Users Guide

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l 当您访问 support.dell.com 或与支持人员联络时，服务标签用于识别您的计
算机。
l 与支持人员联络时，请输入快速服务代码以转接您的电话。
l 解决方案 — 故障排除提示和技巧、技术人员发表的文章、在线课程以及常见问题
l 团体 — 与其他 Dell 客户进行在线讨论
l 升级 — 组件（例如内存、硬盘驱动器和操作系统）的升级信息
l 客户服务 — 联络信息、服务电话状态和订单状态、保修和维修信息
l 服务和支持 — 服务电话状态和支持历史记录、服务合约、与技术支持人员进行在线讨
论
l 参考资料 — 计算机说明文件、有关计算机配置的详细信息、产品规格和白皮书
l 下载 — 许可的驱动程序、增补软件和软件更新
l Desktop System Software (DSS)（台式机系统软件）— 如果为计算机重新安装操作系
统，您还应该重新安装 DSS 公用程序。DSS 可以为您的操作系统提供重要更新，还可以
为 Dell™ 3.5 英寸 USB 软盘驱动器、Intel® 处理器、光盘驱动器和 USB 设备提供支
持。要使 Dell 计算机能够正常运行，DSS 必不可少。该软件将自动检测计算机和操作系
统，并安装适用于您的配置的更新。
 Dell 支持 Web 站点 — support.dell.com

注：选择您所在的地区或业务分部以查看相应的支持站点。
要下载桌面系统软件，请：
1. 访问 support.dell.com，选择您所在的地区或业务分部，然后输入您的服务
标签。
2. 选择“Drivers & Downloads”（驱动程序和下载）并单击“Go” （跳
转）。
3. 单击您所使用的操作系统并搜索关键字“Desktop System Software”（台
式机系统软件）。

注：support.dell.com 用户界面可能会根据您所作的选择而有所不同。
l 如何使用 Windows XP
l 如何使用程序和文件
l 如何个性化我的桌面
 Windows 帮助和支持中心
1. 单击“Start”（开始）® “Help and Support”（帮助和支持）。
2. 键入描述问题的词或短语，并单击箭头图标。
3. 单击描述问题的主题。
4. 按照屏幕上的说明进行操作。
l 如何重新安装操作系统
 操作系统 CD

注：操作系统 CD 是可选的，您的计算机可能未附带此 CD。
您的计算机中已经安装了操作系统。要重新安装操作系统，请使用操作系统 CD。请参阅
重新安装 Windows XP。
重新安装操作系统之后，请使用可选的 Drivers and Utilities CD (ResourceCD)
为计算机附带的设备重新安装驱动程序。有关详情，请参阅 Drivers and Utilities CD
（也称为 ResourceCD）。
操作系统产品密钥标签位于您的计算机上（请参阅服务标签和 Microsoft® Windows® 许
可证）。

注：CD 的颜色根据您订购的操作系统的不同而有所不同。