Users Guide

[e-mail] (endastAsienochStillahavsområdet)
support.jp.dell.com (endast Japan)
support. euro.dell.com (endast Europa)
l Elektroniska prisuppgifter
apmarketing @dell.com (endastAsienochStillahavsområdet)
[e-mail] (endast Kanada)

TjänstenAutoTech
DellsautomatiskasupporttjänstAutoTechgerinspeladesvarpådevanligastefrågornaomDellsbärbaraochstationäradatorer.
NärduringerAutoTechanvänderduenknapptelefonförattväljadeämnensommotsvarardinafrågor.
TjänstenAutoTechärtillgängligdygnetruntalladagar.Tjänstengårävenattkommaåtviasupporten.Informationomvilkettelefonnummerduskaringafinns
i avsnittet ”Kontakta Dell”.

Automatiskorderuppföljningstjänst
OmduvillkontrollerahurlångtdinabeställningaravDell™-produkterharkommitkandubesökasupport.euro.dell.com eller ringa den automatiska
orderuppföljningstjänsten.Eninspeladröstfrågarefterdeninformationsombehövsföratthittaochgeinformationomdinorder.Informationomvilket
telefonnummer du ska ringa finns i avsnittet Kontakta Dell.

Support
Dellssupporttjänstärtillgängligdygnetrunt.VibesvarardinafrågoromDellsmaskinvara.Personalengerdigsnabbaochtillförlitligasvar,eftersomdehar
datorbaserade diagnostikverktyg.
Information om hur du kontaktar Dells support finns i avsnittet Attfåhjälp.Ringtelefonnumretidittland.DetståriavsnittetKontakta Dell.
Problemmedbeställningen
Omdetuppstårproblemmedbeställningen,somattdetsaknasdelar,attduharfåttfeldelarellerattdetfinnsfelaktigheterpåfakturan,kandukontaktaDell
förattfåhjälp.Haföljesedelnellerfakturantillhandsnärduringer.InformationomvilkettelefonnummerduskaringafinnsiavsnittetKontakta Dell.
Produktinformation
OmdubehöverinformationomytterligareprodukterfrånDell,elleromduvillbeställanågot,kandubesökaDellswebbplats.Adressenärwww.dell.com.
Information om vilket telefonnummer du ska ringa i din region finns i avsnittet Kontakta Dell.Sammatelefonnummergälleromduvilltalamedenförsäljare.
Skickatillbakautrustningförgarantireparationellerförattfåpengartillbaka
Förberedallaartiklarsomskareturneraspåföljandesätt:

1. KontaktaDellförattfåettreturneringsnummerochantecknadettydligtochsynligtpåförpackningen.
Information om vilket telefonnummer du ska ringa finns i avsnittet Kontakta Dell.

2. Skickamedenkopiapåfakturanochettbrevsombeskrivervarförartikelnreturnerats.

3. Skicka med en kopia av diagnostikchecklistan (se Diagnostisk checklista)därdutalaromvilkatestduharkörtochdefelmeddelandensomrapporterats
av Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics).

4. Inkluderaallatillbehörsomhörihopmeddedelardureturnerar(nätkablar,disketter,handböckerochsåvidare)omduskickartillbakautrustningenför
attfåpengarnatillbaka.

5. Förpackautrustningensomskasändastillbakaioriginalförpackningen(ellerlikvärdigtförpackningsmaterial).
Duansvararföreventuellafraktkostnader.Duansvararävenförförsäkringenavallareturproduktersamtförriskenattprodukternagårförloradeunder
fraktentillDell.Postförskottspakettasinteemot.