Reference Guide

Rövid ismertető 253
• Szervizcímke és expressz szervizkód
• Microsoft Windows termékkulcs-címke
Szervizcímke és Microsoft
®
Windows
®
termékkulcs
Ezek a címkék a számítógépen találhatók
• Az ügyfélszolgálat
megkeresésekor vagy a
support.dell.com on-
line támogatás
igénybevételekor a
szervizcímkén
található adatok
alapján azonosíthatja
a számítógépet.
• Az ügyfélszolgálat felhívásakor adja meg Expressz
szervizkódját, hogy hívását a megfelelő szakemberhez
tudjuk irányítani.
• Megoldások – hibakeresési útmutatások és tippek,
cikkek technikusoktól, on-line tanfolyamok és
gyakran feltett kérdések
• Közösség – on-line eszmecsere a Dell más
ügyfeleivel
• Frissítések – összetevők, pl. memória, merevlemez
és operációs rendszer frissítési információi.
• Ügyfélszolgálat – kapcsolatfelvételi információk,
szervizhívás és megrendelések állapota,továbbá
jótállási és javítási információk.
• Szerviz és támogatás – szervizkérelem állapota,
támogatástörténet, szervizszerződés és on-line
beszélgetés a támogatási csoporttal.
• Referencia – a számítógép dokumentációja, a
számítógép konfigurációs adatai, a termék műszaki
leírása, valamint a vonatkozó törvények
• Letöltések – hivatalos illesztőprogramok, javítások
és szoftverfrissítések
• Desktop System Software (DSS) – ha újratelepíti
az operációs rendszert a számítógépen, újra kell
telepítenie a DSS-segédprogramot. A DSS
automatikusan felismeri számítógépét és operációs
rendszerét, és telepíti a konfigurációnak megfelelő
frissítéseket operációs rendszere kritikus
fontosságú frissítéseivel, valamint a Dell™ 3,5
hüvelykes USB hajlékonylemezes meghajtót, az
Intel
®
processzorokat, optikai meghajtókat és
USB-eszközöket. A DSS a Dell számítógép
megfelelő működésének elengedhetetlen része.
Dell támogatás honlapja – support.dell.com
MEGJEGYZÉS: A megfelelő támogatási weboldal
megnyitásához válassza ki a kívánt régiót vagy üzleti
szegmenst.
Az asztali rendszerszoftver letöltése:
1 Látogassa meg a support.dell.com weboldalt, válassza ki
a megfelelő vállalkozási szegmenst, majd adja meg
szervizcímkéjét.
2 Válassza a Drivers & Downloads (Illesztőprogramok és
letöltések) lehetőséget, majd kattintson a
Go (Ugrás)
gombra.
3 Kattintson az Ön által használt operációs rendszerre,
majd keressen rá a
Desktop System Software kulcsszóra.
MEGJEGYZÉS: A support.dell.com felhasználói felület a
választásától függően változhat.
Témakör Itt találja meg