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 磁碟機問題
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完成這些檢查後，請填妥診斷核對清單。
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光學磁碟機問題
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1.  關閉電腦和裝置，從電源插座上拔下電源線，等待 10 至 20 秒鐘，然後卸下機箱蓋 (請參閱相應的「卸下機箱蓋」一節)。
2.  取出所有插卡 (圖形卡除外)。請參閱適合您電腦的相應的「插卡」一節。
如果您的主硬碟機連接至磁碟機控制卡而非某個主機板 IDE 連接器，請勿卸下磁碟機控制卡。
3.  合上機箱蓋 (請參閱裝回機箱蓋)，將電腦和裝置重新連接至電源插座，然後開啟它們的電源。
4.  執行 Dell Diagnostics。請參閱 Dell Diagnostics。
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測試插卡 — 
1.  關閉電腦和裝置，從電源插座上拔下電源線，等待 10 至 20 秒鐘，然後卸下機箱蓋 (請參閱適合您電腦的相應的「卸下機箱蓋」一節)。
2.  重新安裝您先前取出的一個插卡。請參閱適合您電腦的相應的「插卡」一節。
3.  合上機箱蓋，將電腦和裝置重新連接至電源插座，然後將它們開啟 (請參閱裝回機箱蓋)。
4.  執行 Dell Diagnostics。請參閱 Dell Diagnostics。
如果任何測試程式失敗，則表示您剛才重新安裝的插卡有故障，需要更換。
5.  重複此過程，直至您重新安裝完所有插卡。
警示：在 您 執行本章節中的任何程序之前，請遵循《產品資訊指南》中的安全指示。
警示：為 防止觸電，在打開機箱蓋之前，請務必從電源插座中拔下電腦電源線。
注意事項：為防止靜電損壞電腦內部元件，在觸摸電腦的任何電子元件之前，請先導去您身上的靜電。您可以觸摸電腦未上漆的金屬表面，以導去身上的靜電。
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測試磁碟 機  — 
l  插入另一張軟式磁碟、CD 或 DVD，以排除原來一張有故障的可能性。
l  插入開機媒體，然後重新啟動電腦。
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清潔磁碟機或磁碟 —  請參閱清潔您的電腦。
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檢查纜線連接狀況
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檢查軟體和硬體衝突 —  請參閱解決軟體和硬體不相容問題。
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執行 Dell 診斷程式 —  請參閱 Dell Diagnostics。
註：高速 CD 光碟機或 DVD 光碟機震動是正常現象，而且可能會產生噪音，這並不表示光碟機、CD 或 DVD 有瑕疵。
註：由於地區的差異以及光碟格式的不同，並非任何 DVD 光碟機均可識別所有的 DVD 標題。
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調節 Windows 音量控制 — 
l  單按螢幕右下角的喇叭圖示。
l  確定音量已調高 (單按滑塊並向上拖曳)。
l  單按有核取標記的所有方塊，確定未開啟靜音功能。
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檢查喇叭與次低音喇叭 —  請參閱聲音和喇叭問題。