Users Guide

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El ordenador no responde
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Un programa no responde
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Un programa se bloquea repetidamente
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Apareceunapantallaazulsólido
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Otros problemas de software
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Asegúresedequeelcabledealimentaciónestádebidamenteconectadoalordenadoryalatomadealimentacióneléctrica
AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
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Apague el ordenador: Sinopuedeconseguirquerespondapulsandounateclaomoviendoelratón,pulseelbotóndealimentacióndurante
unos8ó10segundoscomomínimohastaqueseapagueelordenador.Acontinuación,reinicieelordenador.
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Finalice el programa:
1. Pulse<Ctrl><Mayús><Esc>simultáneamente.
2. Haga clic en Aplicaciones.
3. Haga clic en el programa que ha dejado de responder.
4. Haga clic en Finalizar tarea.
NOTA: NormalmenteelsoftwareincluyeinstruccionesdeinstalaciónensudocumentaciónoenundisqueteoCD.
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Compruebeladocumentacióndelsoftware:Siesnecesario,desinstaleelprogramay,acontinuación,vuelvaainstalarlo.
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Apague el ordenador: Sinopuedeconseguirquerespondapulsandounateclaomoviendoelratón,pulseelbotóndealimentacióndurante
unos8ó10segundoscomomínimohastaqueseapagueelordenador.Acontinuación,reinicieelordenador.
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Compruebeladocumentacióndelsoftwareopóngaseencontactoconelfabricantedesoftwareparaobtenerinformaciónsobrela
solucióndeproblemas:
l Asegúresedequeelprogramaseacompatibleconelsistemaoperativoinstaladoenelordenador.
l Asegúresedequeelordenadorcumplelosrequisitosmínimosdehardwarenecesariosparaejecutarelsoftware.Consultela
documentacióndelsoftwareparaobtenerinformación.
l Asegúresedequeelprogramaestéinstaladoyconfiguradocorrectamente.
l Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.
l Siesnecesario,desinstaleelprogramay,acontinuación,vuelvaainstalarlo.
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Haga copias de seguridad de sus archivos inmediatamente
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Utiliceunprogramadedeteccióndevirusparacomprobarlaunidaddediscoduro,losdisquetesolosCD
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