Reference Guide

108 快速参考指南
哗声代码
如果显示器无法显示错误或问题，则您的计算机可能会在启动期间发出一连串哔声。我们将这一系
列的哔声称作哔声代码，它代表存在的某个问题。一种可能出现的哔声代码 （代码 13-1）由一声
哔声，其后是短促的三声哔声，再后是一声哔声组成。该哔声代码指示计算机存在内存故障。
如果您的计算机在启动期间发出哔声：
1 请记下其哔声代码。
2 请参阅在第 103 页上的 “ Dell 诊断程序” 以识别出某个更严重的故障原因。
3 请与 Dell 联络获得技术帮助。有关联系 Dell 的信息，请参阅您的在线 《用户指南》。
未检测到内存模块。 • 如果安装了一个内存模块，请重新安装该模块，
并重新启动计算机。有关重新安装内存模块的信
息，请参阅您的在线 《用户指南》。
• 如果安装了两个或多个内存模块，请卸下这些模
块，重新安装其中的一个模块，然后重新启动计
算机。如果计算机能正常启动，请再重新安装另
一个模块。重复此步骤，直到识别出有故障的模
块或重新安装了所有模块均未出现错误为止。
• 将同种类型的正常工作的存储器 （如果有的话）
正确安装到计算机中。
• 如果问题仍然存在， 请与 Dell 联系 。有关联系
Dell
的信息，请参阅您的在线 《用户指南》。
检测到内存模块，但是存在内存配置
或兼容性错误。
• 确保不存在 特殊内存模块 / 内存连接器安装要
求
。
• 验证 您安装的内存模块 是否与计算机兼容。
• 如果问题仍然存在， 请与 Dell 联系 。有关联系
Dell
的信息，请参阅您的在线 《用户指南》。
发生了故障。
当您进入系统设置后也会显示此模式，
但可能并不表示存在问题。
• 确保硬盘驱动器、 CD 驱动器和 DVD 驱动器的
电缆与系统板正确连接。
• 请查看显示器屏幕上出现的计算机信息。
• 如果问题仍然存在， 请与 Dell 联系 。有关联系
Dell
的信息，请参阅您的在线 《用户指南》。
代码 原因 代码 原因
1-1-2
微处理器寄存器故障
3-1-4
从中断屏蔽寄存器故障
1-1-3
NVRAM 读 / 写失败
3-2-2
中断向量载入失败
1-1-4
ROM BIOS 校验和失败
3-2-4
键盘控制器测试失败
1-2-1
可编程间隔计时器故障
3-3-1
NVRAM 断电
1-2-2
DMA 初始化失败
3-3-2
NVRAM 配置无效
指示灯模式 问题说明 建议的解决方案