Users Guide

Problemas con la impresora
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.

Sielindicadordealimentaciónestáapagado:elordenadorestáapagadoonorecibecorriente.
l Coloquedenuevoelcabledealimentaciónenelconectordealimentaciónsituadoenlaparteposteriordelordenadoryenlatomade
corriente.
l Sielordenadorestáenchufadoaunacajadeenchufes,asegúresedequelacajadeenchufesestéenchufadaaunatomade
corrienteyqueestéencendida.Además,puenteelosdispositivosdeproteccióndelaalimentación,lasregletasdeenchufesylos
alargadoresdealimentaciónparacomprobarqueelordenadorseenciendecorrectamente.
l Asegúresedequelatomadecorrienteeléctricafunciona;paraello,pruébelaconotrodispositivo,porejemplo,unalámpara.
l Asegúresedequeelcabledealimentaciónprincipalyelcabledelpanelanteriorestánconectadosfirmementealaplacabase.

Sielindicadordealimentaciónesdecolorámbaryverdeodecolorámbarfijo: Puede que falle un dispositivo o que se haya instalado
incorrectamente.
l Retireyvuelvaainstalarlosmódulosdememoria.
l Extraiga las tarjetas y vuelva a instalarlas.
l Extraigalatarjetagráficayvuelvaainstalarla,siprocede.

Sielindicadordealimentaciónesámbaryparpadea:el ordenador recibe corriente, pero es posible que exista un problema de
alimentacióninterna.
l AsegúresedequeelinterruptordeseleccióndevoltajecoincidaconlaalimentaciónCAdesuubicación(sicorresponde).
l Asegúresedequeelcabledealimentacióndelprocesadorestáconectadofirmementealaplacabase.

Elimine las interferencias: algunas causas posibles de la interferencia son
l Losalargadoresdecabledelaalimentación,eltecladoyelratón
l Demasiados dispositivos en una caja de enchufes
l Múltiplestomasdealimentaciónconectadasalamismatomadecorriente
PRECAUCIÓN:antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: sinecesitaasistenciatécnicaparasuimpresora,póngaseencontactoconelfabricantedelaimpresora.
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Compruebeladocumentacióndelaimpresora:consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinformaciónacercadela
configuraciónylasolucióndeproblemas.

Compruebequelaimpresoraestáencendida

Compruebelasconexionesdeloscablesdelaimpresora:
l Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinformaciónacercadelaconexióndecables.
l Asegúresedequeloscablesdelaimpresoraesténconectadosdemaneraseguraalaimpresorayalordenador.

Pruebelatomadecorrienteeléctrica:asegúresedequelatomadecorrienteeléctricafunciona;paraello,pruébelaconotrodispositivo,
porejemplo,unalámpara.
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Compruebe que Windows reconoce la impresora:
1. HagaclicenelbotónInicio, en Panel de control y en Impresoras y Otro hardware.
2. Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas.
Silaimpresoraapareceenlalista,pulseelbotónderechoeneliconodelaimpresora.
3. Pulse Propiedadesy,acontinuación,pulselafichaPuertos.Enunaimpresoraenparalelo,asegúresedequelaopciónImprimir en
los siguientes puertos: sea LPT1 (Puerto de la impresora).EnunaimpresoraUSB,asegúresedequelaconfiguraciónImprimir en
los siguientes puertos:estádefinidacomoUSB.
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