Users Guide

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 Soluzione dei problemi
Dell™Optiplex™740Guidadell'utente
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Per risolvere i problemi del computer, seguire questi suggerimenti.
l Seprimachesiverificasseilproblemaèstatoaggiuntoorimossouncomponente,verificareleprocedurediinstallazioneeaccertarsicheilcomponente
sia stato installato correttamente.
l Se una periferica non funziona, accertarsi che sia collegata correttamente.
l Se viene visualizzato un messaggio di errore, trascriverlo esattamente. Questo messaggio potrebbe fornire informazioni determinanti per la diagnosi e
la risoluzione del/dei problema/i da parte del personale del supporto tecnico.
l Se si verifica un errore all'interno di un programma, consultare la documentazione di tale programma.
Problemi relativi alla batteria
Compilare l'Elenco di controllo della Diagnostica man mano che si completano i controlli.
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Problemi relativi alla scheda
Compilare l'Elenco di controllo della Diagnostica man mano che si completano i controlli.
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Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Problemi relativi alla batteria
Problemi relativi alla scheda
Problemirelativialleunità
Problemi relativi alla posta elettronica, al modem e a Internet
Problemi relativi alla tastiera
Problemi relativi alla ventola
Blocchi e problemi relativi al software
Problemi relativi al lettore scheda multimediale
Problemi relativi alla memoria
Problemi relativi al mouse
Problemi relativi alla rete
Problemi relativi all'alimentazione
Problemi relativi alla stampante
Ripristino delle impostazioni predefinite
Problemi relativi ai dispositivi seriali o paralleli
Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti
Problemi relativi al video e al monitor
ATTENZIONE: Se la batteria non viene correttamente installata potrebbe esplodere. Sostituire la batteria con una dello stesso tipo o di tipo
equivalente consigliato dal costruttore. Smaltire le batterie usate secondo le istruzioni del costruttore.
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni
sul prodotto.

Sostituire la batteria — Seènecessarioreimpostareripetutamenteleinformazionisull'oraesulladatadopol'accensionedelcomputerose
all'avvioèvisualizzataun'oraounadatanoncorretta,sostituirelabatteria(consultareSostituzione della batteria). Se la batteria continua a
non funzionare correttamente, rivolgersi alla Dell (consultare Come contattare la Dell).
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni
sul prodotto.
ATTENZIONE: Per evitare scosse elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di aprire il coperchio.
AVVISO: Perevitarepossibilidanniaicomponentiall'internodelcomputer,scaricarel'elettricitàstaticadalpropriocorpoprimaditoccareunqualsiasi
componenteelettronicodelcomputer.Atalescopoèsufficientetoccareunasuperficiemetallicanonverniciatasulcomputer.

Controllare l'inserimento della scheda e del cavo —
1. Spegnereilcomputereidispositivi,scollegarlidallerispettivepreseelettriche,attendereda10a20secondi,quindirimuovereil
coperchio del computer (consultare Rimozione del coperchio del computer per computer minitorre o Rimozione del coperchio del
computer per computer desktop).
2. Verificare che ciascuna scheda sia completamente inserita nel rispettivo connettore. Riposizionare le schede non inserite
correttamente.
3. Accertarsi che tutti i cavi siano saldamente collegati ai connettori corrispondenti sulle schede. Se un cavo sembra allentato,
ricollegarlo.