura della frequenza equivalente a mille milioni di Hz o a mille MHz. La velocità dei processori, dei bus e delle interfacce dei computer viene spesso misurata in GHz. GUI — Acronimo di Graphical User Interface (Interfaccia utente grafica) — Software che interagisce con l'utente attraverso menu, finestre e icone. La maggior parte dei programmi eseguiti sui sistemi operativi Windows è costituita da GUI.
K Kb — Abbreviazione di kilobit — Unità di misura dei dati equivalente a 1024 bit che consente di misurare la capacità di memoria dei circuiti integrati. KB — Abbreviazione di kilobyte — Unità di misura dei dati equivalente a 1024 byte ma spesso è considerata uguale a 1000 byte. kHz — Abbreviazione di kilohertz — Unità di misura della frequenza equivalente a 1000 Hz. L LAN — Acronimo di Local Area Network (Rete locale) — Rete di computer estesa su una piccola area.
modalità grafica — Modalità video che può essere definita in termini di x pixel orizzontali per y pixel verticali per z colori. Le modalità grafiche possono visualizzare una varietà illimitata di forme e di tipi di caratteri. modalità standby — Modalità di gestione del risparmio di energia che arresta tutte le operazioni del computer non necessarie allo scopo di risparmiare energia. modalità video — Modalità che descrive la visualizzazione di testi e grafici in un monitor.
periferica — Hardware, quale un'unità disco, una stampante o una tastiera, installato nel computer o collegato ad esso. periferica di alloggiamento — Vedere APR. PIO — Acronimo di Programmed Input/Output (I/O programmato) — Metodo per il trasferimento di dati tra due periferiche che usa il processore come parte del percorso dei dati.
RTC — Acronimo di Real Time Clock (Orologio in tempo reale) — Orologio alimentato a pila sulla scheda di sistema che mantiene la data e l'ora quando si arresta il sistema. RTCRST — Acronimo di Real Time Clock Reset (Reimpostazione dell'orologio in tempo reale) — Ponticello sulla scheda di sistema di alcuni computer che è spesso possibile usare per la risoluzione di problemi.
sola lettura — Attributo associato a dati e file che l'utente può visualizzare ma non modificare o eliminare. Un file può avere uno stato di sola lettura se: • Risiede in un CD, un DVD o un disco floppy fisicamente protetto da scrittura. • Si trova in rete in una directory sulla quale l'amministratore di sistema ha assegnato diritti solo a specifici utenti.
UPS — Acronimo di Uninterruptible Power Supply (Gruppo di continuità) — Fonte di alimentazione di riserva che entra in funzione in caso di interruzione di corrente o quando la tensione raggiunge valori eccessivamente bassi. L'UPS garantisce il funzionamento del computer anche in assenza di corrente per un periodo di tempo limitato. I sistemi UPS di solito offrono la soppressione della sovracorrente e possono anche offrire la regolazione della tensione.
X XGA — Acronimo di Xtended Graphics Array (Matrice grafica estesa) — Standard per schede e controller video che supporta risoluzioni fino a 1024 x 768. Z ZIF — Acronimo di Zero Insertion Force (Forza di inserzione zero) — Tipo di presa o connettore che consente di installare o rimuovere un chip del computer senza dover forzare in alcun modo il chip o il connettore. Zip — Formato comune di compressione dei dati.
