Users Guide


4. Привозвратеизделиявсчеткредитавключитевпосылкудополнительныепринадлежности, прилагаемыекизделию(кабелипитания, дискетыс
программнымобеспечением, руководствопользователяит.д.).

5. Упакуйтеоборудованиеворигинальнуюупаковку(илианалогичнымобразом).
Доставкапроизводитсязасчетпользователя. Пользовательтакжесамдолженстраховатьвсевозвращаемыеизделияиприниматьнасебярискпотери
посылкивовремядоставкивкорпорациюDell. Отправкапосылокналоженнымплатежомнеразрешается.
Посылки, приотправкекоторыхнебыловыполненолюбоеизэтихтребований, непринимаютсяпочтовойслужбойкорпорацииDell иотсылаются
обратно.
Преждечемпозвонить
Обязательнозаполнитедиагностическуюконтрольнуютаблицу(см. разделДиагностическаяконтрольнаятаблица). Передзвонкомвслужбу
техническойподдержкиDell следуетвключитькомпьютеривовремяразговоранаходитьсярядомсним. Васмогутпопроситьввестинекоторые
команды, подробнорассказать, чтопроисходитскомпьютеромпривыполненииразличныхопераций, иливыполнитьдругиедействиядляустранения
неполадок, возможныетолькопринепосредственнойработескомпьютером. Позаботьтесьотом, чтобыдокументациянакомпьютербылаподрукой.

ОбращениевDell
СвязатьсясDell поэлектроннымканаламсвязиможнонаследующихвеб-сайтах.
l www.dell.com.
l support.dell.com (техническаяподдержка).
Веб-адресадлявашейстранысодержатсявсоответствующемразделетаблицы.
ДляобращениявкорпорациюDell пользуйтесьэлектроннымиадресами, кодамиителефонами, указаннымивтаблице. Чтобывыяснить, какиекоды
следуетиспользовать, обратитеськоператоруместнойилимеждународнойтелефоннойслужбы.
ПРИМЕЧАНИЕ. Вовремязвонкабудьтеготовысообщитьэкспресс-кодтехобслуживания. Спомощьюэтогокодаавтоматическаятелефонная
службаподдержкисможетбыстросоединитьвасснужнымспециалистом. Возможно, такжепотребуетсяуказатьметкупроизводителя
(расположеннуюназаднейилинижнейпанеликомпьютера).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Передработойсвнутреннимикомпонентамикомпьютеравыполнитеуказанияпобезопасности, описанныев
Информационноеруководствопопродуктам.

Диагностическаяконтрольнаятаблица
Имя:
Датазаполнения:
Address:
Телефон:
Меткапроизводителя(штрих-кодназаднейилинижнейпанеликомпьютера):
Кодэкспресс-обслуживания(Express Service Code):
Индивидуальныйномеризделия(authorization number) (еслиназначенсотрудникомтехническойподдержкикомпанииDell):
Типиверсияоперационнойсистемы:
Устройства:
Платырасширения:
Подключеныливыксети? ДаилиНет
Типсети, версияииспользуемаясетеваяплата:
Установленныепрограммыиихверсии:
ЧтобыопределитьсодержаниефайловзапускаВашейсистемы, обратитеськдокументациипооперационнойсистеме. Распечатайтекаждыйфайл
иливыпишитеегосодержимоепередтем, какпозвонитьвDell.
Сообщениеобошибке, звуковойсигналиликоддиагностики:
Описаниенеполадкиидействия, которыевыпредпринялидляееустранения:
ПРИМЕЧАНИЕ. Телефонныеномерадлябесплатногозвонкапредназначеныдляиспользованиявтойстране, длякоторойониуказаны.
ПРИМЕЧАНИЕ. ВнекоторыхстранахподдержкакомпьютеровDell(tm) XPS(tm) осуществляетсяпоотдельномуномерутелефона, указанномув
соответствующихстранах. ЕслинеуказанспециальныйномердлякомпьютеровXPS, можнообратитьсявкорпорациюDell, используяномер
службыподдержки, ивызовбудетпереадресовансоответствующимобразом.
ПРИМЕЧАНИЕ. Приведеннаяконтактнаяинформациясчиталасьвернойнамоментпечатиданногодокументаиможетизменяться.
