Users Guide

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硬盘驱动器问题
电子邮件、调制解调器和 Internet 问题
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键盘问题
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关闭其它程序 — CD/DVD-RW 驱动器在写入过程中必须接收稳定的数据流。如果数据流中断，则将发生错误。向 CD/DVD-RW 驱动器中写入数据之前，请先尝试关闭所有
程序。
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向 CD/DVD-RW 光盘写入数据之前，请在 Windows 中禁用待机模式 — 有关电源管理模式的信息，请参阅计算机说明文件。请参阅高级功能。
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运行磁盘检查程序 — 
1. 单击“Start”（开始）按钮，然后单击“ My Computer” （我的电脑）。
2. 在“Local Disk C:”（本地磁盘 C:）上单击鼠标右键。
3. 单击“Properties”（属性）。
4. 单击“Tools”（工具）选项卡。
5. 在“Error-checking”（查错）下，单击“Check Now”（开始检查）。
6. 单击“Scan for and attempt recovery of bad sectors”（扫描并试图恢复坏扇区）。
7. 单击“Start”（开始）。
警告：开 始 执 行本节 中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
警告：为 防止触 电 ， 请 始 终 在打开 主机盖 之前断 开计算机与 电 源 插 座的连 接。
注意：为防止静电损害计算机内部组件，请在触摸计算机的任何电子组件之前，先导去身上的静电。您可以通过触摸计算机上未上漆的金属表面导去身上的静电。
注：请仅将调制解调器连接至模拟电话插孔。如果将调制解调器连接至数字电话网络，调制解调器将无法工作。
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运行调制解调器助手诊 断 程序 — 单击“Start”（开始）按钮，指向“All Programs”（所有程序），然后单击“Modem Helper”（调制解调器助手）。按
照屏幕上的说明进行操作，以识别并解决调制解调器问题。（并非所有计算机上都有调制解调器助手。）
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验证调制解调 器能够 与 Windows 通信 — 
1. 单击“Start”（开始）按钮，并单击“ Control Panel”（控制面板）。
2. 单击“Printers and Other Hardware”（打印机和其它硬件）。
3. 单击“Phone and Modems Options”（电话和调制解调器选项）。
4. 单击“Modems”（调制解调器）选项卡。
5. 单击调制解调器的 COM 端口。
6. 依次单击“Properties”（属性）、“Diagnostics”（诊断）选项卡和“Query Modem”（查询调制解调器）以验证调制解调器是否正在与 Windows
通信。
如果所有命令均收到响应，则说明调制解调器运行正常。
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确保计算机已连 接至 Internet — 确保您已成为 Internet 提供商的用户。打开 Outlook Express 电子邮件程序，单击“File”（文件）。如果“Work
Offline”（脱机工作）旁有复选标记，请单击复选标记以取消复选，然后连接至 Internet。要获得帮助，请与因特网服务提供商联络。
警告：开 始 执 行本节 中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
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检查键盘电缆 —
l 确保已将键盘电缆稳固地连接至计算机。
l 关闭计算机，为计算机重新连接键盘电缆（如《快速参考指南》中所示），然后重新启动计算机。
l 检查电缆连接器的插针是否弯曲或折断，以及电缆是否损坏或磨损。将弯曲的插针弄直。
l 拔下键盘延长电缆并将键盘直接连接至计算机。
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检测键盘 — 将可以正常工作的键盘连接至计算机，并尝试使用该键盘。如果新键盘工作正常，则说明原来的键盘有故障。