Users Guide

l 当您访问 support.dell.com 或与支持人员联络时，需要使用服务标签来识别您的计
算机。
l 与支持人员联络时，请输入快速服务代码以转接您的电话。
如果需要重新安装操作系统，请使用 Microsoft Windows 许可证标签上的 Product Key。
l 如果需要重新安装操作系统，请使用许可证标签上的 Product Key。

注：作为一项增加的安全保护措施，新设计的 Microsoft Windows 许可证标签采用缺失部分或
“孔”来防止标签被撕掉。
l 解决方案 — 故障排除提示和技巧、技术人员发表的文章、在线课程以及常见问
题
l 团体 — 与其他 Dell 客户进行在线讨论
l 升级 — 组件（例如内存、硬盘驱动器和操作系统）的升级信息
l 客户服务 — 联络信息、服务电话和订单状态、保修和维修信息
l 服务和支持 — 服务电话状态和支持历史记录、服务合约、与技术支持人员进行
在线讨论
l Dell 技术更新服务 — 为您的计算机提供了有关软件和硬件更新的主动式电子邮
件通知
l 参考资料 — 计算机说明文件、有关计算机配置的详细信息、产品规格和白皮书
l 下载 — 许可的驱动程序、增补软件和软件更新
l 台式机系统软件 (DSS) — 如果为计算机重新安装操作系统，您还应该重新安装
DSS 公用程序。DSS 为您的操作系统提供重要更新，并为 Dell™ 3.5 英寸 USB 软
盘驱动器、AMD™ 处理器、光盘驱动器和 USB 设备提供支持。要使 Dell 计算机能
够正常运行，DSS 是必不可少的。该软件将自动检测计算机和操作系统，并安装适
用于您的配置的更新。
 Dell 支持 Web 站点 — support.dell.com

注：选择您所在的地区或业务分部以查看相应的支持站点。
要下载台式机系统软件，请：
1. 访问 support.dell.com 并单击“Drivers and Downloads”（驱动程序和下
载）。
2. 单击“Select Model”（选择型号）。
3. 选择产品型号并单击“Confirm”（确认），或输入服务标签并单击“Go”（转
至）。
4. 单击“System Utilities”（系统公用程序）。
5. 在“Dell - Utility”（Dell - 公用程序）下单击“Desktop System
Software”（台式机系统软件），然后单击“Download Now”（立即下载）。
6. 单击“Run” （ 运 行）以运行驱动程序，或单击“ Save”（保存）将驱动程序保存在
您的计算机中。

注：support.dell.com 用户界面可能会根据您所做的选择而有所不同。

注：DSS 可能不适用于您的计算机型号。
l 软件升级和故障排除提示 — 处理环境的常见问题、热门话题和总体运行状况
 Dell Support 3
计算机中安装的 Dell Support 3 是自动升级和通知系统。该支持提供了对处理环境的实时状况
扫描、软件更新和相关的自我支持信息。通过任务栏中的 图标可以访问 Dell Support 3。
l 如何查找有关您的计算机及其组件的信息
l 如何连接到 Internet
l 如何为不同用户添加用户帐户
l 如何从另一台计算机传输文件和设置
 Windows 欢迎中心
第一次使用计算机时，系统将自动显示 Windows 欢迎中心。您可以通过选中“启动时运行”复
选框在每次启动计算机时显示 Windows 欢迎中心。访问欢迎中心的另一方法是单击 Windows
Vista 开始按钮 ，然后单击“欢迎中心” 。
l 如何使用 Microsoft Windows XP 或 Windows Vista®
l 如何使用程序和文件
l 如何个性化我的桌面
 Windows 帮助和支持
Microsoft Windows XP：
1. 单击“开始”按钮，然后单击“帮助和支持”。
2. 可以选择列出的任一主题，也可以在“搜索”框中键入描述问题的词或短语，单击箭头
图标，然后单击描述问题的主题。
3. 按照屏幕上的说明进行操作。
Microsoft Windows Vista：
1. 单击 Windows Vista 开始按钮 ，然后单击“帮助和支持”。
2. 在“搜索帮助”中，键入描述问题的词或短语，然后按 <Enter> 键或单击放大镜。
3. 单击描述问题的主题。
4. 按照屏幕上的说明进行操作。
l 对计算机进行故障排除的远程帮助
 DellConnect™ 服务和支持
Dell 技术人员可以通过宽带连接远程诊断和修复计算机。要了解详情和 DellConnect 使用入
门，请访问 support.dell.com 并单击“Revolutionary remote help—
DellConnect”（创新的远程帮助 — DellConnect）。
l 如何重新安装操作系统
 操作系统 介 质

注：操作系统 介质是可选的，您的计算机可能未附带此介质。
您的计算机中已经安装了操作系统。要重新安装操作系统，请使用操作系统 介质。请参阅重新安
装 Microsoft® Windows Vista® 和 Windows® XP。
重新安装操作系统之后，请使用可选的 Drivers and Utilities 介质为计算机附带的设备