Users Guide

l Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando
utilice support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de
asistencia.
l Escribaelcódigodeserviciourgenteparadirigirsullamadacuandose
ponga en contacto con el servicio de asistencia.
l Soluciones:consejosyorientaciónparalasolucióndeproblemas,
artículosdetécnicosycursosenlínea,preguntasfrecuentes.
l Comunidad:debatesenlíneaconotrosclientesdeDell.
l Actualizaciones:informacióndeactualizaciónparacomponentes
como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema
operativo.
l Atenciónalcliente:informacióndecontacto,llamadadeservicioy
estadodelospedidos,garantíaeinformacióndereparación.
l Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las llamadas
deservicio,contratodeservicio,debatesenlíneaconelpersonalde
asistenciatécnica.
l Referencia:documentacióndelordenador,detallesenlaconfiguración
demiordenador,especificacionesdelproductoydocumentación
técnica.
l Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de
software.
l Desktop System Software (DSS): si vuelve a instalar el sistema
operativodelordenador,tambiéndebevolverainstalarlautilidad
DSS. DSS proporciona actualizaciones importantes del sistema
operativo y asistencia para las unidades de disquetes USB de 3,5
pulgadasdeDell™,procesadoresIntel®, unidadesópticasy
dispositivos USB. La utilidad DSS es necesaria para el correcto
funcionamiento de su ordenador Dell. El software detecta
automáticamentesuordenadorysistemaoperativoeinstalalas
actualizacionesapropiadasasuconfiguración.
 Sitio web Dell Support: support.dell.com
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NOTA: seleccionesuregiónosegmentodenegociosparaverelsitiode
asistenciatécnicaapropiado.
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Para descargar Desktop System Software:
1. Vaya a support.dell.com, seleccione su zona o segmento empresarial
e introduzca la etiqueta de servicio.
2. Seleccione Drivers & Downloads (Controladores y descargas) y haga
clic en Go (Ir).
3. Haga clic en el sistema operativo y busque la palabra clave Desktop
System Software.
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NOTA: la interfaz para el usuario support.dell.com puede variar dependiendo
delasseleccionesqueefectúe.
l CómoutilizarWindowsXP
l Cómotrabajarconprogramasyarchivos
l Cómopersonalizarmiescritorio
CentrodeayudaysoportetécnicodeWindows
1. Haga clic en Inicio® Ayudaysoportetécnico.
2. Escribaunapalabraofrasequedescribaelproblemay,acontinuación,
haga clic en el icono de flecha.
3. Haga clic en el tema que describa el problema.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
l Cómovolverainstalarmisistemaoperativo
 CD Operating System (Sistema operativo)

NOTA: el CD Operating System (Sistema operativo) es opcional, por lo que es
posiblequenoseenvíeconsuordenador.
Elsistemaoperativoyaestáinstaladoenelordenador.Paravolverainstalar
el sistema operativo, utilice el CD Operating System (Sistema operativo).
Consulte el apartado ReinstalacióndeWindowsXP.
Despuésdevolverainstalarelsistemaoperativo,utiliceelCDopcional
Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (ResourceCD) para reinstalar