Dell™ OptiPlex™ 740 Quick Reference Guide Models DCSM, DCNE, DCCY w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft® Windows® operating systems are not applicable.
Contents Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Setting Up Your Computer . System Views 5 . . . . . . . . . . . . . . . 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Mini Tower Computer — Front View . . . . . . . . 14 Mini Tower Computer — Back View . . . . . . . . 17 Mini Tower Computer — Back-Panel Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Desktop Computer — Front View . . . . . . . . . 21 Desktop Computer — Back View . . . . . . . . .
Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 System Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Diagnostic Lights. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Beep Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Dell Diagnostics . Resolving Software and Hardware Incompatibilities . . . . . . . . . . Restoring Your Operating System . Index 4 50 . . . . . . . . 60 . . . . . . . . .
Finding Information NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or media may not be available in certain countries. NOTE: Additional information may ship with your computer. What Are You Looking For? Find It Here • A diagnostic program for my computer Drivers and Utilities Media • Drivers for my computer NOTE: The Drivers and Utilities media may • My computer documentation be optional and may not ship with your computer.
What Are You Looking For? Find It Here • Warranty information Dell™ Product Information Guide • Terms and Conditions (U.S. only) • Safety instructions • Regulatory information • Ergonomics information • End User License Agreement • How to remove and replace parts Dell™ OptiPlex™ User’s Guide • Specifications Microsoft Windows Help and Support Center 1 Click Start → Help and Support→ Dell User and System Guides→ System Guides. 2 Click the User’s Guide for your computer.
What Are You Looking For? Find It Here • Service Tag and Express Service Code Service Tag and Microsoft® Windows® License • Microsoft Windows License Label These labels are located on your computer. • Use the Service Tag to identify your computer when you use support.dell.com or contact support. • Enter the Express Service Code to direct your call when contacting support.
What Are You Looking For? Find It Here • How to reinstall my operating system Operating System Media NOTE: The Operating System media may be optional and may not ship with your computer. The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use the Operating System media. See "Reinstalling Your Microsoft Windows Operating System" on page 63.
What Are You Looking For? Find It Here • Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, frequently asked questions, and online courses Dell Support Website — support.dell.com NOTE: Select your region or business segment to view the appropriate support site.
What Are You Looking For? Find It Here ® • How to use Windows Vista or Windows® XP • How to work with programs and files • How to personalize my desktop Windows Help and Support Center 1 To access Windows Help and Support: • In Windows Vista, click Start → Help and Support. • In Windows XP, click Start→ Help and Support. 2 Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon. 3 Click the topic that describes your problem. 4 Follow the instructions on the screen.
You must complete all the steps to properly set up your computer. See the appropriate figures that follow the instructions. NOTICE: Do not attempt to operate a PS/2 mouse and a USB mouse simultaneously. 1 Connect the keyboard and mouse. NOTICE: Do not connect a telephone line to the network adapter connector. Voltage from telephone communications can cause damage to the network adapter. 2 Connect the telephone line or network cable.
4 Connect the speakers. NOTICE: To avoid damaging your computer, set the manual voltage-selection switch (on the back of the computer, if your computer has a voltage selection switch) for the voltage that most closely matches the AC power available in your location. NOTICE: In Japan, the voltage selection switch must be set to the 115-V position even though the AC power available in Japan is 100 V. NOTE: Your computer’s power supply may or may not have a voltage selection switch.
6 Connect power cables to the computer, monitor, and devices and connect the other ends of the power cables to electrical outlets.
System Views Mini Tower Computer — Front View 1 2 3 10 4 9 5 8 6 7 14 Quick Reference Guide
1 optical drive (optional) Insert an optical drive (if supported) into this bay. 2 floppy drive bay (optional) Can contain a floppy drive or a optional media card reader. 3 USB 2.0 Use the front USB connectors for devices that you connect connectors (2) occasionally, such as joysticks or cameras, or for bootable USB devices (see "System Setup" in your online User’s Guide for more information on booting to a USB device).
7 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different operating modes: • No light — The computer is turned off. • Steady green — The computer is in a normal operating state. • Blinking green — The computer is in a power-saving mode. • Blinking or solid amber — See "Power Problems" in your online User’s Guide for instructions.
Mini Tower Computer — Back View 1 2 3 4 5 6 1 cover release latch This latch allows you to open the computer cover. 2 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover.
3 voltage selection switch Your computer may be equipped with a manual voltageselection switch. To help avoid damaging a computer with a manual voltage selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location. NOTICE: In Japan, the voltage selection switch must be set to the 115-V position even though the AC power available in Japan is 100 V.
Mini Tower Computer — Back-Panel Connectors 1 9 1 2 8 3 4 7 5 6 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a USB printer, plug it into a USB connector. NOTE: The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer detects an installed card containing a parallel connector configured to the same address. For more information, see "System Setup Program" in your online User’s Guide for instructions.
3 network adapter connector To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a network cable to either a network jack or your network or broadband device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of your computer. A click indicates that the network cable has been securely attached. NOTE: Do not plug a telephone cable into the network connector. On computers with a network connector card, use the connector on the card.
9 serial connector Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. The default designations are COM1 for serial connector 1 and COM2 for serial connector 2. For more information, see "System Setup Program" in your online User’s Guide. Desktop Computer — Front View 2 1 11 1 10 USB 2.
2 LAN indicator light This light indicates that a local area network (LAN) connection is established. 3 power button Press this button to turn on the computer. NOTICE: To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the power button. Instead, perform an operating system shutdown. See "Turning Off Your Computer" in your online User’s Guide for more information.
7 hard-drive activity light This light flickers when the hard drive is being accessed. 8 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers. 9 microphone connector Use the microphone connector to attach a microphone. 10 drive bay This bay accommodates an optional floppy drive, media card reader, or second hard drive. 11 optical drive (optional) Insert an optical drive (if supported) into this bay.
4 voltage selection switch NOTE: Your computer may or may not have a voltage selection switch. Your computer may equipped with a manual voltageselection switch. To help avoid damaging a computer with a manual voltage selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location. NOTICE: In Japan, the voltage selection switch must be set to the 115-V position even though the AC power available in Japan is 100 V.
1 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a USB printer, plug it into a USB connector. NOTE: The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer detects an installed card containing a parallel connector configured to the same address. For more information, see "System Setup Programs" in your online User’s Guide. 2 link integrity light • Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the computer.
6 line-in connector Use the line-in connector to attach a record/playback device such as a cassette player, CD player, or VCR. On computers with a sound card, use the connector on the card. 7 USB 2.0 connectors (5) Use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards. 8 video connector Plug the cable from your VGA-compatible monitor into the blue connector. NOTE: If you purchased an optional graphics card, this connector will be covered by a cap.
1 USB 2.0 connectors (2) Use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as joysticks or cameras, or for bootable USB devices (see "System Setup Program" in your online User’s Guide for instructions about booting to a USB device). It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards. 2 power button Press to turn on the computer.
7 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different operating states: • No light — The computer is turned off. • Steady green — The computer is in a normal operating state. • Blinking green — The computer is in a power-saving mode. • Blinking or solid amber — See "Power Problems" in your online User’s Guide. To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager.
Small Form Factor Computer — Back View 1 2 3 4 5 6 1 card slots (2) Access connectors for any installed PCI and PCI Express cards. 2 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connectors (see "Small Form Factor Computer — BackPanel Connectors" on page 30). 3 power connector Insert the power cable. 4 voltage selection switch Your computer may be equipped with a manual voltageselection switch.
Small Form Factor Computer — Back-Panel Connectors 1 9 2 8 1 parallel connector 3 4 7 5 6 Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a USB printer, plug it into a USB connector. NOTE: The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer detects an installed card containing a parallel connector configured to the same address. For more information, see "System Setup Program" in your online User’s Guide.
3 network adapter connector To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a network cable to either a network jack or your network or broadband device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of your computer. A click indicates that the network cable has been securely attached. NOTE: Do not plug a telephone cable into the network connector. On computers with a network connector card, use the connector on the card.
9 serial connector Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. The default designations are COM1 for serial connector 1 and COM2 for serial connector 2. NOTE: There is only a serial connector 2 if the optional PS2/serial adapter is used. For more information, see "System Setup Program" in your online User’s Guide for instructions.
CAUTION: Handle components and cards with care. Do not touch the components or contacts on a card. Hold a card by its edges or by its metal mounting bracket. Hold a component such as a processor by its edges, not by its pins. NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself.
Mini Tower Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 32. 2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock. 3 Lay the computer on its side.
1 2 3 4 1 security cable slot 2 cover release latch 3 padlock ring 4 computer cover Quick Reference Guide 35
Desktop Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 32. 2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock. 3 Lay the computer on its side.
1 2 3 4 1 security cable slot 2 cover release latch 3 padlock ring 4 computer cover Quick Reference Guide 37
Small Form Factor Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 32. 2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock. 3 Lay the computer on its side.
1 2 3 4 1 security cable slot 2 cover release latch 3 padlock ring 4 computer cover Inside Your Computer Mini Tower Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To avoid electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover.
NOTICE: Be careful when opening the computer cover to ensure that you do not accidentally disconnect cables from the system board.
System Board Components 2 1 3 22 4 21 20 19 5 18 6 17 16 7 15 14 13 12 11 9 10 8 1 speaker connector (INT_SPKR) 2 processor socket (CPU) 3 memory module connectors (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) 4 power connector (PW_12V_A1) 5 SATA drive connectors (SATA2, SATA3) 6 SATA drive connectors (SATA0, SATA1) Quick Reference Guide 41
7 front-panel connector (FRONTPANEL) 8 power connector (POWER1) 9 intrusion switch connector (INTRUDER) 10 CMOS reset jumper (RTCRST) 11 battery socket (BATTERY) 12 internal USB (USB1) 13 PCI Express x16 connector (SLOT1) 14 standby power (AUX_PWR_LED) 15 PCI connector (SLOT2) 16 PCI Express x1 connector (SLOT4) 17 password jumper (PSWD) 18 PCI connector (SLOT3) 19 floppy drive connector (DSKT) 20 serial connector (PS2/SER2) 21 optional DVI-card connector (DVI_HDR) 22 fan conn
Jumper Setting PSWD Description Password features are enabled (default setting). Password features are disabled. jumpered unjumpered Desktop Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To avoid electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover.
3 4 2 5 1 6 8 44 7 1 drive release latch 2 optical drive 3 power supply 4 chassis intrusion switch (optional) 5 system board 6 card slots (3) 7 heat sink assembly 8 front I/O panel Quick Reference Guide
System Board Components 1 2 3 20 19 4 18 17 5 16 6 15 7 14 13 12 11 10 9 8 1 speaker connector (INT_SPKR) 2 processor socket (CPU) 3 power connector (PW_12V_A1) 4 memory module connectors (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) 5 power connector (POWER1) 6 SATA drive connectors (SATA0, SATA1, SATA2) Quick Reference Guide 45
7 front-panel connector (FRONTPANEL) 8 intrusion switch connector (INTRUDER) 9 CMOS reset jumper (RTCRST) 10 battery socket (BATTERY) 11 internal USB (USB1) 12 PCI Express x16 connector (SLOT1) 13 standby power (AUX_PWR_LED) 14 PCI connectors (SLOT2, SLOT3) 15 PCI Express x1 connector (SLOT4) 16 password jumper (PSWD) 17 floppy drive connector (DSKT) 18 serial connector (PS2/SER2) 19 optional DVI-card connector (DVI_HDR) 20 fan connector (FAN_CPU) Jumper Settings Desktop Compute
Jumper Setting Description PSWD Password features are enabled (default setting). Password features are disabled. jumpered unjumpered Small Form Factor Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To avoid electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover.
1 drive release latch 2 optical drive 3 power supply 4 chassis intrusion switch (optional) 5 hard drive 6 card slots (2) 7 system board 8 heat sink assembly 9 front I/O panel System Board Components 1 2 3 20 19 4 18 17 5 6 16 15 7 14 13 48 12 Quick Reference Guide 11 10 9 8
1 fan connector (FAN_CPU) 2 processor socket (CPU) 3 power connector (PW_12V_A1) 4 memory module connectors (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) 5 power connector (POWER1) 6 SATA drive connectors (SATA0, SATA1) 7 front-panel connector (FRONTPANEL) 8 fan connector (FAN_HDD) 9 intrusion switch connector (INTRUDER) 10 CMOS reset jumper (RTCRST) 11 battery socket (BATTERY) 12 internal USB (USB1) 13 standby (AUX_PWR_LED) 14 PCI Express x16 connector (SLOT1) 15 PCI connector (SLOT2) 16
Jumper Settings Small Form Factor Computer Jumper Setting Description PSWD Password features are enabled (default setting). Password features are disabled. jumpered unjumpered Solving Problems Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the latest troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website at support.dell.com.
If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error, beep codes, or diagnostics light patterns, record your Express Service Code and Service Tag below, and then contact Dell from the same location as your computer. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. For an example of the Express Service Code and Service Tag, see "Finding Information" on page 5.
NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell Diagnostics from your Drivers and Utilities media (optional). If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop. Then shut down your computer and try again. 3 When the boot device list appears, highlight Boot to Utility Partition and press . 4 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run.
Dell Diagnostics Main Menu 1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want. Option Function Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly. Extended Test Performs a thorough check of devices.
Tab Function (continued) Configuration Displays your hardware configuration for the selected device. The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system setup, memory, and various internal tests, and it displays the information in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer.
Power Light Problem Description Suggested Resolution Solid yellow The Dell Diagnostics is running a test, or a device on the system board may be faulty or incorrectly installed. If the Dell Diagnostics is running, allow the testing to complete. See "Diagnostic Lights" on page 55 to see if the specific problem is identified. If the computer does not boot, contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide.
To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "1," "2," "3," and "4" on the front panel. The lights can be off or green. When the computer starts normally, the patterns or codes on the lights change as the boot process completes. If the POST portion of system boot completes successfully, all four lights display solid green. If the computer malfunctions during the POST process, the pattern displayed on the LEDs may help identify where in the process the computer halted.
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution Memory modules are detected, • If you have one memory but a memory failure has module installed, reinstall it occurred. and restart the computer (see the online User’s Guide for instructions on how to remove and install memory modules). • If you have two or more memory modules installed, remove the modules, reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, reinstall an additional module.
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution A possible floppy or hard drive Reseat all power and data failure has occurred. cables and restart the computer. A possible USB failure has occurred. Reinstall all USB devices, check cable connections, and then restart the computer. No memory modules are detected. • If you have one memory module installed, reinstall it and restart the computer (see the online User’s Guide for instructions on how to remove and install memory modules).
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution Memory modules are detected, • Ensure that no special but a memory configuration or memory module/memory compatibility error exists. connector placement requirements exist. • Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your computer. • If the problem persists, contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. A failure has occurred.
If your computer beeps during start-up: 1 Write down the beep code. 2 See "Dell Diagnostics" on page 51 to identify a more serious cause. 3 Contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide.
Restoring Your Operating System The Microsoft Windows operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. See the Windows Help and Support Center for information on using System Restore. NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover them.
Windows XP Creating a Restore Point 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Click System Restore. 3 Follow the instructions on the screen. Restoring the Computer to an Earlier Operating State NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.
Undoing the Last System Restore NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ System Tools, and then click System Restore. 2 Click Undo my last restoration and click Next. 3 Click Next. The System Restore screen appears and the computer restarts. 4 After the computer restarts, click OK.
4 Restart the computer. When the DELL logo appears, press immediately. NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop; then, shut down your computer and try again. NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, your computer boots according to the devices specified in the system setup program. 5 When the boot device list appears, highlight CD/DVD/CD-RW Drive and press .
To reinstall Windows XP, perform all the steps in the following sections in the order in which they are listed. The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete. After you reinstall the operating system, you must also reinstall the device drivers, virus protection program, and other software. NOTICE: The Operating System media provides options for reinstalling Windows XP. The options can overwrite files and possibly affect programs installed on your hard drive.
4 If you want to install a new copy of Windows XP, press to select that option. 5 Press to select the highlighted partition (recommended), and follow the instructions on the screen. The Windows XP Setup screen appears, and the operating system begins to copy files and install the devices. The computer automatically restarts multiple times. NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot from the CD.
15 When the Ready to register with Microsoft? screen appears, select No, not at this time and click Next. 16 When the Who will use this computer? screen appears, you can enter up to five users. 17 Click Next. 18 Click Finish to complete the setup, and remove the media. 19 Reinstall the appropriate drivers with the Drivers and Utilities media. 20 Reinstall your virus protection software. 21 Reinstall your programs.
Scroll down the list to see if any device has an exclamation point (a yellow circle with a [!]) on the device icon. If an exclamation point is next to the device name, you may need to reinstall the driver or install a new driver (see "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 68). Windows ® XP 1 Click Start→ Control Panel. 2 Under Pick a Category, click Performance and Maintenance, and click System. 3 In the System Properties window, click the Hardware tab, and click Device Manager.
Windows XP: 1 Click Start→ My Computer→ Properties→ Hardware→ Device Manager. 2 Right-click the device for which the new driver was installed and click Properties. 3 Click the Drivers tab→ Roll Back Driver. Manually Reinstalling Drivers After extracting the driver files to your hard drive as described in the previous section: Windows Vista: 1 Click Start and right-click Computer. 2 Click Properties→ Device Manager. NOTE: The User Account Control window may appear.
Windows XP: 1 Click Start→ My Computer→ Properties→ Hardware→ Device Manager. 2 Double-click the type of device for which you are installing the driver (for example, Audio or Video). 3 Double-click the name of the device for which you are installing the driver. 4 Click the Driver tab→ Update Driver. 5 Click Install from a list or specific location (Advanced)→ Next. 6 Click Browse and browse to the location to which you previously copied the driver files.
Index B regulatory, 6 safety, 6 User’s Guide, 6 warranty, 6 beep codes, 59 C CDs operating system, 8 computer restore to previous state, 61 drivers identifying, 67 reinstalling, 68 Drivers and Utilities CD, 5 conflicts software and hardware incompatibilities, 60 E cover opening, 38 removing, 32 ergonomics information, 6 D Dell Diagnostics, 51 Dell support site, 9 diagnostics beep codes, 59 Dell Diagnostics, 51 documentation End User License Agreement, 6 ergonomics, 6 online, 9 Product Information G
I problems. See troubleshooting installing parts before you begin, 32 Product Information Guide, 6 IRQ conflicts, 60 R regulatory information, 6 L labels Microsoft Windows, 7 Service Tag, 7 lights power, 22, 28 system, 54 reinstalling Windows Vista, 63 Windows XP, 64 S safety instructions, 6 Service Tag, 7 software conflicts, 60 M motherboard.
U User’s Guide, 6 W warranty information, 6 Windows Vista Hardware Troubleshooter, 60 Help and Support Center, 10 reinstalling, 63 System Restore, 61 Windows XP Device Driver Rollback, 68 Hardware Troubleshooter, 60 Help and Support Center, 10 reinstalling, 8, 64 System Restore, 61 Index 73
Index
Dell™ OptiPlex™ 740 快速参考指南 型号 DCSM, DCNE, DCCY w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
注、注意和警告 注 : “注表”示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 注意 : “注意”表示硬件的潜在损坏或数据丢失，并且告诉您如何避免此类 问题。 警告 : “警告”表示潜在的财产损失、人身伤害或死亡。 如果您购买了 Dell™ n 系列计算机，本说明文件中的任何有关 Microsoft® Windows® 操作系统的参考都将不适用。 ____________________ 本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。 © 2008 Dell Inc. 版权所有，翻印必究。 未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何方式进行复制。 本文件中使用的商标：Dell、 OptiPlex 和 DELL 徽标是 Dell Inc. 的商标； Microsoft、 Windows、 Windows Vista 和 Windows Vista 启动按钮是 Microsoft Corporation 的注册商标。 本说明文件中述及的其它商标和商品名称是指拥有相应标记和名称的公司或其制造的产品。 Dell Inc.
目录 查找信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 安装计算机 系统视图 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 小型塔式机箱计算机 — 正面视图 . . . . 小型塔式机箱计算机 — 背面视图 . . . . 小型塔式机箱计算机 — 背面板连接器 . 台式计算机 — 正面视图 . . . . . . . . . 台式计算机 — 背面视图 . . . . . . . . . 台式计算机 — 背面板连接器 . . . . . . 小型计算机 — 正面视图 . . . . . . . . . 小型计算机 — 背面视图 . . . . . . . . . 小型计算机 — 背面板连接器 . . . . . . 卸下主机盖 计算机内部 . . . . . . . . 88 90 91 93 94 95 97 99 100 . . . . . . . . . . . .
诊断指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 哗声代码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 解决软硬件不兼容问题 . . . . . . . . . . . . 还原您的操作系统. . . . . . . . . . . . . . . 重新安装您的 Microsoft Windows 操作系统 使用 Drivers and Utilities 介质 . . . . . . . . . 索引 . 78 目录 . 123 . 126 126 127 129 133 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 . . .
查找信息 注 : 一些功能或介质可能为可选项，并且可能不会随您的计算机提供。一些 功能或介质对于您的计算机或在某些国家或地区可能不适用。 注 : 附加信息可能随计算机提供。 要查找的内容 在此处查找 • 适用于我的计算机的诊断程序 驱动程序和公用程序介质 注 : Drivers and Utilities Media 可能为可选 项，并且可能不会随您的计算机提供。 • 适用于我的计算机的驱动程序 • 我计算机的说明文件 • 我设备的说明文件 • 台式机系统软件 （DSS） 您的计算机已经安装了说明文件及驱动 程序。您可以使用 Drivers and Utilities 介 质重新安装驱动程序 ( 请参阅 在第 133 页上的 “使用 Drivers and Utilities 介质” )，以运行 Dell 诊断程序 （请参阅 在第 119 页上的 “Dell 诊断程序”），或访问 您的说明文件。 介质 （ CD 或 DVD）中可能包括自述文 件，它们提供有关计算机技术更新的最 新更新信息，或为技术人员或有经验的 用户提供高级技术参考资料。 注 : 驱动程序和说明文件更新位于 support.
要查找的内容 在此处查找 • 保修信息 Dell™ 《产品信息指南》 • 条款和条件 （仅限于美国） • 安全说明 • 管制信息 • 人机工程学信息 • 最终用户许可协议 • 如何卸下和装回部件 Dell™ OptiPlex™ 用户指南 • 规格 Microsoft Windows 帮助和支持中心 1 单击 Start （开始） → Help and Support （帮助和支持） → Dell User and System Guides （Dell 用户和系统指 南） → System Guides （系统指南）。 2 单击适用于您的计算机的用户指南。 • 如何配置系统设置 • 如何查找及排除故障并解决问题 《用户指南》也可从可选的 Drivers and Utilities 介质中获得。 80 快速参考指南
要查找的内容 在此处查找 • 服务编号和快速服务代码 服务编号和 Microsoft® Windows® 许可证 • Microsoft Windows 许可证标签 这些标签位于您的计算机上。 • 当您使用 support.dell.
要查找的内容 在此处查找 • 如何重新安装操作系统 操作系统介质 注 : 操作系统介质可能为可选项，并且可 能不会随您的计算机提供。 您的计算机上已经安装了操作系统。要重 新安装操作系统，请使用 Operating System （操作系统）介质。请参阅在第 129 页上的 “重新安装您的 Microsoft Windows 操作系统”。 在重新安装操作系统后，使用可选的 Drivers and Utilities 介质为计算机附带的 设备重新安装驱动程序。 您的操作系统产品密钥标签位于您的计 算机上。 注 : 介质的颜色根据所订购的操作系统而 有所不同。 82 快速参考指南
要查找的内容 在此处查找 • 解决方案 — 故障排除提示及技巧、 Dell 支持 Web 站点 — support.dell.com 来自于技术人员的文章、常见问题 注 : 选择您的区域或业务分段以查看相应 及在线课程 的支持站点。 • 团体 — 与其他 Dell 客户进行在线 讨论 • 升级 — 组件如内存、硬盘驱动器和 操作系统的升级信息 • 客户服务中心 — 联系人信息、服务 电话和订购状态、担保和修复信息 • 服务和支持 — 服务通话状态和支持 历史、服务合同、与技术支持部门 的在线讨论 • 参考 — 计算机说明文件、有关计算 机配置的详情、产品规格和白皮书 • 下载 — 经过认证的驱动程序、增补 软件和软件更新 • 台式机系统软件 （DSS） — 如果在 您的计算机上重新安装了操作系统， 则还应该重新安装 DSS 公用程序。 为您的操作系统提供重要更新，并 为 Dell™ 3.
要查找的内容 在此处查找 ® • 如何使用 Windows Vista 或 Windows® XP • 如何使用程序和文件 • 如何使我的桌面个性化 Windows 帮助及支持中心 1 要访问 Windows Help and Support （帮助和支持）： • 在 Windows Vista 中，单击 Start （开始） → Help and Support （帮助和支持）。 • 在 Windows XP 中，单击 Start （开始） → Help and Support （帮助 和支持）。 2 键入说明问题的字或短语，然后单击箭 头图标。 3 单击说明问题的主题。 4 遵循屏幕上的说明进行操作。 安装计算机 警告 : 在开始执行本节的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的安 全说明。 注意 : 如果您的计算机安装了扩充卡 （例如调制解调器卡），请将相应的电 缆连接到该卡，而不是连接到背面板上的连接器上。 注意 : 为了有助于计算机维持正常的运行温度，请确保不要将其置于过于靠 近墙壁，或其他有可能妨碍机箱周围空气流通的存储箱的位置。 注 : 在安装任何非计算机附带的设备或软件之前，请先
您必须完成所有步骤才能正确安装您的计算机。请参阅说明后面的适当 图示。 注意 : 请勿尝试同时使用 PS/2 鼠标和 USB 鼠标。 1 连接键盘和鼠标。 注意 : 请勿将电话线连接至网络适配器连接器。电话通信电压可能会损坏网 络适配器。 2 连接电话线或网络电缆。 将网络电缆，而不是电话线，插入到网络连接器中。如果您的计算机 有一个可选的调制解调器，请将电话线连接至调制解调器。 3 请用以下电缆中的一根连接显示器：白色的 DVI 电缆或蓝色的 VGA 电缆 （请勿将两种电缆连接至同一计算机）。 对齐并轻轻插入显示器电缆，以避免弄弯连接器插针。拧紧电缆连接 器上的指旋螺钉。 注 : 某些显示器的视频连接器位于屏幕背部下方。有关显示器连接器的 位置，请参阅显示器随附的说明文件。 快速参考指南 85
4 连接扬声器。 注意 : 为避免损坏您的计算机，设置手动电压选择开关 （在计算机的背面， 如果您的计算机有电压选择开关）或者该电压非常接近匹配在您的位置附近 可用的交流电源。 注意 : 虽然日本可用的交流电压为 100V，但必须将电压选择开关设置在 115V 位置。 注 : 您的计算机的电源设备会或不会有电压选择开关。 5 验证电压选择开关的设置是否适合您所在地区提供的电源。 您的计算机备有手动电压选择开关。必须将背面板上备有电压选择开 关的计算机手动设置在正确的工作电压下运行。 86 快速参考指南
6 将电源电缆的一端连接到计算机、显示器和设备，将电源电缆的另一 端连接到电源插座。 快速参考指南 87
系统视图 小型塔式机箱计算机 — 正面视图 1 2 3 10 4 9 5 8 6 7 88 1 光盘驱动器 ( 可选 ) 2 软盘驱动器托架 可能包含一个软盘驱动器或一个可选的介质卡阅读器。 ( 可选 ) 快速参考指南 将光盘驱动器 （如果支持）插入该托架。
3 USB 2.
小型塔式机箱计算机 — 背面视图 1 2 3 4 5 6 90 1 主机盖释放闩锁 此闩锁允许您打开主机盖。 2 挂锁扣环 插入一个挂锁以锁定主机盖。 快速参考指南
3 电压选择开关 您的计算机可能备有手动电压选择开关。 为帮助避免损坏带有手动电压选择开关的计算机，请将开 关设置为最接近当地使用的交流电源的电压。 注意 : 虽然日本可用的交流电压为 100V，但必须将 电压选择开关设置在 115V 位置。 此外，请确保显示器以及其它已连接设备的额定电压与您 所在地区提供的交流电源电压相匹配。 4 电源连接器 插入电源电缆。 5 背面板连接器 将串行、 USB 和其它设备插入适当的连接器。请参阅 在第 91 页上的 “小型塔式机箱计算机 — 背面板连接 器”。 6 卡插槽 (4 个 ) 用于任何已安装的 PCI 和 PCI Ex 卡的连接器。 小型塔式机箱计算机 — 背面板连接器 1 9 1 并行连接器 2 8 3 7 4 5 6 将打印机等并行设备连接至并行连接器。如果您有 USB 打印机，请将其缆线插入 USB 连接器中。 注 : 如果计算机检测到一块已安装并带有并行连接器的 插卡，并且此连接器被配置为同一地址，则会自动禁用 集成并行连接器。有关详细信息，请参阅在联机 《用户 指南》中的 “系统设置程序”。 快速参考指南 91
2 • 绿色 — 10Mbps 网络和计算机之间存在良好连接。 链路完整性指 示灯 • 橙色 — 100Mbps 网络和计算机之间存在良好连接。 • 黄色 — 1Gbps （或 1000Mbps）网络及计算机之间存在 良好连接。 • 熄灭 — 计算机未检测到与网络的物理连接。 3 网络适配器连 接器 要将计算机连接到某一网络或宽带设备，请将网络电缆 的一端连接到网络插孔或您的网络或宽带设备。将网络 电缆的另一端连接到计算机背面板上的网络适配器连接 器。咔嗒声指示网络电缆已稳固连接。 注 : 请勿将电话电缆插入网络连接器。 对于备有网络连接器卡的计算机，请使用卡上的连接器。 建议在网络中使用类别 5 配线和连接器。如果必须使用 类别 3 配线，则应将网络速度强行控制在 10 Mbps 以确 保可靠运行。 4 网络活动指示灯 在计算机传送或接收网络数据时会闪烁一个黄色指示灯。 网络通信量较大时，此指示灯看起来可能会处于持续 “亮起”的状态。 5 输出连接器 使用绿色输出连接器连接耳机和大多数带有集成放大器 的扬声器。 对于配备声卡的计算机，请使用该声卡上的连接器。 6 输入连接器 7
台式计算机 — 正面视图 2 1 11 1 10 USB 2.
5 电源指示灯 电源指示灯亮起并闪烁或稳定亮起以指示不同的运行 状态： • 无光亮 — 计算机处于关闭状态。 • 稳定绿光 — 计算机处于正常运行状态。 • 闪烁绿光 — 计算机处于省电模式。 • 闪烁或稳定的琥珀色光 — 请参阅在线 《用户指南》 中的 “电源问题”。 如果在 Windows 设备管理器中配置为唤醒设备时要退出 省电模式，可按电源按钮，或使用键盘或鼠标。有关休 眠模式及退出省电模式的详情，请参阅在线 《用户 指南》中的 “电源管理”。 有关可帮助您查找及排除计算机问题的指示灯代码的说 明，请参阅在第 122 页上的 “系统指示灯”。 6 诊断指示灯 使用这些指示灯来帮助您基于诊断代码查找及排除计算 机问题。有关详细信息，请参阅在第 123 页上的 “诊断 指示灯”。 7 硬盘驱动器活动 指示灯 当硬盘驱动器正在被访问时，此指示灯会闪烁。 8 耳机连接器 使用耳机连接器连接耳机和大多数种类的扬声器。 9 麦克风连接器 使用麦克风连接器连接麦克风。 10 驱动器托架 可能此托架包含可选软盘驱动器、辅助硬盘驱动器或可 选介质卡阅读器。 11 光盘驱动器 ( 可
1 卡插槽 (3 个 ) 用于任何已安装的 PCI 和 PCI Ex 卡的连接器。 2 背面板连接器 将串行、 USB 和其它设备插入相应的连接器 （请参阅在 第 95 页上的 “台式计算机 — 背面板连接器”）。 3 电源连接器 插入电源电缆。 4 电压选择开关 注 : 您的计算机可能或可能没有电压选择开关。 您的计算机可能备有手动电压选择开关。 为帮助避免损坏带有手动电压选择开关的计算机，请将 开关设置为最接近当地使用的交流电源的电压。 注意 : 虽然日本可用的交流电压为 100V，但必须将 电压选择开关设置在 115V 位置。 此外，请确保显示器以及其它已连接设备的额定电压与 您所在地区提供的交流电源电压相匹配。 5 挂锁扣环 插入一个挂锁以锁定主机盖。 6 主机盖释放闩锁 此闩锁允许您打开主机盖。 台式计算机 — 背面板连接器 1 9 1 2 8 并行连接器 3 7 4 5 6 将打印机等并行设备连接至并行连接器。如果您有 USB 打 印机，请将其缆线插入 USB 连接器中。 注 : 如果计算机检测到一块已安装并带有并行连接器的插 卡，并且此连接
2 链路完整性指 示灯 • 绿色 — 10Mbps 网络和计算机之间存在良好连接。 • 橙色 — 100Mbps 网络和计算机之间存在良好连接。 • 黄色 — 1Gbps （或 1000Mbps）网络及计算机之间存在 良好连接。 • 熄灭 — 计算机未检测到与网络的物理连接。 3 网络适配器连 接器 要将计算机连接到某一网络或宽带设备，请将网络电缆的 一端连接到网络插孔或您的网络或宽带设备。将网络电缆 的另一端连接到计算机背面板上的网络适配器连接器。 咔嗒声指示网络电缆已稳固连接。 注 : 请勿将电话电缆插入网络连接器。 对于备有网络连接器卡的计算机，请使用卡上的连接器。 建议在网络中使用类别 5 配线和连接器。如果必须使用类 别 3 配线，则应将网络速度强行控制在 10 Mbps 以确保可 靠运行。 4 网络活动指示灯 在计算机传送或接收网络数据时会闪烁一个黄色指示灯。 网络通信量较大时，此指示灯看起来可能会处于持续 “亮起”的状态。 5 输出连接器 使用绿色输出连接器连接耳机和大多数带有集成放大器的 扬声器。 对于配备声卡的计算机，请使用该声卡上的连接器。 6 输入连接器 7
9 串行连接器 将掌上设备等串行设备连接至串行端口。默认的指定 值为：COM1 用于串行连接器 1， COM2 用于串行连 接器 2。 注 : 如果使用可选的 PS2/ 串行适配器，则只有一个串行连 接器 2。 有关详情，请参阅在线 《用户指南》中的 “系统设置 程序”。 小型计算机 — 正面视图 1 2 3 4 5 6 11 1 10 USB 2.
3 Dell 徽章 可以旋转该徽章来与计算机的方向匹配。若要旋转， 请将手指放在徽章四周，紧实地按压并转动徽章。也可 以使用徽章底部附近提供的插槽来旋转徽章。 4 硬盘驱动器活动 指示灯 当硬盘驱动器正在被访问时，此指示灯会闪烁。 5 诊断指示灯 使用这些指示灯来帮助您基于诊断代码查找及排除计算 机问题。有关详细信息，请参阅在第 123 页上的 “诊断 指示灯”。 6 LAN 指示灯 此指示灯表示已建立了 LAN （局域网）连接。 7 电源指示灯 电源指示灯亮起并闪烁或稳定亮起以指示不同的运行 状态： • 无光亮 — 计算机处于关闭状态。 • 稳定绿光 — 计算机处于正常运行状态。 • 闪烁绿光 — 计算机处于省电模式。 • 闪烁或稳定琥珀色光 — 请参阅在线 《用户指南》中的 “电源问题”。 如果在 Windows 设备管理器中配置为唤醒设备时要退出 省电模式，可按电源按钮，或使用键盘或鼠标。有关休 眠模式及退出省电模式的详情，请参阅在线 《用户 指南》中的 “电源管理”。 有关可帮助您查找及排除计算机问题的指示灯代码的说 明，请参阅在第 122 页上的 “系统指示灯”。 98
小型计算机 — 背面视图 1 2 3 4 5 6 1 卡插槽 (2 个 ) 用于任何已安装的 PCI 和 PCI Ex 卡的连接器。 2 背面板连接器 将串行、 USB 和其它设备插入相应的连接器 （请参阅在 第 100 页上的 “小型计算机 — 背面板连接器”）。 3 电源连接器 插入电源电缆。 4 电压选择开关 您的计算机可能备有手动电压选择开关。为帮助避免损 坏带有手动电压选择开关的计算机，请将开关设置为最 接近当地使用的交流电源的电压。 注意 : 虽然日本可用的交流电压为 100V，但必须将 电压选择开关设置在 115V 位置。 此外，请确保显示器以及其它已连接设备的额定电压与 您所在地区提供的交流电源电压相匹配。 5 挂锁扣环 插入一个挂锁以锁定主机盖。 6 主机盖释放闩锁 此闩锁允许您打开主机盖。 快速参考指南 99
小型计算机 — 背面板连接器 1 2 9 8 1 并行连接器 2 链路完整性 指示灯 3 7 4 5 6 将打印机等并行设备连接至并行连接器。如果您有 USB 打印 机，请将其缆线插入 USB 连接器中。 注 : 如果计算机检测到一块已安装并带有并行连接器的插 卡，并且此连接器被配置为同一地址，则会自动禁用集成并 行连接器。有关详情，请参阅在线 《用户指南》中的 “系统 设置程序”。 • 绿色 — 10Mbps 网络和计算机之间存在良好连接。 • 橙色 — 100Mbps 网络和计算机之间存在良好连接。 • 黄色 — 1Gbps （或 1000-Mbps）网络及计算机之间存在良 好连接。 3 网络适配器 连接器 • 熄灭 — 计算机未检测到与网络的物理连接。 要将计算机连接到某一网络或宽带设备，请将网络电缆的一 端连接到网络插孔或您的网络或宽带设备。将网络电缆的另 一端连接到计算机背面板上的网络适配器连接器。咔嗒声指 示网络电缆已稳固连接。 注 : 请勿将电话电缆插入网络连接器。 对于备有网络连接器卡的计算机，请使用卡上的连接器。 4 网络活动指 示灯 5 输出连接器 建议在网络
6 输入连接器 7 USB 2.
拆装计算机内部组件之前 请遵守以下安全原则以帮助保护您的计算机免受潜在的损坏和帮助确保您 个人的人身安全。 警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的 安全说明。 警告 : 小心拿放组件和插卡。请勿触摸组件或插卡上的触点。持拿插卡时， 应持拿插卡的边缘或其金属固定支架。对于处理器等组件，应持拿其边缘而 不要触摸其插针。 注意 : 只允许获得认证的维修技术人员对您的计算机进行维修。由于进行 Dell 未授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。 注意 : 当断开电缆的连接时，请拔拉电缆的连接器或其张力释放拉环，请勿 拔拉电缆本身。某些电缆备有带锁定卡舌的连接器；当断开此类电缆的连接 时，请在断开电缆的连接之前先按下锁定卡舌。在拔出连接器的过程中，请 保持两边对齐以避免弄弯任何连接器插针。另外，在连接电缆之前，请确保 两个连接器均已正确定向并对齐。 为避免损坏计算机，请在开始拆装计算机内部组件之前执行以下步骤： 1 关闭计算机。 注意 : 要断开网络电缆的连接，应先将电缆的一端从计算机中拔下，然后再 将其另一端从墙上的网络插孔中拔下。 2 断开任何电话或电信线路与计算机的连接。
注意 : 在触摸计算机内部的任何组件之前，请先触摸计算机未涂漆的金属表 面 （例如计算机背面的金属）以导去身上的静电。工作期间，应定期触摸 未涂漆的金属表面以释放可能会损坏内部组件的任何静电。 小型塔式机箱计算机 警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的 安全说明。 警告 : 为避免遭受电击，应始终确保在卸下主机盖之前先从电源插座上拔下 计算机的电源插头。 1 请遵循在第 101 页上的 “开始之前”中的步骤。 2 如果您已在背面板上的挂锁扣环中安装了挂锁，请取下此锁。 3 将计算机侧置。 4 将主机盖释放闩锁向后滑动的同时，提起主机盖。 5 抓住主机的侧边，用铰接部件卡舌作为支点，将盖板撬起。 6 从铰接部件卡舌上卸下盖板，将其置于柔软且非磨蚀性的表面上。 快速参考指南 103
1 2 3 4 1 安全缆线插槽 4 主机盖 104 快速参考指南 2 主机盖释放闩锁 3 挂锁扣环
台式计算机 警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的 安全说明。 警告 : 为避免遭受电击，应始终确保在卸下主机盖之前先从电源插座上拔下 计算机的电源插头。 1 请遵循在第 101 页上的 “开始之前”中的步骤。 2 如果您已在背面板上的挂锁扣环中安装了挂锁，请取下此锁。 3 将计算机侧置。 4 将主机盖释放闩锁向后滑动的同时，提起主机盖。 5 抓住主机的侧边，用铰接部件卡舌作为支点，将盖板撬起。 6 从铰接部件卡舌上卸下盖板，将其置于柔软且非磨蚀性的表面上。 快速参考指南 105
1 2 3 4 1 安全缆线插槽 4 主机盖 106 快速参考指南 2 主机盖释放闩锁 3 挂锁扣环
超小型 计算机 警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的 安全说明。 警告 : 为避免遭受电击，应始终确保在卸下主机盖之前先从电源插座上拔下 计算机的电源插头。 1 请遵循在第 101 页上的 “开始之前”中的步骤。 2 如果您已在背面板上的挂锁扣环中安装了挂锁，请取下此锁。 3 将计算机侧置。 4 将主机盖释放闩锁向后滑动的同时，提起主机盖。 5 抓住主机盖侧边，用底部铰接部件作为支点，将盖板撬起。 6 从铰接部件卡舌上卸下盖板，将其置于柔软且非磨蚀性的表面上。 警告 : 在正常操作中，图形卡散热器会变得发烫。在触摸图形卡散热器之 前，请确保其已进行了足够时间的冷却。 快速参考指南 107
1 2 3 4 1 安全缆线插槽 2 主机盖释放闩锁 3 挂锁扣环 4 主机盖 计算机内部 小型塔式机箱计算机 警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的 安全说明。 警告 : 为避免遭受电击，应始终确保在卸下主机盖之前先从电源插座上拔下 计算机的电源插头。 108 快速参考指南
注意 : 当打开主机盖时，应小心，以确保您没有意外地断开电缆与系统板之 间的连接。 4 5 3 2 6 1 7 8 10 9 1 驱动器释放闩锁 2 光盘驱动器 4 电源设备 5 机箱防盗开关 （可选） 6 系统板 7 卡插槽 (4 个 ) 8 散热器部件 硬盘驱动器 10 前 I/O 面板 3 9 软盘驱动器 快速参考指南 109
系统板组件 2 1 3 22 4 21 20 19 5 18 6 17 16 7 15 14 13 110 12 11 10 9 8 1 扬声器连接器 （INT_SPKR） 2 处理器插槽 （CPU） 3 内存模块连接器 （DIMM_1，DIMM_2， DIMM_3， DIMM_4） 4 电源连接器 （PW_12V_A1） 5 SATA 驱动器连接器 （SATA2, SATA3） 6 SATA 驱动器连接器 （SATA0, SATA1） 7 8 正面板连接器 （FRONTPANEL） 电源连接器 （POWER1） 9 防盗开关连接器 （INTRUDER） 快速参考指南
10 CMOS 重设跳线 （RTCRST） 11 电池槽 （BATTERY） 12 内部 USB （USB1） 13 PCI Express x16 连接器 （插槽 1） 14 15 PCI 连接器 （插槽 2） 备用电源 （AUX_PWR_LED） 16 PCI Express x1 连接器 （插槽 4） 17 密码跳线 （PSWD） 18 PCI 连接器 （插槽 3） 19 软盘驱动器连接器 （DSKT） 20 串行连接器 （PS2/SER2） 21 可选 DVI- 卡连接器 (DVI_HDR) 22 风扇连接器 （FAN_CPU） 跳线设置 小型塔式机箱计算机 快速参考指南 111
跳线 设置 说明 密码功能已启用 （默认设置）。 PSWD 密码功能已禁用。 已跳接 未跳接 台式计算机 警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的 安全说明。 警告 : 为避免遭受电击，应始终确保在卸下主机盖之前先从电源插座上拔下 计算机的电源插头。 注意 : 当打开主机盖时，应小心，以确保您没有意外地断开电缆与系统板之 间的连接。 112 快速参考指南
3 4 2 5 1 6 8 7 1 驱动器释放闩锁 2 光盘驱动器 3 电源设备 4 机箱防盗开关 （可选） 5 系统板 6 卡插槽 (3 个 ) 7 散热器部件 8 前 I/O 面板 快速参考指南 113
系统板组件 1 2 3 20 19 4 18 17 5 16 6 15 7 14 13 114 12 1 扬声器连接器 （INT_SPKR） 4 7 11 10 9 8 处理器插槽 （CPU） 3 电源连接器 （PW_12V_A1） 5 内存模块连接器 （DIMM_1，DIMM_2， DIMM_3， DIMM_4） 电源连接器 （POWER1） 6 串行 SATA 驱动器连 接器 （SATA0， SATA1， SATA2） 正面板连接器 （FRONTPANEL） 防盗开关连接器 （INTRUDER） 9 CMOS 重设跳线 （RTCRST） 快速参考指南 2 8
10 电池槽 （BATTERY） 11 内部 USB （USB1） 12 PCI Express x16 连接器 （插槽 1） 13 备用电源 （AUX_PWR_LED） 14 15 PCI 连接器 （插槽 2，插槽 3） PCI Express x1 连接器 （插槽 4） 16 密码跳线 （PSWD） 17 软盘驱动器连接器 18 串行连接器 （DSKT） （PS2/SER2） 19 可选 DVI- 卡连接器 (DVI_HDR) 20 风扇连接器 （FAN_CPU） 跳线设置 台式计算机 快速参考指南 115
跳线 设置 说明 密码功能已启用 （默认设置）。 PSWD 密码功能已禁用。 已跳接 未跳接 小型计算机 警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的 安全说明。 警告 : 为避免遭受电击，应始终确保在卸下主机盖之前先从电源插座上拔下 计算机的电源插头。 注意 : 当打开主机盖时，应小心，以确保您没有意外地断开电缆与系统板之 间的连接。 4 3 5 2 1 6 7 9 8 1 驱动器释放闩锁 2 4 机箱防盗开关 （可选） 5 8 7 系统板 116 快速参考指南 光盘驱动器 硬盘驱动器 散热器部件 3 6 9 电源设备 卡插槽 (2 个 ) 前 I/O 面板
系统板组件 1 2 3 20 19 4 18 17 5 6 16 15 7 14 13 12 1 风扇连接器 （FAN_CPU） 4 7 11 10 9 8 处理器插槽 （CPU） 3 电源连接器 （PW_12V_A1） 5 内存模块连接器 （DIMM_1，DIMM_2， DIMM_3， DIMM_4） 电源连接器 （POWER1） 6 SATA 驱动器连接器 （SATA0, SATA1） 正面板连接器 （FRONTPANEL） 风扇连接器 （FAN_HDD） 9 防盗开关连接器 （INTRUDER） 2 8 快速参考指南 117
10 CMOS 重设跳线 （RTCRST） 11 电池槽 （BATTERY） 13 备用 (AUX_PWR_LED 指示灯 ) 14 PCI Express x16 连 15 接器 （插槽 1） PCI 连接器 （插槽 2） 16 密码跳线 （PSWD） 17 串行连接器 （PS2/SER2） 线条型软盘驱动器 连接器 (DSKT) 19 可选 DVI- 卡连接器 (DVI_HDR) 20 扬声器连接器 （INT_SPKR） 跳线设置 超小型计算机 118 快速参考指南 12 18 内部 USB （USB1）
跳线 设置 说明 密码功能已启用 （默认设置）。 PSWD 密码功能已禁用。 已跳接 未跳接 解决问题 如果您计算机的运行达不到预期的效果，Dell 提供了许多帮助工具。有关 您计算机的最新故障排除信息，请访问 Dell 支持 Web 站点 support.dell.
从硬盘驱动器启动 Dell 诊断程序 “Dell 诊断程序”位于硬盘驱动器上一个隐藏的诊断公用程序分区内。 注 : 如果您的计算机无法显示屏幕图象，请联系 Dell （请参阅您的在线 《用户指南》）。 1 关闭计算机。开启 （或重新启动）计算机。 2 当出现 DELL™ 徽标时，请立即按 键。 注 : 如果显示一条信息说明未找到任何诊断公用程序分区，则从您的 Drivers and Utilities 介质 （可选）运行 Dell 诊断程序。 如果等待时间过长，并且出现了操作系统徽标，请继续等待，直到看 见 Microsoft® Windows® 桌面。然后关闭计算机，并且再试一次。 3 当出现引导设备列表时，高亮度显示 Boot to Utility Partition （引导至 公用程序分区），然后按 键。 4 当出现 Dell 诊断程序 Main Menu （主菜单）时，请选择想要运行的 测试。 从 Drivers and Utilities CD 启动 Dell 诊断程序 1 插入 Drivers and Utilities 介质。 2 关闭并重新启
Dell 诊断程序主菜单 1 在 Dell 诊断程序载入并且 Main Menu （主菜单）屏幕出现之后， 请单击所需选项的按钮。 选项 Express Test （快速测试） 功能 Extended Test （扩展测试） Custom Test （自定义测试） Symptom Tree （症状树） 对设备执行全面检查。此测试通常需要一小时或更长时间， 并且需要您不时地回答一些问题。 2 对设备执行快速测试。此测试通常需要 10 到 20 分钟，并且 不需要人工介入。先运行 Express Test （快速检测）可增大 快速追踪问题的可能性。 测试特定设备。您可以自定义要运行的测试。 列出了最常遇到的一些症状，并使您可以根据所遇到的问题 的症状选择不同的测试。 如果在检测过程中遇到问题，将显示一条包含错误代码和问题说明的 信息。请记下错误代码和问题说明，并遵循屏幕上的说明操作。 如果您无法解决该错误状态，请联系 Dell。有关联系 Dell 的信息， 请参阅您的在线 《用户指南》。 注 : 您计算机的 “服务标签”位于每个测试屏幕的顶部。当您联系 Dell 时，技术支持部门人员会要求您提供
4 当测试完成后，如果您从可选的 Drivers and Utilities 介质运行 “Dell 诊断程序”，请取出该 CD 或 DVD。 5 关闭测试屏幕以返回到 Main Menu （主菜单）屏幕。要退出 “Dell 诊 断程序”并重新启动计算机，请关闭 Main Menu （主菜单）屏幕。 系统指示灯 电源指示灯可能会指示某种计算机故障。 电源指示灯 问题说明 建议的解决方案 呈绿色稳定亮起 计算机已接通电源，并 且运行正常。 无需采取纠正措施。 绿色闪烁 计算机处于 - 省电模式。 要唤醒计算机，请按电源按钮、 移动鼠标或在键盘上按任意键。 呈绿色闪烁数次， 存在配置错误。 然后熄灭 可查阅在第 123 页上的 “诊断指示 灯”，以查看其中是否列有该问 题。 呈黄色稳定亮起 如果正在运行 “Dell 诊断程序”， 请等待测试完成。 Dell 诊断程序正在运行 检测程序，或者系统板 上的设备出现故障或未 正确安装。 可查阅 在第 123 页上的 “诊断指 示灯”，以查看其中是否列有该问 题。 如果计算机不能引导，请与 Dell 联 系以获得技术帮助。有关联系 Dell
电源指示灯 问题说明 建议的解决方案 电源指示灯呈绿 显示器或图形卡可能 色稳定亮起，开 出现故障，或者未正确 机自测 （POST） 安装。 期间，无哔声代 码和显示 请参阅 在第 123 页上的 “诊断指 示灯”以查看其中是否列有该问 题。 在开机自测 集成的系统板设备可能 （POST）期间， 出现故障。 电源指示灯呈绿 色稳定亮起，计 算机未发出哔声 代码但已锁定 请参阅 在第 123 页上的 “诊断指 示灯”以查看其中是否列有该问 题。如果未找出问题，请与 Dell 联 系以获得技术帮助。有关联系 Dell 的信息，请参阅您的在线 《用户指 南》。 诊断指示灯 警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的 安全说明。 为了帮助您排除故障问题，计算机的前面板上备有四个分别标识为 “1”、 “2”、“3”和 “4”的指示灯。这些指示灯可处于熄灭状态或呈 现绿色。如果计算机正常启动，在引导进程完成时，指示灯上的图案或代 码将有变化。如果系统引导的开机自测 （ POST）阶段成功完成，四个指 示灯均将呈绿色稳定亮起。如果计算机在开机自测 （POST）进程期间出 现故障，L
指示灯模式 问题说明 建议的解决方案 可能是处理器出现了故障。 重新安装处理器，并重新启动 计算机。 检测到内存模块，但是出现 了内存故障。 • 如果您安装了一个内存模 块，请将其重新安装并重新 启动计算机 ( 请参阅在线 《用户指南》中关于如何移 除和安装内存模块的说明 )。 • 如果安装了两个或多个内存 模块，请卸下这些模块，重 新安装其中的一个模块，然 后重新启动计算机。如果计 算机能正常启动，请再重新 安装另一个模块。重复此步 骤，直到识别出有故障的模 块或重新安装了所有模块均 未出现错误为止。 • 将同种类型的正常工作的存 储器 （如果有的话）正确安 装到计算机中。 • 如果问题仍然存在，请与 Dell 联系。 可能出现了图形卡故障。 • 如果计算机备有图形卡，请 将其卸下，重新安装，然后 重新启动计算机。 • 如果问题仍然存在，请安装 一个已知能够正常工作的图 形卡，并重新启动计算机。 • 如果问题仍然存在或明或计 算机有集成图形芯片，请与 Dell 联系以获得技术帮助。 有关联系 Dell 的信息，请参 阅您的在线 《用户指南》。 可能出现了软盘驱动器或硬 盘驱动器故障。 1
指示灯模式 问题说明 建议的解决方案 可能出现了 USB 故障。 重新安装所有 USB 设备，检 查电缆连接，然后重新启动计 算机。 未检测到内存模块。 • 如果您安装了一个内存模 块，请将其重新安装并重新 启动计算机 ( 请参阅在线 《用户指南》中关于如何移 除和安装内存模块的说明 )。 • 如果安装了两个或多个内存 模块，请卸下这些模块，重 新安装其中的一个模块，然 后重新启动计算机。如果计 算机能正常启动，请再重新 安装另一个模块。重复此步 骤，直到识别出有故障的模 块或重新安装了所有模块均 未出现错误为止。 • 将同种类型的正常工作的存 储器 （如果有的话）正确安 装到计算机中。 • 如果问题依然存在，请与 Dell 联系以获得技术帮助。 有关联系 Dell 的信息，请参 阅您的在线 《用户指南》。 检测到内存模块，但是存在 内存配置或兼容性错误。 • 确保无特殊内存模块 / 内存 连接器安装要求存在。 • 验证您安装的内存模块是否 与计算机兼容。 • 如果问题依然存在，请与 Dell 联系以获得技术帮助。 有关联系 Dell 的信息，请参 阅您的在线 《用户指南》。 快速参考指南
指示灯模式 问题说明 建议的解决方案 发生了故障。 • 确保硬盘驱动器和光盘驱 动器的电缆与系统板正确 连接。 当您进入 系统设置程序时也 显示此图案并且可能表明问 题 （请参阅 在您的计算机在 线 用户指南中的 “系统设置 程序”）。 开机自测完成后，所有的四 个诊断指示灯都会短暂地呈 现绿色然后熄灭以表示正常 的运行状态。 • 请查看显示器屏幕上出现的 计算机信息。 • 如果问题依然存在，请与 Dell 联系以获得技术帮助。 有关联系 Dell 的信息，请参 阅您的在线 《用户指南》。 无。 哗声代码 在启动期间如果显示器无法显示错误或问题，您的计算机可能会发出一系 列哔声。我们将这一系列的哔声称作哔声代码，它代表存在的某个问题。 如果您的计算机在启动期间发出哔声： 1 请记下其哔声代码。 2 请参阅在第 119 页上的 “Dell 诊断程序”以识别某个更严重的原因。 3 请与 Dell 联络获得技术帮助。有关联系 Dell 的信息，请参阅您的在线 《用户指南》。 代码 原因 2 短， 1 长 BIOS 校验和错误 1 长， 2 短 内存测试故障 （在内存容量估算中出
Windows Vista 1 单击 Start （开始） 并单击 Help and Support （帮助和支持）。 2 在搜索字段中键入 hardware troubleshooter （硬件疑难 解答），并按 键开始搜索。 在搜索结果中选择最好地描述问题的选项，并继续剩余故障排除步骤。 Windows XP 1 单击 Start （开始） → Help and Support （帮助和支持）。 2 在搜索字段中键入 hardware troubleshooter （硬件疑难 解答），并按 键开始搜索。 3 在 Fix a Problem （修复问题）部分，单击 Hardware Troubleshooter （硬件疑难解答）。 4 在 Hardware Troubleshooter （硬件疑难解答）列表中，选择最好地描 述问题的选项，并单击 Next （下一步），以继续剩余故障排除步骤。 还原您的操作系统 Microsoft Windows XP 操作系统提供了 “系统还原”功能，如果对硬件、 软件或其它系统设置所作的更改使计算机处于不希望有的运
撤销上一个系统还原 注意 : 在撤销上一个系统还原之前，请保存并关闭所有打开的文件并退出任 何开启的程序。在系统还原完成之前，请勿更改、打开或删除任何文件或 程序。 1 单击 Start （开始） 。 2 在 Start Search （开始搜索）框中键入 System Restore （系统 还原），并按 键。 3 单击 Undo my last restoration （撤销我上次的还原），然后单击 Next （下一步）。 Windows XP 创建还原点 1 单击 Start （开始）按钮，然后单击 Help and Support （帮助及 支持）。 2 单击 System Restore （系统还原）。 3 遵循屏幕上的说明进行操作。 将计算机还原为较早的操作状态 注意 : 在将计算机还原到较早的运行状态之前，请保存并关闭任何打开的文 件并退出任何开启的程序。在系统还原完成之前，请勿更改、打开或删除任 何文件或程序。 1 单击 Start （开始）按钮，指向 All Programs （所有程序） → Accessories （附件） → System
5 单击 Next （下一步）。 在 “系统还原”完成数据收集之后， Restoration Complete （还原 完成）屏幕将出现，随后计算机将重新启动。 6 在计算机重新启动之后，请单击 OK （确定）。 要更改还原点，您可以使用不同的还原点重复以上步骤，也可以撤消 还原。 撤销上一个系统还原 注意 : 在撤销上一个系统还原之前，请保存并关闭所有打开的文件并退出任 何开启的程序。在系统还原完成之前，请勿更改、打开或删除任何文件或 程序。 1 单击 Start （开始）按钮，指向 All Programs （所有程序） → Accessories （附件） → System Tools （系统工具），然后单击 System Restore （系统还原）。 2 单击 Undo my last restoration （撤销我上次的还原），然后单击 Next （下一步）。 3 单击 Next （下一步）。 System Restore （系统还原）屏幕将出现，随后计算机将重新启动。 4 在计算机重新启动之后，请单击 OK （确定）。 启用系统还原 如果您重新安装 Windows
Windows Vista 重新安装过程可能需要 1 到 2 个小时才能完成。在重新安装操作系统之 后，还必须重新安装设备驱动程序、防病毒程序和其它软件。 1 保存并关闭任何打开的文件，并退出任何开启的程序。 2 插入 Operating System （操作系统）介质。 3 如果 Install Windows （安装 Windows）信息出现，请单击 Exit （退出）。 4 重新启动计算机。 当 DELL 徽标出现时，请立即按 键。 注 : 如果等待时间过长且系统已显示操作系统徽标，则请继续等待， 直至看到 Microsoft® Windows® 桌面，然后关闭计算机并再试一次。 注 : 后面的步骤只会一次性更改引导顺序。当下一次启动时，计算机将 根据系统设置程序中指定的设备进行引导。 5 当引导设备列表出现之后，高亮度显示 CD/DVD/CD-RW Drive （CD/DVD/CD-RW 驱动器），并按 键。 6 按任意键从 CD-ROM 引导。 7 按照屏幕上的说明完成安装过程。 Windows XP 注意 : 在您重新安装操作系统时，您
注 : Drivers and Utilities （驱动程序和公用程序）介质包含在组装该计算机时 已安装的驱动程序。使用 Drivers and Utilities （驱动程序和公用程序）介质 以装载任何需要的驱动程序。 要重新安装 Windows XP，请按所列出的顺序执行以下各节中的所有 步骤。 重新安装过程可能需要 1 到 2 个小时才能完成。在重新安装操作系统之 后，还必须重新安装设备驱动程序、防病毒程序和其它软件。 注意 : Operating System （操作系统）介质提供重新安装 Windows XP 的选 项。这些选项可能覆盖某些文件，并且可能影响到您的硬盘驱动器上安装的 程序。因此，除非 Dell 技术支持部门的代表指示您这样做，否则请重新安装 Windows XP。 注意 : 为防止与 Windows XP 发生冲突，请在重新安装 Windows XP 之前， 禁用您计算机上安装的任何防病毒软件。有关说明，请参阅软件附带的说明 文件。 从 Operating System Media （操作系统介质）引导 1 保存并关闭任何打开的文件，并退出任何开启的程序。 2 插入 Oper
5 按 键选择高亮度显示的分区 （推荐），然后请遵循屏幕上的 说明操作。 Windows XP Setup （Windows XP 安装程序）屏幕将出现，然后操作 系统开始复制文件及安装设备。计算机将多次自动重新启动。 注意 : 当下列信息出现时请勿按任何键：Press any key to boot from the CD （按任意键从 CD 引导）。 注 : 完成安装所需时间取决于硬盘驱动器的大小和您计算机的速度。 6 当 Regional and Language Options （区域及语言选项）屏幕出现时， 请选择您所在地区的设置，然后单击 Next （下一步）。 7 在 Personalize Your Software （自定义软件）屏幕中输入您的姓名及组 织 （可选），然后单击 Next （下一步）。 8 在 Computer Name and Administrator Password （计算机名称及管理员 密码）窗口中，输入您计算机的名称 （或接受提供的名称）及密码， 然后单击 Next （下一步）。 9 如果 Modem Dialing Informa
15 当 Ready to register with Microsoft? （现在与 Microsoft 注册吗？） 屏幕出现时，请选择 No, not at this time （否，现在不注册），然后单 击 Next （下一步）。 16 当 Who will use this computer? （谁将使用这台计算机？）屏幕出现 时，您可以最多输入五位用户。 17 单击 Next （下一步）。 18 单击 Finish （完成）完成安装，然后取出介质。 19 用 Drivers and Utilities 介质重新安装相应的驱动程序。 20 重新安装防病毒软件。 21 重新安装各种程序。 注 : 要重新安装或激活您的 Microsoft Office 或 Microsoft Works Suite 程序， 您需要提供产品密钥号码，该号码位于 Microsoft Office 或 Microsoft Works Suite CD 封套的背面。 使用 Drivers and Utilities 介质 注意 : Drivers and Utilities 介质可能包含适用于您计算机
向下滚动列表以查看任一设备的设备图标上是否带有惊叹号 （带有 [ !] 的 黄色圆圈）。 如果设备名称旁边带有惊叹号，您可能需要重新安装驱动程序或安装新的 驱动程序 （请参阅 在第 134 页上的 “重新安装驱动程序和公用程序”）。 Windows ® XP 1 单击 Start （开始） → Control Panel （控制面板）。 2 在 Pick a Category （选择一个类别）下，单击 Performance and Maintenance （性能和维护），然后单击 System （系统）。 3 在 System Properties （系统属性）窗口中，单击 Hardware （硬件） 选项卡，然后单击 Device Manager （设备管理器）。 重新安装驱动程序和公用程序 注意 : Dell 支持 Web 站点 support.dell.
Windows XP： 1 单击 Start （开始） → My Computer （我的电脑） → Properties （属性） → Hardware （硬件） → Device Manager （设备管理器）。 2 在安装了新驱动程序的设备上单击鼠标右键，然后单击 Properties （属性）。 3 单击 Drivers （驱动程序）选项卡 → Roll Back Driver （恢复驱动 程序）。 手动重新安装驱动程序 在按上一节的说明将驱动程序文件抽取到硬盘驱动器之后： Windows Vista: 1 单击 Start （开始） 再用鼠标右键单击计算机。 2 单击 Properties （属性） → Device Manager （设备管理器）。 注 : User Account Control （用户帐户控制）窗口将出现。如果您是计算 机的管理员，请单击 Continue （继续）；否则，请联系管理员以进入 Device Manager （设备管理器）。 3 双击您要为其安装驱动程序的设备的类型 （例如， Audio （音频）或 Video （视频））。 4 双击
Windows XP： 136 1 单击 Start （开始） → My Computer （我的电脑） → Properties （属性） → Hardware （硬件） → Device Manager （设备管理器）。 2 双击您要为之安装驱动程序的设备的类型 （例如， Audio （音频）或 Video （视频））。 3 双击您要为之安装驱动程序的设备的名称。 4 单击 Driver （驱动程序）选项卡 → Update Driver （更新驱动程序）。 5 单击 Install from a list or specific location (Advanced) （从列表或指定 位置安装）（高级） → Next （下一步）。 6 单击 Browse （浏览），浏览至您上次将驱动程序文件复制到的位置。 7 当出现合适的驱动程序的名称时，单击 Next （下一步）。 8 单击 Finish （完成）并重新启动计算机。 快速参考指南
索引 A 安全说明 , 80 安装部件 开始之前 , 101 重新安装 Windows Vista, 130 Windows XP, 130 错误信息 哔声代码 , 126 系统指示灯 , 122 B 帮助及支持中心 , 84 D 帮助文件 Windows 帮助及支持中心 , 84 Dell 诊断程序 , 119 哔声代码 , 126 标签 服务编号 , 81 Microsoft Windows, 81 C CD 操作系统 , 82 操作系统 CD, 82 重新安装 , 82 产品信息指南 , 80 冲突 软硬件不兼容问题 , 126 Dell 支持站点 , 83 Drivers and Utilities CD, 79 担保信息 , 80 电源 指示灯 , 94, 98 电源指示灯 诊断问题使用 , 122 F 服务编号 , 81 G 盖板 开口 , 107 卸下 , 101 索引 137
故障排除 帮助及支持中心 , 84 哔声代码 , 126 Dell 诊断程序 , 119 还原到先前运行状态 , 127 系统指示灯 , 122 管制信息 , 80 I IRQ 冲突 , 126 说明文件 安全 , 80 产品信息指南 , 80 担保 , 80 管制 , 80 人机工程学 , 80 用户指南 , 80 在线 , 83 最终用户许可协议 , 80 W J 计算机 还原到先前运行状态 , 127 M 母板 .
Y 疑难解答 冲突 , 126 硬件疑难解答 , 126 硬件 哔声代码 , 126 冲突 , 126 Dell 诊断程序 , 119 硬件疑难解答 , 126 用户指南 , 80 Z 诊断程序 哔声代码 , 126 Dell 诊断程序 , 119 支持 Web 站点 , 83 指示灯 电源 , 94, 98 系统 , 122 最终用户许可协议 , 80 索引 139
索引
Dell™ OptiPlex™ 740 快速參考指南 型號 DCSM, DCNE, DCCY w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
註、注意與警告 註 : 註表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。 注意 : 注意表示可能的硬體損壞或資料遺失，並告訴您如何避免這些問題。 警告 : 警告表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 如果您購買了 Dell™ n 系列電腦，則本文件中任何有關 Microsoft® Windows® 作業系統的引用皆不適用。 ____________________ 本文件中的資訊如有變更，恕不另行通知。 © 2008 Dell Inc. 版權所有，翻印必究。 未經 Dell Inc. 的書面許可，不得以任何形式進行複製。 本文件中使用的商標：Dell、OptiPlex，及 DELL 徽標是 Dell Inc. 的商標；Microsoft、 Windows、Windows Vista，及 Windows Vista 開始按鈕是 Microsoft Corporation 的註冊商標。 本文件中使用的其他商標與商品名稱是指擁有這些標誌及名稱的公司或其產品。Dell Inc.
目錄 尋找資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 安裝電腦 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 系統檢視 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 迷你直立型電腦 — 前視圖 . . . . 迷你直立型電腦 — 後視圖 . . . . 迷你直立型電腦 — 背面板連接器 桌上型電腦 — 前視圖 . . . . . . . 桌上型電腦 — 後視圖 . . . . . . . 桌上型電腦 — 背面板連接器 . . . 小型電腦 — 前視圖. . . . . . . . . 小型電腦 — 後視圖. . . . . . . . . 小型電腦 — 背面板連接器 . . . . 移除主機蓋 . . . . . . . . . . . . 153 155 156 158 160 161 163 164 165 . . . . . . . . .
診斷指示燈 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 嗶聲代碼 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 解決軟體與硬體不相容的問題 . . . . . . . 恢復您的作業系統 . . . . . . . . . . . . . . 重新安裝您的 Microsoft Windows 作業系統 使用驅動程式與公用程式媒體 . . . . . . . 索引 . 144 目錄 . . . . . . 186 . . . . . . 189 190 190 192 196 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 . . . . . . . . . . . . . . . . . .
尋找資訊 註 : 有些功能或媒體可能是另選的而可能不會隨您的電腦一起提供。有些功 能或媒體可能在特定國家或地區沒有。 註 : 其他資訊可能會隨附於您的電腦。 您在尋找什麼？ • • • • • 我的電腦的診斷程式 我的電腦的驅動程式 我的電腦說明文件 我的裝置說明文件 桌面系統軟體 (DSS) 在此查找 驅動程式與公用程式媒體 註 : Drivers and Utilities 媒體可能是可選 的且可能不會隨您的電腦一起提供。 說明文件與驅動程式已安裝於您的電腦 上。您可以使用 Drivers and Utilities 媒 體將驅動程式重新安裝 ( 請參閱第 196 頁上 「使用驅動程式與公用程式媒 體」 )，以執行 Dell 診斷程式 ( 請見第 183 頁上 「Dell 診斷程式」 )，或存取您 的說明文件。 您的媒體 （光碟或數位影碟）中可能包 括讀我檔案，以提供關於電腦或進階技 術參考素材的最新更新，供技術人員或 有經驗的使用者參考。 註 : 驅動程式與說明文件更新可以在 support.dell.
您在尋找什麼？ 在此查找 • • • • • • 保固資訊 條款與條件 ( 僅限美國 ) 安全說明 管制資訊 人體工學資訊 一般使用者授權合約 Dell™ 產品資訊指南 • • • • 如何卸下與更換部件 規格 如何組態系統設定 如何排解疑難與解決問題 Dell™ OptiPlex™ 使用者指南 Microsoft Windows 說明與支援中心 1 單按開始 → 說明與支援 → Dell 使用者與系統指南 → 系統指南。 2 為您的電腦單按使用者指南。 亦可在選用的 Drivers and Utilities 媒體 上找到使用者指南。 146 快速參考指南
您在尋找什麼？ 在此查找 • 服務標籤與快速服務代碼 • Microsoft Windows 授權標籤 服務標籤和 Microsoft® Windows® 授權 這些標籤是在您的電腦上。 • 當您使用 support.dell.
您在尋找什麼？ 在此查找 • 如何重新安裝我的作業系統 作業系統媒體 註 : 作業系統 媒體 可能是可選的且可能 不會隨您的電腦一起提供。 作業系統已安裝於您的電腦中。重新安 裝您的作業系統，使用作業系統 媒體。 請參閱第 192 頁上 「重新安裝您的 Microsoft Windows 作業系統」。 在您重新安裝作業系統之後，您可以使 用可選用的 Drivers and Utilities 媒體 重 新安裝電腦所隨附裝置的驅動程式。 您的作業系統的產品號碼標籤位於您的 電腦上。 註 : 您的媒體的顏色依您所訂購的作業 系統而有不同。 148 快速參考指南
您在尋找什麼？ 在此查找 • 解決方案 — 疑難排除建議和提示，從 技術人員文章，常問問題，和線上課 程 • 社群 — 與其他 Dell 顧客進行線上討 論 • 升級 — 元件 （例如記憶體、硬碟機 與作業系統）的升級資訊 • 客戶關懷中心 — 聯絡資訊、服務呼叫 與訂購狀態、保固和維修資訊 • 服務與支援 — 服務呼叫狀態與支援記 錄、服務合約、與技術支援人員的線 上討論 • 參考 — 電腦說明文件、電腦組態的詳 細資料、產品規格和白皮書 • 下載 — 認可的驅動程式、修補程式和 軟體更新 • 桌上型系統軟體 (DSS) — 如果您想要 重新安裝電腦的作業系統，必須重新 安裝 DSS 公用程式。DSS 為您的作業 系統提供重要更新，並支援 Dell™ 3.5-吋 USB 軟碟機、處理器、光碟機 及 USB 裝置。DSS 是 Dell 電腦正確 作業所必需的。軟體會自動偵測您的 電腦和作業系統，並安裝適合於您的 組態的更新。 Dell 支援網站 — support.dell.
安裝電腦 警告 : 在開始執行本章節中的任何程序之前，請按照產品資訊指南中的安全 說明操作。 注意 : 如果您的電腦已經安裝有擴充卡 ( 例如數據機卡 )，請將對應的纜線 連接至此擴充卡，而不要連接至電腦背面板上的連接器。 注意 : 為協助電腦維持適當的作業溫度，請確定您不會將電腦放置在太靠近 牆的位置或可能妨礙底架附近空氣流通的儲存隔間。 註 : 在您安裝任何非電腦隨附裝置或軟體時，請閱讀裝置或軟體隨附的說明 文件，或是與廠商聯絡以確認裝置或軟體與您的電腦和作業系統相容。 您必須完成所有步驟，才能夠正確地設定電腦。請參考這些指示所對應的 圖表。 注意 : 請勿嘗試同時操作 PS/2 滑鼠與 USB 滑鼠。 1 連接鍵盤與滑鼠。 注意 : 請不要連接一條電話線至網路配接器連接埠。電話通訊的電壓可能會 對網路配接器造成損壞。 2 連接電話線或網路纜線。 將網路纜線 ( 而不是電話線 ) 插入網路連接器。如果您有可選的數據 機，請將電話線連接至數據機。 150 快速參考指南
3 僅使用下列一條纜線來連接顯示器：白色 DVI 纜線或籃色 VGA 纜線 ( 請不要連接兩個纜線至同一個電腦 )。 對準後輕輕插入監視器纜線，避免將連接器插腳弄彎。將纜線連接器 上的指旋螺絲旋緊。 註 : 有些監視器在螢幕背面的底下會有影像連接器。請參閱監視器隨附 的說明文件以瞭解其連接器的位置。 4 連接喇叭。 注意 : 為避免損害您的電腦，請設定手動電壓選擇開關 ( 在您電腦的背面， 若您的電腦具有電腦選擇開關 ) 選擇最符合您所在地區電壓的 AC 電源。 注意 : 在日本，電源選擇開關必須設定到 115-V 位置，即使當地的交流電供 給電壓為 100 V。 註 : 您電腦的電源供應器可能具有或不具有電壓選擇開關。 5 確認電壓選擇開關已設定在正確的位置。 您的電腦有手動電壓選擇開關。背面板上帶有電壓選擇開關的電腦必 須手動設定正確的工作電壓。 快速參考指南 151
6 152 將電源纜線連接至電腦、監視器和裝置，然後將電源纜線的其他端插 入電源插座。 快速參考指南
系統檢視 迷你直立型電腦 — 前視圖 1 2 3 10 9 8 4 5 6 7 快速參考指南 153
1 光碟機 ( 可選 ) 在本凹槽中插入一部光碟機 （如果支援）。 2 軟碟機凹槽 ( 可選的 ) 可包含一台軟碟機或一台可選媒體插卡讀取機。 3 USB 2.
迷你直立型電腦 — 後視圖 1 2 3 4 5 6 1 機箱蓋釋放閂鎖 閂鎖允許您打開主機蓋。 2 掛鎖扣環 將掛鎖插入以鎖定主機蓋。 快速參考指南 155
3 電壓選擇開關 您的電腦可能備有手動電壓選擇開關。 為避免損壞帶有手動電源選擇開關的電腦，請將開關撥到 與當地交流電供給電壓最接近的位置。 注意 : 在日本，電源選擇開關必須設定到 115 V 位 置，即使當地的交流電供給電壓為 100 V。 也請確認您的顯示器及其他連接裝置的額定電力允許使用 當地可獲得的電源操作。 4 電源連接器 插入電源線。 5 背面板連接器 插入序列、USB、與其它裝置進入適宜的連接器。請參閱 第 156 頁上 「迷你直立型電腦 — 背面板連接器」。 6 插卡槽 (4 個 ) 已安裝的 PCI 與 PCI Express ( 快速插 ) 卡的連接埠。 迷你直立型電腦 — 背面板連接器 1 9 156 2 8 3 7 4 5 6 1 並列連接器 將並列裝置，例如印表機，連接到並列連接器。如果您 擁有 USB 印表機，將它的插頭插入 USB 連接器。 註 : 若電腦偵測到包含並列連接器的已安裝插卡設定到相 同的位址，則整合並列連接器將自動停用。更多相關資 訊，請參閱您線上使用者指南中的 「系統設定程式」。 2 連結完整性指示 燈 • 綠燈 —
3 網路配接器的連 接器 若要連接您的電腦到網路或寬頻裝置，將網路連接線的 一端連接到網路插孔或您的網路或寬頻裝置。網路連接 線的另一端則連接到您的電腦背面板上的網路配接器。 單按表示網路連接線已經穩固連接。 註 : 請勿將電話連接線插到網路連接器。 請使用插卡上的連接器來連接網路連接器插卡。 在此建議您的網路使用類別 5 接線與連接器。若您必須 使用類別 3 接線，請將網路速度強迫設定為 10 Mbps 以 確保可靠運作。 4 網路活動指示燈 當電腦在傳送或接收網路資料時，將閃爍黃燈。高網路 資訊流量可能使得指示燈看起來好像處於一穩定 「開 啟」狀態。 5 信號輸出連接器 使用綠色訊號線輸出連接器連接耳機以及大多數附有整 合擴大器的喇叭。 6 信號線輸入連接 器 若電腦附有音效卡，使用卡上的連接器。 使用訊號線輸入連接器來連接一個記錄 / 播放裝置，如一 個卡帶播放機、CD 播放機、或 VCR。 若電腦附有音效卡，使用卡上的連接器。 7 USB 2.
桌上型電腦 — 前視圖 2 1 11 1 10 USB 2.
5 電源指示燈 電源指示燈閃亮或閃爍或持續不變均表示不同的作業狀 態： • 指示燈未亮 — 電腦的電源已經關閉。 • 穩定綠燈 — 電腦處於正常作業狀態。 • 閃爍綠燈 — 電腦處於省電模式。 • 閃爍或穩定的琥珀色光 — 請參閱您線上使用者指南中 的 「電源問題」，以獲得更多說明。 若要自省電模式結束，按下電源按鈕。如果鍵盤或滑鼠 在 Windows 裝置管理員中被組態為喚醒裝置則亦可以使 用其自省電模式中結束。更多關於睡眠模式及結束電源 節省模式的資訊，請參閱您線上使用者指南中的 「電源 管理」。 參閱第 185 頁上 「系統指示燈」關於指示燈代碼的說明 將有助於針對您電腦的問題作疑難排解。 6 診斷指示燈 使用指示燈以協助您根據診斷代碼對電腦問題進行疑難 排解。如需更多資訊，請參閱第 186 頁上 「診斷指示 燈」。 7 硬碟機動作指示 燈 正在存取硬碟時，此指示燈將會閃爍。 8 耳機連接器 使用耳機連接埠將連接大多數類型的喇叭連接。 9 麥克風連接器 使用麥克風連接器連接麥克風。 10 磁碟機凹槽 本凹槽適合可選用的軟碟機、媒體讀卡機或第二台硬碟 機。 11 光碟
桌上型電腦 — 後視圖 1 2 3 4 5 6 1 插槽 (3 個 ) 已安裝的 PCI 與 PCI Express ( 快速插 ) 卡的連接埠。 2 背面板連接器 插入序列、USB 與其它裝置到適當的連接器中 ( 參閱第 161 頁上 「桌上型電腦 — 背面板連接器」 )。 3 電源連接器 插入電源線。 4 電壓選擇開關 註 : 您的電腦可能具有或不具有電壓選擇開關。 您的電腦可能備有手動電壓選擇開關。 為避免損壞帶有手動電壓選擇開關的電腦，請將開關撥 到與當地交流電供給電壓最接近的位置。 注意 : 在日本，電壓選擇開關必須設定到 115 V 位 置，即使當地的交流電供給電壓為 100 V。 也請確認您的顯示器及其他連接裝置的額定電力允許使 用當地可獲得的電源操作。 160 5 掛鎖扣環 將掛鎖插入以鎖定主機蓋。 6 機箱蓋釋放閂鎖 允許您開啟主機蓋。 快速參考指南
桌上型電腦 — 背面板連接器 2 1 9 8 3 4 7 5 6 1 並列連接器 將並列裝置，例如印表機，連接到並列連接器。如果您擁 有 USB 印表機，將它的插頭插入 USB 連接器。 註 : 若電腦偵測到包含並列連接器的已安裝插卡設定到相 同的位址，則整合並列連接器將自動停用。更多相關資 訊，請參閱您線上使用者指南中的 「系統設定程式」。 2 連結完整性指示 燈 • 綠燈 — 10-Mbps 網路與電腦之間的連線狀況良好。 • 橘燈 — 100-Mbps 網路與電腦之間的連線狀況良好。 • 黃燈 — 1000-Mbps (1-Gbps) 網路與電腦之間的連線狀況 良好。 • 熄滅 — 電腦未偵測到連接到網路的實體連線。 3 網路配接器的連 接器 若要連接您的電腦到網路或寬頻裝置，將網路連接線的一 端連接到網路插孔或您的網路或寬頻裝置。網路連接線的 另一端則連接到您的電腦背面板上的網路配接器。單按表 示網路連接線已經穩固連接。 註 : 請勿將電話連接線插到網路連接器。 請使用插卡上的連接器來連接網路連接器插卡。 在此建議您的網路使用類別 5 接線與連接器。若您必須使 用類別
5 信號輸出連接器 使用綠色訊號線輸出連接器連接耳機以及大多數附有整合 擴大器的喇叭。 若電腦附有音效卡，使用卡上的連接器。 6 信號線輸入連接 器 使用訊號線輸入連接器來連接一個記錄 / 播放裝置，如一 個卡帶播放機、CD 播放機、或 VCR。 若電腦附有音效卡，使用卡上的連接器。 7 USB 2.
小型電腦 — 前視圖 1 2 3 4 5 6 11 1 10 USB 2.
7 電源指示燈 電源指示燈閃亮或閃爍或持續不變均表示不同的作業狀 態： • 指示燈未亮 — 電腦的電源已經關閉。 • 穩定綠燈 — 電腦處於正常作業狀態。 • 閃爍綠燈 — 電腦處於省電模式。 • 閃爍或持續黃燈 — 請參閱您的線上使用者指南中的 「電源問題」。 若要自省電模式結束，按下電源按鈕。如果鍵盤或滑鼠 在 Windows 裝置管理員中被組態為喚醒裝置則亦可以使 用其自省電模式中結束。若要知道關於睡眠模式與離開 省電模式的更多資訊，請參閱您的線上使用者指南中的 「電源管理」。 參閱第 185 頁上 「系統指示燈」關於指示燈代碼的說明 將有助於針對您電腦的問題作疑難排解。 8 耳機連接器 使用耳機連接埠將連接大多數類型的喇叭連接。 9 麥克風連接器 使用麥克風連接器連接麥克風。 10 軟碟機凹槽 ( 可選的 ) 可包含一台可選的細線電纜軟碟機或可選的細線電纜媒 體插卡讀取機。 11 光碟機 ( 可選 ) 插入細線電纜光碟機 ( 如果支援 ) 進入凹槽。 小型電腦 — 後視圖 1 2 3 4 5 6 164 1 插槽 (2 個 ) 已安裝的 PCI 與 PC
4 電壓選擇開關 您的電腦可能備有手動電壓選擇開關。為避免損壞帶有 手動電源選擇開關的電腦，請將開關撥到與當地交流電 供給電壓最接近的位置。 注意 : 在日本，電源選擇開關必須設定到 115 V 位 置，即使當地的交流電供給電壓為 100 V。 也請確認您的顯示器及其他連接裝置的額定電力允許使 用當地可獲得的電源操作。 5 掛鎖扣環 將掛鎖插入以鎖定主機蓋。 6 機箱蓋釋放閂鎖 允許您開啟主機蓋。 小型電腦 — 背面板連接器 1 9 2 8 3 4 5 6 7 1 並列連接器 將並列裝置，例如印表機，連接到並列連接器。如果您擁有 USB 印表機，將它的插頭插入 USB 連接器。 註 : 若電腦偵測到包含並列連接器的已安裝插卡設定到相同 的位址，則整合並列連接器將自動停用。更多相關資訊，請 參閱您線上使用者指南中的 「系統設定程式」。 2 連結完整性 指示燈 • 綠燈 — 10-Mbps 網路與電腦之間的連線狀況良好。 • 橘燈 — 100-Mbps 網路與電腦之間的連線狀況良好。 • 黃燈 — 1-Gbps ( 或 1000-Mbps) 網路與電腦之間的連線狀況 良好
3 網路配接器 的連接器 若要連接您的電腦到網路或寬頻裝置，將網路連接線的一端 連接到網路插孔或您的網路或寬頻裝置。網路連接線的另一 端則連接到您的電腦背面板上的網路配接器。單按表示網路 連接線已經穩固連接。 註 : 請勿將電話連接線插到網路連接器。 請使用插卡上的連接器來連接網路連接器插卡。 在此建議您的網路使用類別 5 接線與連接器。若您必須使用 類別 3 接線，請將網路速度強迫設定為 10 Mbps 以確保可靠 運作。 4 網路活動指 示燈 當電腦在傳送或接收網路資料時，將閃爍黃燈。高網路資訊 流量可能使得指示燈看起來好像處於一穩定 「開啟」狀態。 5 信號輸出連 接器 使用綠色訊號線輸出連接器連接耳機以及大多數附有整合擴 大器的喇叭。 若電腦附有音效卡，使用卡上的連接器。 6 信號線輸入 連接器 使用訊號線輸入連接器來連接一個記錄 / 播放裝置，如一個 卡帶播放機、CD 播放機、或 VCR。 若電腦附有音效卡，使用卡上的連接器。 7 USB 2.
移除主機蓋 警告 : 在您開始本章節中的任何程序之前，請遵循產品資訊指南中的安全說 明。 警告 : 為保護您免遭電擊，在移除主機蓋之前請務必將您電腦的電源插頭從 電源插座拔掉。 開始操作之前 注意 : 為避免遺失資料，請儲存並關閉所有打開的檔案，然後在關閉電腦 之前結束所有打開的程式。 1 2 關閉作業系統： a 儲存和關閉任何已開啟檔案，結束任何已開啟程式，單按開始 按鈕，然後單按關閉。 b 在關閉視窗中，從下拉式選單中選擇關閉選項，然後單按確定。 在作業系統關機處理結之後，電腦關閉。 確定電腦及連接的所有設備均已關閉。如果您的電腦及連接的裝置在 您關閉作業系統時不會自動關閉，現在請將它們關閉。 拆裝電腦內部組件之前 請遵守下列安全指示，以避免您的電腦受到可能的損壞，並確保您自身的 安全。 警告 : 在您開始本章節中的任何程序之前，請遵循產品資訊指南中的安全說 明。 警告 : 請小心拿取元件與插卡。請勿碰觸元件或插卡上的觸點。持卡時請握 住卡的邊緣或其金屬固定托架。握持元件 〔如處理器〕的邊緣而非其插腳。 注意 : 僅允許合格之維修技術專員修理您的電腦。非 Dell 授權之維修所造
為避免損壞電腦，請先執行下列步驟，再開始電腦內部的拆裝工作。 1 關閉您的電腦。 注意 : 要切斷網路纜線電源，請先將纜線從電腦上拔掉，然後再將纜線從牆 上的網路插座中拔下。 2 斷開所有電話或電信線路與電腦的連接。 3 從電源插座中拔出電腦及所有與其連接的設備的電源線，然後按下電 源按鈕使主機板接地。 4 如果可適用，卸下電腦腳架 ( 相關說明，參閱隨附腳架說明文件 )。 警告 : 為保護您免遭電擊，在移除主機蓋之前請務必將您電腦的電源插頭從 電源插座拔掉。 5 取下電腦機箱蓋： • 卸下迷你直立型主機蓋 ( 參閱第 168 頁上 「迷你直立型電腦」 )。 • 卸下桌上型電腦蓋板 ( 參閱第 170 頁上 「桌上型電腦」 )。 • 卸下小型電腦蓋板 ( 請參閱第 172 頁上 「小型 電腦」 )。 注意 : 在接觸電腦內部任何元件之前，請觸碰未塗漆的金屬表面 ( 如電腦後 面的金屬 ) 以導去身上的靜電。操作時，請定時觸摸未塗漆的金屬表面，以 釋放可能損壞內部元件的靜電。 迷你直立型電腦 警告 : 在您開始本章節中的任何程序之前，請遵循產品資訊指南中的安全說 明。 警告
1 2 3 4 1 安全纜線插槽 2 機箱蓋釋放閂鎖 3 掛鎖扣環 4 電腦機箱蓋 快速參考指南 169
桌上型電腦 警告 : 在您開始本章節中的任何程序之前，請遵循產品資訊指南中的安全說 明。 警告 : 為保護您免遭電擊，在移除電腦主機蓋之前，請務必將您電腦的電源 插頭從電源插座拔掉。 170 1 請遵循中的程序第 167 頁上 「開始操作之前」。 2 如果您已經穿過背面板上的掛鎖扣環安裝了掛鎖，請卸下掛鎖。 3 將電腦側面放置。 4 然後在提起機箱蓋時向後滑動蓋板釋放閂鎖。 5 緊緊夾住主機蓋的側面，以鉸鏈卡舌作為支點將主機蓋向上轉動。 6 將主機蓋自鉸鏈卡舌移除，然後側放在柔軟而無研磨作用的表面上。 快速參考指南
1 2 3 4 1 安全纜線插槽 2 機箱蓋釋放閂鎖 3 掛鎖扣環 4 電腦機箱蓋 快速參考指南 171
小型 電腦 警告 : 在您開始本章節中的任何程序之前，請遵循產品資訊指南中的安全說 明。 警告 : 為保護您免遭電擊，在移除電腦主機蓋之前，請務必將您電腦的電源 插頭從電源插座拔掉。 1 請遵循中的程序第 167 頁上 「開始操作之前」。 2 如果您已經穿過背面板上的掛鎖扣環安裝了掛鎖，請卸下掛鎖。 3 將電腦側面放置。 4 滑動釋放閂鎖背面如您舉起蓋板。 5 緊握主機蓋的側邊然後使用底部鉸鏈作為支點中心將蓋板提起。 6 將主機蓋自鉸鏈卡舌移除，然後側放在柔軟而無研磨作用的表面上。 警告 : 圖形插卡散熱器在正常作業時會過熱。在您觸碰圖形卡散熱器之前請 確定它已充份的散熱。 172 快速參考指南
1 2 3 4 1 安全纜線插槽 2 機箱蓋釋放閂鎖 3 掛鎖扣環 4 電腦機箱蓋 您的電腦內部 迷你直立型電腦 警告 : 在您開始本章節中的任何程序之前，請遵循產品資訊指南中的安全說 明。 警告 : 為避免遭到電擊，在移除主機蓋之前請務必將您電腦的電源插頭從電 源插座拔掉。 快速參考指南 173
注意 : 在開啟主機蓋時請務必注意，以確保您不會意外中斷連接線與主機板 的連接。 4 5 3 2 6 1 7 8 10 9 174 1 磁碟機釋放閂鎖 2 光碟機 3 軟碟機 4 電源供應器 5 底座防盜開關 ( 可選 ) 6 主機板 7 插卡槽 (4 個 ) 8 9 硬碟機 10 前 I/O 面板 快速參考指南 散熱器護罩組件
主機板元件 2 1 3 22 4 21 20 19 5 18 6 17 16 7 15 14 13 12 11 10 9 8 1 喇叭連接器 (INT_SPKR) 2 處理器插槽 (CPU) 3 記憶體模組連接器 (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) 4 電源連接器 (PW_12V_A1) 5 SATA 磁碟機連接器 (SATA2, SATA3) 6 SATA 磁碟機連接器 (SATA0, SATA1) 7 前面板連接器 ( 前面板 ) 8 電源連接器 ( 電源 1) 9 防盜切換連接器 (INTRUDER) 10 CMOS 重設跳線 (RTCRST) 11 電池槽 ( 電池 ) 12 內部 USB (USB1) 快速參考指南 175
13 PCI Express x16 連接器 ( 插槽 1) 16 PCI Express x1 連接器 ( 插槽 4) 19 軟碟機連接器 (DSKT) 14 待命 (Win 2000) 電源 (AUX_PWR_LED) 15 PCI 連接器 ( 插槽 2) 17 密碼跳線 (PSWD) 18 PCI 連接器 ( 插槽 3) 20 序列連接器 (PS2/SER2) 21 可選用 DVI-卡連接器 (DVI_HDR) 22 風扇連接器 (FAN_CPU) 跳線設定 迷你直立型電腦 跳線 設定 說明 PSWD 密碼功能已啟用 ( 預設值設定 )。 密碼功能已停用。 已短接 176 快速參考指南 未短接
桌上型電腦 警告 : 在您開始本章節中的任何程序之前，請遵循產品資訊指南中的安全說 明。 警告 : 為避免遭到電擊，在移除主機蓋之前請務必將您電腦的電源插頭從電 源插座拔掉。 注意 : 在開啟主機蓋時請務必注意，以確保您不會意外中斷連接線與主機板 的連接。 3 4 2 5 1 6 8 7 1 磁碟機釋放閂鎖 2 光碟機 3 電源供應器 4 底座防盜開關 ( 可選 ) 5 主機板 6 插槽 (3 個 ) 7 散熱器護罩組件 8 前 I/O 面板 快速參考指南 177
系統主機板元件 1 2 3 20 19 4 18 17 5 16 6 15 7 14 13 12 11 9 8 1 喇叭連接器 (INT_SPKR) 2 處理器插槽 (CPU) 3 電源連接器 (PW_12V_A1) 4 記憶體模組連接器 (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) 5 電源連接器 ( 電源 1) 6 SATA 磁碟機連接器 (SATA0, SATA1, SATA2) 7 前面板連接器 ( 前面板 ) 8 防盜切換連接器 (INTRUDER) 9 CMOS 重設跳線 (RTCRST) 10 電池槽 ( 電池 ) 178 10 快速參考指南 11 內部 USB (USB1) 12 PCI Express x16 連接器 ( 插槽 1)
13 待命 (Win 2000) 電源 (AUX_PWR_LED) 16 密碼跳線 (PSWD) 19 可選 DVI- 卡連接器 (DVI_HDR) 14 PCI 連接器 ( 插槽 2、插槽 3) 17 軟碟機連接器 (DSKT) 15 PCI 快速 x1 連接器 ( 插槽 4) 18 序列連接器 (PS2/SER2) 20 風扇連接器 (FAN_CPU) 跳線設定 桌上型電腦 跳線 設定 說明 PSWD 密碼功能已啟用 ( 預設值設定 )。 密碼功能已停用。 已短接 未短接 快速參考指南 179
小型電腦 警告 : 在您開始本章節中的任何程序之前，請遵循產品資訊指南中的安全說 明。 警告 : 為避免遭到電擊，在移除主機蓋之前請務必將您電腦的電源插頭從電 源插座拔掉。 注意 : 在開啟主機蓋時請務必注意，以確保您不會意外中斷連接線與主機板 的連接。 4 3 5 2 1 6 7 9 1 磁碟機釋放閂鎖 2 光碟機 3 電源供應器 4 底座防盜開關 ( 可選 ) 5 硬碟機 6 插槽 (2 個 ) 主機板 8 散熱器護罩組件 9 前 I/O 面板 7 180 8 快速參考指南
系統主機板元件 1 2 3 20 19 4 18 17 5 6 16 15 7 14 13 12 11 10 9 8 1 風扇連接器 (FAN_CPU) 2 處理器插槽 (CPU) 3 電源連接器 (PW_12V_A1) 4 記憶體模組連接器 (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) 5 電源連接器 ( 電源 1) 6 SATA 磁碟機連接器 (SATA0, SATA1) 7 前面板連接器 ( 前面板 ) 8 風扇連接器 (FAN_HDD) 9 防盜切換連接器 (INTRUDER) 快速參考指南 181
10 CMOS 重設跳線 (RTCRST) 11 電池槽 ( 電池 ) 12 內部 USB (USB1) 13 待命 (AUX_PWR_LED) 14 PCI Express x16 連接器 ( 插槽 1) 15 PCI 連接器 ( 插槽 2) 16 密碼跳線 (PSWD) 17 序列連接器 (PS2/SER2) 18 薄線軟碟機連接器 (DSKT) 19 可選 DVI- 卡連接器 (DVI_HDR) 20 喇叭連接器 (INT_SPKR) 跳線設定 小型電腦 跳線 PSWD 設定 說明 密碼功能已啟用 ( 預設值設定 )。 密碼功能已停用。 已短接 182 快速參考指南 未短接
解決問題 Dell 提供了許多工具，可以在電腦工作未達到預期水準時提供協助。如果 要取得您電腦的最新疑難排解資訊，請參閱 Dell 支援網站，網址是： support.dell.
3 當啟動裝置清單出現時，請反白顯示 啟動公用程式分割區 和按下 。 4 當 Dell 診斷程式主選單出現時，請選取您想要執行的測試。 從 Drivers and Utilities 媒體中啟動 Dell 診斷程式 1 插入 Drivers and Utilities 媒體。 2 關機並重新啟動電腦。 當出現 DELL 徽標時，立即按下 。 如果等待過長時間而出現 Windows 作業系統徽標，請繼續等待直到看 見 Microsoft Windows 桌面。然後關閉電腦並再試一次。 註 : 以下步驟僅能對開機順序作單次變更。在下次啟動時，電腦會根據在系 統設定中指定的裝置來啟動。 3 當啟動裝置清單出現時 , 反白顯示光碟機清單與按下 。 4 從 CD 啟動選單選取光碟機選項清單。 5 從選單出現的光碟機，選取選項來啟動。 6 鍵入 1 來開始驅動程式與公用程式媒體選單。 7 鍵入 2 以啟動 Dell 診斷程式。 8 從編號清單中選取執行 32 位元 Dell 診斷程式。如果列出了多種版本， 請為您的電腦選取適當的版本。 9 當
2 如果在測試期間遇到問題，螢幕上將出現訊息，列出錯誤代碼以及問 題說明。請記錄錯誤代碼與問題說明，然後遵循螢幕的指示進行操作。 如果您無法解決錯誤的情況，請聯絡 Dell。如需有關聯絡 Dell 的資 訊，請參閱您的線上使用者指南。 註 : 您電腦的服務標籤位於每個測試程式螢幕的頂端。如果您與 Dell 聯 絡，技術支援人員會詢問您的服務標籤。 3 如果您是從自訂測試或徵兆樹選項執行測試，單按下表中所描述的適 用標籤以獲得更多資訊。 標籤 功能 結果 顯示測試結果以及遇到的任何錯誤情況。 錯誤 顯示遇到的錯誤情況、錯誤代碼和問題說明。 說明 說明測試並且可能會指出執行測試的要求。 組態 顯示選定裝置的硬體組態。 Dell 診斷程式自系統設定、記憶體和各種內部測試獲取所有裝 置的組態資訊，並將資訊顯示在螢幕左窗格的裝置清單中。裝 置清單並不一定會顯示安裝在您電腦中的所有元件名稱，或是 與電腦連接的所有裝置的名稱。 參數 允許您通過變更測試設定來自訂測試。 在完成測試後，若您是由 Drivers and Utilities 媒體 （選用）中啟動 Dell 診斷程式，請取出光碟或數
電源指示燈 問題說明 建議的解決方法 持續黃燈 Dell 診斷程式正在執行測 試，或者主機板上的裝置 出現故障或者未正確安 裝。 如果 Dell 診斷程式正在執行，請讓 測試做完。 請參閱第 186 頁上 「診斷指示燈」 以查看是否列出具體的問題。 如果電腦並不啟動，請聯絡 Dell 以 尋求技術協助。如需有關聯絡 Dell 的資訊，請參閱您的線上使用者指 南。 閃爍的黃燈 電源供應器或主機板發生 故障。 請參閱第 186 頁上 「診斷指示燈」 以查看是否列出具體的問題。 請參閱您的線上使用者指南中的 「電源問題」。 在機器自我測試 在執行 BIOS 時偵測到問 期間持續綠燈亮 題。 起並出現嗶聲代 碼 若想瞭解診斷嗶聲代碼的說明，請 參閱第 189 頁上 「嗶聲代碼」。此 外，請參閱第 186 頁上 「診斷指示 燈」以查看是否列出具體的問題。 綠色電源指示燈 監視器或是圖形卡可能故 持續亮起，在機 障或未正確安裝。 器自我測試期間 沒有嗶聲代碼或 影像 請參閱第 186 頁上 「診斷指示燈」 以查看是否列出具體的問題。 綠色電源指示燈 整合主機板裝置可能有問 持續亮起而且沒 題。
註 : 診斷指示燈的方向根據系統的類型可能不同。診斷指示燈可以縱向或橫 向顯示。 指示燈樣式 問題說明 建議的解決方法 電腦是正常關閉的狀態，或可 將電腦的電源線插入工作中的 能發生先期 -BIOS 故障。 電源插座，然後按下電源按 在電腦成功啟動到作業系統 鈕。 後，診斷指示燈仍未閃亮。 可能發生 BIOS 故障；電腦目 執行 BIOS 恢復公用程式，等 前在恢復模式。 待恢復完成，然後重新啟動電 腦。 可能發生處理器故障。 重新安裝處理器然後重新啟動 電腦。 已偵測到記憶體模組，但是發 • 如果您已安裝一記憶體模 組，請重新安裝且重新啟動 生記憶體故障。 電腦 ( 參閱線上使用者指南 有關於如何卸下與安裝記憶 體模組的說明 )。 • 如果您安裝了兩個或兩個以 上的記憶體模組，請卸下所 有模組，重新安裝一個模 組，然後重新啟動電腦。如 果電腦正常啟動，請重新安 裝另外一個模組。繼續此步 驟直到您識別出有問題的模 組或是重新安裝所有模組而 沒有發現錯誤。 • 如果可用，請將工作正常的 同類型記憶體安裝到您的電 腦中。 • 如果問題仍然發生，請聯絡 Dell。 快速參考指南 187
指示燈樣式 188 問題說明 建議的解決方法 可能發生圖形卡故障。 • 如果電腦有圖形卡，請卸下 圖形卡，重新安裝，然後重 新啟動電腦。 • 如果問題仍然存在，請重新 安裝一張您確定可正常運作 的圖形卡，然後重新啟動電 腦。 • 如果問題仍然發生或電腦具 有整合視訊圖形，請聯絡 Dell 以尋求技術援助。如 需有關聯絡 Dell 的資訊，請 參閱您的線上使用者指南。 可能發生軟碟機或硬碟機故 障。 重新安裝所有電源線與資料連 接線，然後重新啟動電腦。 可能發生 USB 故障。 重新安裝所有 USB 裝置，檢 查連接線連接，然後重新啟動 電腦。 未偵測到記憶體模組。 • 如果您已安裝一記憶體模 組，請重新安裝且重新啟動 電腦 ( 參閱線上使用者指南 有關於如何卸下與安裝記憶 體模組的說明 )。 • 如果您安裝了兩個或兩個以 上的記憶體模組，請卸下所 有模組，重新安裝一個模 組，然後重新啟動電腦。如 果電腦正常啟動，請重新安 裝另外一個模組。繼續此步 驟直到您識別出有問題的模 組或是重新安裝所有模組而 沒有發現錯誤。 • 如果可用，請將工作正常的 同類型記憶體安裝到您的電 腦中。 • 如果問
指示燈樣式 問題說明 建議的解決方法 已偵測到記憶體模組，但是存 • 請確定不存在特殊的記憶 體模組 / 記憶體連接器放置 在記憶體組態或相容性錯誤。 要求。 • 驗證您正在安裝的記憶體模 組與您的電腦相容。 • 如果問題仍然發生，請聯絡 Dell 以尋求技術援助。如 需有關聯絡 Dell 的資訊，請 參閱您的線上使用者指南。 發生了其他故障。 • 確定硬碟機，光碟機纜線已 適當連接至主機板。 當您進入系統設定程式時也會 • 檢查在顯示器螢幕上出現的 顯示此樣式，並不表示有問題 電腦訊息。 （請參閱您電腦的線上使用者 • 如果問題仍然發生，請聯絡 指南中的 「系統設定程 Dell 以尋求技術援助。如 式」）。 需有關聯絡 Dell 的資訊，請 參閱您的線上使用者指南。 當完成機器自我測試後，所有 無。 四個診斷指示燈均應在電腦關 閉前短暫的轉為綠燈以表示運 作狀況正常。 嗶聲代碼 如果電腦在啟動時顯示器無法顯示錯誤或問題，您的電腦會發出一系列的 嗶聲。此系列的嗶聲稱為嗶聲代碼，可識別出問題。 如果您的電腦在啟動時發出嗶聲： 1 請寫下嗶聲代碼。 2 請參閱第 183 頁上 「Dell 診斷程式」以識
解決軟體與硬體不相容的問題 如果在作業系統安裝期間並未偵測到某一裝置，或是偵測到某一裝置但並 未正確組態，您可以使用硬體疑難排解來解決不相容的問題。 Windows Vista 1 單按 啟動 並單按說明與支援。 2 在搜尋欄位中輸入 hardware troubleshooter 並按下 開始搜尋。 在搜尋結果中選取最能說明問題的選項，並按照疑難排解步驟進行。 Windows XP 單按啟動 → 說明與支援。 2 在搜尋欄位中輸入 hardware troubleshooter 並按下 開始搜尋。 3 在修正問題中單按硬體疑難排解。 4 在硬體疑難排解清單中選擇最能說明問題的選項，並單按下一步按照 疑難排解步驟進行。 1 恢復您的作業系統 若硬體、軟體或其他系統設定變更讓電腦變為難以操作的狀態，Microsoft Windows 作業系統提供系統還原，可讓您將電腦回復到先前的操作狀態 （不會影響資料檔案）。請參閱 Windows 說明與支援中心以取得有關使用 系統還原功能的資訊。 注意 : 定期備份資料檔案。系統還原並不會監控您的資料檔案或是復原它 們。 W
復原上次的系統還原 注意 : 在您復原上次的系統還原之前，請儲存並關閉所有開啟的檔案，並且 結束任何開啟的程式。在系統還原作業完成前，請勿變更、開啟或刪除任何 檔案或程式。 1 單按開始 。 2 在開始搜尋方塊中輸入 System Restore （系統還原）並按下 。 3 單按復原我上次的恢復，然後按下一步。 Windows XP 建立還原點 1 請單按開始按鈕，然後單按說明與支援。 2 單按系統還原。 3 依螢幕指示操作。 將電腦回復至先前的運作狀態 注意 : 在您將電腦還原為較早的運作狀態之前，請儲存並關閉所有打開的檔 案，並且結束任何打開的程式。在系統還原作業完成前，請勿變更、開啟或 刪除任何檔案或程式。 1 單按開始按鈕，指向所有程式 → 附屬應用程式 → 系統工具，然後單按 系統還原。 2 請確定已經選取將我的電腦還原為先前的時間，然後單按下一步。 3 單按您想要恢復電腦的行事曆日期。 選取還原點螢幕可提供一個行事曆，允許您查看並選取還原點。所有 包含可用還原點的行事曆日期會以粗體的形式顯示。 4 選取某個還原點然後單按下一步。 如果行事曆
復原上次的系統還原 注意 : 在您復原上次的系統還原之前，請儲存並關閉所有開啟的檔案，並且 結束任何開啟的程式。在系統還原作業完成前，請勿變更、開啟或刪除任何 檔案或程式。 1 單按開始按鈕，指向所有程式 → 附屬應用程式 → 系統工具，然後單按 系統還原。 2 單按復原我上次的恢復，然後按下一步。 3 單按下一步。 系統還原螢幕會出現並且會重新啟動電腦。 4 在電腦重新啟動之後，單按確定。 啟用系統還原 如果您重新安裝 Windows XP 時可用的硬碟空間少於 200 MB，系統還原 會自動關閉。若要查看系統還原是否已啟用： 1 單按開始按鈕，然後單按控制台。 2 單按效能與維護。 3 單按系統。 4 單按系統還原標籤。 5 確定未勾選關閉系統還原。 重新安裝您的 Microsoft Windows 作業系統 若想重新安裝您的作業系統，請參閱下列章節中，符合您電腦所執行之作 業系統的說明。 Windows Vista 重新安裝的程序可能需要花費 1 到 2 個小時來完成。在您重新安裝作業系 統之後，您還必須重新安裝裝置驅動程式、病毒保護程式以及其他軟體。 192
4 重新啟動電腦。 當出現 DELL 徽標時，立即按下 。 註 : 如果您等候過久，並且螢幕上已顯示作業系統徽標，請繼續等待， 直到看到 Microsoft Windows 桌面，然後關閉電腦，並再試一次。 註 : 以下步驟僅能對開機順序作單次變更。在下次啟動時，您的電腦會 依據系統設定程式中所指定的裝置啟動。 5 當出現啟動裝置清單時，請反白顯示 CD/DVD/CD-RW 磁碟機，然後 按 。 6 按下任何鍵，由 CD-ROM 啟動。 7 依螢幕指示完成安裝。 Windows XP 注意 : 您在重新安裝作業系統時，必須使用 Windows XP Service Pack 1 或更 新版本。 開始操作之前 若您打算重新安裝 Microsoft Windows 作業系統以修正新安裝驅動程式的 問題，請先嘗試使用 裝置驅動程式復原 （請參閱第 197 頁上 「使用 Windows 裝置驅動程式回復」以瞭解更多資訊）。若裝置驅動程式復原無 法解決問題，請使用系統還原 （請參閱第 190 頁上 「恢復您的作業系 統」以獲得更多資訊）將您的作業系統還原到安裝新裝置驅動程式
注意 : 作業系統 媒體提供重新安裝 Windows XP 的選項。這些選項可以覆寫 檔案並且可能會影響已安裝在硬碟機中的程式。因此，除非 Dell 技術支援部 門人員指示您重新安裝，否則請勿重新安裝 Windows XP。 注意 : 為了避免與 Windows XP 發生衝突，請先關閉電腦中安裝的任何病毒 保護軟體，然後再重新安裝 Windows XP。請參閱軟體附贈的說明文件以獲 取更多說明。 從作業系統媒體啟動 1 儲存並關閉所有開啟的檔案，然後結束所有開啟的程式。 2 插入作業系統媒體。單按結束 ( 如果出現 Install Windows XP ( 安 裝 Windows XP) 訊息 )。 3 重新啟動電腦。 4 在 DELL™ 徽標出現後立即按下 。 如果作業系統徽標出現，請等待直到您看見 Windows 桌面，然後關閉 電腦並再試一次。 5 按下箭號鍵以選取 CD-ROM，然後按 。 6 當出現 Press any key to boot from CD ( 按任意鍵以便從光碟 啟動 ) 訊息時，請按任意鍵。 設定 Windows XP 1 當
6 當地區及語言選項螢幕出現時，請選取您的地區所適用的設定，然後 單按下一步。 7 在個人化您的軟體螢幕中輸入您的姓名和組織 ( 可選 )，然後單按 下一步。 8 在電腦名稱與管理員密碼視窗中，輸入電腦的名稱 ( 或接受系統提供的 名稱 ) 與密碼，然後單按下一步。 9 如果出現數據機撥號資訊螢幕，請輸入要求的資訊然後單按下一步。 10 在日期與時間設定視窗中輸入日期、時間與時區，然後單按下一步。 11 如果出現網路設定螢幕，請單按一般然後按下一步。 12 如果您正在重新安裝 Windows XP Professional 而且系統提示您要提供 有關您的網路組態的進一步資訊，請輸入您的選擇。如果您不確定設 定是否正確，請接受預設的選項。 Windows XP 會安裝作業系統元件並組態電腦。電腦會自動重新啟動。 注意 : 當出現下列訊息時，請勿按下任何按鍵：Press any key to boot from CD ( 按下任何鍵以便從光碟啟動 )。 13 當出現歡迎使用 Microsoft 螢幕時，請單按下一步。 14 當出現 How will this computer c
使用驅動程式與公用程式媒體 注意 : Drivers and Utilities 媒體可能包含電腦作業系統沒有的驅動程式。請確 定您要安裝的軟體適用於您的作業系統。 Microsoft Windows 作業系統隨附有許多驅動程式，如鍵盤驅動程式。在 下列情況下，您可能需要安裝驅動程式： • 升級作業系統。 • 重新安裝作業系統。 • 連接或安裝新裝置。 辨識驅動程式 如果您在使用裝置時遇到問題，請確認驅動程式是否是問題的根源，如有 必要，請更新驅動程式。 Windows Vista ® 1 單按開始 並在電腦上單按滑鼠右鍵。 2 單按內容 → 裝置管理員。 註 : 用戶帳戶控制 視窗可能出現。如果您是此電腦的管理員，單按 繼 續；否則，聯絡您的管理員以繼續。 向下捲動清單，以查看裝置圖示上是否有驚嘆號 ( 帶有 [!] 的黃色圓形 )。 如果裝置名稱旁邊有驚嘆號，您可能需要重新安裝其驅動程式或安裝新的 驅動程式 ( 請參閱第 196 頁上 「重新安裝 Drivers and Utilities」 )。 Windows ® XP 1 單按開始 → 控制台。 2 在挑選類別中單按效能
使用 Windows 裝置驅動程式回復 如果安裝或更新驅動程式後出現問題，可使用 Windows 裝置驅動程式回 復，以先前安裝的版本更換驅動程式。 如果裝置驅動程式回復未解決問題，請使用系統還原 ( 請參閱第 190 頁上 「恢復您的作業系統」 ) 將電腦還原至您在安裝新驅動程式之前的操作狀 態。 Windows Vista: 1 單按開始 並在電腦上單按滑鼠右鍵。 2 單按內容 → 裝置管理員。 註 : 用戶帳戶控制 視窗可能出現。如果您是此電腦的管理員，單按 繼 續；否則，聯絡您的管理員以進入裝置管理員。 3 在安裝新驅動程式的裝置中單按滑鼠右鍵，然後單按內容。 4 單按 驅動程式 標籤 → 回復驅動程式。 Windows XP： 1 單按開始 → 我的電腦 → 內容 → 硬體 → 裝置管理員。 2 在安裝新驅動程式的裝置中單按滑鼠右鍵，然後單按內容。 3 單按 驅動程式 標籤 → 回復驅動程式。 手動重新安裝驅動程式 根據前面章節擷取您硬碟機驅動程式的檔案後： Windows Vista: 1 單按開始 並在電腦上單按滑鼠右鍵。 2 單按 內容 → 裝置管理員
Windows XP： 198 1 單按開始 → 我的電腦 → 內容 → 硬體 → 裝置管理員。 2 連按兩下您安裝的驅動程式適用的裝置類型 ( 例如，音效 或 影像 )。 3 連按兩下您要為其安裝驅動程式的裝置之名稱。 4 單按驅動程式標籤 → 更新驅動程式。 5 單按從清單或特定位置安裝 ( 進階 )→ 下一步。 6 單按 瀏覽 並瀏覽至您先前拷貝驅動程式檔案的位置。 7 出現合適的驅動程式名稱時，請單按下一步。 8 單按完成，並重新啟動電腦。 快速參考指南
索引 C 說明與支援中心說明檔 , 190 CDs 作業系統 , 148 Windows 說明與支援中心 , 190 Windows Vista 說明與 支援中心 , 149 D Dell 支援站台 , 149 二劃 Dell 診斷程式 , 183 人體工學資訊 , 146 Drivers and Utilities CD, 145 四劃 I 支援網站 , 149 IRQ 衝突 , 190 五劃 W 主機板 , 174, 178, 181 Windows Vista 硬體 疑難排解 , 190 Windows XP 重新安裝 , 148 硬體疑難排解 , 190 裝置驅動程式回復 , 197 Windows XP 重新安裝 , 193 Windows XP 硬體疑難排解 , 190 Windows XP 說明與 支援中心 , 190 說明與支援中心故障排除 , 190 六劃 安全說明 , 146 開始操作安裝部件之前 , 167 七劃 作業系統 重新安裝 , 148 作業系統 CD, 148 索引 199
系統還原 產品資訊指南 , 146 Windows XP 系統還原 , 190 終端用戶軟體授權協議書 , 146 恢復至先前狀態的故障排除 , 190 軟體 衝突 , 190 恢復至先前狀態的問題 , 190 電腦恢復至先前狀態 , 190 Windows Vista 系統還原 , 190 十二劃 八劃 使用者指南 , 146 硬體 Dell 診斷程式 , 183 嗶聲代碼 , 189 衝突 , 190 服務標籤 , 147 硬體疑難排解 , 190 九劃 診斷程式 Dell 診斷程式 , 183 嗶聲代碼 , 189 保固資訊 , 146 指示燈 系統 , 185 十三劃 電源指示燈 , 159, 164 電源指示燈 診斷問題 , 185 故障排除 Dell 診斷程式 , 183 系統指示燈 , 185 硬體疑難排解 , 190 嗶聲代碼 , 189 衝突 , 190 重新安裝 Windows Vista, 192 重新安裝 Windows XP, 193 十四劃 嗶聲代碼 , 189 管制資訊 , 146 蓋板 開啟 , 172 蓋板 移除 , 167 十一劃 請
說明文件 人體工學 , 146 安全 , 146 使用者指南 , 146 保固 , 146 產品資訊指南 , 146 終端用戶軟體授權協議書 , 146 管制 , 146 線上 , 149 十五劃 標籤 Microsoft Windows, 147 服務標籤 , 147 衝突 軟體與硬體不相容的問題 , 190 十六劃 錯誤訊息 系統指示燈 , 185 嗶聲代碼 , 189 二十一劃 驅動程式 辨識 , 196 重新安裝驅動程式 , 196 索引 201
索引
Dell™ OptiPlex™ 740 빠른참조 안내서 모델 DCSM, DCNE, DCCY w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
주 , 주의사항 및 주의 주 : 주는 컴퓨터의 활용도를 높이는 데 도움이 되는 중요한 정보입니다 . 주의사항 : 주의사항은 하드웨어 손상이나 데이터 손실의 가능성을 알리고 이러한 문제를 방지하는 방법을 알려줍니다 . 주의 : 주의는 잠재적으로 물건의 손상 , 신체적 부상 또는 사망 등과 같은 결 과를 초래 할 수 있음을 뜻합니다 . Dell™ n 시리즈 컴퓨터를 구입한 경우 Microsoft® Windows® 운영 체제에 관 련된 사항들은 적용되지 않습니다 . ____________________ 이 문서의 정보는 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다 . © 2008 Dell Inc. 저작권 본사 소유 . Dell 의 사전 승인 없이 어떠한 경우의 무단 복제도 엄격하게 금지됩니다 . 본 설명서에 사용된 상표 : Dell, OptiPlex 및 DELL 로고는 Dell Inc. 의 상표입니다 .
목차 정보 찾기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 컴퓨터 설치 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212 시스템 보기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216 미니 타워 컴퓨터 — 전면 모습 . . . . . . . . . 미니 타워 컴퓨터 — 후면 모습 . . . . . . . . . 미니 타워 컴퓨터 — 후면 패널 커넥터 . . . . . 데스크탑 컴퓨터 — 전면 모습 . . . . . . . . . 데스크탑 컴퓨터 — 후면 모습 . . . . . . . . . 데스크탑 컴퓨터 — 후면 패널 커넥터 . . . . . 소형 폼팩터 (SFF) 컴퓨터 — 전면 모습 . . . . . 소형 폼팩터 컴퓨터 — 후면 모습 . . . . . . . .
Microsoft Windows 운영 체제 재설치 Drivers and Utilities 매체 사용 . . . . 색인 . 206 목차 . . . . . . . . 262 266 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271 . . . . . . . .
정보 찾기 주 : 몇가지 기능이나 매체는 옵션이며 컴퓨터와 함께 제공되지 않을 수 있습 니다 . 몇가지 기능이나 매체는 특정 국가에서 사용할 수 없습니다 . 주 : 그밖의 다른 정보가 컴퓨터와 함께 제공되기도 합니다 . 찾는 정보 • • • • • 내 컴퓨터 진단 프로그램 내 컴퓨터 드라이버 내 컴퓨터 설명서 내 장치 설명서 데스크탑 시스템 소프트웨어 (DSS) 찾을 위치 Drivers and Utilities 매체 주 : Drivers and Utilities 매체는 선택사양 이며 일부 컴퓨터에 제공됩니다 . 설명서와 드라이버는 이미 컴퓨터에 설 치되어 있습니다 . Drivers and Utilities 매 체를 사용하여 , 드라이버를 재설치하거 나 (266 페이지의 "Drivers and Utilities 매 체 사용 " 참조 ), Dell Diagnostics 를 실행 하거나 (250 페이지의 "Dell Diagnostics" 참조 ), 또는 설명서를 확인할 수 있습니 다.
찾는 정보 찾을 위치 • • • • • • 보증 정보 조건 및 조항 ( 미국에 한함 ) 안전 지침 규정사항 인체공학적 정보 최종 사용자 사용권 계약서 Dell™ 제품 정보 안내 • • • • 부품 분리 및 교체 방법 사양 시스템 설정 구성 방법 문제 해결 방법 Dell™ OptiPlex™ 사용 설명서 Microsoft Windows 도움말 및 지원 센터 1 시작 → 도움말 및 지원 → Dell 사 용 및 시스템 설명서 → 시스템 설명서 를 클릭합니다 . 2 컴퓨터에 대한 사용 설명서를 클릭합니 다. 사용 설명서는 옵션의 Drivers and Utilities 매체에서도 사용할 수 있습니다 .
찾는 정보 찾을 위치 • 서비스 태그 및 특급 서비스 코드 • Microsoft Windows 라이센스 레이블 서비스 태그 및 Microsoft® Windows® 라 이센스 이 레이블은 컴퓨터에 있습니다 . • support.dell.com에 접속하거나 기술 지 원을 문의할 때 서비스 태그를 사용하 여 컴퓨터를 확인하십시오 . • 지원을 문의할 경우 특급 서비스 코드 를 입력하면 빠르게 처리됩니다 .
찾는 정보 찾을 위치 • 내 운영 체제 재설치 방법 운영 체제 매체 주 : 운영 체제 매체는 선택사항일 수 있 으며 일부 컴퓨터에 제공될 수 있습니다 . 운영 체제는 이미 시스템에 설치되어 있 습니다 . 운영 체제를 다시 설치하려면 운영 체제 매체를 사용하십시오 . 262 페 이지의 "Microsoft Windows 운영 체제 재 설치 " 를 참조하십시오 . 운영 체제를 재설치한 후에 , 옵션의 Drivers and Utilities 매체를 사용하여 컴 퓨터와 함께 제공된 장치에 맞는 드라이 버를 재설치하십시오 . 운영 체제 제품키 (product key) 레이블은 컴퓨터에 부착되어 있습니다 . 주 : 매체의 색상은 주문한 운영 체제에 따라 다릅니다 .
찾는 정보 찾을 위치 • Solutions( 해결 ) — 문제 해결 힌트와 추가 정보 , 기술자로부터의 참고 자 료 , 자주 묻는 질문 (FAQ) 및 온라인 코스 • Community( 커뮤니티 ) — 다른 Dell 고객과 온라인 토론 • Upgrades( 업그레이드 ) — 메모리 , 하 드 드라이브 , 운영 체제와 같은 구성 요소 업그레이드 정보 • Customer Care( 고객 관리 ) — 연락처 정보 , 서비스 콜 및 주문 상태 , 보증 , 수리 정보 • Service and support( 서비스 및 지 원 ) — 서비스 콜 상태 및 지원 기록 , 서비스 연락처 , 기술 지원이 제공되 는 온라인 토론 • Reference(참조) — 컴퓨터 설명서, 내 컴퓨터 구성에 관한 세부사항 , 제품 사양 및 백서 • Downloads( 다운로드 ) — 보증된 드라 이버 , 패치 , 소프트웨어 업데이트 • Desktop System Software( 데스크탑 시 스템 소프트웨어 : DSS) — 컴퓨터의
찾는 정보 찾을 위치 ® ® • Windows Vista 또는 Windows XP 사용 방법 • 프로그램과 파일로 작업하는 방법 • 데스크탑을 개인화하는 방법 Windows 도움말 및 지원 센터 1 Windows 도움말 및 지원을 이용하려 면: • Windows Vista 의 경우 , 시작 →도 움말 및 지원을 클릭하십시오 . • Windows XP 의 경우 , 시작 → 도움말 및 지원을 클릭하십시오 . 2 문제를 설명해주는 단어나 문장을 입력 한 다음 , 화살표 아이콘을 클릭합니다 . 3 문제를 설명해주는 항목을 클릭하십시 오. 4 화면의 지시사항을 따르십시오 . 컴퓨터 설치 주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오 . 주의사항 : 컴퓨터에 모뎀 카드와 같은 확장 카드가 설치되어 있는 경우 알맞 은 케이블을 후면 패널의 커넥터에 연결하는 것이 아니라 해당 카드에 연결하 십시오 .
컴퓨터를 올바르게 설치하려면 단계를 모두 수행해야 합니다 . 해당 그림 을 참조하여 지침을 따르십시오 . 주의사항 : PS/2 마우스와 USB 마우스를 동시에 작동시키지 마십시오 . 1 키보드와 마우스를 연결하십시오 . 주의사항 : 전화선을 네트워크 어댑터 커넥터에 연결하지 마십시오 . 전화기 의 전압 때문에 네트워크 어댑터가 손상될 수 있습니다 . 2 전화선 또는 네트워크 케이블을 연결하십시오 . 네트워크 케이블을 네트워크 커넥터에 끼우십시오 . 전화선을 네트워 크 커넥터에 끼우면 안됩니다 . 옵션의 모뎀이 있으면 전화선을 모뎀에 연결하십시오 . 3 다음 케이블 중 반드시 하나만을 사용해 모니터를 연결하십시오 : 흰색 DVI 케이블 또는 청색 VGA 케이블 ( 두 케이블을 같은 컴퓨터에 연결하 지 마십시오 ) 커넥터 핀이 휘어지지 않도록 모니터 케이블을 조심스럽게 넣으십시 오 . 케이블 커넥터의 나비 나사를 조이십시오 . 주 : 일부 모니터의 비디오 커넥터는 화면의 뒤쪽 밑에 있습니다 .
4 스피커를 연결하십시오 . 주의사항 : 컴퓨터가 손상되지 않도록 하려면 , 수동 전압 선택 스위치 ( 컴퓨 터에 전압 선택 스위치가 있는 경우 컴퓨터 후면에 ) 를 해당 지역에서 사용하 는 AC 전원에 가장 가까운 전압으로 설정하십시오 . 주의사항 : 일본에서 사용하는 AC 전원이 100V 인 경우에도 전압 선택 스위치 는 115V 로 설정해야 합니다 . 주 : 컴퓨터의 전원 공급 장치에는 전압 선택 스위치가 없을 수도 있습니다 . 5 전압 선택 스위치가 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오 . 컴퓨터에는 수동 전압 선택 스위치가 있습니다 . 컴퓨터의 전압 선택 스 위치가 후면 패널에 있는 경우 올바른 운영 전압으로 작동시키려면 이 를 수동으로 설정해야 합니다 .
6 컴퓨터 , 모니터 및 기타 장치에 전원 케이블을 연결하고 전원 케이블의 다른 끝을 전원 콘센트에 연결하십시오 .
시스템 보기 미니 타워 컴퓨터 — 전면 모습 1 2 3 10 4 9 5 8 6 7 216 빠른 참조 안내서
1 광 드라이브 ( 옵션 ) 이 베이에 광 드라이브 ( 지원되는 경우 ) 를 넣습니다 . 2 플로피 드라 이브 베이 ( 옵션 ) 플로피 드라이브 혹은 광 매체 카드 리더 포함 가능 . 3 USB 2.0 커넥 터 (2) 조이스틱이나 카메라 또는 부팅가능 USB 장치와 같은 가끔 씩 연결하는 장치에 대해서 컴퓨터 전면의 USB 커넥터를 사 용하십시오 (USB 장치로 부팅에 관한 자세한 내용은 온라 인 사용 설명서의 " 시스템 설치 " 참조 ). 대개 프린터와 키보드처럼 항상 연결되어 있는 장치 및 USB 부 팅 장치의 경우 뒤쪽 USB 커넥터를 사용할 것을 권장합니다 . 4 LAN 표시등 이 표시등은 LAN(local area network) 연결이 되었음을 표시 합니다 . 5 진단 표시등 진단 코드를 바탕으로 컴퓨터의 문제를 해결하는데 사용하 는 표시등입니다 . 자세한 내용은 255 페이지의 " 진단 표시 등 " 을 참조하십시오 .
7 전원 표시등 전원 표시등은 켜지고 깜박이거나 켜진 상태를 통해 각기 다 른 운영모드를 나타냅니다 : • 표시등이 꺼져 있음 — 컴퓨터가 꺼져 있습니다 . • 녹색으로 켜져 있음 — 컴퓨터가 정상적으로 작동합니다 . • 녹색으로 깜박임 — 컴퓨터가 절전 상태입니다 . • 깜박이거나 짙은 황색일때 — 온라인 사용 설명서의 " 전원 문제 " 를 참조하십시오 . 절전 모드를 벗어나려면 , 전원 단추를 누르거나 키보드나 마우스를 사용하십시오 (Windows 장치 관리자에서 재개 장 치로 설정된 경우 ). 슬립 모드에 관한 자세한 내용과 절전 모드를 벗어나려면 , 보다 자세한 정보를 위해 사용 설명서 의 " 전원 관리 " 를 참조하십시오 . 컴퓨터에 발생한 문제를 해결하는 데 도움을 주는 표시등 코 드에 관한 설명은 253 페이지의 " 시스템 표시등 " 을 참조하 십시오 . 218 8 하드 드라이 브 작동 표시 등 하드 드라이브를 사용중일 때 이 표시등이 깜박입니다 .
미니 타워 컴퓨터 — 후면 모습 1 2 3 4 5 6 1 덮개 분리 래치 이 래치로 컴퓨터 덮개를 열 수 있습니다 . 2 자물쇠 고리 자물쇠를 걸어 컴퓨터 덮개를 잠급니다 .
3 전압 선택 스위 치 사용자의 컴퓨터에는 수동 전압 선택 스위치가 있을 수 있 습니다 . 컴퓨터가 손상되지 않도록 하려면 전압 선택 스위치를 수 동으로 조작하여 해당 지역에서 사용하는 AC 전원에 가장 가까운 전압으로 설정하십시오 . 주의사항 : 일본에서 사용하는 AC 전원이 100V 인 경 우에도 전압 선택 스위치는 115V 로 설정해야 합니다 . 모니터 및 연결된 장치의 전기 등급이 해당 지역에서 사용 하는 AC 전원으로 작동하고 있는지 확인하십시오 . 220 4 전원 커넥터 전원 케이블을 꽂습니다 . 5 후면 패널 커넥 터 직렬 , USB 및 기타 장치를 해당 커넥터에 연결합니다 . 221 페이지의 " 미니 타워 컴퓨터 — 후면 패널 커넥터 " 를 참조 하십시오 . 6 카드 슬롯 (4) 설치된 PCI 및 PCI Express 카드의 커넥터에 액세스합니다 .
미니 타워 컴퓨터 — 후면 패널 커넥터 1 9 2 8 3 7 4 5 6 1 병렬 커넥터 프린터와 같은 병렬 장치는 병렬 커넥터에 연결합니다 . USB 프린터를 사용하는 경우에는 USB 커넥터에 연결하 십시오 . 주 : 내장형 병렬 커넥터는 컴퓨터에 같은 주소로 구성된 병렬 커넥터가 포함된 카드가 설치되어 있음을 감지하면 자동으로 비활성화 됩니다 . 보다 자세한 정보는 온라인 사 용 설명서의 " 시스템 설치 프로그램 " 을 참조하십시오 . 2 링크 무결성 표 시등 • 녹색 — 10Mbps 네트워크와 컴퓨터의 연결 상태가 좋음 을 나타냅니다 . • 주황색 — 100Mbps 네트워크와 컴퓨터의 연결 상태가 좋 음을 나타냅니다 . • 황색 — 1000Mbps(1Gbps) 네트워크와 컴퓨터의 연결 상 태가 좋음을 나타냅니다 . • 꺼짐 — 컴퓨터와 네트워크의 물리적인 연결이 감지되지 않았음을 의미합니다 .
3 네트워크 어댑터 커넥터 이 컴퓨터를 네트워크 또는 광대역 장치에 연결하려면 네 트워크 케이블의 한쪽 끝을 네트워크 잭이나 네트워크 또 는 광대역 장치에 연결하십시오. 네트워크 케이블의 다른 한쪽 끝을 컴퓨터 후면 패널의 네트워크 어댑터 커넥터에 연결하십시오 . 딸깍 소리가 들리면 네트워크 케이블이 정 확하게 연결된 것입니다 . 주 : 전화 케이블을 네트워크 커넥터에 꽂으십시오 . 네트워크 커넥터가 있는 컴퓨터의 경우, 카드의 커넥터를 사용합니다 . 네트워크에 범주 5 의 전선과 커넥터를 사용할 것을 권장 합니다 . 범주 3 의 전선을 사용해야 하는 경우에는 안정적 으로 작동할 수 있도록 네트워크 속도를 10Mbps 로 설정 하십시오 . 4 네트워크 작동 표시등 컴퓨터가 네트워크에서 데이터를 송수신할 때 황색 표시 등이 깜박입니다 . 네트워크 트래픽이 많을 경우 이 표시 등은 계속 " 켜짐 " 상태를 유지합니다 .
데스크탑 컴퓨터 — 전면 모습 2 1 11 1 10 USB 2.0 커넥터 (2) 9 8 7 6 3 5 4 조이스틱이나 카메라 또는 부팅가능 USB 장치와 같은 가끔씩 연결하는 장치에 대해서 컴퓨터 전면의 USB 커 넥터를 사용하십시오 (USB 장치로 부팅에 관한 자세한 내용은 온라인 사용 설명서의 " 시스템 설치 프로그램 " 참조 ). 대개 프린터와 키보드처럼 항상 연결되어 있는 장치 및 USB 부팅 장치의 경우 뒤쪽 USB 커넥터를 사용할 것을 권장합니다 . 2 LAN 표시등 이 표시등은 LAN(local area network) 연결이 되었음을 표 시합니다 . 3 전원 버튼 이 버튼을 누르면 컴퓨터의 전원이 켜집니다 . 주의사항 : 데이터 손실을 방지하려면 컴퓨터의 전원을 끌 때 전원 버튼을 사용하지 마십시오 . 대신 운영 체제에서 시스템 종료를 수행하십시오 . 보다 자세한 내용은 온라인사용 설명서의 " 컴퓨터 끄기 " 를 참조합니다 .
5 전원 표시등 전원 표시등은 켜지고 깜박이거나 켜진 상태를 통해 각 기 다른 운영상태를 나타냅니다 : • 표시등이 꺼져 있음 — 컴퓨터가 꺼져 있습니다 . • 녹색으로 켜져 있음 — 컴퓨터가 정상적으로 작동합니 다. • 녹색으로 깜박임 — 컴퓨터가 절전 상태입니다 . • 깜박이거나 짙은 황색일때 — 온라인 사용 설명서의 " 전 원 문제 " 를 참조하십시오 . 절전 모드를 벗어나려면 , 전원 단추를 누르거나 키보드 나 마우스를 사용하십시오 (Windows 장치 관리자에서 재개 장치로 설정된 경우 ). 슬립 모드에 관한 자세한 내 용과 절전 모드를 벗어나려면 , 자세한 정보를 위해 사용 설명서의 " 전원 관리 " 를 참조하십시오 . 컴퓨터에 발생한 문제를 해결하는 데 도움을 주는 표시 등 코드에 관한 설명은 253 페이지의 " 시스템 표시등 " 을 참조하십시오 . 224 6 진단 표시등 진단 코드를 바탕으로 컴퓨터의 문제를 해결하는데 사용 하는 표시등입니다 .
데스크탑 컴퓨터 — 후면 모습 1 2 3 4 5 6 1 카드 슬롯 (3) 설치된 PCI 및 PCI Express 카드의 커넥터에 액세스합니 다. 2 후면 패널 커넥 터 시리얼 , USB 및 기타 장치를 해당 커넥터에 꽂으십시오 (226 페이지의 " 데스크탑 컴퓨터 — 후면 패널 커넥터 " 참조 ). 3 전원 커넥터 전원 케이블을 꽂습니다 . 4 전압 선택 스위 치 주 : 컴퓨터에는 전압 선택 스위치가 없을 수도 있습니다 . 사용자의 컴퓨터에는 수동 전압 선택 스위치가 있을 수 있 습니다 . 컴퓨터가 손상되지 않도록 하려면 전압 선택 스위치를 수 동으로 조작하여 해당 지역에서 사용하는 AC 전원에 가 장 가까운 전압으로 설정하십시오 . 주의사항 : 일본에서 사용하는 AC 전원이 100V 인 경우에도 전압 선택 스위치는 115V 로 설정해야 합니 다. 모니터 및 연결된 장치의 전기 등급이 해당 지역에서 사용 하는 AC 전원으로 작동하고 있는지 확인하십시오 .
데스크탑 컴퓨터 — 후면 패널 커넥터 1 2 9 226 8 3 7 4 5 6 1 병렬 커넥터 프린터와 같은 병렬 장치는 병렬 커넥터에 연결합니다 . USB 프린터를 사용하는 경우에는 USB 커넥터에 연결하 십시오 . 주 : 내장형 병렬 커넥터는 컴퓨터에 같은 주소로 구성된 병렬 커넥터가 포함된 카드가 설치되어 있음을 감지하면 자동으로 비활성화 됩니다 . 보다 자세한 정보는 온라인 사용 설명서의 " 시스템 설치 프로그램 " 을 참조하십시오 . 2 링크 무결성 표 시등 • 녹색 — 10Mbps 네트워크와 컴퓨터의 연결 상태가 좋음 을 나타냅니다 . • 주황색 — 100Mbps 네트워크와 컴퓨터의 연결 상태가 좋음을 나타냅니다 . • 황색 — 1000Mbps(1Gbps) 네트워크와 컴퓨터의 연결 상태가 좋음을 나타냅니다 . • 꺼짐 — 컴퓨터와 네트워크의 물리적인 연결이 감지되 지 않았음을 의미합니다 .
3 네트워크 어댑터 커넥터 이 컴퓨터를 네트워크 또는 광대역 장치에 연결하려면 네 트워크 케이블의 한쪽 끝을 네트워크 잭이나 네트워크 또 는 광대역 장치에 연결하십시오 . 네트워크 케이블의 다 른 한쪽 끝을 컴퓨터 후면 패널의 네트워크 어댑터 커넥 터에 연결하십시오 . 딸깍 소리가 들리면 네트워크 케이 블이 정확히 연결된 것입니다 . 주 : 전화 케이블을 네트워크 커넥터에 꽂으십시오 . 네트워크 커넥터가 있는 컴퓨터의 경우 , 카드의 커넥터 를 사용합니다 . 네트워크에 범주 5 의 전선과 커넥터를 사용할 것을 권장 합니다 . 범주 3 의 전선을 사용해야 하는 경우에는 안정 적으로 작동할 수 있도록 네트워크 속도를 10Mbps 로 설 정하십시오 . 4 네트워크 작동 표시등 컴퓨터가 네트워크에서 데이터를 송수신할 때 황색 표시 등이 깜박입니다 . 네트워크 트래픽이 많을 경우 이 표시 등은 계속 " 켜짐 " 상태를 유지합니다 .
9 직렬 커넥터 소형 장치와 같은 직렬 장치를 직렬 포트에 연결합니다 . 직렬 커넥터 1 의 기본 지정지는 COM1 이고 직렬 커넥터 2 의 기본 지정지는 COM2 입니다 . 주 : 옵션으로 PS2/ 직렬 어댑터를 사용할 경우 , 직렬 커넥 터 2 만 존재합니다 . 보다 자세한 정보는 온라인 사용 설명서의 " 시스템 설치 프로그램 " 을 참조하십시오 . 소형 폼팩터 (SFF) 컴퓨터 — 전면 모습 1 2 3 4 5 6 11 1 10 USB 2.0 커넥터 (2) 9 8 7 조이스틱이나 카메라 또는 부팅가능 USB 장치와 같은 가 끔씩 연결하는 장치에 대해서 컴퓨터 전면의 USB 커넥터 를 사용하십시오 (USB 장치로 부팅에 관한 자세한 내용 은 온라인 사용 설명서의 " 시스템 설치 프로그램 " 참조 ). 대개 프린터와 키보드처럼 항상 연결되어 있는 장치 및 USB 부팅 장치의 경우 뒤쪽 USB 커넥터를 사용할 것을 권장합니다 .
2 전원 버튼 이 단추를 누르면 컴퓨터가 켜집니다 . 주의사항 : 데이터 손실을 방지하려면 컴퓨터의 전 원을 끌 때 전원 버튼을 사용하지 마십시오 . 대신 운 영 체제에서 시스템 종료를 수행하십시오 . 보다 자 세한 내용은 온라인사용 설명서의 " 컴퓨터 끄기 " 를 참조합니다 . 주의사항 : 운영 체제에서 ACPI 를 사용할 경우 전 원 버튼을 누르면 컴퓨터가 운영 체제 종료를 수행 합니다 . 3 Dell 배지 (badge) 이 배지를 컴퓨터의 방향과 일치하도록 돌릴 수 있습니다 . 돌리려면 배지 바깥쪽에 손가락을 놓고 꼭 누른다음 배지 를 돌리면 됩니다 . 배지 바닥에 있는 슬롯을 사용하여 배지 를 돌릴 수도 있습니다 . 4 하드 드라이브 작동 표시등 하드 드라이브를 사용중일 때 이 표시등이 깜박입니다 . 5 진단 표시등 진단 코드를 바탕으로 컴퓨터의 문제를 해결하는데 사용 하는 표시등입니다 . 자세한 내용은 255 페이지의 " 진단 표시등 " 을 참조하십시오 .
8 헤드폰 커넥터 헤드폰 커넥터를 사용하여 헤드폰과 대부분의 스피커를 연결할 수 있습니다 . 9 마이크로폰 커넥 마이크로폰 커넥터를 사용하여 마이크로폰을 연결합니 터 다. 10 플로피드라이브 베이 ( 옵션 ) 옵션의 슬림형 플로피 드라이브 혹은 옵션의 슬림형 매체 카드 리더를 포함할 수 있습니다 . 11 광 드라이브 ( 옵션 ) 이 베이에 슬림형 광 드라이브 ( 지원되는 경우 ) 를 넣습 니다 . 소형 폼팩터 컴퓨터 — 후면 모습 1 2 3 4 5 6 230 1 카드 슬롯 (2) 설치된 PCI 및 PCI Express 카드의 커넥터에 액세스합니 다. 2 후면 패널 커넥 터 직렬 , USB 및 기타 장치를 해당 커넥터에 연결합니다 (231 페이지의 " 소형 폼팩터 (SFF) 컴퓨터 — 후면 패널 커넥터 " 참조 ). 3 전원 커넥터 전원 케이블을 꽂습니다 .
4 전압 선택 스위 치 사용자의 컴퓨터에는 수동 전압 선택 스위치가 있을 수 있 습니다 . 컴퓨터가 손상되지 않도록 하려면 전압 선택 스 위치를 수동으로 조작하여 해당 지역에서 사용하는 AC 전원에 가장 가까운 전압으로 설정하십시오 . 주의사항 : 일본에서 사용하는 AC 전원이 100V 인 경우에도 전압 선택 스위치는 115V 로 설정해야 합니 다. 모니터 및 연결된 장치의 전기 등급이 해당 지역에서 사용 하는 AC 전원으로 작동하고 있는지 확인하십시오 . 5 자물쇠 고리 자물쇠를 걸어 컴퓨터 덮개를 잠급니다 . 6 덮개 분리 래치 컴퓨터 덮개를 열 수 있게 해줍니다 . 소형 폼팩터 (SFF) 컴퓨터 — 후면 패널 커넥터 1 9 1 병렬 커넥터 2 8 3 4 5 6 7 프린터와 같은 병렬 장치는 병렬 커넥터에 연결합니다 . USB 프린터를 사용하는 경우에는 USB 커넥터에 연결하십시오 .
2 링크 무결성 표시등 • 녹색 — 10Mbps 네트워크와 컴퓨터의 연결 상태가 좋음을 나타냅니다 . • 주황색 — 100Mbps 네트워크와 컴퓨터의 연결 상태가 좋음 을 나타냅니다 . • 황색 — 1000-Mbps(1Gbps) 네트워크와 컴퓨터의 연결 상태 가 좋음을 나타냅니다 . • 꺼짐 — 컴퓨터와 네트워크의 물리적인 연결이 감지되지 않 았음을 의미합니다 . 3 네트워크 어 댑터 커넥터 이 컴퓨터를 네트워크 또는 광대역 장치에 연결하려면 네트 워크 케이블의 한쪽 끝을 네트워크 잭이나 네트워크 또는 광 대역 장치에 연결하십시오 . 네트워크 케이블의 다른 한쪽 끝 을 컴퓨터 후면 패널의 네트워크 어댑터 커넥터에 연결하십 시오 . 딸깍 소리가 들리면 네트워크 케이블이 정확히 연결된 것입니다 . 주 : 전화 케이블을 네트워크 커넥터에 꽂으십시오 . 네트워크 커넥터가 있는 컴퓨터의 경우 , 카드의 커넥터를 사 용합니다 . 네트워크에 범주 5 의 전선과 커넥터를 사용할 것을 권장합니 다 .
8 비디오 커넥 터 VGA- 호환 모니터의 케이블을 청색 커넥터에 연결하십시오 . 주 : 옵션의 그래픽 카드를 구입한 경우 이 커넥터는 캡으로 덮 여 있습니다 . 캡을 벗겨내지 마십시오 . 모니터를 그래픽 카드 의 커넥터에 연결하십시오 . 주 : 이중 모니터를 지원하는 그래픽 카드를 사용하는 경우 컴 퓨터와 함께 제공되는 y 케이블을 사용하십시오 . 9 직렬 커넥터 소형 장치와 같은 직렬 장치를 직렬 포트에 연결합니다 . 직렬 커넥터 1 의 기본 지정지는 COM1 이고 직렬 커넥터 2 의 기본 지정지는 COM2 입니다 . 주 : 옵션으로 PS2/ 직렬 어댑터를 사용할 경우 , 직렬 커넥터 2 만 존재합니다 . 보다 자세한 정보는 온라인 사용 설명서의 " 시스템 설치 프로 그램 " 을 참조하십시오 . 컴퓨터 덮개 분리 주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오 .
컴퓨터 내부를 작업하기 전에 컴퓨터가 손상되지 않도록 보호하고 사용자의 안전을 위해 다음 안전 지침 을 따르십시오 . 주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오 . 주의 : 구성부품과 카드를 조심스럽게 다루십시오 . 카드의 구성부품이나 단 자를 만지지 마십시오 . 카드를 잡을 때는 모서리나 금속 마운팅 브래킷을 잡 으십시오 . 프로세서와 같은 부품을 잡을 때는 핀을 만지지 말고 모서리를 잡 으십시오 . 주의사항 : 공인된 서비스 기술자만 컴퓨터를 수리해야 합니다 . Dell 에서 공 인하지 않은 서비스로 인한 손상에 대해서는 보상하지 않습니다 . 주의사항 : 케이블을 분리할 때는 케이블을 직접 잡아 당기지 말고 커넥터나 고정 완화 끈을 잡고 분리하십시오 . 일부 케이블에는 잠금 장치가 있는 커넥 터가 달려 있으므로 이와 같은 종류의 케이블을 분리하는 경우에는 잠금 탭을 누르고 분리하십시오 . 커넥터를 당겨 뺄 때는 똑바로 빼야 커넥터 핀이 휘지 않습니다 .
주의사항 : 컴퓨터 내부의 부품을 만지기 전에 컴퓨터 뒷면 금속처럼 도색되 지 않은 금속 표면을 만져 접지하십시오 . 작업하는 동안 컴퓨터의 도색되지 않은 금속 표면을 주기적으로 만져 내부 구성부품을 손상시킬 수 있는 정전기 를 제거하십시오 . 미니 타워 컴퓨터 주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오 . 주의 : 전기 충격을 방지하려면 컴퓨터 덮개를 분리하기 전에 항상 컴퓨터를 전원 콘센트에서 분리해 놓으십시오 . 1 233 페이지의 " 시작하기 전에 " 의 절차를 따르십시오 . 2 후면 패널의 자물쇠 고리에 자물쇠를 설치한 경우 , 자물쇠를 제거하십 시오 . 3 컴퓨터를 옆으로 눕히십시오 . 4 덮개를 들 때 덮개 분리 래치를 뒤로 밉니다 . 5 컴퓨터 덮개의 측면을 잡고 연결쇠 탭을 이용하여 덮개를 작동 범위까 지 들어 올립니다 . 6 연결쇠 탭에서 덮개를 분리하여 부드러운 비연마성 표면에 놓습니다 .
1 2 3 4 1 보안 케이블 슬롯 4 컴퓨터 덮개 236 빠른 참조 안내서 2 덮개 분리 래치 3 자물쇠 고리
데스크탑 컴퓨터 주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오 . 주의 : 전기 충격을 방지하려면 컴퓨터 덮개를 분리하기 전에 항상 컴퓨터를 전원 콘센트에서 분리해 놓으십시오 . 1 233 페이지의 " 시작하기 전에 " 의 절차를 따르십시오 . 2 후면 패널의 자물쇠 고리에 자물쇠를 설치한 경우 , 자물쇠를 제거하십 시오 . 3 컴퓨터를 옆으로 눕히십시오 . 4 덮개를 들 때 덮개 분리 래치를 뒤로 밉니다 . 5 컴퓨터 덮개의 측면을 잡고 연결쇠 탭을 이용하여 덮개를 작동 범위까 지 들어 올립니다 . 6 연결쇠 탭에서 덮개를 분리하여 부드러운 비연마성 표면에 놓습니다 .
1 2 3 4 1 보안 케이블 슬롯 4 컴퓨터 덮개 238 빠른 참조 안내서 2 덮개 분리 래치 3 자물쇠 고리
소형 폼팩터 컴퓨터 주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오 . 주의 : 전기 충격을 방지하려면 컴퓨터 덮개를 분리하기 전에 항상 컴퓨터를 전원 콘센트에서 분리해 놓으십시오 . 1 233 페이지의 " 시작하기 전에 " 의 절차를 따르십시오 . 2 후면 패널의 자물쇠 고리에 자물쇠를 설치한 경우 , 자물쇠를 제거하십 시오 . 3 컴퓨터를 옆으로 눕히십시오 . 4 덮개를 들 때 덮개 분리 래치를 뒤로 밉니다 . 5 컴퓨터 덮개의 측면을 잡고 연결쇠의 밑부분을 지레를 사용하여 덮개 를 돌립니다 . 6 연결쇠 탭에서 덮개를 분리하여 부드러운 비연마성 표면에 놓습니다 . 주의 : 그래픽 카드 방열판은 정상 작동 중에 매우 뜨거워질 수 있습니다 . 그 래픽 카드 방열판을 만지기 전에 충분한 냉각 시간을 두십시오 .
1 2 3 4 1 보안 케이블 슬롯 2 덮개 분리 래치 3 자물쇠 고리 4 컴퓨터 덮개 컴퓨터 내부 미니 타워 컴퓨터 주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오 . 주의 : 전기 충격을 피하려면 컴퓨터 덮개를 분리하기 전에 항상 컴퓨터를 전 원 콘센트에서 분리해놓으십시오 .
주의사항 : 컴퓨터 덮개를 열 때 시스템 보드에서 케이블을 실수로 분리하지 않도록 항상 조심하십시오 .
시스템 보드 구성요소 2 1 3 22 4 21 20 19 5 18 6 17 16 7 15 14 13 242 12 11 10 9 8 1 스피커 커넥터 (INT_SPKR) 2 프로세서 소켓 (CPU) 3 메모리 모듈 커넥터 (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) 4 전원 커넥터 (PW_12V_A1) 5 SATA 드라이브 커넥 터 (SATA2, SATA3) 6 ATA 드라이브 커넥 터 (SATA0, SATA1) 7 전면 패널 커넥터 (FRONTPANEL) 8 전원 커넥터 (POWER1) 9 침입 스위치 커넥터 (INTRUDER) 10 CMOS 재설정 점퍼 (RTCRST) 11 전지 소켓 (BATTERY) 12 내장형 USB (USB1) 빠른 참조 안내서
13 PCI Express x16 커 넥터 (SLOT1) 14 대기 전원 (AUX_PWR_LED) 15 PCI 커넥터 (SLOT2) 16 PCI Express x1 커넥 터 (SLOT4) 17 암호 점퍼 (PSWD) 18 PCI 커넥터 (SLOT3) 19 플로피 드라이브 커 넥터 (DSKT) 20 직렬 커넥터 (PS2/SER2) 21 옵션의 DVI 카드 커 넥터 (DVI_HDR) 22 팬 커넥터 (FAN_CPU) 점퍼 설정 미니 타워 컴퓨터 점퍼 설정 PSWD 설명 암호 기능이 활성 상태입니다 ( 기본 설정 ). 암호 기능이 비활성 상태입니다 .
데스크탑 컴퓨터 주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오 . 주의 : 전기 충격을 피하려면 컴퓨터 덮개를 분리하기 전에 항상 컴퓨터를 전 원 콘센트에서 분리해놓으십시오 . 주의사항 : 컴퓨터 덮개를 열 때 시스템 보드에서 케이블을 실수로 분리하지 않도록 항상 조심하십시오 .
시스템 보드 구성부품 1 2 3 20 19 4 18 17 5 16 6 15 7 14 13 12 11 10 9 8 1 스피커 커넥터 (INT_SPKR) 2 프로세서 소켓 (CPU) 3 전원 커넥터 (PW_12V_A1) 4 메모리 모듈 커넥터 (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) 5 전원 커넥터 (POWER1) 6 SATA 드라이브 커넥 터 (SATA0, SATA1, SATA2) 7 전면 패널 커넥터 (FRONTPANEL) 8 침입 스위치 커넥터 (INTRUDER) 9 CMOS 재설정 점퍼 (RTCRST) 10 전지 소켓 (BATTERY) 11 내장형 USB (USB1) 12 PCI Express x16 커넥 터 (SLOT1) 빠른 참조 안내서 245
13 대기 전원 (AUX_PWR_LED) 14 PCI 커넥터 (SLOT2, SLOT3) 16 암호 점퍼 (PSWD) 17 플로피 드라이브 커 18 넥터 (DSKT) 19 옵션의 DVI 카드 커 넥터 (DVI_HDR) 20 팬 커넥터 (FAN_CPU) 15 PCI Express x1 커넥 터 (SLOT4) 직렬 커넥터 (PS2/SER2) 점퍼 설정 데스크탑 컴퓨터 점퍼 설정 PSWD 설명 암호 기능이 활성 상태입니다 ( 기본 설정 ). 암호 기능이 비활성 상태입니다 .
소형 폼팩터 (SFF) 컴퓨터 주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오 . 주의 : 전기 충격을 피하려면 컴퓨터 덮개를 분리하기 전에 항상 컴퓨터를 전 원 콘센트에서 분리해놓으십시오 . 주의사항 : 컴퓨터 덮개를 열 때 시스템 보드에서 케이블을 실수로 분리하지 않도록 항상 조심하십시오 .
시스템 보드 구성부품 1 2 3 20 19 4 18 17 5 6 16 15 7 14 13 248 12 11 10 9 8 1 팬 커넥터 (FAN_CPU) 2 프로세서 소켓 (CPU) 3 전원 커넥터 (PW_12V_A1) 4 메모리 모듈 커넥터 (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) 5 전원 커넥터 (POWER1) 6 ATA 드라이브 커넥 터 (SATA0, SATA1) 7 전면 패널 커넥터 (FRONTPANEL) 8 팬 커넥터 (FAN_HDD) 9 침입 스위치 커넥터 (INTRUDER) 10 CMOS 재설정 점퍼 (RTCRST) 11 전지 소켓 (BATTERY) 12 내장형 USB (USB1) 빠른 참조 안내서
13 대기 (AUX_PWR_LED) 14 PCI Express x16 커 넥터 (SLOT1) 15 PCI 커넥터 (SLOT2) 16 암호 점퍼 (PSWD) 17 직렬 커넥터 (PS2/SER2) 18 슬림형 플로피 드라 이브 커넥터 (DSKT) 19 옵션의 DVI 카드 커 넥터 (DVI_HDR) 20 스피커 커넥터 (INT_SPKR) 점퍼 설정 소형 폼팩터 (SFF) 컴퓨터 점퍼 PSWD 설정 설명 암호 기능이 활성 상태입니다 ( 기본 설정 ). 암호 기능이 비활성 상태입니다 .
문제 해결 Dell 은 컴퓨터가 제대로 작동하지 않을 때 문제 해결에 도움이 되는 여러 도구를 제공합니다 . 최신 문제 해결 정보는 Dell 지원 웹사이트 (support.dell.com) 를 참조하십시오 . 컴퓨터에 문제가 발생하여 Dell 의 도움이 필요하면 오류 , 경고음 코드 또 는 진단 표시등 유형에 관한 자세한 내용을 기록하고 , 특급 서비스 코드와 서비스 태그를 아래 부분에 적은 다음 해당 지역의 Dell 사에 문의하십시 오 . Dell 과의 연락 정보를 위해서 온라인 사용 설명서를 참조하십시오 . 특급 서비스 코드 및 서비스 태그 예는 207 페이지의 " 정보 찾기 " 를 참조 하십시오 . 특급 서비스 코드 :___________________________ 서비스 태그 :___________________________ Dell Diagnostics 주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오 .
하드 드라이브에서 Dell Diagnostics 시작 Dell Diagnostics 는 하드 드라이브의 숨겨진 진단 프로그램 유틸리티 파티 션에 있습니다 . 주 : 컴퓨터에 스크린 이미지가 표시되지 않으면 Dell 사에 문의하십시오 ( 사 용 설명서 참조 ). 1 컴퓨터를 종료합니다 . 컴퓨터를 켜거나 재시작하십시오 . 2 DELL™ 로고가 나타나면 즉시 를 누릅니다 . 주 : 진단 프로그램 유틸리티 파티션을 찾을 수 없다는 메시지가 나타나면 옵 션의 Drivers and Utilities CD( 옵션 ) 에서 Dell Diagnostics 를 실행하십시오 . 운영 체제 로고가 나타나는 시간이 오래 걸리면 Microsoft® Windows® 바탕 화면이 표시될 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 종료한 후 다시 시작 해 보십시오 . 3 부팅 장치 목록이 표시되면 Boot to Utility Partition( 유틸리티 파티션 부팅 ) 을 선택하고 를 누르십시오 .
8 번호가 지정된 목록에서 Run the 32 Bit Dell Diagnostics(32 비트 Dell Diagnostics 실행 ) 을 선택하십시오 . 목록에 여러 버전이 있는 경우 사 용자의 컴퓨터에 알맞은 버전을 선택합니다 . 9 Dell Diagnostics Main Menu( 기본 메뉴 ) 가 나타나면 실행할 검사를 선 택하십시오 . Dell Diagnostics 기본 메뉴 1 Dell Diagnostics 가 로드되고 Main Menu 화면이 나타나면 원하는 옵션 단추를 클릭하십시오 . 옵션 기능 Express Test ( 고속 테스트 ) 장치를 빠르게 검사합니다 . 이 검사는 일반적으로 10 분에서 20 분이 소요되며 사용자가 개입하지 않아도 됩니다 . 문제를 신속하게 찾으려면 Express Test 를 실행하십시오 . Extended Test ( 확장 테스트 ) 장치를 전체적으로 검사합니다 .
탭 기능 Results 검사 결과 및 발견된 오류 상태를 표시합니다 . Errors 발견된 오류 상태 , 오류 코드 및 문제 설명을 표시합니다 . Help 검사를 설명하고 검사 실행에 필요한 요구사항을 표시할 수 있 습니다 . Configuration 선택한 장치에 대한 하드웨어 구성을 나타냅니다 . Dell Diagnostics 는 시스템 설치 프로그램 , 메모리 및 각종 내 부 검사를 통해 구성 정보를 수집하고 이를 화면의 왼쪽 창에 있는 장치 목록에 표시합니다 . 장치 목록에는 컴퓨터에 설치 된 일부 구성요소 이름이나 컴퓨터에 장착된 일부 장치가 표시 되지 않을 수 있습니다 . Parameters 검사 설정을 변경하여 검사를 지정할 수 있습니다 . 4 테스트가 완료되고 , Drivers and Utilities 매체 ( 옵션 ) 에서 Dell Diagnostics 를 실행하려면 , CD 또는 DVD 를 꺼내십시오 .
전원 표시등 문제 설명 권장 조치사항 황색이 켜짐 Dell Diagnostics 에서 검사 를 실행 중이거나 , 시스템 보드의 장치에 결함이 있거 나 제대로 설치되어 있지 않습니다 . Dell Diagnostics 가 실행 중인 경우 , 검사를 완료하십시오 . 255 페이지의 " 진단 표시등 " 을 점 검하여 , 특별한 문제가 있는지 확 인하십시오 . 컴퓨터가 부팅되지 않으면 Dell 에 문의하여 기술 지원을 요청하십시 오 . Dell 과의 연락 정보를 위해서 온 라인 사용 설명서를 참조하십시오 . 황색이 깜박거 림 전원 공급 장치 또는 시스 255 페이지의 " 진단 표시등 " 을 점 템 보드 오류가 발생했습니 검하여 , 특별한 문제가 있는지 확 다. 인하십시오 . 온라인 사용 설명서에서 「전원 문 제」를 참조하십시오 . 시동 자체 시험 BIOS 실행 도중 문제가 발 [POST] 도중 녹 견되었습니다 .
진단 표시등 주의 : 이 단원의 모든 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지 침을 따르십시오 . 문제 해결에 도움이 되도록 컴퓨터의 전면 패널 상에는 "1," "2," "3," "4" 라 는 레이블이 붙은 4 개의 표시등이 있습니다 . 이 표시등은 꺼져 있거나 녹 색으로 켜져 있을 수 있습니다 . 컴퓨터가 정상적으로 시작하면 표시등의 패턴 또는 코드는 부팅 완료 시와 같이 변합니다. 시스템 부팅의 시동 자체 시험 [POST] 이 성공적으로 완료되면 네 개의 표시등이 모두 짙은 녹색으 로 나타납니다 . 컴퓨터가 시동 자체 시험 [POST] 과정 동안 오작동한 경 우 LED 에 표시되는 패턴에 따라 컴퓨터가 정지한 프로세스 위치를 식별 할 수 있습니다 . 주 : 진단 표시등의 방향은 시스템 유형에 따라 다양할 수 있습니다 . 진단 표 시등은 가로 또는 세로로 보일 수 있습니다 .
표시등 패턴 문제 설명 권장 조치사항 메모리 모듈은 감지되었지만 메모리에 오류가 발생하였습 니다 . • 하나의 메모리 모듈이 설치 된 경우 , 재설치 후 컴퓨터 를 재시작하십시오 ( 메모리 모듈 분리 및 설치 방법은 온 라인 사용 설명서를 참조 ). • 두 개 이상의 메모리 모듈이 설치되어 있는 경우, 모듈을 모두 분리하고 한 개의 모듈 을 다시 설치한 다음 컴퓨터 를 재시작하십시오 . 컴퓨터 가 정상적으로 시작되면 다 른 모듈도 다시 설치하십시 오 . 오류가 있는 모듈을 찾 을 때까지 계속 해보거나 오 류가 없는 모듈로 재설치하 십시오 . • 가능하면 올바르게 작동하 는 동일한 종류의 메모리를 컴퓨터에 설치하십시오 . • 문제가 지속되면 Dell 에 문 의하십시오 . 그래픽 카드 오류가 발생하였 • 컴퓨터에 그래픽 카드가 설 습니다 . 치되어 있으면 카드를 분리 했다가 다시 설치한 다음 컴 퓨터를 다시 시작해보십시 오.
표시등 패턴 문제 설명 권장 조치사항 플로피 또는 하드 드라이브 오 전원 케이블과 데이터 케이블 류가 발생하였습니다 . 을 다시 연결하고 컴퓨터를 재 시작하십시오 . USB 오류가 발생하였습니다 . 모든 USB 장치를 다시 설치하 고 케이블의 연결 상태를 확인 한 다음 컴퓨터를 재시작하십 시오 . 메모리 모듈이 감지되지 않습 • 하나의 메모리 모듈이 설치 된 경우 , 재설치 후 컴퓨터 니다 . 를 재시작하십시오 ( 메모리 모듈 분리 및 설치 방법은 사 용 설명서를 참조 ). • 두 개 이상의 메모리 모듈이 설치되어 있는 경우, 모듈을 모두 분리하고 한 개의 모듈 을 다시 설치한 다음 컴퓨터 를 재시작하십시오 . 컴퓨터 가 정상적으로 시작되면 다 른 모듈도 다시 설치하십시 오 . 오류가 있는 모듈을 찾 을 때까지 계속 해보거나 오 류가 없는 모듈로 재설치하 십시오 . • 가능하면 올바르게 작동하 는 동일한 종류의 메모리를 컴퓨터에 설치하십시오 .
표시등 패턴 문제 설명 권장 조치사항 메모리 모듈이 감지되었지만 • 교체해야 할 특별한 메모리 메모리 구성이나 호환성 오류 모듈 / 메모리 커넥터가 있 가 있습니다 . 는지 확인하십시오 . • 설치할 메모리 모듈이 컴퓨 터와 호환되는지 확인하십 시오 . • 문제가 지속되면 Dell 에 문 의하여 기술 지원을 요청하 십시오 . Dell 과의 연락 정 보를 위해서 온라인 사용 설 명서를 참조하십시오 . 오류가 발생했습니다 . • 케이블이 시스템 보드와 하 드 드라이브 및 광 드라이브 이 패턴은 시스템 설치 프로그 를 제대로 연결하고 있는지 램을 시작해도 나타나고 , 특별 확인하십시오 . 한 문제가 있음을 나타내지 않 • 모니터 화면에 표시된 컴퓨 을 수도 있습니다 ( 컴퓨터의 터 메시지를 확인하십시오 . 온라인 사용 설명서에 있는 " 시스템 설치 프로그램 " 참조 ). • 문제가 지속되면 Dell 에 문 의하여 기술 지원을 요청하 십시오 .
3 Dell에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오. Dell과의 연락 정보를 위해 서 온라인 사용 설명서를 참조하십시오 . 코드 원인 짧게 2 번 , 길게 1 번 BIOS 체크섬 오류 길게 1 번 , 짧게 2 번 메모리 테스트 실패 ( 메모리 사이징 중의 불량 메모리 ) 길게 1 번 , 짧게 3 번 , 메모리 없음 짧게 2 번 짧게 1 번 키 누름 소프트웨어 및 하드웨어 비호환성 해결 장치가 운영 체제 설정 동안 감지되지 않거나 감지되지만 제대로 구성되지 않을 경우 하드웨어 문제 해결사를 사용하여 비호환성을 해결할 수 있습니 다. Windows Vista 1 시작 을 클릭하고 도움말 및 지원을 클릭하십시오 . 2 검색 필드에 하드웨어 문제 해결사를 입력한 다음 , 를 눌러 검 색을 시작하십시오 . 검색 결과에서 , 문제에 대해 가장 잘 설명되어 있는 있는 옵션을 선택한 뒤 , 나머지 문제 해결 절차를 진행하십시오 .
운영 체제 복원 Microsoft Windows 운영 체제는 하드웨어 , 소프트웨어 또는 기타 시스템 설정이 잘못된 경우 컴퓨터를 초기 운영 상태 ( 데이터 파일이 변경되지 않 은 상태 ) 로 복귀할 수 있는 시스템 복원 기능을 제공합니다 . 시스템 복원 에 관한 자세한 내용은 Windows 도움말 및 지원 센터를 참조하십시오 . 주의사항 : 데이터 파일을 정기적으로 백업해두십시오 . 시스템 복원 기능은 데이터 파일을 감시하거나 복구하지 않습니다 . Windows Vista 시스템 복원 시작 1 시작 을 클릭하십시오 . 2 시작 검색 상자에서 , 시스템 복원을 입력하고 를 누르십시 오. 주 : 사용자 계정 제어 (User Account Control) 창이 나타날 것입니다 . 사용 자가 컴퓨터 관리자일 경우 , 계속을 클릭하고 , 그렇지 않을 경우 관리자 에 문의해 원하는 작업을 계속하십시오 . 3 다음을 클릭하고 화면의 나머지 지침들을 따르십시오 .
Windows XP 복원 지점 작성 1 시작 단추를 클릭한 다음 도움말 및 지원을 클릭하십시오 . 2 시스템 복원을 클릭하십시오 . 3 화면의 지시사항을 따르십시오 . 이전 작동 상태로 컴퓨터 복원 주의사항 : 컴퓨터를 예전 운영 상태로 복원하기 전에 열려 있는 파일을 모두 저장한 후 닫고 실행 중인 프로그램을 모두 종료하십시오 . 시스템 복원이 완 료될 때까지 파일 또는 프로그램을 고치거나 열거나 삭제하지 마십시오 . 1 시작 단추를 클릭하고 전체 프로그램→ 보조 프로그램→ 시스템 도구를 차례로 지정한 다음 시스템 복원을 클릭하십시오 . 2 이전 시점으로 내 컴퓨터 복원(Restore my computer to an earlier time)이 선택되어 있는지 확인하고 다음을 클릭하십시오 . 3 컴퓨터를 복원할 달력 날짜를 클릭하십시오 . 복원 지점 선택 화면에는 복원 지점을 확인하고 선택할 수 있는 달력이 제공됩니다 .
마지막 시스템 복원 실행 취소 주의사항 : 마지막 시스템 복원 실행을 취소하기 전에 열려있는 모든 파일을 닫고 실행 중인 프로그램을 모두 종료하십시오 . 시스템 복원이 완료될 때까 지 파일 또는 프로그램을 고치거나 열거나 삭제하지 마십시오 . 1 시작 단추를 클릭하고 전체 프로그램→ 보조 프로그램→ 시스템 도구를 차례로 지정한 다음 시스템 복원을 클릭하십시오 . 2 마지막 복원 실행 취소를 클릭하고 다음을 클릭하십시오 . 3 다음을 클릭하십시오 . 시스템 복원 화면이 나타나고 컴퓨터가 재시작됩니다 . 4 컴퓨터가 재시작되면 확인을 클릭하십시오 . 시스템 복원 활성화 Windows XP 재설치시 하드 디스크 여유 공간이 200MB 이하인 경우에는 시스템 복원 기능은 자동으로 비활성화됩니다 . 시스템 복원 기능을 활성 화하려면 : 1 시작 단추를 클릭하고 제어판을 클릭하십시오 . 2 성능 및 유지 관리를 클릭하십시오 . 3 시스템을 클릭하십시오 .
4 컴퓨터를 재시작하십시오 . DELL 로고가 나타나면 즉시 를 누르십시오 . 주 : 오랜 시간 대기하여 운영 체제 로고가 표시되면 , Microsoft® Windows® 바탕화면을 볼 수 있을 때까지 계속해서 대기하십시오 . 이후 , 컴퓨터를 종료하고 다시 시도하십시오 . 주 : 다음 절차는 부팅 순서가 한 번만 변경됩니다 . 이후에 컴퓨터를 부 팅하면 시스템 설치 프로그램에 지정된 장치 순서대로 부팅됩니다 . 5 부팅 장치 목록이 표시되면 CD/DVD/CD-RW Drive(CD/DVD/CD-RW 드라이브 ) 를 선택하고 를 누르십시오 . 6 Boot from CD-ROM(CD 로 부팅 ) 하려면 아무 키나 누르십시오 . 7 설치를 완료하려면 화면의 지시사항을 따르십시오 . Windows XP 주의사항 : 운영 체제를 재설치할 때는 반드시 Windows XP 서비스 팩 1 이상 을 사용해야 합니다 .
재설치 절차를 완료하는 데 1~2 시간이 소요됩니다 . 운영 체제를 재설치 한 후 장치 드라이버 , 바이러스 방지 프로그램 및 기타 프로그램도 재설치 해야 합니다 . 주의사항 : 운영 체제 매체에는 Windows XP 를 재설치하는 데 필요한 옵션이 포함되어 있습니다 . 옵션은 설치한 파일을 덮어쓰기 때문에 하드 드라이브에 설치되어 있는 프로그램에 영향을 줄 수 있습니다 . 따라서 Dell 기술 지원부에 서 옵션을 설치하라고 지시한 경우 외에는 Windows XP 를 재설치하지 마십시 오. 주의사항 : Windows XP 와의 충돌을 방지하려면 Windows XP 를 재설치하기 전에 컴퓨터에 설치되어 있는 바이러스 방지 소프트웨어를 모두 비활성화해 야 합니다 . 자세한 지침은 소프트웨어 설명서를 참조하십시오 . 운영 체제 매체에서 부팅 1 열려있는 모든 파일을 저장하고 닫은 다음 열려있는 모든 프로그램을 종료하십시오 . 2 운영 체제 매체를 넣으십시오 .
4 새 Windows XP 를 설치하려면 를 눌러 해당 옵션을 선택하십시 오. 5 를 눌러 지정된 파티션을 선택하고(권장), 화면의 지시사항을 따르십시오 . Windows XP Setup 화면이 나타나고 운영 체제는 파일 복사 및 장치 설 치 절차를 시작합니다 . 컴퓨터는 자동으로 여러번 재시작합니다 . 주의사항 : 시스템 시작 시 다음 메시지가 표시되더라도 아무 키도 누르지 마 십시오 : Press any key to boot from the CD (CD 로 부팅하려 면 아무 키나 누르십시오 ). 주 : 설치를 완료하는 데 소요되는 시간은 하드 드라이브 크기와 컴퓨터 속도 에 따라 다릅니다 . 6 국가 및 언어 옵션이 나타나면 해당 위치에 맞는 설정을 선택하고 다음 을 클릭하십시오 . 7 소프트웨어 개별화 화면에 이름과 회사 ( 옵션 ) 를 입력하고 다음을 클릭 하십시오 .
14 15 16 17 18 19 20 21 어떤 방법으로 인터넷에 연결하시겠습니까 ? 메시지가 나타나면 건너 뛰기를 클릭하십시오 . 지금 Microsoft 에 등록하시겠습니까 ? 화면이 나타나면 아니오 , 지금은 등록하지 않습니다를 선택하고 다음을 클릭하십시오 . 사용자의 이름을 입력하십시오 화면이 나타나면 최대 5 명의 사용자를 입력할 수 있습니다 . 다음을 클릭하십시오 . 마침을 클릭하여 설치를 완료하고 매체를 제거하십시오 . Drivers and Utilities 매체로 적절한 드라이버를 재설치하십시오 . 바이러스 방지 소프트웨어를 재설치하십시오 . 프로그램을 재설치하십시오 . 주 : Microsoft Office 또는 Microsoft Works Suite 프로그램을 재설치하고 활성 화하려면 Microsoft Office 의 후면 또는 Microsoft Works Suite 매체 슬리브에 있 는 Product Key 번호가 필요합니다 .
장치 관리자 창에서 목록을 상하로 움직여 장치 아이콘에 느낌표 ([!] 기호 가 있는 노란색 원 ) 가 있는지 확인하십시오 . 장치 이름 옆에 느낌표가 있으면 드라이버를 재설치하거나 새 드라이버를 설치해야 합니다 (267 페이지의 "Drivers and Utilities 재설치 " 참조 ). Windows ® XP 1 시작 → 제어판을 클릭합니다 . 2 종류별 보기로 전환에서 , 성능 및 유지 관리를 클릭하고 , 시스템을 클릭 합니다 . 3 시스템 등록 정보 창에서 , 하드웨어 탭을 클릭하고 장치 관리자를 클릭 하십시오 . Drivers and Utilities 재설치 주의사항 : Dell 지원 웹사이트 (support.dell.com) 및 Drivers and Utilities 매체에 는 Dell™ 컴퓨터에 해당하는 승인된 드라이버가 제공됩니다 . 다른 웹 사이트 나 CD 에서 드라이버를 설치하면 컴퓨터가 올바르게 작동하지 않을 수도 있 습니다 .
Windows XP: 1 시작→ 내 컴퓨터→ 등록 정보→ 하드웨어→ 장치 관리자를 클릭하십시 오. 2 새 드라이버가 설치된 장치에 마우스의 오른쪽을 클릭하고 등록 정보 를 클릭하십시오 . 3 드라이버 탭 → 롤백 드라이버를 클릭하십시오 . 드라이버 수동 재설치 앞에서 설명한대로 하드 드라이브에 드라이버 파일의 압축을 푸십시오 . Windows Vista: 1 시작을 클릭한 뒤 , 컴퓨터를 마우스 오른쪽으로 클릭합니다 . 2 등록 정보 → 장치 관리자를 클릭하십시오 . 주 : 사용자 계정 제어 (User Account Control) 창이 나타날 것입니다 . 사용 자가 컴퓨터 관리자일 경우 , 계속을 클릭하고 , 그렇지 않을 경우 관리자 에 문의해 장치 관리자를 시작하십시오 . 3 설치할 드라이버에 해당하는 장치 유형을 더블클릭하십시오(예를 들면 오디오 또는 비디오 ). 4 설치할 드라이버에 해당하는 장치명을 더블클릭하십시오 .
5 목록 또는 특정 위치에서 설치 ( 고급 )→ 다음을 클릭하십시오 . 6 찾아보기를 클릭하고 앞에서 드라이버 파일들을 복사한 위치로 이동하 십시오 . 7 해당 드라이버 이름이 나타나면 다음을 클릭하십시오 . 8 마침을 클릭하고 컴퓨터를 재시작하십시오 .
빠른 참조 안내서
색인 C ᆨ CDs 운영 체제 , 210 경고음 코드 , 258 D Dell Diagnostics, 250 Dell 지원 사이트 , 211 Drivers and Utilities CD, 207 규제 정보 , 208 ᆮ 덮개 분리 , 233 열림 , 239 도움말 및 지원 센터 , 212 I IRQ 충돌 , 259 W Windows Vista 도움말 및 지원 센터 , 212 시스템 복원 , 260 재설치 , 262 하드웨어 문제 해결사 , 259 Windows XP 도움말 및 지원 센터 , 212 시스템 복원 , 260 장치 드라이버 롤백 , 267 재설치 , 210, 263 하드웨어 문제 해결사 , 259 도움말 파일 Windows 도움말 및 지원 센터 , 212 드라이버 재설치 , 267 확인 , 266 ᆯ 레이블 Microsoft Windows, 209 서비스 태그 , 209 ᆷ 마더보드 .
문제 해결 Dell Diagnostics, 250 경고음 코드 , 258 도움말 및 지원 센터 , 212 시스템 표시등 , 253 이전 상태로 복원 , 260 충돌 , 259 문제 .
ᄎ 최종 사용자 사용권 계약서 , 208 충돌 소프트웨어 및 하드웨어 비호환 성 , 259 ᄏ 컴퓨터 이전 상태로 복원 , 260 ᄑ 표시등 시스템 , 253 전원 , 224, 229 품질 보증 정보 , 208 ᄒ 하드웨어 Dell Diagnostics, 250 경고음 코드 , 258 충돌 , 259 하드웨어 문제 해결사 , 259 색인 273
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