Users Guide

Beheben von Störungen 131
Probleme mit der Tastatur
VORSICHT: Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebene Verfahren ausführen, lesen Sie erst die
Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
ÜBERPRÜFEN, OB DAS MODEM DATEN MIT WINDOWS AUSTAUSCHT –
1 Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Systemsteuerung .
2 Klicken Sie auf Drucker und andere Hardware .
3 Klicken Sie auf Telefon- und Modemoptionen .
4 Klicken Sie auf die Registerkarte Modems .
5 Klicken Sie auf den COM-Port Ihres Modems.
6 Klicken Sie auf Eigenschaften , klicken Sie auf die Registerkarte Diagnose und anschließend auf
Modem abfragen , um sicherzustellen, dass eine Verbindung zwischen dem Modem und Windows
besteht.
Wenn auf alle Befehle reagiert wird, funktioniert das Modem ordnungsgemäß.
SICHERSTELLEN, DASS EINE INTERNETVERBINDUNG HERGESTELLT WURDE – Stellen Sie sicher, dass
die Dienste eines Internetdienstanbieters (ISP) zur Verfügung stehen. Klicken Sie im E-Mail-Programm
Outlook Express auf Datei. Wenn neben Offline-Betrieb ein Häkchen zu sehen ist, klicken Sie darauf,
um das Häkchen zu löschen und eine Verbindung zum Internet herzustellen. Wenn Sie Hilfe
benötigen, kontaktieren Sie Ihren Internetdienstanbieter.
TASTATURKABEL PRÜFEN –
• Stellen Sie sicher, dass das Tastaturkabel fest am Computer angeschlossen ist.
• Fahren Sie den Computer herunter, und schließen Sie das Tastaturkabel wieder an, wie gezeigt im
Schnellreferenzhandbuch , und starten Sie den Computer neu.
• Prüfen Sie den Kabelstecker auf verbogene oder abgebrochene Stifte und auf beschädigte oder
verschlissene Kabel. Biegen Sie verbogene Stifte wieder gerade.
• Entfernen Sie Tastaturverlängerungskabel und schließen Sie die Tastatur direkt an den Computer an.
TASTATUR ÜBERPRÜFEN – Schließen Sie eine funktionsfähige Tastatur an den Computer an und
verwenden Sie die Tastatur. Wenn die neue Tastatur funktioniert, ist die ursprüngliche Tastatur defekt.
„DELL DIAGNOSTICS“ AUSFÜHREN – Siehe „Dell Diagnostics“ auf Seite 153.
ÜBERPRÜFEN, OB SOFTWARE- UND HARDWARE-KONFLIKTE VORLIEGEN – Siehe „Beheben von
Software- und Hardware-Inkompatibilitäten“ auf Seite 167.