Users Guide

Problemas con las unidades
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Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.
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Problemasconlaunidadóptica
4. Cierrelacubiertadelordenador,conectedenuevoelordenadorylosdispositivosalastomasdealimentacióneléctricayenciéndalos
(consulte el apartado Cómovolveracolocarlacubiertadelordenador).

Pruebelatarjetadegráficos:
1. Apagueelordenadorylosdispositivos,desconéctelosdesustomasdecorriente,esperede10a20segundosy,acontinuación,
retire la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómoquitarlacubiertadelordenador” correspondiente).
2. Extraigatodaslastarjetasexceptolatarjetagráfica.Consulteelapartado“Tarjetas” correspondiente a su ordenador.
SilaunidaddediscoduroprimariaestáconectadaaunatarjetacontroladoradeunidadynoaunodelosconectoresIDEdelaplaca
base, deje la tarjeta controladora de la unidad instalada en el ordenador.
3. Cierre la cubierta del ordenador (consulte el apartado Cómovolveracolocarlacubiertadelordenador), conecte de nuevo el
ordenadorylosdispositivosalastomasdealimentacióneléctricayenciéndalos.
4. Ejecute los Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics.

Pruebelastarjetas:
1. Apagueelordenadorylosdispositivos,desconéctelosdesustomasdecorriente,esperede10a20segundosy,acontinuación,
retire la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómoquitarlacubiertadelordenador” correspondiente a su ordenador).
2. Vuelvaainstalarunadelastarjetasquehaextraídopreviamente.Consulteelapartado“Tarjetas” correspondiente a su ordenador.
3. Cierre la cubierta del ordenador,conectedenuevoelordenadorylosdispositivosalastomasdealimentacióneléctricayenciéndalos
(consulte el apartado Cómovolveracolocarlacubiertadelordenador).
4. Ejecute los Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics.
Si alguna de las pruebas falla, la tarjeta que acaba de instalar es defectuosa y es necesario cambiarla.
5. Repita este proceso hasta que haya vuelto a instalar todas las tarjetas.
PRECAUCIÓN:antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:paraevitarunadescargaeléctrica,desconectesiempreelordenadordelatomaeléctricaantesdeabrirlacubierta.
AVISO: paraevitareldañopordescargaselectrostáticasenloscomponentesinternosdelordenador,antesdetocarcualquieradesuscomponentes
electrónicos,descarguelaelectricidadestáticadesucuerpo.Puedehacerlotocandounasuperficiemetálicasinpinturadelordenador.
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Pruebelaunidad:
l Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso.
l Inserteunmediodeinicializaciónyreinicieelordenador.
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Limpie la unidad o el disco: consulte el apartado Limpieza del ordenador.
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Compruebe las conexiones de cable
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Compruebe que no haya conflictos de software y hardware: consulte el apartado Resolucióndeincompatibilidadesdesoftwarey
hardware.
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Ejecute los Dell Diagnostics: consulte el apartado Dell Diagnostics.
NOTA: lavibracióndelaunidaddeCDoDVDaaltavelocidadesnormalypuedeprovocarruido,perodichoruidonoindicaunerrorenlaunidadoenel
CD o DVD.
NOTA: debidoalasdiferentesregionesdelmundoylosdistintosformatosdedisco,notodoslostítulosenDVDfuncionanentodaslasunidadesde
DVD.
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