Users Guide


出现蓝屏

其它软件问题
介质卡读取器问题
内存问题
请在完成以下检查时填写诊断程序核对表。

查看软件说明文件— 如果有必要，请卸载并重新安装程序。

关闭计算机— 如果按键盘上的键或移动鼠标计算机均不响应，请按住电源按钮至少 8 至 10 秒来关闭计算机。然后重新启动计算机。

请查看软件说明文件或与软件制造商联络，以了解有关故障排除的信息— 
l 确保程序与计算机上安装的操作系统兼容。
l 确保计算机满足运行软件所需的最低硬件要求。有关信息，请参阅软件说明文件。
l 确保已正确安装和配置程序。
l 验证设备驱动程序与程序并不冲突。
l 如果有必要，请卸载并重新安装程序。

立即备份文件

使用病毒扫描程序检查硬盘驱动器、软盘或 CD

保存并关闭所有打开 的文件或程序，然后通过 “ 开 始 ” 菜 单关闭计算机

运行 Dell Diagnostics— 如果所有检测程序都能成功运行，则出现的错误与软件问题有关（请参阅 Dell Diagnostics）。

未设定驱动器号 — 
Microsoft Windows XP 检测到介质卡读取器时，会自动为该设备分配驱动器号（将其作为系统中所有其它物理驱动器之后的下一个逻辑驱动器）。如果已将所有物理驱
动器后的下一个逻辑驱动器号映射至网络驱动器，则 Windows XP 将不会自动为介质卡读取器分配驱动器号。
要手动为介质卡读取器分配驱动器号，请：
1. 在“我的电脑”上单击鼠标右键，然后选择“管理”。
2. 选择“磁盘管理”选项。
3. 在右侧窗格中需要更改的相应驱动器号上单击鼠标右键。
4. 选择“更改驱动器号和路径”。
5. 在下拉式列表中，选择要为介质卡读取器分配的新驱动器号。
6. 单击“确定”以确认选择。

注：介质卡读取器中的每个插槽都将被映射至一个驱动器号。只有介质卡读取器插槽中装有介质卡时，介质卡读取器插槽才会显示为已映射驱动器。如果尝试访问映射至
闲置介质卡读取器插槽的驱动器，则系统会提示您插入介质。

FlexBay 设备已禁用 —
BIOS 设置中包含一个 FlexBay 禁用选项（仅在安装了 FlexBay 设备时才会显示）。如果实际已安装 FlexBay 设备，但它并未运行，请检查以确定是否已在 BIOS 设置
中将其启用。
注：如果无法在显示器上显示错误或问题，则计算机可能会在启动期间发出一连串哔声（哔声代码）。这一连串哔声用于标识问题。有关详情，请参阅哔声代码。
警告：开 始 执 行本节 中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。