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產品資訊
如果您需要有關可從 Dell 購買的其他產品的資訊，或者您想訂購產品，請訪問 Dell Web 站台
(
www.dell.com ) 。 若要獲得您所在地區的電話號碼或向銷售專員諮詢的電話號碼，請參閱第 150 頁的
「與
Dell 公司聯絡」。
退回部件以便進行保固維修或退款
無論您是要求退回部件以便進行維修還是要求退款，請按照以下說明準備好所有要退回的部件：
1 致電 Dell 公司以取得一個退回材料授權號碼，然後將它清楚地寫在包裝箱外易於看到的地方。
若要獲得您所在地區的電話號碼，請參閱第
150 頁的 「與 Dell 公司聯絡」。
2 附上發票的複印件和一封寫明退回原因的信函。
3 附上一份診斷核對清單副本 ( 請參閱第 150 頁的「診斷核對清單」 ) ，寫明您執行過的測試及所有
Dell Diagnostics
報告的錯誤訊息 ( 請參閱第 133 頁的 「 Dell Diagnostics 」 ) 。
4 如果是要求退款，請附上退回部件的所有附件 ( 電源線、軟體軟式磁碟和指南等 ) 。
5 使用該設備原來的 ( 或類似的 ) 包裝材料來包裝。
您必須支付運輸費用，
支付退回產品的保險，並承擔運輸至 Dell 公司途中遺失的風險。 本公司不接受
以貨到付款
(C.O.D.) 方式寄送的包裹。
退回的貨品如果不符合上述任何一項要求，
Dell 公司的接收部門將拒絕接收並會將其退還給您。
在您致電之前
註： 致電時請準備好您的快速服務代碼。 該代碼可讓 Dell 的自動化支援電話系統更有效地引導您進行電
話諮詢。 您也可能需要提供您的服務標籤 ( 位於您電腦的背面或底部 )。
請記住填妥診斷核對清單 ( 請參閱第 150 頁的 「診斷核對清單」 ) 。 如有可能，請在致電 Dell 公司尋
求援助之前先開啟電腦，並使用電腦附近或電腦旁邊的電話與
Dell 公司聯絡。 技術人員可能會要求您
在鍵盤上鍵入一些指令，轉述操作細節；或者嘗試執行只限於在該系統上進行的其他故障排除步驟。
請確定電腦說明文件就在旁邊。
警示： 拆裝電腦內部元件之前，請遵循 《產品資訊指南》中的安全指示。