Users Guide

l Informaciónergonómica
l Contrato de licencia de usuario final
l EtiquetadeservicioyExpressServiceCode(Códigodeservicio
rápido)
l Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
 Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft®Windows®

NOTA: La etiqueta de servicio del ordenador y las etiquetas de licencia de
Microsoft
®
Windows
®
se encuentran en el ordenador.
Laetiquetadeserviciodelordenadorcontieneelnúmerodeetiquetade
servicioyuncódigodeserviciorápido(ExpressServiceCode).

l Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando visite
support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de asistencia.
l Escribaelcódigodeserviciourgenteparadirigirsullamadacuandose
ponga en contacto con el servicio de asistencia.
Utilice la clave de producto (Product Key) de la etiqueta de licencia de
Microsoft Windows si necesita volver a instalar el sistema operativo.





l Utilice la clave de producto (Product Key) de la etiqueta de licencia si
necesita volver a instalar el sistema operativo.

NOTA: Como una mayor medida de seguridad, a las etiquetas de licencia de
MicrosoftWindowsdiseñadasrecientementeparecequelesfaltauntrozode
etiqueta o que tienen un “agujero”, para disuadir a los delincuentes de retirar
la etiqueta.
l Soluciones:consejosyorientaciónparalasolucióndeproblemas,
artículosdetécnicos,cursosenlíneaypreguntasfrecuentes.
l Comunidad:debatesenlíneaconotrosclientesdeDell.
l Actualizaciones:informacióndeactualizaciónparacomponentes
como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema
operativo.
l Atenciónalcliente:informacióndecontacto,llamadadeservicioy
estadodelospedidos,garantíaeinformacióndereparación.
l Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las llamadas
deservicio,contratodeservicio,debatesenlíneaconelpersonalde
asistenciatécnica.
l ElservicioDellTechnicalUpdate:notificaciónproactivamediante
correoelectrónicodeactualizacionesdesoftwareyhardwareparael
ordenador.
l Referencia:documentacióndelordenador,detallesenlaconfiguración
demiordenador,especificacionesdelproductoydocumentación
técnica.
l Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de
software.
l Desktop System Software (DSS): si vuelve a instalar el sistema
operativodelordenador,tambiéndebevolverainstalarlautilidad
DSS. DSS proporciona actualizaciones importantes del sistema
operativo y asistencia para unidades de disquete USB de 3,5 pulgadas
deDell™,procesadoresAMD™,unidadesópticasydispositivosUSB.La
utilidad DSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su
ordenadorDell.Elsoftwaredetectaautomáticamentesuordenadory
sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su
configuración.
 Sitio web Dell Support: support.dell.com

NOTA: Seleccionesuregiónosegmentodenegociosparaverelsitiode
asistenciatécnicaapropiado.

Para descargar Desktop System Software:
1. Vaya a support.dell.com y haga clic en Drivers and Downloads
(Controladores y descargas).
2. Haga clic en Select Model (Seleccionar modelo).
3. Seleccione el modelo de producto y haga clic en Confirm (Confirmar) o
escriba una etiqueta de servicio y haga clic en Go (Ir).
4. Haga clic en System Utilities (Utilidades del sistema).
5. Haga clic en Desktop System Software en
Dell - Utility y haga clic en Download Now (Descargar ahora).
6. Haga clic en Ejecutar para ejecutar el controlador, o en Guardar para
guardar el controlador en el ordenador.

NOTA: La interfaz para el usuario support.dell.com puede variar
dependiendodelasseleccionesqueefectúe.
