Users Guide

驱动器问题
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请在完成以下检查时填写诊断程序核对表。
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CD 和 DVD 驱动器问题
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向可重写光盘驱动器写入时出现问题
1. 关闭计算机和设备，断开它们与各自电源插座的连接，等待 10 至 20 秒钟，然后卸下主机盖（对于小型塔式计算机，请参阅卸下主机盖；对于台式计算机，请
参阅卸下主机盖）。
2. 卸下除图形卡以外的所有插卡（对于小型塔式计算机，请参阅PCI 卡、PCI Express 卡和 PS/2 串行端口适配器；对于台式计算机，请参阅卸下 PCI 卡）。
如果您的主硬盘驱动器已连接至驱动器控制器卡，请将该驱动器控制器卡保留在计算机中。
3. 合上主机盖（请参阅装回主机盖），将计算机和设备重新连接至电源插座，然后将它们打开。
4. 运行 Dell Diagnostics（请参阅 Dell Diagnostics）。
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检测插卡— 
1. 关闭计算机和设备，断开它们与各自电源插座的连接，等待 10 至 20 秒钟，然后卸下主机盖（对于小型塔式计算机，请参阅卸下主机盖；对于台式计算机，请
参阅卸下主机盖）。
2. 重新安装先前卸下的其中一个插卡（对于小型塔式计算机，请参阅PCI 卡、PCI Express 卡和 PS/2 串行端口适配器；对于台式计算机，请参阅安装 PCI 卡
）。
3. 合上主机盖（请参阅装回主机盖），将计算机和设备重新连接至电源插座，然后将它们打开。
4. 运行 Dell Diagnostics（请参阅 Dell Diagnostics）。
5. 如果任一检测程序失败，则刚才重新安装的插卡有故障，需要更换。
6. 重复此过程，直至重新安装完所有插卡。
警告：开 始 执 行本节 中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
警告：为 防止触 电 ， 请 始 终 在打开 主机盖 之前断 开计算机与 电 源 插 座的连 接。
注意：为防止静电损害计算机内部组件，请在触摸计算机的任何电子组件之前，先导去身上的静电。您可以通过触摸计算机上未上漆的金属表面导去身上的静电。
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检测驱动器 —
l 插入另一张软盘、CD 或 DVD，以排除原来那张有问题的可能性。
l 插入可引导介质并重新启动计算机。
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清洁驱动器或磁盘 — 请参阅CD 和 DVD。
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检查电缆的连接
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检查软件和硬件冲突 — 请参阅解决软件与硬件不兼容的问题。
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运行 Dell Diagnostics — 请参阅 Dell Diagnostics。
注：高速 CD 或 DVD 驱动器的振动是正常现象，并且可能会产生噪音。这并不表示驱动器、CD 或 DVD 存在缺陷。
注：由于世界各地使用的光盘格式各不相同，因而并非所有 DVD 驱动器均可识别所有 DVD 标题。
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调节 Windows 音量控制— 
l 单击屏幕右下角的扬声器图标。
l 单击并向上拖动滑块，确保已调高音量。
l 单击所有已复选的框，确保声音未被设为静音。
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检查扬声器和次低音扬声器— 请参阅声音和扬声器问题。