Users Guide

Problemas con el teclado
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Problemas con el ventilador
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Bloqueos y problemas de software
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El ordenador no se inicia
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CompruebequeestáconectadoaInternet:asegúresedequeestáabonadoaunproveedordeInternet.Conelprogramadecorreo
electrónicoOutlookExpressabierto,hagaclicenArchivo.SisehaseleccionadoTrabajarsinconexión,hagaclicenlamarcadeverificación
paraeliminarlayconectarseaInternet.Paraobtenerayuda,póngaseencontactoconsuproveedordeserviciosdeInternet.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
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Compruebe el cable del teclado:
l Compruebequeelcabledeltecladoestébienconectadoalordenador.
l Apague el ordenador, vuelva a conectar el cable del teclado como se muestra en la Guíadereferenciarápida del ordenador y, a
continuación,reinicieelordenador.
l Asegúresedequeelconectordelcablenotienepatasdobladasnirotasyqueloscablesnoesténdañadosnideshilachados.
Enderecelaspatasqueesténtorcidas.
l Extraigaloscablesdeextensióndeltecladoyconecteeltecladodirectamentealordenador.
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Pruebe el teclado: Conecte un teclado que funcione correctamente al ordenador e intente utilizar el teclado. Si el teclado nuevo funciona, el
teclado original es defectuoso.
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Ejecute Dell Diagnostics (DiagnósticosDell):ConsulteelapartadoDell Diagnostics.
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Compruebe los conflictos de software y hardware: Consulte el apartado Resolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware.
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:Paraevitarunadescargaeléctrica,desconectesiempreelordenadordelatomaeléctricaantesdeabrirlacubierta.
AVISO: Paraevitareldañopordescargaselectrostáticasenloscomponentesinternosdelordenador,antesdetocarcualquieradesuscomponentes
electrónicos,descarguelaelectricidadestáticadesucuerpo.Puedehacerlotocandounasuperficiemetálicasinpinturadelordenador.
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Compruebe las conexiones de cable: Asegúresedequeelcabledelventiladordelatarjetaestébienconectadoalconectordelventilador
de la tarjeta en la placa base (consulte el apartado Componentes de la placa base para los ordenadores de minitorre y el apartado
Componentes de placa base para los ordenadores de sobremesa).
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
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Reviselaslucesdediagnóstico:Consulte el apartado Indicadoresdediagnóstico.
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