Users Guide

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 解决问题
Dell™ OptiPlex™ 740 用户指南
故障排除提示
对您的计算机进行故障排除时，请遵循以下提示：
l 在问题出现之前添加或卸下部件时，请回顾安装步骤并确保部件安装正确。
l 如果某个外围设备不能工作，请确保该设备已正确连接。
l 如果屏幕上显示错误信息，请记下准确的信息。此信息可能有助于技术支持人员诊断和解决问题。
l 如果某个程序中出现错误信息，请参阅此程序的说明文件。
电池问题
请在完成以下检查时填写诊断程序核对表。
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插卡问题
请在完成以下检查时填写诊断程序核对表。
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 故障排除提示
 电池问题
 插卡问题
 驱动器问题
 电子邮件、调制解调器和 Internet 问题
 键盘问题
 风扇问题
 锁定和软件问题
 介质卡读取器问题
 内存问题
 鼠标问题
 网络问题
 电源问题
 打印机问题
 恢复默认设置
 串行或并行设备问题
 声音和扬声器问题
 视频和显示器问题
警告：如果新电池安装不正确，可能会引起爆炸。请仅使用制造商建议的相同或同类的电池，并按照制造商的说明处理废旧电池。
警告：开 始 执 行本节 中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
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更换电池 — 如果每次打开计算机之后都必须重设时间和日期信息，或者计算机启动过程中显示的时间或日期不正确，请更换电池（请参阅更换电池）。如果此电池仍
然不能正常工作，请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
警告：开 始 执 行本节 中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
警告：为 防止触 电 ， 请 始 终 在打开 主机盖 之前断 开计算机与 电 源 插 座的连 接。
注意：为防止静电损害计算机内部组件，请在触摸计算机的任何电子组件之前，先导去身上的静电。您可以通过触摸计算机上未上漆的金属表面导去身上的静电。
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检查插卡插入情况和电缆— 
1. 关闭计算机和设备，断开它们与各自电源插座的连接，等待 10 至 20 秒钟，然后卸下主机盖（对于小型塔式计算机，请参阅卸下主机盖；对于台式计算机，请
参阅卸下主机盖）。
2. 确保每个插卡都已在连接器中稳固就位。重置松动的插卡。
3. 确保所有电缆都已稳固地连接至插卡上相应的连接器。如果任何电缆松动，请重新连接电缆。
有关将哪根电缆连接至插卡上特定连接器的说明，请参阅插卡的说明文件。
4. 合上主机盖（请参阅装回主机盖），将计算机和设备重新连接至电源插座，然后将它们打开。
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检测图形 卡 — 