Dell™ OptiPlex™ 745c Quick Reference Guide Model DCSM w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft® Windows® operating systems are not applicable.
Contents Finding Information System Views . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 . . . . . . . . . . . . 8 10 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Mini Tower Computer — Front View . . . . . . . .
Contents
Finding Information NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or media may not be available in certain countries. NOTE: Additional information may ship with your computer. What Are You Looking For? Find It Here • • • • • Drivers and Utilities CD (ResourceCD) NOTE: The Drivers and Utilities CD may be optional and may not ship with your computer.
What Are You Looking For? Find It Here • • • • • • Dell™ Product Information Guide Warranty information Terms and Conditions (U.S. only) Safety instructions Regulatory information Ergonomics information End User License Agreement • How to reinstall my operating system Operating System CD NOTE: The Operating System CD may be optional and may not ship with your computer. The operating system is already installed on your computer.
What Are You Looking For? Find It Here • Service Tag and Express Service Code • Microsoft Windows Product Key Label Service Tag and Microsoft® Windows® Product Key • Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, online courses, and frequently asked questions • Community — Online discussion with other Dell customers • Upgrades — Upgrade information for components, such as the memory, hard drive, and operating system • Customer Care — Contact information, service call and order st
System Views Mini Tower Computer — Front View 1 2 3 11 10 4 5 6 9 7 8 8 Quick Reference Guide
1 5.25-inch drive bay Can contain an optical drive. Insert a CD or DVD (if supported) into this drive. 2 5.25-inch drive bay Can contain an optical drive. Insert a CD or DVD (if supported) into this drive. 3 3.5-inch drive bay Can contain an optional floppy drive or optional media card reader. 4 USB 2.
Mini Tower Computer — Back View 1 2 3 4 5 6 10 Quick Reference Guide
1 cover-release latch This latch allows you to open the computer cover. 2 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover. 3 voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch. To help avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location.
1 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a USB printer, plug it into a USB connector. NOTE: The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer detects an installed card containing a parallel connector configured to the same address. For more information, see your online User’s Guide. 2 link integrity light • Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the computer.
Removing the Computer Cover CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the cover. Before You Begin NOTICE: To avoid losing data, save and close any open files and exit any open programs before you turn off your computer.
3 Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, and then press the power button to ground the system board. 4 If applicable, remove the computer stand (for instructions, see the documentation that came with the stand). CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the cover. 5 Remove the computer cover. See "Mini Tower Computer" on page 14.
1 2 3 1 security cable slot 2 cover release latch 3 padlock ring Quick Reference Guide 15
Inside Your Computer Mini Tower Computer 3 2 4 1 5 6 7 16 1 optical drive 2 floppy drive 3 power supply 4 chassis-intrusion switch 5 system board 6 heat-sink assembly 7 hard drive Quick Reference Guide
System Board Components 21 2 1 3 20 4 19 18 5 6 17 7 16 MFG_MODE 15 8 14 9 13 12 11 10 Quick Reference Guide 17
1 fan connector (FAN) 12 internal USB (INTERNAL_USB) 2 processor connector (CPU) 13 battery socket (BATT) 3 processor power connector (12VPOWER) 14 PCI Express x16 connector (SLOT1) 4 memory module connectors (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) 15 PCI Express x1 connector (SLOT4) 5 RTC reset jumper (RTCRST) 16 PCI connector (SLOT2) 6 password jumper (PSWD) 17 PCI connector (SLOT3) 7 SATA drive connectors (SATA0, SATA1, SATA4, SATA5) 18 serial connector (SER2) 8 manufacturing mode j
Setting Up Your Computer CAUTION: Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in Product Information Guide. NOTICE: If your computer has an expansion card installed (such as a modem card), connect the appropriate cable to the card, not to the connector on the back panel.
Set Up Your Keyboard and Mouse Set Up Your Monitor 20 Quick Reference Guide
Power Connections Solving Problems Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the latest troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website at support.dell.com. If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error, beep codes, or diagnostics light patterns, record your Express Service Code and Service Tag below, and then contact Dell from the same location as your computer.
Enter system setup (see "System Setup" in your online User’s Guide for instructions), review your computer’s configuration information, and ensure that the device you want to test displays in system setup and is active. Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the optional Drivers and Utilities CD (ResourceCD). Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive 1 Turn on (or restart) your computer. 2 When the DELL logo appears, press immediately.
Dell Diagnostics Main Menu 1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want. Option Function Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly. Extended Test Performs a thorough check of devices.
4 When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities CD (optional), remove the CD. 5 Close the test screen to return to the Main Menu screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen. System Lights Your power light may indicate a computer problem. Power Light Problem Description Suggested Resolution Solid green Power is on, and the computer is operating normally. No corrective action is required.
Diagnostic Lights CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "1," "2," "3," and "4" on the front or back panel. The lights can be "off" or green. When the computer starts normally, the patterns or codes on the lights change as the boot process completes.
Light Pattern 26 Problem Description Suggested Resolution A possible graphics card failure has occurred. • If the computer has a graphics card, remove the card, reinstall it, and then restart the computer. • If the problem still exists, install a graphics card that you know works and restart the computer. • If the problem persists or the computer has integrated graphics, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide.
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution Memory modules are detected, but a memory configuration or compatibility error exists. • Ensure that no special memory module/memory connector placement requirements exist. • Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your computer. • If the problem persists, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. A failure has occurred.
Code Cause Code Cause 1-3-1 through 2-4-4 Memory not being properly identified or used 3-4-2 Screen retrace failure 3-1-1 Slave DMA register failure 3-4-3 Search for video ROM failure 3-1-2 Master DMA register failure 4-2-1 No timer tick 3-1-3 Master interrupt mask register failure 4-2-2 Shutdown failure 4-2-3 Gate A20 failure 4-4-1 Serial or parallel port test failure 4-2-4 Unexpected interrupt in protected mode 4-4-2 Failure to decompress code to shadowed memory 4-3-1 Memory f
Restoring the Computer to an Earlier Operating State NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ System Tools, and then click System Restore. 2 Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected, and click Next.
Reinstalling Microsoft Windows XP Getting Started NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default view in Windows XP Home Edition, so the steps will differ if you set your Dell computer to the Windows Classic view or are using Windows XP Professional. If you are considering reinstalling the Windows XP operating system to correct a problem with a newly installed driver, first try using Windows XP Device Driver Rollback. 1 Click the Start button and click Control Panel.
Booting From the Operating System CD 1 Save and close any open files and exit any open programs. 2 Insert the Operating System CD. Click Exit if the Install Windows XP message appears. 3 Restart the computer. 4 Press immediately after the DELL logo appears. If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut down the computer and try again. 5 Press the arrow keys to select CD-ROM, and press .
12 If you are reinstalling Windows XP Professional and you are prompted to provide further information regarding your network configuration, enter your selections. If you are unsure of your settings, accept the default selections. Windows XP installs the operating system components and configures the computer. The computer automatically restarts. NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot from the CD. 13 When the Welcome to Microsoft screen appears, click Next.
Upgrading to Microsoft Windows Vista NOTE: The version of Microsoft Windows Vista installed on your computer is determined by the product key associated with the upgrade. Your product key is located on the back of the Windows Vista Install DVD package. During the Windows Vista upgrade process, you will: • Use the Dell Windows Vista Upgrade Assistant DVD to check your system for compatibility and perform any required updates to your Dell-installed applications and drivers.
For information on how to back up your data, or to find Windows Vista compatible drivers/updates for your Dell-installed applications: 1 Go to support.dell.com, select your country/region, and then click Drivers and Downloads. 2 Enter your Service Tag or product model, and then click Go. 3 Select your operating system and language, and then click Find Downloads, or search by keyword for topics relevant to the information you are looking for. The support.dell.
Index B beep codes, 27 C CDs operating system, 6 conflicts software and hardware incompatibilities, 28 cover removing, 13 D Dell Diagnostics, 21 Dell support site, 7 diagnostics beep codes, 27 Dell Diagnostics, 21 documentation End User License Agreement, 6 ergonomics, 6 online, 7 Product Information Guide, 6 regulatory, 6 safety, 6 User’s Guide, 5 warranty, 6 drivers list of, 34 L Drivers and Utilities CD, 5 labels Microsoft Windows, 7 Service Tag, 7 E lights diagnostic, 25 system, 24 End User Lic
Index R U regulatory information, 6 User’s Guide, 5 reinstalling Windows XP, 30 W warranty information, 6 S safety instructions, 6 Service Tag, 7 software conflicts, 28 support website, 7 system board, 17 System Restore, 28 T troubleshooting beep codes, 27 conflicts, 28 Dell Diagnostics, 21 diagnostic lights, 25 Hardware Troubleshooter, 28 Help and Support Center, 6 restore computer to previous operating state, 28 system lights, 24 36 Index Windows XP Hardware Troubleshooter, 28 Help and Supp
Dell™ OptiPlex™ 745c Guide de référence rapide Modèle DCSM w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Remarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
Table des matières Recherche d'informations . Vues du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 . . . . . . . . 44 46 47 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 50 Ordinateur mini-tour — Vue frontale . . . . . . . . . . . . Ordinateur mini-tour — Vue arrière . . . . . . . . . . . . Ordinateur mini-tour — Connecteurs du panneau arrière .
Table des matières
Recherche d'informations REMARQUE : Certaines fonctionnalités ou supports peuvent être optionnels et ne pas accompagner votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ou supports peuvent ne pas être disponibles dans certains pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient fournies avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici • • • • • • Guide d'information sur le produit Dell™ Informations sur les garanties Termes et Conditions (États-Unis uniquement) Consignes de sécurité Informations sur les réglementations Informations relatives à l'ergonomie Contrat de licence pour utilisateur final • Comment réinstaller mon système d'exploitation CD Operating System REMARQUE : Il se peut que le CD Operating System soit en option et qu'il ne soit pas livré avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici • Numéro de service et code de service express • Étiquette de la Product Key (Clé de produit) Microsoft Windows Numéro de service et Product Key (Clé de produit) Microsoft® Windows® • Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées • Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, l'unité de disque
Vues du système Ordinateur mini-tour — Vue frontale 1 2 3 11 10 4 5 6 9 7 8 44 1 baie d'unité de 5,25 pouces Peut contenir un lecteur optique. Permet d'insérer un CD ou un DVD (si cela est pris en charge). 2 baie d'unité de 5,25 pouces Peut contenir un lecteur optique. Permet d'insérer un CD ou un DVD (si cela est pris en charge). 3 baie d'unité de 3,5 pouces Peut contenir un lecteur de disquette optionnel ou un lecteur de carte multimédia optionnel.
4 connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB, situés à l'avant, pour connecter les périphériques dont vous ne vous servez qu'occasionnellement, tels qu'une manette de jeu ou une caméra, ou des périphériques USB amorçables (reportez-vous au Guide d'utilisation pour de plus amples informations sur l'amorçage à partir d'un périphérique USB). Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.
Ordinateur mini-tour — Vue arrière 1 2 3 4 5 6 46 Guide de référence rapide
1 loquet de fermeture du capot Ce loquet permet d'ouvrir le capot de l'ordinateur. 2 anneau pour cadenas Insérez un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur. 3 sélecteur de tension Votre ordinateur est muni d'un commutateur de sélection de tension manuel. Si vous utilisez un commutateur de sélection de tension manuel, réglez le commutateur sur la tension la plus proche de l'alimentation en CA de votre région afin d'éviter d'endommager l'ordinateur.
1 connecteur parallèle Permet de connecter un périphérique parallèle, tel qu'une imprimante. Si vous avez une imprimante USB, raccordez-la à un connecteur USB. REMARQUE : Le connecteur parallèle intégré est automatiquement désactivé si l'ordinateur détecte une carte installée contenant un connecteur parallèle configuré sur la même adresse. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.
Retrait du capot de l'ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. Avant de commencer AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt de l'ordinateur.
3 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre. 4 Retirez, le cas échéant, le socle inclinable de l'ordinateur (pour les instructions, reportez-vous à la documentation fournie avec le socle inclinable). PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
1 2 3 1 emplacement pour câble de sécurité 2 loquet de fermeture du capot 3 anneau pour cadenas Guide de référence rapide 51
L’intérieur de votre ordinateur Ordinateur mini-tour 3 2 4 1 5 6 7 52 1 lecteur optique 2 lecteur de disquette 3 bloc d'alimentation 4 commutateur d'intrusion du châssis 5 carte système 6 assemblage du dissipateur de chaleur 7 unité de disque dur Guide de référence rapide
Composants de la carte système 21 2 1 3 20 4 19 18 5 6 17 7 16 MFG_MODE 15 8 14 9 13 12 11 10 Guide de référence rapide 53
1 connecteur de ventilateur (FAN) 12 USB interne (INTERNAL_USB) 2 connecteur du processeur (UC) 13 support de pile (BATT) 3 connecteur d'alimentation du processeur (12VPOWER) 14 connecteur PCI Express x16 (SLOT1) 4 connecteurs pour module de mémoire (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) 15 connecteur PCI Express x1 (SLOT4) 5 cavalier de réinitialisation RTC (RTCRST) 16 connecteur PCI (SLOT2) 6 cavalier du mot de passe (PSWD) 17 connecteur PCI (SLOT3) 7 connecteurs de lecteur SATA (SATA0,
Configuration de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Si votre ordinateur est doté d'une carte d'extension (une carte modem par exemple), branchez le câble approprié sur la carte et non pas sur le connecteur du panneau arrière.
Installation du clavier et de la souris Installation du moniteur 56 Guide de référence rapide
Connexions d'alimentation Résolution des problèmes Dell fournit un certain nombre d'outils qui vous aideront si votre ordinateur ne fonctionne pas de la manière escomptée. Pour obtenir les dernières informations sur le dépannage disponibles pour votre ordinateur, consultez le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com.
Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » du Guide d'utilisation en ligne), étudiez les informations de configuration de votre ordinateur et vérifiez que le périphérique à tester apparaît dans le programme de configuration du système et qu'il est actif. Démarrez Dell Diagnostics à partir du disque dur ou du CD en option Drivers and Utilities (CD ResourceCD) en option.
Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'intervention de votre part. Effectuez tout d'abord un Test rapide pour trouver le problème plus rapidement. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques.
4 Une fois les tests terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities (en option), retirez le CD. 5 Fermez l'écran test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du Menu principal. Voyants du système Le voyant d'alimentation peut indiquer un problème avec l'ordinateur. Voyant d'alimentation Description du problème Solution proposée Vert fixe L'ordinateur est allumé et fonctionne normalement.
Voyant d'alimentation Description du problème Voyant d'alimentation vert fixe, aucun code sonore et aucune vidéo durant le POST Le moniteur ou la carte graphique Vérifiez les voyants de diagnostic pour voir si le est peut-être défectueux ou mal problème en question est identifié. installé. Solution proposée Voyant d'alimentation vert fixe et aucun code sonore, mais l'ordinateur se verrouille durant le POST Un dispositif de la carte système est peut-être défectueux.
Comportement des voyants Description du problème Solution proposée Les modules de mémoire sont détectés, mais une panne de mémoire est survenue. • Si un module de mémoire est installé, réinstallezle et redémarrez l'ordinateur. Pour des informations sur la réinstallation des modules de mémoire, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne. • Si au moins deux modules de mémoire sont installés, supprimez-les, réinstallez un module, puis redémarrez l'ordinateur.
Comportement des voyants Description du problème Solution proposée Aucun module de mémoire n'a été détecté. • Si un module de mémoire est installé, réinstallez-le et redémarrez l'ordinateur. Pour des informations sur la réinstallation des modules de mémoire, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne. • Si au moins deux modules de mémoire sont installés, supprimez-les, réinstallez un module, puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur redémarre normalement, réinstallez un autre module.
Si votre ordinateur émet un signal lors du démarrage : 1 Notez le code sonore. 2 Pour identifier une cause plus sérieuse, reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 57. 3 Contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Pour savoir comment contacter Dell, reportezvous au Guide d'utilisation en ligne.
3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche. 4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.
5 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte de données et que l'ordinateur redémarre. 6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 7 Cliquez sur l'onglet Pilotes. 8 Cliquez sur Restauration des pilotes.
3 Redémarrez l'ordinateur. 4 Appuyez sur dès l'apparition du logo DELL. Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows, éteignez de nouveau l'ordinateur et faites une nouvelle tentative. 5 Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option CD-ROM, puis appuyez sur . 6 Appuyez sur une touche lorsque le message Press any key to boot from CD (Appuyez sur une touche pour démarrer depuis le CD-ROM) apparaît à l'écran.
12 Si vous réinstallez Windows XP Professional et que le système vous demande des informations supplémentaires sur votre configuration réseau, entrez vos choix. Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les paramètres par défaut. Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement.
Mise à niveau vers Microsoft Windows Vista REMARQUE : La version de Microsoft Windows Vista, installée sur votre ordinateur, est identifiée par la clé de produit associée à la mise à niveau. Votre clé de produit se trouve au verso de la pochette du DVD d'installation de Windows Vista.
Pour savoir comment sauvegarder vos données ou trouver les pilotes/mises à jour compatibles avec Windows Vista pour les applications installées par Dell : 1 Rendez-vous sur support.dell.com, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements). 2 Entrez votre numéro de service ou le modèle du produit, puis cliquez sur Go.
Guide de référence rapide
Index C Dépanneur des conflits matériels, 64 restaurer l'ordinateur à un état antérieur, 65 voyants de diagnostic, 61 voyants du système, 60 capot retrait, 49 carte mère.
Index M matériel codes sonores, 63 conflits, 64 Dell Diagnostics, 57 messages d'erreur codes sonores, 63 voyants de diagnostic, 61 voyants du système, 60 système d'exploitation réinstallation, 42 réinstallation de Windows XP, 66 V voyant d'alimentation diagnostics, 60 voyants diagnostic, 61 système, 60 N numéro de service, 43 W P pilotes liste des, 71 problèmes.
Dell™ OptiPlex™ 745c Schnellreferenzhandbuch Modell DCSM w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Anmerkungen, Hinweise und Vorsichtshinweise ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, die Ihnen die Arbeit mit dem Computer erleichtern. HINWEIS: Ein HINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und erläutert, wie das vermieden werden kann. VORSICHT: VORSICHT weist auf Gefahren hin, die zu Sachschäden, Personenschäden oder den Tod führen können.
Inhalt Informationsquellen Systemansichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Mini-Tower-Computer – Vorderansicht. . . . . . . . . Mini-Tower-Computer – Rückansicht . . . . . . . . . Mini-Tower-Computer – Anschlüsse an der Rückseite Abnehmen der Computerabdeckung . . . . . . . . . . 83 85 86 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Vorbereitung . . . . .
Inhalt
Informationsquellen ANMERKUNG: Einige Funktionen oder Datenträger sind möglicherweise optional und werden nicht mit Ihrem Computer geliefert. Einige Funktionen oder Datenträger sind möglicherweise in bestimmten Ländern nicht verfügbar. ANMERKUNG: Zusätzliche Informationen werden eventuell mit dem Computer geliefert.
Welche Informationen benötigen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte • • • • • • Dell™ Produktinformationshandbuch Garantieinformationen Verkaufs- und Lieferbedingungen (nur für die USA) Sicherheitshinweise Zulassungsinformationen Informationen zur Ergonomie Enduser-Lizenzvereinbarung • Anleitungen zur Neuinstallation des Betriebssystems Betriebssystem-CD ANMERKUNG: Die Betriebssystem-CD ist optional und ist möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres Computers enthalten.
Welche Informationen benötigen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte • Anleitungen zum Arbeiten unter Windows XP • So arbeiten Sie mit Programmen und Dateien • So können Sie Ihren Desktop individuell gestalten Windows Hilfe- und Supportcenter 1 Klicken Sie auf Start→Hilfe und Support. 2 Geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck ein, das bzw. der Ihr Problem beschreibt, und klicken Sie anschließend auf das Pfeilsymbol. 3 Klicken Sie auf das Thema, das Ihr Problem beschreibt.
Welche Informationen benötigen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte • Solutions (Lösungen) – Hinweise zum Beheben von Störungen, Veröffentlichungen von Technikern, Online-Schulungen, und häufig gestellte Fragen (FAQs) • Community – Online-Diskussionen mit anderen Dell-Kunden • Aufrüstungen – Informationen zu Aufrüstungen von Komponenten, wie z. B.
Systemansichten Mini-Tower-Computer – Vorderansicht 1 2 3 11 10 4 5 6 9 7 8 1 5,25-ZollLaufwerkschacht Kann ein optisches Laufwerk enthalten. Legen Sie eine CD oder eine DVD (falls unterstützt) in dieses Laufwerk ein. 2 5,25-ZollLaufwerkschacht Kann ein optisches Laufwerk enthalten. Legen Sie eine CD oder eine DVD (falls unterstützt) in dieses Laufwerk ein. 3 3,5-ZollLaufwerkschacht Kann ein optionales Diskettenlaufwerk oder optionales Media-Kartenlaufwerk enthalten.
4 USB 2.0-Anschlüsse (2) Schließen Sie Geräte, die Sie nur gelegentlich nutzen, beispielsweise einen Joystick, eine Kamera oder startfähige USB-Geräte an die USB-Anschlüsse an der Vorderseite des Computers an. (Weitere Informationen zum Starten von einem USB-Gerät aus finden Sie in Ihrem Online-Benutzerhandbuch. Es wird empfohlen, die hinteren USB-Anschlüsse für Geräte zu verwenden, die normalerweise angeschlossen bleiben, wie z. B. Drucker und Tastaturen.
Mini-Tower-Computer – Rückansicht 1 2 3 4 5 6 Schnellreferenzhandbuch 85
1 Abdeckungsfreigabevorrichtung Mithilfe dieses Riegels können Sie die Computerabdeckung öffnen. 2 Halbringförmiger Bügel für ein Vorhängeschloss Bringen Sie ein Vorhängeschloss an, um die Computerabdeckung zu verriegeln. 3 Spannungswahlschalter Ihr Computer ist mit einem Spannungswahlschalter ausgestattet.
2 Verbindungsintegritätsanzeige • Grün – Es besteht eine gute Verbindung zwischen einem 10-Mbit/s-Netzwerk und dem Computer. • Orange – Es besteht eine gute Verbindung zwischen einem 100-Mbit/s-Netzwerk und dem Computer. • Gelb – Es besteht eine gute Verbindung zwischen einem 1-Gbit/s- (oder 1000-Mbit/s-) Netzwerk und dem Computer. • Off (Deaktiviert) – Der Computer ermittelt keine physische Verbindung zum Netzwerk.
Abnehmen der Computerabdeckung VORSICHT: Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebene Verfahren ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. VORSICHT: Um Stromschläge zu vermeiden, trennen Sie vor dem Entfernen der Abdeckung den Computer immer von der Steckdose. Vorbereitung HINWEIS: Um Datenverlust zu vermeiden, speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, und beenden Sie alle aktiven Programme, bevor Sie den Computer ausschalten.
2 Trennen Sie alle Telefon- und Datenübertragungskabel vom Computer. 3 Trennen Sie Ihren Computer und alle angeschlossenen Komponenten von der Steckdose und drücken Sie anschließend den Netzschalter, um die Systemplatine zu erden. 4 Entfernen Sie, falls vorhanden, den Computer-Standrahmen (weitere Anweisungen finden Sie in der mit dem Standrahmen mitgelieferten Dokumentation). VORSICHT: Um Stromschläge zu vermeiden, trennen Sie vor dem Entfernen der Abdeckung den Computer immer von der Steckdose.
1 2 3 1 90 Sicherheitskabeleinschub Schnellreferenzhandbuch 2 Abdeckungsfreigabevorrichtung 3 Halbringförmiger Bügel für ein Vorhängeschloss
Das Innere des Computers Mini-Tower-Computer 3 2 4 1 5 6 7 1 Optisches Laufwerk 2 Diskettenlaufwerk 3 Netzteil 4 Gehäuseeingriffsschalter 5 Systemplatine 6 Kühlkörperbaugruppe 7 Festplatte Schnellreferenzhandbuch 91
Komponenten der Systemplatine 21 2 1 3 20 4 19 18 5 6 17 7 16 MFG_MODE 15 8 14 9 13 92 Schnellreferenzhandbuch 12 11 10
8 9 10 Lüfteranschluss (FAN) Mikroprozessoranschluss (CPU) Netzanschluss des Prozessors (12V POWER) Speichermodulanschlüsse (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) Jumper für Echtzeituhr-Reset (RTCRST) Kennwort-Jumper (PSWD) SATA-Laufwerkanschlüsse (SATA0, SATA1, SATA4, SATA5) Herstellermodus-Jumper (MFG_MODE) Frontblendenanschluss (FNT_PANEL) Netzanschluss (POWER) 11 Gehäuseeingriffschalter (INTRUDER) 1 2 3 4 5 6 7 12 13 14 15 Interner USB (INTERNAL_USB) Batteriesockel (BATT) PCI-Express x16-Anschluss (SLOT
Einrichten des Computers VORSICHT: Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebene Verfahren ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. HINWEIS: Wenn im Computer eine Erweiterungskarte installiert ist (wie z. B. eine Modemkarte), schließen Sie das entsprechende Kabel an die Netzwerkkarte an, und nicht an den Anschluss auf der Computerrückseite.
Aufstellen von Tastatur und Maus Anschließen des Bildschirms Schnellreferenzhandbuch 95
Stromanschlüsse Störungen beheben Dell stellt eine Reihe von Hilfewerkzeugen zur Verfügung, die Ihnen bei Problemen mit dem Computer weiterhelfen. Neueste Informationen zur Fehlerbehebung an Ihrem Computer finden Sie auf der SupportWebsite von Dell unter support.dell.com. Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, für deren Lösung Sie die Hilfe von Dell benötigen, erstellen Sie eine detaillierte Beschreibung des Fehlers, des Signaltoncodes oder der Diagnoseanzeige.
HINWEIS: Dell Diagnostics läuft nur auf Dell™-Computern. Starten Sie das System-Setup-Programm (weitere Anweisungen finden Sie unter „System-Setup-Programm“ in Ihrem Online-Benutzerhandbuch), überprüfen Sie die Konfigurationsdaten Ihres Computers und stellen Sie sicher, dass das zu testende Gerät im System-Setup-Programm angezeigt wird und aktiv ist. Starten Sie Dell Diagnostics entweder von Ihrer Festplatte oder von der optionalen Drivers and Utilities CD (ResourceCD) benutzen.
8 Wählen Sie Run the 32 Bit Dell Diagnostics (32-Bit-„Dell Diagnostics“ ausführen) aus der Nummernliste aus. Wählen Sie die für Ihren Computer zutreffende Version aus, wenn mehrere Versionen aufgelistet werden. 9 Wenn das Hauptmenü des Programms Dell Diagnostics erscheint, wählen Sie den gewünschten Test aus. Hauptmenü des Programms Dell Diagnostics 1 Klicken Sie nach dem Laden von „Dell Diagnostics“ und nachdem das Hauptmenü angezeigt wird, auf die Schaltfläche für die von Ihnen gewünschte Option.
Registerkarte Funktion (fortgesetzt) Configuration (Konfiguration) Die Hardware-Konfiguration der ausgewählten Geräte wird angezeigt. Parameters (Parameter) Sie können den Test durch Änderungen an den Einstellungen an Ihre Bedürfnisse anpassen. Das Programm „Dell Diagnostics“ sammelt über das System-Setup-Programm, den Speicher und verschiedene interne Tests Konfigurationsinformationen für alle Geräte. Diese Informationen werden in der Geräteliste auf der linken Seite des Bildschirms angezeigt.
Stromversorgungslicht Problembeschreibung Lösungsvorschlag Gelb blinkend Es ist ein Ausfall bei der Stromversorgung oder der Systemplatine aufgetreten. Prüfen Sie die Diagnoseanzeigen, um festzustellen, ob sich das genaue Problem ausfindig machen lässt (siehe „Diagnoseanzeigen“ auf Seite 100). Informationen finden Sie unter „Probleme mit der Stromversorgung“ in Ihrem Online-Benutzerhandbuch. Startet der Computer nicht, nehmen Sie Kontakt mit Dell auf, um technische Unterstützung anzufordern.
Leuchtmuster Problembeschreibung Lösungsvorschlag Der Computer ist entweder abgeschaltet oder ein Pre-BIOS-Fehler ist aufgetreten. Schließen Sie den Computer an eine funktionierende Steckdose an, und drücken Sie den Die Diagnoseanzeigen leuchten nicht, wenn Netzschalter. der Computer das Betriebssystem ordnungsgemäß gestartet hat. Es ist möglicherweise ein BIOS-Fehler aufgetreten; der Computer befindet sich im Wiederherstellungsmodus.
Leuchtmuster Problembeschreibung Lösungsvorschlag Möglicherweise ist ein Fehler bei der Grafikkarte aufgetreten. • Wenn der Computer mit einer Grafikkarte ausgestattet ist, entfernen Sie die Karte, installieren Sie sie neu und starten Sie den Computer neu. • Wenn das Problem fortbesteht, installieren Sie eine Grafikkarte, die nachweislich funktioniert, und starten Sie den Computer neu. • Besteht das Problem weiterhin oder hat der Computer eine integrierte Grafikkarte, treten Sie mit Dellin Kontakt.
Leuchtmuster Problembeschreibung Lösungsvorschlag Die Speichermodule wurden erkannt, es • Stellen Sie sicher, dass keine speziellen Positiobesteht jedoch ein Speicherkonfigurationsnierungsanforderungen für das Speichermooder Kompatibilitätsfehler. dul/den Speicheranschluss bestehen. • Überprüfen Sie, ob die von Ihnen installierten Speichermodule mit Ihrem Computer kompatibel sind. • Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie sich mit Dell in Verbindung.
Code Ursache Code Ursache 1-2-3 DMA-Seitenregister-Schreib-/Lese-Fehler 3-3-4 Fehler beim Testen des Videospeichers 1-3 Fehler beim Testen des Videospeichers 3-4-1 Bildschirminitialisierung versagt 1-3-1 bis Speicher wurde nicht ordnungsgemäß 2-4-4 erkannt oder verwendet 3-4-2 Bildschirmneuzeichnung versagt 3-1-1 Fehler beim Slave-DMA-Register 3-4-3 Fehler bei der Suche nach dem Video-ROM 3-1-2 Fehler beim Master-DMA-Register 4-2-1 Kein Zeitgeber-Tick 3-1-3 Fehler beim Master-Interru
Erstellen einer Wiederherstellungsreferenz 1 Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Hilfe und Support. 2 Klicken Sie auf Systemwiederherstellung. 3 Befolgen Sie die Anleitungen auf dem Bildschirm. Zurückversetzen des Computers in einen früheren Betriebszustand HINWEIS: Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme, bevor Sie den Computer in einen früheren Betriebszustand zurückversetzen.
Das Fenster Systemwiederherstellung wird angezeigt. Anschließend startet der Computer neu. 4 Klicken Sie nach dem Neustart auf OK. Aktivieren der Systemwiederherstellung Wenn Sie Windows XP bei weniger als 200 MB freiem Festplattenspeicherplatz installieren, ist die Systemwiederherstellung automatisch deaktiviert. So stellen Sie fest, dass die Systemwiederherstellung aktiv ist: 1 Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Systemsteuerung. 2 Klicken Sie auf Leistung und Wartung.
Neu Installieren von Windows XP HINWEIS: Wenn Sie Windows XP neu installieren, müssen Sie das Windows XP Service Pack 1 oder höher verwenden. HINWEIS: Vor der Installation erstellen Sie erst eine Sicherungskopie der Daten auf dem ersten Festplattenlaufwerk. In herkömmlichen Festplattenlaufwerkkonfigurationen handelt es sich bei dem ersten Festplattenlaufwerk um das zuerst vom Computer erkannte Laufwerk.
Windows XP Setup 1 Wenn der Bildschirm Windows XP Setup angezeigt wird, drücken Sie die Eingabetaste, um Windows jetzt einrichten auszuwählen. 2 Lesen Sie die Informationen auf der Anzeige Microsoft Windows-Lizenzvereinbarung und drücken Sie , um die Lizenzvereinbarung anzunehmen.
13 Wenn der Willkommens-Bildschirm von Microsoft angezeigt wird, klicken Sie auf Weiter. 14 Wenn die Meldung Wie wird auf diesem Computer die Verbindung mit dem Internet hergestellt? angezeigt wird, klicken Sie auf Überspringen. 15 Wenn die Meldung Ready to register with Microsoft? angezeigt wird, wählen Sie Nein, jetzt nicht und klicken auf Weiter. 16 Wenn die Meldung Wer wird diesen Computer verwenden? angezeigt wird, können Sie bis zu fünf Benutzer eingeben. 17 Klicken Sie auf Weiter.
Während des Windows Vista-Upgrade-Vorgang, werden Sie: • die Windows Vista Aktualisierungs-Assistents-DVD benutzen, um Ihr System auf Kompatibilität zu überprüfen und alle erforderlichen Upgrades für Ihre von Dell installierten Anwendungen und Treiber auszuführen. • die Windows Vista Installations-DVD benutzen, um das Upgrade zu Windows Vista auszuführen. ANMERKUNG: Die Upgrade-Anweisungen in diesem Booklet gelten nicht für das Windows Vista 64-Bit-Betriebssystem.
ANMERKUNG: Die support.dell.com Benutzeroberfläche ist je nach Ihrer Auswahl verschieden. Verwenden der Drivers and Utilities CD So verwenden Sie die Drivers and Utilities CD (ResourceCD), während Sie das Windows-Betriebssystem ausführen: ANMERKUNG: Verwenden Sie für den Zugriff auf Gerätetreiber und Benutzerdokumentation die Drivers and Utilities-CD, während Windows ausgeführt wird. 1 Schalten Sie den Computer ein und warten Sie, bis Windows gestartet wurde.
Schnellreferenzhandbuch
Stichwortverzeichnis A D F Abdeckung abnehmen, 88 Dell Dell Diagnostics, 96 Support-Website, 82 Fehlermeldungen Diagnoseanzeigen, 100 Signaltoncodes, 103 Systemanzeigen, 99 Anzeigen Diagnose, 100 System, 99 B Beheben von Störungen Computer auf früheren Systemzustand wiederherstellen, 104 Dell Diagnostics, 96 Diagnoseanzeigen, 100 Hilfe- und Supportcenter, 81 Konflikte, 104 Ratgeber bei, 104 Signaltoncodes, 103 Systemanzeigen, 99 Benutzerhandbuch, 79 Betriebssystem neu installieren, 80 Neuinstallation
Stichwortverzeichnis K Konflikte Beheben von Software- und HardwareInkompatibilitäten, 104 L Laufwerke Liste von, 111 N Neuinstallation Windows XP, 106 P Probleme Dell Diagnostics, 96 Probleme.
Dell™ OptiPlex™ 745c Guida di consultazione rapida Modello DCSM w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
N.B., Avvisi e Attenzione N.B. Un N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer. AVVISO: Un AVVISO indica un potenziale danno all'hardware o perdita di dati, e suggerisce come evitare il problema. ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica una possibilità di danno a beni materiali, a persone o addirittura pericolo di morte.
Sommario Ricerca di informazioni Viste del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 . . . . . . . 122 124 125 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 128 Computer minitorre — Vista anteriore . . . . . . . . . . . Computer minitorre — Vista posteriore . . . . . . . . . .
Sommario
Ricerca di informazioni N.B. Alcune funzioni o applicazioni multimediali possono essere opzionali e non spediti con il computer. Alcune funzioni o applicazioni multimediali potrebbero non essere disponibili in alcuni Paesi. N.B. Informazioni supplementari potrebbero essere fornite assieme al computer. Cosa si ricerca? Si trova qui • • • • • CD Drivers and Utilities (ResourceCD) N.B. Il CD Drivers and Utilities può essere opzionale e potrebbe non essere spedito col computer.
Cosa si ricerca? Si trova qui • • • • • • Guida alle informazioni sul prodotto Dell™ Informazioni sulla garanzia Termini e condizioni (solo per gli Stati Uniti) Istruzioni di sicurezza Informazioni sulle normative Informazioni sull'ergonomia Contratto di licenza Microsoft con l'utente finale • Come reinstallare il sistema operativo CD Sistema operativo N.B. Il CD Sistema operativo può essere opzionale e potrebbe non essere spedito col computer. Il sistema operativo è già installato sul computer.
Cosa si ricerca? Si trova qui • Numero di servizio e Codice del servizio espresso • Etichetta del product key di Microsoft Windows Numero di servizio e product key di Microsoft® Windows® • Soluzioni — suggerimenti per la risoluzione dei problemi, articoli di tecnici, corsi in linea e domande frequenti • Forum clienti — discussione in linea con altri clienti Dell • Aggiornamenti — informazioni di aggiornamento per componenti, quali ad esempio la memoria, il disco rigido e il sistema operativo • Servizio
Viste del sistema Computer minitorre — Vista anteriore 1 2 3 11 4 5 10 6 9 7 8 122 1 alloggiamento per unità da 5,25 pollici Può contenere un'unità ottica. Inserire un CD o DVD (se supportati) in questa unità. 2 alloggiamento per unità da 5,25 pollici Può contenere un'unità ottica. Inserire un CD o DVD (se supportati) in questa unità. 3 alloggiamento per unità da 3,5 pollici Può contenere un'unità disco floppy opzionale o un lettore di scheda multimediale opzionale.
4 connettori USB 2.0 (2) Usare i connettori USB anteriori per collegare periferiche che si usano raramente, quali i joystick o le fotocamere, o per periferiche USB avviabili (per maggiori informazioni sull'avvio da una periferica USB, consultare la Guida dell'utente in linea). Si consiglia di utilizzare i connettori USB posteriori per periferiche che di solito restano collegate, quali ad esempio le stampanti e le tastiere.
Computer minitorre — Vista posteriore 1 2 3 4 5 6 chiusura a scatto del coperchio Questo dispositivo di chiusura consente di aprire il coperchio del computer. 2 anello del lucchetto Inserire un lucchetto per impedire l'apertura del coperchio del computer. 3 selettore di tensione Il computer è dotato di un selettore di tensione manuale.
4 connettore di alimentazione Inserire il cavo di alimentazione. 5 connettori del pannello posteriore Collegare le periferiche seriali, USB e altre periferiche nei connettori appropriati (consultare "Computer minitorre — Connettori del pannello posteriore" a pagina 125). 6 slot per schede Questi slot consentono di accedere ai connettori delle schede PCI e PCI Express installate.
3 connettore della scheda di rete Per collegare il computer a una periferica di rete o a banda larga, collegare un'estremità del cavo di rete a uno spinotto di rete o alla periferica di rete o a banda larga. Collegare l'altra estremità del cavo di rete al connettore della scheda di rete sul pannello posteriore del computer. Uno scatto indicherà che il cavo di rete è stato saldamente inserito nel connettore. N.B. Non collegare un cavo telefonico al connettore di rete.
Operazioni preliminari AVVISO: Per evitare la perdita di dati, salvare e chiudere eventuali file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione prima di spegnere il computer. 1 Arrestare il sistema operativo: a Salvare e chiudere i file aperti e arrestare i programmi in esecuzione, quindi fare clic sul pulsante Start e scegliere Spegni computer. b Nella finestra Spegni computer, fare clic su Spegni. Il computer si spegne dopo che il processo di arresto del sistema operativo termina.
AVVISO: Prima di toccare qualsiasi componente interno del computer, scaricare a terra l'elettricità statica del corpo toccando una superficie metallica non verniciata, quale ad esempio il metallo sul retro del computer. Durante l'intervento toccare periodicamente una superficie metallica non verniciata per scaricare l'elettricità statica eventualmente accumulata che potrebbe danneggiare i componenti interni.
1 2 3 1 slot per cavo di sicurezza 2 chiusura a scatto del coperchio 3 anello del lucchetto Guida di consultazione rapida 129
Esplorazione dell'interno del computer Computer minitorre 3 2 4 1 5 6 7 130 1 unità ottica 2 unità disco floppy 3 alimentatore 4 interruttore di apertura telaio 5 scheda di sistema 6 gruppo del dissipatore di calore 7 disco rigido Guida di consultazione rapida
Componenti della scheda di sistema 21 2 1 3 20 4 19 18 5 6 17 7 16 MFG_MODE 15 8 14 9 13 12 11 10 1 connettore della ventola (FAN) 12 USB interno (INTERNAL_USB) 2 connettore del processore (CPU) 13 zoccolo della batteria (BATT) 3 connettore di alimentazione del processore (12VPOWER) 14 connettore PCI Express x16 (SLOT1) 4 connettori dei moduli di memoria (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) 15 connettore PCI Express x1 (SLOT4) 5 ponticello di ripristino RTC (RTCRST) 16 connettor
6 ponticello di ripristino password (PSWD) 17 connettore PCI (SLOT3) 7 connettori dell'unità SATA (SATA0, SATA1, SATA4, SATA5) 18 connettore seriale (SER2) 8 ponticello della modalità di produzione (MFG_MODE) 19 connettore dell'unità disco floppy (DSKT) 9 connettore sul pannello anteriore (FNT_PANEL) 20 altoparlante sulla scheda di sistema (BEEP) 10 connettore di alimentazione (POWER) 21 connettore dell'altoparlante (INT_SPKR) 11 connettore dell'interruttore di apertura (INTRUDER) Impo
Installazione del computer ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. AVVISO: Se nel computer è stata installata una scheda di espansione (quale ad esempio una scheda modem), collegare il cavo di rete appropriato alla scheda, non al connettore sul pannello posteriore.
Configurazione della tastiera e del mouse Configurazione del monitor 134 Guida di consultazione rapida
Collegamenti all'alimentazione Soluzione dei problemi Dell fornisce una serie di strumenti per assistere l'utente se il computer non funziona nel modo previsto. Per ottenere le informazioni più aggiornate per la risoluzione dei problemi, visitare il sito Web del supporto tecnico di Dell all'indirizzo support.dell.com.
Accedere all'Installazione del sistema (per le istruzioni, consultare "Installazione del sistema" nella Guida dell'utente in linea), leggere le informazioni sulla configurazione del computer e assicurarsi che la periferica che si desidera esaminare sia visualizzata nell'Installazione del sistema e sia attiva. Avviare il programma Dell Diagnostics dal disco rigido o dal CD opzionale Drivers and Utilities (ResourceCD).
Main Menu (Menu principale) di Dell Diagnostics 1 Dopo il caricamento del programma Dell Diagnostics e la comparsa della schermata Main Menu (Menu principale), fare clic sul pulsante relativo all'opzione desiderata. Opzione Funzione Express Test Esegue una prova veloce delle periferiche. L'esecuzione di questa prova richiede in genere da 10 a 20 minuti e non richiede interazione da parte dell'utente.
4 Quando le prove sono completate, se si sta eseguendo il programma Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities (opzionale), rimuovere il CD. 5 Chiudere la schermata della prova per ritornare alla schermata Main Menu (Menu principale). Per uscire dal programma Dell Diagnostics e riavviare il sistema, chiudere la schermata Main Menu (Menu principale). Indicatori di sistema L'indicatore di alimentazione potrebbe indicare un problema al computer.
Indicatore di alimentazione Descrizione del problema Indicatore di alimentazione È possibile che una periferica verde fisso e nessun codice integrata della scheda di sistema sia danneggiata. bip, ma il computer si blocca durante il POST Soluzione consigliata Verificare gli indicatori della diagnostica prima di controllare se è stato identificato un problema specifico. Se non è possibile identificare il problema, contattare il supporto tecnico di Dell.
Combinazione di indicatori Descrizione del problema Soluzione consigliata I moduli di memoria sono rilevati, ma si è verificato un guasto della memoria. • Se è presente un solo modulo di memoria, reinstallarlo e riavviare il sistema. Per informazioni sulla reinstallazione dei moduli di memoria, consultare la Guida dell'utente in linea. • Se sono presenti due o più moduli di memoria, rimuoverli, reinstallare un solo modulo, quindi riavviare il sistema.
Combinazione di indicatori Descrizione del problema Soluzione consigliata Non è stato rilevato alcun modulo di memoria. • Se è presente un solo modulo di memoria, reinstallarlo e riavviare il sistema. Per informazioni sulla reinstallazione dei moduli di memoria, consultare la Guida dell'utente in linea. • Se sono presenti due o più moduli di memoria, rimuoverli, reinstallare un solo modulo, quindi riavviare il sistema. Se il sistema si avvia normalmente, reinstallare un modulo aggiuntivo.
Codici bip Se il computer non è in grado di visualizzare errori o problemi nel monitor, è possibile che all'avvio emetta una serie di bip. Questa serie di bip, detta codice bip, identifica il problema. Ad esempio, il codice bip 1-3-1 è costituito da un bip, seguito da una sequenza di tre bip e infine da un altro bip e segnala che è stato riscontrato un problema di memoria. Se il computer emette un bip in fase di avvio, seguire la procedura descritta: 1 Annotare il codice bip.
Risoluzione di incompatibilità del software e dell'hardware Se durante la installazione del sistema operativo una periferica non viene rilevata oppure viene rilevata e configurata in modo errato, è possibile usare l'utilità Risoluzione dei problemi relativi all'hardware per risolvere il problema di compatibilità. 1 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico.
4 Selezionare un punto di ripristino, quindi fare clic su Avanti. Se per una data è disponibile un solo punto di ripristino, questo verrà automaticamente selezionato. Se, invece, sono disponibili due o più punti di ripristino, è necessario selezionare quello desiderato. 5 Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la schermata Ripristino completo dopo il termine della raccolta di dati con Ripristino configurazione di sistema, quindi il sistema si riavvia. 6 Al riavvio del sistema, fare clic su OK.
Prima di reinstallare il sistema operativo Windows XP per correggere un problema relativo a un driver appena installato, provare a usare l'utilità Ripristino driver di periferica di Windows XP. 1 Fare clic sul pulsante Start e su Pannello di controllo. 2 In Scegliere una categoria, fare clic su Prestazioni e manutenzione. 3 Fare clic su Sistema. 4 Nella finestra Proprietà del sistema, selezionare la scheda Hardware. 5 Selezionare la scheda Gestione periferiche.
Avvio dal CD Sistema operativo 1 Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione. 2 Inserire il CD Sistema operativo. Fare clic su Esci se viene visualizzato il messaggio Installa Windows XP. 3 Riavviare il sistema. 4 Premere immediatamente dopo che viene visualizzato il logo DELL. Se viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere fino alla visualizzazione del desktop di Windows, quindi arrestare il sistema e riprovare.
11 Se viene visualizzata la schermata Impostazioni di rete, fare clic su Tipica e su Avanti. 12 Se si sta reinstallando Windows XP Professional e viene richiesto di fornire ulteriori informazioni sulla configurazione di rete, effettuare le selezioni che interessano. Se non si è certi di quali informazioni immettere, è consigliabile accettare le opzioni predefinite. Windows XP installa i componenti del sistema operativo e configura il computer. Il sistema si riavvierà automaticamente.
Aggiornamento a Microsoft Windows Vista N.B. È possibile determinare la versione di Microsoft Windows Vista installata nel computer mediante il product key associato all'aggiornamento. Il product key si trova sul retro della confezione del DVD Windows Vista Install.
Uso del CD Drivers and Utilities Per usare il CD Drivers and Utilities (noto anche come ResourceCD) durante l'esecuzione del sistema operativo Windows. N.B. Per accedere ai driver di periferica e alla documentazione per l'utente, è necessario usare il CD Drivers and Utilities mentre nel computer è in esecuzione un sistema operativo Windows. 1 Accendere il computer e attendere che venga visualizzato il desktop di Windows. 2 Inserire il CD Drivers and Utilities nell'unità CD.
Guida di consultazione rapida
Indice analitico C Guida dell'utente, 119 in linea, 121 normativa, 120 sicurezza, 120 CD sistema operativo, 120 CD Drivers and Utilities, 119 CD Sistema operativo, 120 driver elenco di, 149 codici bip, 142 conflitti incompatibilità del software e dell'hardware, 143 conflitti IRQ, 143 Contratto di licenza Microsoft con l'utente finale, 120 coperchio rimozione, 126 diagnostica codici bip, 142 Dell Diagnostics, 135 documentazione Contratto di licenza Microsoft con l'utente finale, 120 ergonomia, 120 garan
Indice analitico P problemi. Vedere risoluzione dei problemi R reinstallazione Windows XP, 144 Ripristino configurazione di sistema, 143 risoluzione dei problemi codici bip, 142 conflitti, 143 Dell Diagnostics, 135 Guida in linea e supporto tecnico, 120 indicatori della diagnostica, 139 indicatori di sistema, 138 ripristinare il computer ad uno stato operativo precedente, 143 Risoluzione dei, 143 Risoluzione dei problemi relativi all'hardware, 143 S scheda di sistema, 131 scheda madre.
Dell™ OptiPlex™ 745c Guía de referencia rápida Modelo DCSM w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, Avisos y Precauciones NOTA: una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso del equipo. AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: un aviso de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños en la propiedad, lesiones personales o incluso la muerte.
Contenido Localización de información Vistas del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 . . . . . . . . 160 162 163 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 165 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 Ordenador de minitorre: vista posterior . . . . . . . . .
Contenido
Localización de información NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su ordenador. Es posible que algunas funciones o medios no estén disponibles en determinados países. NOTA: Su ordenador puede incluir información adicional.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • • • • • • Guía de información del producto de Dell™ Información sobre la garantía Términos y condiciones (sólo en EE.UU.) Instrucciones de seguridad Información reglamentaria Información ergonómica End User License Agreement (Contrato de licencia de usuario final) • Cómo volver a instalar mi sistema operativo CD Operating System (Sistema operativo) NOTA: El CD Operating System (Sistema operativo) es opcional, por lo que es posible que no se envíe con su ordenador.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Etiqueta de servicio y código de servicio rápido • Etiqueta con la clave del producto de Microsoft Windows Etiqueta de servicio y clave del producto de Microsoft® Windows® • Soluciones: consejos y orientación para la solución de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas frecuentes.
Vistas del sistema Ordenador de minitorre: vista posterior 1 2 3 11 10 4 5 6 9 7 8 160 1 Compartimento para unidad de 5,25 pulgadas Puede contener una unidad óptica. Inserte un CD o DVD (si lo admite) en esta unidad. 2 Compartimento para unidad de 5,25 pulgadas Puede contener una unidad óptica. Inserte un CD o DVD (si lo admite) en esta unidad. 3 Compartimento para unidad de 3,5 pulgadas Puede contener una unidad de disquete opcional o Media Card Reader.
4 Conectores USB 2.0 (2) Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de arranque (consulte la Guía del usuario en línea para obtener más información sobre cómo arrancar desde un dispositivo USB). Se recomienda la utilización de los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.
Ordenador de minitorre: vista posterior 1 2 3 4 5 6 1 2 3 Pestillo de liberación de la cubierta Anillo del candado Interruptor de selección de voltaje Este seguro le permite abrir la cubierta de su ordenador. Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador. Su ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje manual.
4 5 6 Conector de alimentación Conectores del panel posterior Inserte el cable de alimentación. Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en los conectores apropiados (consulte el apartado “Ordenador de minitorre: conectores del panel posterior” en la página 163). Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas.
4 Indicador de actividad de red 5 6 Conector de salida de línea Conector del micrófono/línea de entrada 7 Conectores USB 2.0 (6) 8 Conector de vídeo 9 Conector serie Un indicador amarillo parpadea cuando el equipo transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de tráfico en la red puede hacer que este indicador luminoso parezca estar continuamente encendido. Utilice el conector verde de salida de línea para conectar la mayoría de los altavoces con amplificadores integrados.
Antes de trabajar en el interior de su ordenador Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños y garantizar su propia seguridad personal. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta.
1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 164. 2 Apoye el ordenador sobre un lado como se muestra en la figura. 3 Localice el seguro de liberación de la cubierta que se muestra en la imagen. A continuación, deslice el seguro de liberación hacia atrás al tiempo que levanta la cubierta. 4 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hacia arriba hasta que salga, utilizando las lengüetas de la bisagra para hacer palanca.
Interior de su ordenador Ordenador de minitorre 3 2 4 1 5 6 7 1 Unidad óptica 2 Unidad de disco flexible 3 Fuente de alimentación 4 Interruptor de intromisión al chasis 5 Tarjeta del sistema 6 Ensamblaje de disipador de calor 7 Unidad de disco duro Guía de referencia rápida 167
Componentes de la placa base 21 2 1 3 20 4 19 18 5 6 17 7 16 MFG_MODE 15 8 14 9 13 1 2 3 4 5 6 7 168 12 11 Conector del ventilador (FAN) Conector del procesador (CPU) Conector de alimentación del procesador (12VPOWER) Conectores del módulo de memoria (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) Puente de reinicio de RTC (RTCRST) Puente de contraseña (PSWD) Conectores de unidad SATA (SATA0, SATA1, SATA4, SATA5) Guía de referencia rápida 10 12 13 14 15 USB interno (INTERNAL_USB) Zócalo de la batería (BAT
8 9 10 11 Puente del modo de fabricación (MFG_MODE) Conector del panel anterior (FNT_PANEL) Conector de alimentación (POWER) Conector del interruptor de intrusión (INTRUSO) 19 20 21 Conector de la unidad de disquete (DSKT) Altavoz de la placa base (BEEP) Conector del altavoz (INT_SPKR) Configuración de puentes NOTA: No rellene el puente MFG_MODE. La tecnología de administración activa no funcionará adecuadamente. Solamente el modo de fabricación utiliza este puente.
Debe completar todos los pasos para configurar el ordenador adecuadamente. Consulte las ilustraciones adecuadas que siguen a las instrucciones. AVISO: No intente operar un ratón PS/2 y un ratón USB simultáneamente. 1 Conecte el teclado y el ratón. AVISO: No conecte un cable de módem al conector del adaptador de red. El voltaje de las comunicaciones telefónicas puede dañar el adaptador de red. 2 Conecte el módem o el cable de red. Inserte el cable de red, no la línea telefónica, en el conector de red.
Configurar el monitor Conexiones de alimentación Guía de referencia rápida 171
Solución de problemas Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el ordenador no funcione como es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre la solución de problemas de su ordenador, consulte el sitio web Dell Support en support.dell.com.
Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft® Windows®. Después apague el ordenador y vuelva a intentarlo. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility Partition (Iniciar desde la partición de utilidades) y pulse . 3 Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar.
2 Si se encuentra un problema durante una prueba, aparece un mensaje que indica el código de error y una descripción del mismo. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla. Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.
Indicador de alimentación Descripción del problema Solución sugerida Parpadea en verde varias veces y luego se apaga Existe un error de configuración. Compruebe los indicadores luminosos de diagnóstico para intentar identificar el problema específico (consulte el apartado “Luces de diagnóstico” en la página 176).
Luces de diagnóstico PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Para ayudarle a solucionar un problema con el ordenador, el ordenador cuenta con cuatro indicadores denominados “1”, “2”, “3” y “4” situados en el panel anterior o posterior. Estos indicadores pueden ser verdes o pueden estar apagados.
Patrón de luz Descripción del problema Resolución sugerida Se han detectado los módulos de memoria, • Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva a pero se ha producido un error de memoria. instalarlo y, a continuación, reinicie el ordenador. Para obtener información sobre cómo volver a instalar los módulos de memoria, consulte la Guía del usuario en línea. • Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y reinicie el ordenador.
Patrón de luz Descripción del problema Resolución sugerida No se detectan módulos de memoria. • Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva a instalarlo y, a continuación, reinicie el ordenador. Para obtener información sobre cómo volver a instalar los módulos de memoria, consulte la Guía del usuario en línea. • Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia normalmente, vuelva a instalar otro módulo.
Si el ordenador emite sonidos durante el inicio: 1 Anote el código de sonido. 2 Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 172 para identificar una causa más grave. 3 Diríjase a Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.
3 Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultados de la búsqueda. 4 En la lista Solucionador de problemas de hardware, haga clic en Necesito resolver un conflicto de hardware de mi ordenador y haga clic en Siguiente.
5 Haga clic en Siguiente. La pantalla de Restauración finalizada aparece cuando la función Restaurar sistema ha terminado de recoger los datos y a continuación se reinicia el ordenador. 6 Cuando el ordenador se reinicie, haga clic en Aceptar. Para cambiar el punto de restauración, puede repetir los pasos con otro punto de restauración o bien puede deshacer la restauración.
3 Haga clic en Sistema. 4 En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware. 5 Haga clic en Administrador de dispositivos. 6 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades. 7 Haga clic en la ficha Controladores. 8 Haga clic en Desinstalar controlador.
Arranque desde el CD Operating System (Sistema operativo) 1 Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas activos. 2 Inserte el CD Operating System (Sistema operativo). Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows XP. 3 Reinicie el ordenador. 4 Pulse inmediatamente después de que aparezca el logotipo de DELL.
12 Si va a reinstalar Windows XP Professional y el sistema le pide que proporcione más información acerca de la configuración de red, especifique sus selecciones. Si no está seguro de su configuración, acepte las opciones predeterminadas. Windows XP instala los componentes del sistema operativo y configura el ordenador. El ordenador se reiniciará automáticamente.
Actualización de Microsoft Windows Vista NOTA: La versión de Microsoft Windows Vista instalada en su ordenador viene determinada por la “product key” asociada a la actualización. Su “product key” está ubicada en la parte posterior del paquete con el DVD de instalación de Windows Vista.
Para obtener información sobre cómo hacer copias de seguridad de toda su información, o para buscar actualizaciones/controladores compatibles con Windows Vista para sus aplicaciones instaladas por Dell: 1 Vaya a support.dell.com, seleccione su país o región y haga clic en Drivers and Downloads (Controladores y Descargas). 2 Introduzca su etiqueta de servicio o modelo de producto y, a continuación, haga clic en Go (Ir).
Índice A D H archivo de ayuda Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, 158 Dell Diagnostics, 172 hardware códigos de sonido, 178 Dell Diagnostics, 172 C documentación Contrato de licencia del usuario final, 158 en línea, 159 ergonomía, 158 garantía, 158 Guía de información del producto, 158 Guía del usuario, 157 reglamentaria, 158 seguridad, 158 CD sistema operativo, 158 CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), 157 CD Operating System (Sistema operativo), 158 Centro de ayuda y sop
Índice P placa base, 168 placa base. Consulte placa base problemas.
Dell™ OptiPlex™ 745c Hızlı Başvuru Kılavuzu Model DCSM w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notlar, Uyarılar ve Dikkatler NOT: NOT, bilgisayarınızdan daha iyi şekilde yararlanmanızı sağlayan önemli bilgiler verir. DİKKAT: UYARI donanıma verilebilecek olası hasarı veya veri kaybını belirtir ve sorunun önüne nasıl geçebileceğinizi anlatır. UYARI: DİKKAT olası mal hasarı, kişisel hasar veya ölümü belirtir. Dell™ n Serisi bir bilgisayar satın aldıysanız, bu belgede Microsoft® Windows® işletim sistemlerine yapılan her türlü gönderme geçersizdir.
İçerik Bilgi bulma. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 Sistem Görünümleri Mini Tower Bilgisayar — Önden Görünüş . . . . Mini Tower Bilgisayar — Arkadan Görünüş . . . Mini Tower Bilgisayar — Arka Panel Konektörleri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 198 199 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
İçerik
Bilgi bulma NOT: Bazı özellik ve ortamlar isteğe bağlı olabilir ve bilgisayarınızla birlikte gelmeyebilir. Bazı özellik ve ortamlar belirli ülkelerde kullanılmıyor olabilir. NOT: Bilgisayarınızla birlikte ek bilgi gelebilir.
Ne Arıyorsunuz? • • • • • • Garanti bilgileri Hükümler ve Koşullar (sadece ABD) Güvenlik yönergeleri Düzenleyici bilgiler Ergonomi bilgileri Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi • İşletim sistemimi nasıl yeniden yüklerim? Aradığınızı Burada Bulun Dell™ Ürün Bilgisi Kilavuzu İşletim Sistemi CD'si NOT: İşletim Sistemi CD'si isteğe bağlı olabilir ve bilgisayarınızla birlikte gelmeyebilir. İşletim sistemi bilgisayarınıza zaten yüklenmiştir.
Ne Arıyorsunuz? Aradığınızı Burada Bulun • Service Tag (Servis Etiketi) ve Express Service Code (Hızlı Servis Kodu) • Microsoft Windows Ürün Kodu Etiketi Servis Etiketi ve Microsoft® Windows® Ürün Kodu • Çözümler — Sorun Giderme ipuçları ve püf noktaları, teknisyenlerden makaleler, çevrimiçi kurslar ve sık sorulan sorular • Topluluk — Diğer Dell müşterileriyle çevrimiçi tartışma • Yükseltmeler — Bellek, sabit disk ve işletim sistemi gibi bileşenler için yükseltme bilgileri • Müşteri Memnuniyeti — İletiş
Sistem Görünümleri Mini Tower Bilgisayar — Önden Görünüş 1 2 3 11 10 9 4 5 6 7 8 196 Hızlı Başvuru Kılavuzu
1 5,25-inç sürücü bölmesi Bir optik sürücü bulundurabilir. Bu sürücüye CD veya DVD (destekleniyorsa) takın. 2 5,25-inç sürücü bölmesi Bir optik sürücü bulundurabilir. Bu sürücüye CD veya DVD (destekleniyorsa) takın. 3 3,5-inç sürücü bölmesi İsteğe bağlı bir disket sürücü veya isteğe bağlı bir ortam kart okuyucusu bulundurabilir. 4 USB 2.
Mini Tower Bilgisayar — Arkadan Görünüş 1 2 3 4 5 6 198 Hızlı Başvuru Kılavuzu
1 kapak açma mandalı Bu mandal, bilgisayar kapağını açmanızı sağlar. 2 asma kilit halkası Bilgisayar kapağını kilitlemek için bir asma kilit takın. 3 voltaj seçim anahtarı Bilgisayarınız manuel voltaj seçim anahtarı ile donatılmıştır. El ile çalışan voltaj seçim anahtarına sahip bilgisayarların zarar görmesini önlemek için, anahtarı bölgenizde kullanılan AC gücüne en yakın voltaja ayarlayın. DİKKAT: Japonya'da AC gücü 100 V olmakla birlikte, voltaj seçim anahtarı 115-V konumuna ayarlanmalıdır.
1 paralel bağlantı konektörü 2 bağlantı bütünlüğü ışığı 3 ağ bağdaştırıcısı konektörü Yazıcı gibi paralel aygıtları paralel bağlantı konektörüne bağlayın. USB yazıcınız varsa, bunu USB konektörüne takın. NOT: Bilgisayar, aynı adrese yapılandırılmış paralel konektör içeren bir kart takılı olduğunu algıladığında, tümleşik paralel konektör otomatik olarak devre dışı bırakılır. Bilgi için, çevrimiçi Kullanici Kilavuzu'na bakın. • • • • Yeşil — 10 Mb/sn ağ ve bilgisayar arasında iyi bir bağlantı var.
Bilgisayar Kapağını Çıkarma UYARI: Bu bölümdeki yordamlara başlamadan önce, Ürün Bilgileri Kılavuzu'ndaki güvenlik yönergelerini izleyin. UYARI: Elektrik çarpmalarına karşı korunmak için, kapağı çıkarmadan önce bilgisayarınızın fişini elektrik prizinden çekin. Başlamadan Önce DİKKAT: Veri kaybını önlemek için, bilgisayarı kapatmadan önce tüm açık dosyaları kaydedip kapatın ve açık tüm programlardan çıkın.
3 Bilgisayarınızı ve takılı tüm aygıtları elektrik prizlerinden çıkarın ve ardından sistem kartını topraklamak için güç düğmesine basın. 4 Uygunsa, bilgisayarın standını çıkarın (yönergeler için, standla birlikte gelen belgelere bakın). UYARI: Elektrik çarpmalarına karşı korunmak için, kapağı çıkarmadan önce bilgisayarınızın fişini elektrik prizinden çekin. 5 Bilgisayarın kapağını çıkarın. Bkz.
1 2 3 1 güvenlik kablosu yuvası 2 kapak serbest bırakma mandalı 3 asma kilit halkası Hızlı Başvuru Kılavuzu 203
Bilgisayarınızın İçi Mini Tower Bilgisayar 3 2 4 1 5 6 7 204 1 optical drive 2 disket sürücüsü 3 güç kaynağı 4 kasaya giriş anahtarı 5 sistem kartı 6 heat-sink assembly 7 sabit sürücü Hızlı Başvuru Kılavuzu
Sistem Kartı Bileşenleri 21 2 1 3 20 4 19 18 5 6 17 7 16 MFG_MODE 15 8 14 9 13 12 11 10 Hızlı Başvuru Kılavuzu 205
1 fan konektörü (FAN) 12 iç USB (INTERNAL_USB) 2 işlemci konektörü (CPU) 13 pil yuvası (BATT) 3 işlemci güç konektörü (12VPOWER) 14 PCI Express x16 konektör (SLOT1) 4 bellek modülü konektörleri (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) 15 PCI Express x1 konektör (SLOT4) 5 RTC sıfırlama atlatıcısı (RTCRST) 16 PCI konektör (SLOT2) 6 parola atlatıcı (PSWD) 17 PCI konektör (SLOT3) 7 SATA sürücü konektörleri (SATA0, SATA1, SATA4, SATA5) 18 seri konektör (SER2) 8 üretim modu atlatıcı (MFG_MODE
Bilgisayarınızı Ayarlama UYARI: Bu bölümdeki yordamları gerçekleştirmeden önce, Ürün Bilgisi Kilavuzu güvenlik yönergelerini izleyin. DİKKAT: Bilgisayarınızda genişletme kartı (örneğin bir modem kartı) takılıysa, ilgili kabloyu arka paneldeki konektöre değil, karta takın. DİKKAT: Bilgisayarın uygun çalışma sıcaklığını korumasına yardımcı olmak için, bilgisayarı bir duvara veya kasa etrafında hava dolaşımını engelleyebilecek diğer yerlere fazla yakın yerleştirmediğinizden emin olun.
Klavye ve Fareyi Takma Monitörü Takma 208 Hızlı Başvuru Kılavuzu
Güç Bağlantıları Sorun Çözme Dell, bilgisayarınızın beklendiği şekilde çalışmaması halinde yardımcı olacak çeşitli araçlar sağlamaktadır. Bilgisayarınız için kullanılabilecek en son sorun giderme bilgileri için, support.dell.com adresindeki Dell Destek web sitesine bakın.
Sistem kurulumuna girin (yönergeler için, çevrimiçi Kullanici Kilavuzu'ndaki "Sistem Kurulumu" konusuna bakın), bilgisayarınızın yapılandırma bilgilerini gözden geçirin ve sınamak istediğiniz aygıtın sistem kurulumunda görüntülendiğini ve etkin olduğunu doğrulayın. Dell Diagnostics programını sabit sürücünüzden veya isteğe bağlı Drivers and Utilities CD'sinden (KaynakCD) başlatın. Dell Diagnostics Programını Sabit Sürücünüzden Başlatma 1 Bilgisayarınızı açın (veya yeniden başlatın).
Dell Tanıları Ana Menüsü 1 2 Dell Diagnostics programı yüklendikten ve Ana Menü ekranı göründükten sonra, istediğiniz seçeneğin düğmesini tıklatın. Seçenek Function Express Test (Hızlı Sınama) Aygıtları hızla sınar. Bu sınama 10 - 20 dakika kadar sürer ve katılımınızı gerektirmez. Sorunu daha hızlı saptama olasılığını artırmak için önce Express Test'i çalıştırın. Extended Test (Genişletilmiş Sınama) Aygıtları tam olarak sınar.
4 Sınamalar bittiğinde, Dell Diagnostics programını Drivers and Utilities CD'sinden (isteğe bağlı) çalıştırdıysanız,CD'yi çıkarın. 5 Sınama ekranını kapatarak, Ana Menü ekranına dönün. Dell Diagnostics programından çıkmak ve bilgisayarı yeniden başlatmak için, Ana Menü ekranını kapatın. Sistem Işıkları Güç ışığınız, bir bilgisayar sorununu belirtebilir. 212 Güç Işığı Problem Tanımı Önerilen Çözüm Sabit yeşil Güç açık ve bilgisayar normal çalışıyor. Düzeltici eylem gerekmez.
Tanılama Işıkları UYARI: Bu bölümdeki yordamlara başlamadan önce, Ürün Bilgileri Kılavuzu'ndaki güvenlik yönergelerini izleyin. Sorun gidermenize yardımcı olması için, bilgisayarınızın ön veya arka panelinde "1," "2," "3" ve "4" şeklinde etiketlenmiş dört ışık vardır. Bu ışıklar "kapalı" veya yeşil olabilir. Bilgisayar normal şekilde başladığında, ışıkların biçimi veya kodları, önyükleme işlemi tamamlandıkça değişir.
Işık Deseni Problem Tanımı Bir grafik kartı hatası oluşmuş olabilir. 214 Önerilen Çözüm • Bilgisayarda bir grafik kartı varsa, kartı çıkarıp takın ve ardından bilgisayarı yeniden başlatın. • Sorun devam ederse, çalıştığını bildiğiniz bir grafik kartı takın ve bilgisayarı yeniden başlatın. • Sorun devam ederse veya bilgisayarda tümleşik grafik varsa, Dell'e başvurun. Dell'e başvurma hakkında bilgi için, çevrimiçi Kullanici Kilavuzu'na bakın. Bir disket veya sabit sürücü arızası oluşmuş olabilir.
Işık Deseni Problem Tanımı Önerilen Çözüm Bir hata oluştu. • Sabit diskten, CD sürücüsünden ve DVD sürücüsünden gelen tüm kabloların sistem kartına düzgün bağlandığından emin olun. • Monitörünüzün ekranında görünen bilgisayar iletisini kontrol edin. • Sorun devam ederse, Dell'e başvurun. Dell'e başvurma hakkında bilgi için, çevrimiçi Kullanici Kilavuzu'na bakın. Bu desen, sistem ayarlarına girdiğinizde de ortaya çıkabilir ve bir sorun olduğu anlamına gelmeyebilir.
Kod Sebep Kod Sebep 4-3-1 Adres 0FFFFh üzerinde bellek hatası 4-4-3 Matematik yardımcı işlemcisi test hatası 4-3-3 Saat çipi sayacı 2 başarısız 4-4-4 Önbellek testi hatası 4-3-4 Gün saati durdu Yazılım ve Donanım Uyuşmazlıklarını Çözümleme İşletim sistemi kurulumu sırasında bir aygıt algılanamazsa veya algılandığı halde, yanlış yapılandırılırsa, uyumsuzluğu çözmek için Donanım Sorun Gidericisi'ni kullanabilirsiniz. 1 Başlat düğmesini ve Yardım ve Destek'i tıklatın.
3 Bilgisayarınızı geri yüklemek istediğiniz bir takvim tarihini tıklatın. Geri Yükleme Noktası Seç ekranı, geri yükleme noktalarını görmenizi ve seçmenizi sağlayan bir takvim içerir. Kullanılabilir geri yükleme noktalarına sahip tüm takvim günleri kalın yazı biçimiyle görüntülenir. 4 Bir geri yükleme noktası seçin ve İleri'yi tıklatın. Bir takvim tarihinde yalnızca bir geri yükleme noktası varsa, o geri yükleme noktası otomatik olarak seçilir.
Microsoft Windows XP'yi Yeniden Yükleme Başlarken NOT: Bu belgedeki yordamlar Windows XP Home Edition'daki varsayılan Windows görünümü için yazılmıştır; Dell bilgisayarınızı Windows Klasik görünümüne ayarlarsanız veya Windows XP Professional kullanıyorsanız adımlar değişebilir. Yeni yüklenen bir sürücüdeki sorunu düzeltmek için Windows XP işletim sistemini yeniden yüklemeyi düşünüyorsanız, önce Windows XP Aygıt Sürücüsünü Geri Alma'yı kullanmayı deneyin. 1 Başlat düğmesini ve Denetim Masası'nı tıklatın.
Operating System CD'sinden Önyükleme 1 Açık dosyaları kaydedip kapatın ve açık programlardan çıkın. 2 Operating System CD'sini takın. Install Windows XP (Windows XP'yi Yükle) iletisi görünürse Çıkış'ı tıklatın. 3 Bilgisayarı yeniden başlatın. 4 DELL logosu görüntülenir görüntülenmez tuşuna basın. İşletim sistemi logosu görünürse, Windows masaüstünü görene kadar bekleyin ve ardından bilgisayarınızı kapatıp yeniden deneyin. 5 Ok tuşlarını kullanarak CD-ROM'u seçin ve tuşuna basın.
12 Windows XP Professional'ı yeniden yüklüyorsanız ve ağ ayarlarınız hakkında ek bilgiler sağlamanız istenirse, seçimlerinizi girin. Ayarlarınızdan emin değilseniz, varsayılan seçimleri kabul edin. Windows XP, işletim sistemi bileşenlerini yükler ve bilgisayarı yapılandırır. Bilgisayar otomatik olarak yeniden başlar. DİKKAT: Aşağıdaki ileti görüntülendiğinde hiçbir tuşa basmayın: Press any key to boot from CD (CD'den başlatmak için bir tuşa basın).
Microsoft Windows Vista'ya Yükseltme NOT: Bilgisayarınızda yüklü olan Microsoft Windows Vista sürümü yükseltmeyle ilişkili ürün anahtarı tarafından belirlenir. Ürün anahtarınız Windows Vista Yükleme DVD'si paketinin arka tarafında yer alır. Windows Vista'ya yükseltme işlemi sırasında: • Sisteminizin uyumluluğunu denetlemek ve Dell yüklü uygulamalarınız ve sunucularınız için gereken güncelleştirmeleri yapmak için Dell Windows Vista Upgrade Assistant DVD'sini kullanın.
Verilerinizi nasıl yedekleyeceğinizi öğrenmek veya Dell yüklü uygulamalarınız için Windows Vista ile uyumlu sürücüleri/güncellemeleri bulmak için: 1 support.dell.com sitesine gidin, ülkenizi/bölgenizi seçin ve Drivers and Downloads'u tıklatın. 2 Servis Etiketi numarasını veya ürün modelini girin ve Git'i tıklatın. 3 İşletim sisteminizi ve dilinizi seçin, sonra da Find Downloads'u (Yüklemeleri Bul) tıklatın veya aradığınız bilgilerle ilgili konuları bulmak için anahtar sözcük girerek arama yapın.
Dizin Symbols İşletim Sistemi CD'si, 194 ışıklar sistem, 212 tanılama, 213 CDler işletim sistemi, 194 D Dell Diagnostics, 209 destek web sitesi, 195 ana kart. Bkz.
Dizin S W Servis Etiketi, 195 Windows XP Donanım Sorun Giderici, 216 Donanım Sorun Gidericisi, 216 kurulum, 219 Sistem Geri Yükleme, 216 Yardım ve Destek Merkezi, 194 yeniden kurma, 194 yeniden yükleme, 218 sesli uyarı kodları, 215 Sistem Geri Yükleme, 216 sistem kartı, 205 Son Kullanıcı Lisans Anlaşması, 194 sorun giderme bilgisayarı önceki çalışma durumuna geri yükleme, 216 çakışmalar, 216 Dell Diagnostics, 209 Donanım Sorun Giderici, 216 sesli uyarı kodları, 215 sistem ışıkları, 212 tanılama ış
