Users Guide

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硬盘驱动器问题
电子邮件、调制解调器和 Internet 问题
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键盘问题
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关闭其它程序— 可重写光盘驱动器在写入过程中必须接收稳定的数据流。如果数据流中断，则将发生错误。向可重写光盘驱动器写入之前，请尝试关闭所有的程序。
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向可重写 光 盘 写 入之前，请在 Windows 中关闭待机模式— 有关电源管理模式的信息，请参阅计算机说明文件（请参阅电源管理）。
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运行磁盘检查程序— 
1. 单击“开始”按钮，然后单击“我的电脑”。
2. 在“本地磁盘 C:” 上单击鼠标右键。
3. 单击“属性”。
4. 单击“工具”选项卡。
5. 在“查错”下，单击“开始检查”。
6. 单击“扫描并试图恢复坏扇区”。
7. 单击“开始”。
警告：开 始 执 行本节 中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
警告：为 防止触 电 ， 请 始 终 在打开 主机盖 之前断 开计算机与 电 源 插 座的连 接。
注意：为防止静电损害计算机内部组件，请在触摸计算机的任何电子组件之前，先导去身上的静电。您可以通过触摸计算机上未上漆的金属表面导去身上的静电。
注：请仅将调制解调器连接至模拟电话插孔。如果将调制解调器连接至数字电话网络，调制解调器将无法工作。
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运行调制解调器助手诊 断 程序— 单击“ 开 始 ” 按钮，指向“ 所有程序”，然后单击“调制解调器助手”。按照屏幕上的说明进行操作，以识别并解决调制解调器
问题。（并非所有计算机上都有调制解调器助手。）
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验证调制解调 器是否正在与 Windows 通信— 
1. 单击“开始”按钮，然后单击“控制面板”。
2. 单击“打印机和其它硬件”。
3. 单击“电话和调制解调器选项”。
4. 单击“调制解调器”选项卡。
5. 单击调制解调器的 COM 端口。
6. 依次单击“属性”、“诊断”选项卡和“查询调制解调器”以验证调制解调器是否正在与 Windows 通信。
如果所有命令均收到响应，则说明调制解调器运行正常。
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确保计算机已连 接至 Internet— 确保您已成为 Internet 提供商的用户。打开 Outlook Express 电子邮件程序，单击“文件”。如果“脱机工作”旁有复选标
记，请单击复选标记以取消复选，然后连接至 Internet。要获得帮助，请与因特网服务提供商联络。
警告：开 始 执 行本节 中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
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检查键盘电缆— 
l 确保键盘电缆已稳固地连接至计算机。
l 关闭计算机，为计算机重新连接键盘电缆（如《快速参考指南》中所示），然后重新启动计算机。
l 检查电缆连接器的插针是否弯曲或折断，以及电缆是否损坏或磨损。将弯曲的插针弄直。
l 拔下键盘延长电缆并将键盘直接连接至计算机。
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检测键盘— 将可以正常工作的键盘连接至计算机，并尝试使用该键盘。如果新键盘工作正常，则说明原来的键盘有故障。
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