Reference Guide

104 快速参考指南
从 Drivers and Utilities CD 启动 Dell 诊断程序
1 插入 Drivers and Utilities CD 。
2 关闭并重新启动计算机。
当
DELL 徽标出现时，请立即按 <F12> 键。
如果等待时间过长，并且出现了操作系统徽标，请继续等待，直到看见
Microsoft Windows 桌
面。然后关闭计算机，并且再试一次。
注 : 后面的步骤只会更改一次引导顺序。当下一次启动时，计算机将根据系统设置程序中指定的设备进
行引导。
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当出现引导设备列表之后，高亮度显示 CD/DVD 驱动器的列表，并按 <Enter> 键。
4 从 CD 引导菜单中选择 “ CD/DVD 驱动器列表”选项。
5 从显示的菜单中选择 “从 CD/DVD 驱动器引导”选项。
6 键入 1 启动 Drivers and Utilities CD 菜单。
7 键入 2 启动 Dell 诊断程序。
8 从编号列表中选择 Run the 32 Bit Dell Diagnostics （运行 32 位 Dell 诊断程序）。如果列出了多
个版本，请选择适用于您的计算机的版本。
9 当 Dell 诊断程序 Main Menu （主菜单）出现时，请选择想要运行的测试。
Dell 诊断程序主菜单
1 在“ Dell 诊断程序”载入并且 Main Menu （主菜单）屏幕出现之后，请单击所需选项的按钮。
2 如果在测试过程中遇到了问题，将显示一条包含错误代码和问题说明的信息。请记下错误代码和
问题说明，并遵循屏幕上的说明操作。
如果您无法解决该错误状态，请联系
Dell 。有关联系 Dell 的信息，请参阅您的在线 《用户指
南》。
注 : 您计算机的 “服务标签”位于每个测试屏幕的顶部。当您联系 Dell 时，技术支持部门人员会要
求您提供 “服务标签”。
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如果您从 Custom Test （自定义测试）或 Symptom Tree （症状树）选项运行测试，请单击下表
中说明的适用选项卡来了解详情。
选项 功能
Express Test （快速测试） 对设备执行快速测试。此测试通常需要 10 到 20 分钟，并且不需要人工介
入。先运行 Express Test （快速测试）可增大快速追踪问题的可能性。
Extended Test （扩展测试） 对设备执行全面检查。此测试通常需要一小时或更长时间，并且需要您不
时地回答一些问题。
Custom Test （自定义测试） 测试特定设备。您可以自定义要运行的测试。
Symptom Tree （症状树） 列出了最常遇到的一些症状，并使您可以根据所遇到问题的症状选择不同
的测试。