Users Guide

oprogramowaniem, przewodniki itd.).

5. Zapakuj sprzęt,którymazostaćzwróconyworyginalnym(lubodpowiadającym oryginalnemu) opakowaniu.
Koszt wysyłki pokrywa użytkownik. Użytkownikjestrównieżodpowiedzialny za ubezpieczenie każdego zwracanego produktu i bierze na siebie ryzyko
ewentualnej jego utraty podczas wysyłki do firmy Dell. Paczki przesyłane na zasadzie pobrania przy doręczeniu (Collect On Delivery) nie sąakceptowane.
Zwroty nie spełniające dowolnego z powyższychwarunkówzostanąodrzucone przez firmęDell i odesłane użytkownikowi.
Zanim zadzwonisz
Pamiętaj, aby wypełnićDiagnostycznąlistękontrolną(patrz Diagnostyczna lista kontrolna). Jeżeli jest to możliwe, przed wykonaniem telefonu do firmy Dell
należy włączyćkomputeridzwonićz aparatu telefonicznego znajdującego sięprzy komputerze lub w jego pobliżu. Personel obsługi może poprosić
użytkownika o wpisanie pewnych poleceńnaklawiaturze,przekazywanieszczegółowych informacji podczas wykonywania operacji lub wykonanie innych
czynności związanych z rozwiązywaniemproblemów,któremożna przeprowadzićtylko na samym komputerze. Należy teżmiećpod rękądokumentację
komputera.

Kontakt z firmąDell
Elektroniczne kontaktowanie sięz firmąDell jest możliwe za pośrednictwem następujących witryn sieci Web:
l www.dell.com
l support.dell.com (pomoc techniczna)
Dokładny adres sieci Web dla danego kraju można znaleźćw sekcji dotyczącej tego kraju w poniższej tabeli.
Poniższeadresyelektroniczne,numerytelefonówinumerykierunkowepozwalają, w razie potrzeby, skontaktowaćsięz firmąDell.Wceluustalenia,które
numery kierunkowe należy wybrać, należy skontaktowaćsięz operatorem lokalnych lub międzynarodowych połączeńtelefonicznych.
UWAGA: Telefonując, miej pod rękąswójkodExpressService.Kodtenumożliwia zautomatyzowanemu systemowi pomocy telefonicznej sprawniejsze
przekazanie twojej rozmowy. Możerównieżokazaćsiępotrzebny znacznik serwisowy (znajdujący sięz tyłu lub pod spodem komputera).
OSTRZEŻENIE: Przed rozpoczęciem pracy wewnątrz komputera należy przeczytaćinstrukcje dotyczące bezpieczeństwa w Przewodniku z
informacjami o produkcie.

Diagnostyczna lista kontrolna
Nazwisko i imię:
Data:
Adres:
Numer telefonu:
Znacznik serwisowy (kod kreskowy z tyłu lub pod spodem komputera):
Kod ESC (kod ekspresowej obsługi):
Numer autoryzacji zwrotu materiałów(jeżeli zostałon podany przez pomoc technicznąfirmy Dell):
System operacyjny i jego wersja:
Urządzenia:
Karty rozszerzeń:
Czy komputer użytkownika jest podłączony do sieci? Tak/Nie
Sieć, wersja i karta sieciowa:
Programy i ich wersje:
Aby określićzawartośćplikówuruchomieniowychsystemu,zob.dokumentacjęsystemu operacyjnego. Jeśli do komputera podłączona jest drukarka,
wydrukujposzczególnepliki.Jeśli nie ma drukarki, przed skontaktowaniem sięz firmąDell przepisz zawartośćposzczególnychplików.
Komunikat o błędzie, kod dźwiękowy lub kod diagnostyczny:
Opis problemu oraz procedur wykonywanych przez użytkownika w celu rozwiązania problemu:
UWAGA: Numery linii bezpłatnych mogąbyćwykorzystanetylkowkrajach,dlaktórychsąwymienione.
UWAGA: WniektórychkrajachpomoctechnicznadlakomputerówprzenośnychDell™XPS™jestdostępna pod osobnym numerem telefonu
wymienionym na liście uczestniczącychkrajów.JeślinumertelefonudlakomputerówXPSniezostałtam podany, można skontaktowaćsięz firmąDell za
pomocąpodanego numeru pomocy technicznej, a rozmowa zostanie odpowiednio przekierowana.
UWAGA: Powyższe dane kontaktowe były prawidłowe w chwili oddawania tego dokumentu do druku i mogąulec zmianie.
