Dell™ OptiPlex™ 745c Quick Reference Guide Model DCSM w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft® Windows® operating systems are not applicable.
Contents Finding Information System Views . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 . . . . . . . . . . . . 8 10 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Mini Tower Computer — Front View . . . . . . . .
Contents
Finding Information NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or media may not be available in certain countries. NOTE: Additional information may ship with your computer. What Are You Looking For? Find It Here • • • • • Drivers and Utilities CD (ResourceCD) NOTE: The Drivers and Utilities CD may be optional and may not ship with your computer.
What Are You Looking For? Find It Here • • • • • • Dell™ Product Information Guide Warranty information Terms and Conditions (U.S. only) Safety instructions Regulatory information Ergonomics information End User License Agreement • How to reinstall my operating system Operating System CD NOTE: The Operating System CD may be optional and may not ship with your computer. The operating system is already installed on your computer.
What Are You Looking For? Find It Here • Service Tag and Express Service Code • Microsoft Windows Product Key Label Service Tag and Microsoft® Windows® Product Key • Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, online courses, and frequently asked questions • Community — Online discussion with other Dell customers • Upgrades — Upgrade information for components, such as the memory, hard drive, and operating system • Customer Care — Contact information, service call and order st
System Views Mini Tower Computer — Front View 1 2 3 11 10 4 5 6 9 7 8 8 Quick Reference Guide
1 5.25-inch drive bay Can contain an optical drive. Insert a CD or DVD (if supported) into this drive. 2 5.25-inch drive bay Can contain an optical drive. Insert a CD or DVD (if supported) into this drive. 3 3.5-inch drive bay Can contain an optional floppy drive or optional media card reader. 4 USB 2.
Mini Tower Computer — Back View 1 2 3 4 5 6 10 Quick Reference Guide
1 cover-release latch This latch allows you to open the computer cover. 2 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover. 3 voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch. To help avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location.
1 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a USB printer, plug it into a USB connector. NOTE: The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer detects an installed card containing a parallel connector configured to the same address. For more information, see your online User’s Guide. 2 link integrity light • Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the computer.
Removing the Computer Cover CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the cover. Before You Begin NOTICE: To avoid losing data, save and close any open files and exit any open programs before you turn off your computer.
3 Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, and then press the power button to ground the system board. 4 If applicable, remove the computer stand (for instructions, see the documentation that came with the stand). CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the cover. 5 Remove the computer cover. See "Mini Tower Computer" on page 14.
1 2 3 1 security cable slot 2 cover release latch 3 padlock ring Quick Reference Guide 15
Inside Your Computer Mini Tower Computer 3 2 4 1 5 6 7 16 1 optical drive 2 floppy drive 3 power supply 4 chassis-intrusion switch 5 system board 6 heat-sink assembly 7 hard drive Quick Reference Guide
System Board Components 21 2 1 3 20 4 19 18 5 6 17 7 16 MFG_MODE 15 8 14 9 13 12 11 10 Quick Reference Guide 17
1 fan connector (FAN) 12 internal USB (INTERNAL_USB) 2 processor connector (CPU) 13 battery socket (BATT) 3 processor power connector (12VPOWER) 14 PCI Express x16 connector (SLOT1) 4 memory module connectors (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) 15 PCI Express x1 connector (SLOT4) 5 RTC reset jumper (RTCRST) 16 PCI connector (SLOT2) 6 password jumper (PSWD) 17 PCI connector (SLOT3) 7 SATA drive connectors (SATA0, SATA1, SATA4, SATA5) 18 serial connector (SER2) 8 manufacturing mode j
Setting Up Your Computer CAUTION: Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in Product Information Guide. NOTICE: If your computer has an expansion card installed (such as a modem card), connect the appropriate cable to the card, not to the connector on the back panel.
Set Up Your Keyboard and Mouse Set Up Your Monitor 20 Quick Reference Guide
Power Connections Solving Problems Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the latest troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website at support.dell.com. If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error, beep codes, or diagnostics light patterns, record your Express Service Code and Service Tag below, and then contact Dell from the same location as your computer.
Enter system setup (see "System Setup" in your online User’s Guide for instructions), review your computer’s configuration information, and ensure that the device you want to test displays in system setup and is active. Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the optional Drivers and Utilities CD (ResourceCD). Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive 1 Turn on (or restart) your computer. 2 When the DELL logo appears, press immediately.
Dell Diagnostics Main Menu 1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want. Option Function Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly. Extended Test Performs a thorough check of devices.
4 When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities CD (optional), remove the CD. 5 Close the test screen to return to the Main Menu screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen. System Lights Your power light may indicate a computer problem. Power Light Problem Description Suggested Resolution Solid green Power is on, and the computer is operating normally. No corrective action is required.
Diagnostic Lights CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "1," "2," "3," and "4" on the front or back panel. The lights can be "off" or green. When the computer starts normally, the patterns or codes on the lights change as the boot process completes.
Light Pattern 26 Problem Description Suggested Resolution A possible graphics card failure has occurred. • If the computer has a graphics card, remove the card, reinstall it, and then restart the computer. • If the problem still exists, install a graphics card that you know works and restart the computer. • If the problem persists or the computer has integrated graphics, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide.
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution Memory modules are detected, but a memory configuration or compatibility error exists. • Ensure that no special memory module/memory connector placement requirements exist. • Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your computer. • If the problem persists, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. A failure has occurred.
Code Cause Code Cause 1-3-1 through 2-4-4 Memory not being properly identified or used 3-4-2 Screen retrace failure 3-1-1 Slave DMA register failure 3-4-3 Search for video ROM failure 3-1-2 Master DMA register failure 4-2-1 No timer tick 3-1-3 Master interrupt mask register failure 4-2-2 Shutdown failure 4-2-3 Gate A20 failure 4-4-1 Serial or parallel port test failure 4-2-4 Unexpected interrupt in protected mode 4-4-2 Failure to decompress code to shadowed memory 4-3-1 Memory f
Restoring the Computer to an Earlier Operating State NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ System Tools, and then click System Restore. 2 Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected, and click Next.
Reinstalling Microsoft Windows XP Getting Started NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default view in Windows XP Home Edition, so the steps will differ if you set your Dell computer to the Windows Classic view or are using Windows XP Professional. If you are considering reinstalling the Windows XP operating system to correct a problem with a newly installed driver, first try using Windows XP Device Driver Rollback. 1 Click the Start button and click Control Panel.
Booting From the Operating System CD 1 Save and close any open files and exit any open programs. 2 Insert the Operating System CD. Click Exit if the Install Windows XP message appears. 3 Restart the computer. 4 Press immediately after the DELL logo appears. If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut down the computer and try again. 5 Press the arrow keys to select CD-ROM, and press .
12 If you are reinstalling Windows XP Professional and you are prompted to provide further information regarding your network configuration, enter your selections. If you are unsure of your settings, accept the default selections. Windows XP installs the operating system components and configures the computer. The computer automatically restarts. NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot from the CD. 13 When the Welcome to Microsoft screen appears, click Next.
Upgrading to Microsoft Windows Vista NOTE: The version of Microsoft Windows Vista installed on your computer is determined by the product key associated with the upgrade. Your product key is located on the back of the Windows Vista Install DVD package. During the Windows Vista upgrade process, you will: • Use the Dell Windows Vista Upgrade Assistant DVD to check your system for compatibility and perform any required updates to your Dell-installed applications and drivers.
For information on how to back up your data, or to find Windows Vista compatible drivers/updates for your Dell-installed applications: 1 Go to support.dell.com, select your country/region, and then click Drivers and Downloads. 2 Enter your Service Tag or product model, and then click Go. 3 Select your operating system and language, and then click Find Downloads, or search by keyword for topics relevant to the information you are looking for. The support.dell.
Index B beep codes, 27 C CDs operating system, 6 conflicts software and hardware incompatibilities, 28 cover removing, 13 D Dell Diagnostics, 21 Dell support site, 7 diagnostics beep codes, 27 Dell Diagnostics, 21 documentation End User License Agreement, 6 ergonomics, 6 online, 7 Product Information Guide, 6 regulatory, 6 safety, 6 User’s Guide, 5 warranty, 6 drivers list of, 34 L Drivers and Utilities CD, 5 labels Microsoft Windows, 7 Service Tag, 7 E lights diagnostic, 25 system, 24 End User Lic
Index R U regulatory information, 6 User’s Guide, 5 reinstalling Windows XP, 30 W warranty information, 6 S safety instructions, 6 Service Tag, 7 software conflicts, 28 support website, 7 system board, 17 System Restore, 28 T troubleshooting beep codes, 27 conflicts, 28 Dell Diagnostics, 21 diagnostic lights, 25 Hardware Troubleshooter, 28 Help and Support Center, 6 restore computer to previous operating state, 28 system lights, 24 36 Index Windows XP Hardware Troubleshooter, 28 Help and Supp
Dell™ OptiPlex™ 745c Guia de referência rápida Modelo DCSM w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, Avisos e Advertências NOTA: uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o computador. AVISO: um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados e descreve como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos ao equipamento, a possibilidade de lesões corporais ou mesmo de morte. Se você adquiriu um computador Dell™ Série n, quaisquer referências deste documento a sistemas operacionais Microsoft® Windows® não são aplicáveis.
Índice Como obter informações . Vistas do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 . . . . . . . . . 44 46 47 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 49 Computador minitorre — Vista frontal . . . . . . . . . . Computador minitorre — Vista traseira . . . . . . . . .
Índice
Como obter informações NOTA: Alguns recursos ou mídia podem ser opcionais e, por esta razão, não serem fornecidos com o seu computador. Alguns recursos ou mídias podem não estar disponíveis em certos países. NOTA: Informações adicionais poderão ser fornecidas com o seu computador. O que você está procurando? Encontre aqui • • • • • CD Drivers and Utilities (ResourceCD) NOTA: O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não ser fornecido com todos os computadores.
O que você está procurando? Encontre aqui • • • • • • Guia de Informações do Produto Dell™ Informações sobre garantia Termos e condições (apenas para os EUA) Instruções de segurança Informações de normalização Informações de ergonomia Contrato de licença do usuário final • Como reinstalar o sistema operacional CD do sistema operacional NOTA: O CD do sistema operacional pode ser opcional e por isso talvez não seja fornecido com o seu computador. O sistema operacional já está instalado no computador.
O que você está procurando? Encontre aqui • Código de serviço expresso e etiqueta de serviço • Etiqueta da chave do produto Microsoft Windows etiqueta de serviço e chave do produto Microsoft® Windows® Essas etiquetas estão localizadas em seu computador. • Use a etiqueta de serviço para identificar o seu computador quando acessar o site support.dell.com (em inglês) ou quando entrar em contato com o serviço de suporte.
Vistas do sistema Computador minitorre — Vista frontal 1 2 3 11 10 4 5 6 9 7 8 44 1 compartimento de unidades de 5,25 polegadas Pode conter uma unidade óptica. Insira um CD ou DVD (se suportado) nesta unidade. 2 compartimento de unidades de 5,25 polegadas Pode conter uma unidade óptica. Insira um CD ou DVD (se suportado) nesta unidade. 3 compartimento de unidades de 3,5 polegadas Pode conter uma unidade de disquete opcional ou um leitor de cartão de mídia opcional.
4 conectores USB 2.0 (2) Use os conectores USB frontais para os dispositivos que você conecta de vez em quando, como joysticks ou câmeras, ou para dispositivos USB de inicialização (consulte o guia do usuário on-line para obter mais informações sobre como fazer a inicialização usando um dispositivo USB). É recomendável usar os conectores USB traseiros para dispositivos que geralmente permanecem conectados, como impressoras e teclados.
Computador minitorre — Vista traseira 1 2 3 4 5 6 trava de liberação da tampa Esta presilha abre a tampa do computador. 2 anel do cadeado Use um cadeado para travar a tampa do computador. 3 chave seletora de tensão O seu computador está equipado com uma chave de seleção manual de tensão Para ajudar a evitar danos a computadores que têm chave seletora manual de tensão, coloque a chave na posição que mais se aproxima da tensão disponível na sua área.
4 conector de alimentação Inserir o cabo de alimentação. 5 conectores do painel traseiro Plugar dispositivos seriais, USB e outros dispositivos nos conectores adequados (consulte “Computador minitorre — Conectores do painel traseiro” na página 47). 6 slots da placa Acessar os conectores das placas PCI e PCI Express instaladas.
4 luz de atividade da rede A luz amarela pisca quando o computador está transmitindo ou recebendo dados da rede. Um volume intenso de tráfego na rede pode dar a impressão de que a luz está constantemente acesa. 5 conector de saída de linha Use o conector verde de saída de linha para conectar a maioria dos alto-falantes aos amplificadores integrados.
Antes de trabalhar na parte interna do computador Use as diretrizes de segurança a seguir para ajudar a proteger o computador contra danos em potencial e para ajudar a garantir a sua segurança pessoal. ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança apresentadas no Guia de Informações do Produto. ADVERTÊNCIA: Manipule cuidadosamente os componentes e as placas. Não toque nos componentes ou nos contatos da placa.
3 Localize a trava de liberação da tampa, conforme mostra a ilustração. Então, deslize a trava de liberação para trás, levantando a tampa. 4 Segure a tampa do computador pelas laterais e gire-a usando as abas das dobradiças como pontos de apoio. 5 Remova a tampa das abas das dobradiças e coloque-a em uma superfície macia e não abrasiva. ADVERTÊNCIA: Dissipadores de calor de placas gráficas podem esquentar muito durante a operação normal. Deixe o dissipador esfriar antes de tocá-lo.
Parte interna do computador Computador minitorre 3 2 4 1 5 6 7 1 unidade óptica 2 unidade de disquete 3 fonte de alimentação 4 chave de violação do chassi 5 placa de sistema 6 conjunto do dissipador de calor 7 disco rígido Guia de Referência Rápida 51
Componentes da placa de sistema 21 2 1 3 20 4 19 18 5 6 17 7 16 MFG_MODE 15 8 14 9 13 52 12 11 10 1 conector do ventilador (FAN) 12 USB interno (INTERNAL_USB) 2 conector do processador (CPU) 13 soquete da bateria (BATT) 3 conector de energia do processador (12VPOWER) 14 conector PCI Express x16 (SLOT1) 4 conectores dos módulos de memória (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) 15 conector PCI Express x1 (SLOT4) 5 jumper de redefinição RTC (RTCRST) 16 conector PCI (SLOT2) Guia de
6 jumper de senha (PSWD) 17 conector PCI (SLOT3) 7 conectores de unidades SATA (SATA0, SATA1, SATA4, SATA5) 18 conector serial (SER2) 8 jumper do modo de fabricação (MFG_MODE) 19 conector da unidade de disquete (DSKT) 9 conector do painel frontal (FNT_PANEL) 20 alto-falante da placa de sistema (BEEP) 10 conector de alimentação (POWER) 21 conector de alto-falante (INT_SPKR) 11 conector da chave de violação (INTRUDER) Configurações de jumper NOTA: Não feche o jumper MFG_MODE, pois isto
Como configurar o computador ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto. AVISO: Se o computador tiver uma placa de expansão instalada (por exemplo, uma placa de modem), conecte o cabo adequado à placa, e não ao conector no painel traseiro.
Configurar o teclado e o mouse Instalar o monitor Guia de Referência Rápida 55
Conexões de alimentação Como solucionar problemas Se o computador não funcionar conforme o esperado, você poderá contar com a ajuda de várias ferramentas fornecidas pela Dell. Para obter as informações mais recentes sobre a solução de problemas do seu computador, consulte o site de suporte da Dell em support.dell.com (em inglês). Se o computador apresentar problemas que exijam a ajuda da Dell, faça uma descrição detalhada do problema, dos códigos de bipe ou dos padrões das luzes de diagnósticos.
Entre na configuração do sistema (para obter instruções, consulte “Configuração do sistema” no guia do usuário on-line), revise as informações de configuração do computador e verifique se o dispositivo que você quer testar aparece na configuração do sistema e se ele está ativo. Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou do CD opcional CD Drivers and Utilities (ResourceCD). Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido 1 Ligue (ou reinicie) o computador.
Menu principal do Dell Diagnostics 1 Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela do menu principal (Main Menu) aparecer, clique no botão da opção que você quer. Opção Função Express Test (Teste expresso) Executa um teste rápido dos dispositivos. Normalmente, esse teste tem a duração de 10 a 20 minutos e não exige nenhuma interação de sua parte. Execute primeiro o teste expresso (Express Test) para aumentar a possibilidade de detectar o problema rapidamente.
4 Quando acabar os testes, se você estiver executando o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities (opcional), remova o CD. 5 Feche a tela de testes para retornar à tela do menu principal (Main Menu). Para sair do Dell Diagnostics e reinicializar o computador, feche a tela do menu principal. Luzes do sistema A luz de alimentação pode indicar um problema no computador. Luz de alimentação Descrição do problema Solução sugerida Verde contínuo O computador está ligado e funcionando normalmente.
Luz de alimentação Descrição do problema Solução sugerida Luz de alimentação verde contínuo, nenhum código de bipe e nenhuma imagem de vídeo durante o POST O monitor ou a placa gráfica pode estar com defeito ou ter sido instalado incorretamente. Verifique as luzes de diagnóstico para saber se o problema foi identificado. Luz de alimentação Um dispositivo integrado da placa verde contínuo e de sistema pode estar com defeito.
Padrão de luz Descrição do problema Solução sugerida Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu uma falha na memória. • Se você tiver um módulo de memória instalado, reinstale-o e reinicie o computador. Para obter informações sobre como reinstalar módulos de memória, consulte o guia do usuário on-line. • Se você tiver dois ou mais módulos de memória instalados, remova-os, reinstale um módulo e, em seguida, reinicie o computador. Se o computador iniciar normalmente, reinstale mais um módulo.
Padrão de luz Descrição do problema Solução sugerida Nenhum módulo de memória foi detectado. • Se você tiver um módulo de memória instalado, reinstale-o e reinicie o computador. Para obter informações sobre como reinstalar módulos de memória, consulte o guia do usuário on-line. • Se você tiver dois ou mais módulos de memória instalados, remova-os, reinstale um módulo e, em seguida, reinicie o computador. Se o computador iniciar normalmente, reinstale mais um módulo.
Códigos de bipe O computador pode emitir uma série de bipes durante a inicialização se o monitor não conseguir mostrar os erros ou problemas apresentados. Essa série de bipes, chamada de código de bipes, identifica um problema. Um possível código de bipe (código 1-3-1) consiste em um bipe, uma seqüência rápida de três bipes e, em seguida, um bipe. Esse código de bipe informa que o computador encontrou um problema de memória. Se o computador emitir bipes durante a inicialização: 1 Anote o código de bipe.
Como solucionar problemas de incompatibilidades de software e hardware Se algum dispositivo não tiver sido detectado durante a configuração do sistema operacional ou tiver sido detectado, mas configurado incorretamente, utilize o recurso Solução de problemas de hardware para solucionar o problema de incompatibilidade. 1 Clique no botão Iniciar e em Ajuda e suporte. 2 Digite solução de problemas de hardware no campo Pesquisar e clique na seta para iniciar a pesquisa.
4 Selecione um ponto de restauração e clique em Avançar. Se uma data do calendário tem somente um ponto de restauração, esse ponto é selecionado automaticamente. Se houver dois ou mais pontos de restauração disponíveis, clique no ponto desejado. 5 Clique em Avançar. A tela Restauração concluída aparecerá quando o recurso de restauração do sistema concluir a coleta de dados e o computador será então reinicializado. 6 Após a reinicialização do computador, clique em OK.
Se você estiver pensando em fazer a reinstalação do sistema operacional Windows XP para corrigir um problema com um driver instalado recentemente, tente primeiro usar o recurso Reverter driver de dispositivo do Windows XP. 1 Clique no botão Iniciar e depois em Painel de controle. 2 Em Selecione uma categoria, clique em Desempenho e manutenção. 3 Clique em Sistema. 4 Na janela Propriedades do sistema, clique na guia Hardware. 5 Clique em Gerenciador de dispositivos.
Como inicializar a partir do CD do sistema operacional 1 Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas abertos. 2 Insira o CD do sistema operacional. Clique em Sair se a mensagem Instalar o Windows XP aparecer. 3 Reinicialize o computador. 4 Pressione imediatamente depois que o logotipo da DELL™ aparecer. Se o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até visualizar a área de trabalho do Windows e, em seguida, desligue o computador e tente novamente.
12 Se você estiver reinstalando o Windows XP Professional e for solicitado a fornecer mais informações referentes à configuração de rede, digite as suas seleções. Se não tiver certeza sobre suas configurações, aceite as seleções padrão. O Windows XP instala os componentes do sistema operacional e configura o computador. O computador será reiniciado automaticamente.
Como fazer o upgrade para o Microsoft Windows Vista NOTA: A versão do Microsoft Windows Vista instalada no seu computador é determinada pela chave do produto associada ao upgrade. A sua chave do produto está localizada no verso da embalagem do DVD de instalação do Windows Vista.
Para obter informações sobre como fazer o backup de dados ou para encontrar drivers ou atualizações compatíveis com o Windows Vista para os aplicativos instalados pela Dell: 1 Vá para support.dell.com (em inglês), selecione o seu país ou região e depois clique em Drivers and Downloads (Drivers e downloads). 2 Digite a sua etiqueta de serviço ou modelo do produto e depois clique em Go.
Índice remissivo A CD Drivers and Utilities, 41 documentação contrato de licença do usuário final, 42 de normalização, 42 ergonomia, 42 garantia, 42 Guia de Informações do Produto, 42 guia do usuário, 41 on-line, 43 segurança, 42 CDs sistema operacional, 42 drivers lista de, 70 arquivo de ajuda centro de ajuda e suporte do Windows, 42 C CD do sistema operacional, 42 centro de ajuda e suporte, 42 códigos de bipe, 63 E conflitos incompatibilidades de software e hardware, 64 etiqueta de serviço, 43
Índice remissivo P T placa de sistema, 52 tampa remoção, 48 placa-mãe. Consulte placa de sistema problemas.
Dell™ OptiPlex™ 745c Guía de referencia rápida Modelo DCSM w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, Avisos y Precauciones NOTA: una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso del equipo. AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: un aviso de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños en la propiedad, lesiones personales o incluso la muerte.
Contenido Localización de información Vistas del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 . . . . . . . . . 80 82 83 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 85 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Ordenador de minitorre: vista posterior . . . . . . . . .
Contenido
Localización de información NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su ordenador. Es posible que algunas funciones o medios no estén disponibles en determinados países. NOTA: Su ordenador puede incluir información adicional.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • • • • • • Guía de información del producto de Dell™ Información sobre la garantía Términos y condiciones (sólo en EE.UU.) Instrucciones de seguridad Información reglamentaria Información ergonómica End User License Agreement (Contrato de licencia de usuario final) • Cómo volver a instalar mi sistema operativo CD Operating System (Sistema operativo) NOTA: El CD Operating System (Sistema operativo) es opcional, por lo que es posible que no se envíe con su ordenador.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Etiqueta de servicio y código de servicio rápido • Etiqueta con la clave del producto de Microsoft Windows Etiqueta de servicio y clave del producto de Microsoft® Windows® • Soluciones: consejos y orientación para la solución de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas frecuentes.
Vistas del sistema Ordenador de minitorre: vista posterior 1 2 3 11 10 4 5 6 9 7 8 80 1 Compartimento para unidad de 5,25 pulgadas Puede contener una unidad óptica. Inserte un CD o DVD (si lo admite) en esta unidad. 2 Compartimento para unidad de 5,25 pulgadas Puede contener una unidad óptica. Inserte un CD o DVD (si lo admite) en esta unidad. 3 Compartimento para unidad de 3,5 pulgadas Puede contener una unidad de disquete opcional o Media Card Reader.
4 Conectores USB 2.0 (2) Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de arranque (consulte la Guía del usuario en línea para obtener más información sobre cómo arrancar desde un dispositivo USB). Se recomienda la utilización de los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.
Ordenador de minitorre: vista posterior 1 2 3 4 5 6 1 2 3 Pestillo de liberación de la cubierta Anillo del candado Interruptor de selección de voltaje Este seguro le permite abrir la cubierta de su ordenador. Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador. Su ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje manual.
4 5 6 Conector de alimentación Conectores del panel posterior Inserte el cable de alimentación. Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en los conectores apropiados (consulte el apartado “Ordenador de minitorre: conectores del panel posterior” en la página 83). Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas.
4 Indicador de actividad de red 5 6 Conector de salida de línea Conector del micrófono/línea de entrada 7 Conectores USB 2.0 (6) 8 Conector de vídeo 9 Conector serie Un indicador amarillo parpadea cuando el equipo transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de tráfico en la red puede hacer que este indicador luminoso parezca estar continuamente encendido. Utilice el conector verde de salida de línea para conectar la mayoría de los altavoces con amplificadores integrados.
Antes de trabajar en el interior de su ordenador Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños y garantizar su propia seguridad personal. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta.
1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 84. 2 Apoye el ordenador sobre un lado como se muestra en la figura. 3 Localice el seguro de liberación de la cubierta que se muestra en la imagen. A continuación, deslice el seguro de liberación hacia atrás al tiempo que levanta la cubierta. 4 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hacia arriba hasta que salga, utilizando las lengüetas de la bisagra para hacer palanca.
Interior de su ordenador Ordenador de minitorre 3 2 4 1 5 6 7 1 Unidad óptica 2 Unidad de disco flexible 3 Fuente de alimentación 4 Interruptor de intromisión al chasis 5 Tarjeta del sistema 6 Ensamblaje de disipador de calor 7 Unidad de disco duro Guía de referencia rápida 87
Componentes de la placa base 21 2 1 3 20 4 19 18 5 6 17 7 16 MFG_MODE 15 8 14 9 13 1 2 3 4 5 6 7 88 12 11 Conector del ventilador (FAN) Conector del procesador (CPU) Conector de alimentación del procesador (12VPOWER) Conectores del módulo de memoria (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) Puente de reinicio de RTC (RTCRST) Puente de contraseña (PSWD) Conectores de unidad SATA (SATA0, SATA1, SATA4, SATA5) Guía de referencia rápida 10 12 13 14 15 USB interno (INTERNAL_USB) Zócalo de la batería (BATT
8 9 10 11 Puente del modo de fabricación (MFG_MODE) Conector del panel anterior (FNT_PANEL) Conector de alimentación (POWER) Conector del interruptor de intrusión (INTRUSO) 19 20 21 Conector de la unidad de disquete (DSKT) Altavoz de la placa base (BEEP) Conector del altavoz (INT_SPKR) Configuración de puentes NOTA: No rellene el puente MFG_MODE. La tecnología de administración activa no funcionará adecuadamente. Solamente el modo de fabricación utiliza este puente.
Debe completar todos los pasos para configurar el ordenador adecuadamente. Consulte las ilustraciones adecuadas que siguen a las instrucciones. AVISO: No intente operar un ratón PS/2 y un ratón USB simultáneamente. 1 Conecte el teclado y el ratón. AVISO: No conecte un cable de módem al conector del adaptador de red. El voltaje de las comunicaciones telefónicas puede dañar el adaptador de red. 2 Conecte el módem o el cable de red. Inserte el cable de red, no la línea telefónica, en el conector de red.
Configurar el monitor Conexiones de alimentación Guía de referencia rápida 91
Solución de problemas Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el ordenador no funcione como es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre la solución de problemas de su ordenador, consulte el sitio web Dell Support en support.dell.com.
Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft® Windows®. Después apague el ordenador y vuelva a intentarlo. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility Partition (Iniciar desde la partición de utilidades) y pulse . 3 Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar.
2 Si se encuentra un problema durante una prueba, aparece un mensaje que indica el código de error y una descripción del mismo. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla. Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.
Indicador de alimentación Descripción del problema Solución sugerida Parpadea en verde varias veces y luego se apaga Existe un error de configuración. Compruebe los indicadores luminosos de diagnóstico para intentar identificar el problema específico (consulte el apartado “Luces de diagnóstico” en la página 96).
Luces de diagnóstico PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Para ayudarle a solucionar un problema con el ordenador, el ordenador cuenta con cuatro indicadores denominados “1”, “2”, “3” y “4” situados en el panel anterior o posterior. Estos indicadores pueden ser verdes o pueden estar apagados.
Patrón de luz Descripción del problema Resolución sugerida Se han detectado los módulos de memoria, • Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva a pero se ha producido un error de memoria. instalarlo y, a continuación, reinicie el ordenador. Para obtener información sobre cómo volver a instalar los módulos de memoria, consulte la Guía del usuario en línea. • Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y reinicie el ordenador.
Patrón de luz Descripción del problema Resolución sugerida No se detectan módulos de memoria. • Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva a instalarlo y, a continuación, reinicie el ordenador. Para obtener información sobre cómo volver a instalar los módulos de memoria, consulte la Guía del usuario en línea. • Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia normalmente, vuelva a instalar otro módulo.
Si el ordenador emite sonidos durante el inicio: 1 Anote el código de sonido. 2 Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 92 para identificar una causa más grave. 3 Diríjase a Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.
3 Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultados de la búsqueda. 4 En la lista Solucionador de problemas de hardware, haga clic en Necesito resolver un conflicto de hardware de mi ordenador y haga clic en Siguiente.
5 Haga clic en Siguiente. La pantalla de Restauración finalizada aparece cuando la función Restaurar sistema ha terminado de recoger los datos y a continuación se reinicia el ordenador. 6 Cuando el ordenador se reinicie, haga clic en Aceptar. Para cambiar el punto de restauración, puede repetir los pasos con otro punto de restauración o bien puede deshacer la restauración.
3 Haga clic en Sistema. 4 En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware. 5 Haga clic en Administrador de dispositivos. 6 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades. 7 Haga clic en la ficha Controladores. 8 Haga clic en Desinstalar controlador.
Arranque desde el CD Operating System (Sistema operativo) 1 Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas activos. 2 Inserte el CD Operating System (Sistema operativo). Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows XP. 3 Reinicie el ordenador. 4 Pulse inmediatamente después de que aparezca el logotipo de DELL.
12 Si va a reinstalar Windows XP Professional y el sistema le pide que proporcione más información acerca de la configuración de red, especifique sus selecciones. Si no está seguro de su configuración, acepte las opciones predeterminadas. Windows XP instala los componentes del sistema operativo y configura el ordenador. El ordenador se reiniciará automáticamente.
Actualización de Microsoft Windows Vista NOTA: La versión de Microsoft Windows Vista instalada en su ordenador viene determinada por la “product key” asociada a la actualización. Su “product key” está ubicada en la parte posterior del paquete con el DVD de instalación de Windows Vista.
Para obtener información sobre cómo hacer copias de seguridad de toda su información, o para buscar actualizaciones/controladores compatibles con Windows Vista para sus aplicaciones instaladas por Dell: 1 Vaya a support.dell.com, seleccione su país o región y haga clic en Drivers and Downloads (Controladores y Descargas). 2 Introduzca su etiqueta de servicio o modelo de producto y, a continuación, haga clic en Go (Ir).
Índice A D H archivo de ayuda Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, 78 Dell Diagnostics, 92 hardware códigos de sonido, 98 Dell Diagnostics, 92 C documentación Contrato de licencia del usuario final, 78 en línea, 79 ergonomía, 78 garantía, 78 Guía de información del producto, 78 Guía del usuario, 77 reglamentaria, 78 seguridad, 78 CD sistema operativo, 78 CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), 77 CD Operating System (Sistema operativo), 78 Centro de ayuda y soporte técnico, 7
Índice M Dell Diagnostics, 92 indicadores luminosos de diagnóstico, 96 indicadores luminosos del sistema, 94 restaurar al estado de funcionamiento anterior, 100 Solucionador de problemas de hard, 99 mensajes de error códigos de sonido, 98 indicadores luminosos de diagnóstico, 96 indicadores luminosos del sistema, 94 P placa base, 88 placa base. Consulte placa base problemas.
